Email bị xóa từ máy chủ hoặc trùng lặp trong Outlook 2016 khi tải xuống bằng cách sử dụng POP3

QUAN TRỌNG: Bài viết này được dịch bằng phần mềm dịch thuật của Microsoft và có thể được Cộng đồng Microsoft chỉnh sửa lại thông qua công nghệ CTF thay vì một biên dịch viên chuyên nghiệp. Microsoft cung cấp các bài viết được cả biên dịch viên và phần mềm dịch thuật thực hiện và cộng đồng chỉnh sửa lại để bạn có thể truy cập vào tất cả các bài viết trong Cơ sở Kiến thức của chúng tôi bằng nhiều ngôn ngữ Tuy nhiên, bài viết do máy dịch hoặc thậm chí cộng đồng chỉnh sửa sau không phải lúc nào cũng hoàn hảo. Các bài viết này có thể chứa các sai sót về từ vựng, cú pháp hoặc ngữ pháp, Microsoft không chịu trách nhiệm về bất kỳ sự thiếu chính xác, sai sót hoặc thiệt hại nào do việc dịch sai nội dung hoặc do hoạt động sử dụng của khách hàng gây ra.

Nhấp chuột vào đây để xem bản tiếng Anh của bài viết này: 3145116
Triệu chứng
Bạn có Microsoft Outlook 2016 được cấu hình để tải xuống email của bạn bằng cách sử dụng POP3 và bạn gặp phải một trong các hiện tượng sau.

  • Sau khi Outlook tải email của bạn, tất cả các thư trên máy chủ bị xoá khỏi hộp thư đến.
  • bức e-mail được tải xuống nhiều lần trong Outlook, gây ra các mục trùng lặp.

Nguyên nhân
Sự cố này có thể xảy ra nếu bạn có Outlook 2016 Phiên bản 16.0.6568.2025 cấu hình để sử dụng POP3, và nếu bạn canhđang lại một đồng gửi thư trên máy chủ optionenabled, như được hiển thị trong màn hình ảnh chụp sau trong phần này.

Nếu có tuỳ chọnLoại bỏ khỏi máy chủ sau<x></x>Ngàykích hoạt, bạn có thể gặp phải sự cố thư bị xoá khỏi máy chủ.

Nếu có theoption khỏi máy chủ sau <x></x>daysdisabled, bạn có thể gặp phải các vấn đề của thư email bị trùng lặp trong Outlook.

Lưu ý Các<x></x>placeholderrepresents số ngày, chẳng hạn như 14.

POP3 cài đặt chuyên biệt E-mail Internet tài khoản


Cách giải quyết khác
Để khắc phục sự cố này, youmay có thể cấu hình tài khoản email của bạn để sử dụng IMAP thay vì POP3 nếu máy chủ email của bạn hỗ trợ kết nối IMAP. Các bước sau sẽ tạo một hồ sơ Outlook mới cấu hình kết nối bằng IMAP.

Lưu ý Hồ sơ Outlook mới được tạo ra bằng cách sử dụng các bước sau sẽ chứa dữ liệu email trước đó. Bạn có thể nhập dữ liệu email trước từ máy. Tệp PST sử dụng tài khoản POP3 của bạn, hoặc bạn có thể chuyển về tài khoản POP3 của bạn khi bạn muốn truy cập dữ liệu bức e-mail trước đó.

  1. Thoát Outlook.
  2. Trong Pa-nen điều khiển, nhấp hoặc nhấp đúp vào thư.

    Locatethethư mục, mở Panel điều khiển, và sau đó vào hộptra cứu ở đầu cửa sổ, nhập thư. Trong Control Panel cho Windows XP, hãy nhập thư trong hộp địa chỉ .
  3. Nhấp vào Hiển thị hồ sơ.
  4. Bấm vào Thêm.
  5. Gõ tên cho hồ sơ, và sau đó bấm OK.
  6. Chọncài đặt chuyên biệt thủ công hoặc các loại máy chủ bổ sung và sau đó nhấp vào tiếp theo.
  7. Chọn POP hoặc IMAP và sau đó nhấp vào tiếp theo.
  8. Nhập tên và email địa chỉ, và sau đó chọnIMAP cho Loại tài khoản.
  9. Nhập của bạn máy chủ thư đến và chi tiết máy chủ thư đi (SMTP), và thông tin kí nhập, và sau đó bấm Nsố

    Lưu ý Truy cập web site toyour email máy chủ lưu trữ hoặc liên hệ với họ để thu thập thông tin chi tiết máy chủ thư đến và đi.
  10. cài đặt chuyên biệt tài khoản của bạn sẽ được kiểm tra để xác minh rằng họ là chính xác.

    • Nếu thử nghiệm được hoàn tất thành công, bấmđóng.
    • Nếu bạn gặp lỗi trong quá trình thử nghiệm, nhấp vào đóng. Sửa thông tin trong cài đặt chuyên biệt tài khoản và lặp lại bước 9 và 10 cho đến khi cài đặt chuyên biệt tài khoản đúng.

  11. Bấm kết thúc.
  12. Trong thư, làm surethat chọn tuỳ chọn luôn sử dụng hồ sơ nàyvà sau đó chọn tên hồ sơ mới của bạn từ danh sách.

    Hồ sơ Outlook thư mới
  13. BấmOK.
Bước tuỳ chọn Nếu bạn muốn tiếp tục sử dụng IMAP trong hồ sơ Outlook mới, youcan nhập dữ liệu email trước từ tệp .pst được sử dụng tài khoản POP3 của bạn bằng cách làm theo các bước sau.
  1. Trong thư, chọn cấu hình tài khoản POP3 của bạn và sau đó bấm thuộc tính.
  2. Bấm tệp dữ liệu.
  3. Notethe .pst tập tin locaiton được liệt kê trong trường vị trí.
  4. Bấm đóng hai lần.
  5. Khởi động Outlook. Itwill mở hồ sơ tài khoản IMAP bạn cấu hình theo các bước trước đó.
  6. Trên các tệp , bấm Nhập/xuất.
  7. Chọn chuyển nhập từ một tệp hoặc chương trình, và sau đó nhấp vào tiếp theo.
  8. Chọn Tệp dữ liệu Outlook (.pst), và sau đó nhấp vào tiếp theo.
  9. Bấm duyệtvà duyệt tới vị trí trong bước 3 để chọn tệp .pst, và sau đó nhấp vào mở.
  10. Chọn tuỳ chọn mà bạn muốn (không nhập mục trùng lặp thể ưa thích), rồi bấm tiếp theo.
  11. Bấm Hoàn tất.


Cảnh báo: Bài viết này được dịch tự động

Thuộc tính

ID Bài viết: 3145116 - Xem lại Lần cuối: 03/10/2016 00:47:00 - Bản sửa đổi: 5.0

Outlook 2016

  • kbmt KB3145116 KbMtvi
Phản hồi