Lỗi khi bạn sử dụng Outlook dành cho Mac gửi thư email lớn đến máy chủ Exchange

QUAN TRỌNG: Bài viết này được dịch bằng phần mềm dịch thuật của Microsoft và có thể được Cộng đồng Microsoft chỉnh sửa lại thông qua công nghệ CTF thay vì một biên dịch viên chuyên nghiệp. Microsoft cung cấp các bài viết được cả biên dịch viên và phần mềm dịch thuật thực hiện và cộng đồng chỉnh sửa lại để bạn có thể truy cập vào tất cả các bài viết trong Cơ sở Kiến thức của chúng tôi bằng nhiều ngôn ngữ Tuy nhiên, bài viết do máy dịch hoặc thậm chí cộng đồng chỉnh sửa sau không phải lúc nào cũng hoàn hảo. Các bài viết này có thể chứa các sai sót về từ vựng, cú pháp hoặc ngữ pháp, Microsoft không chịu trách nhiệm về bất kỳ sự thiếu chính xác, sai sót hoặc thiệt hại nào do việc dịch sai nội dung hoặc do hoạt động sử dụng của khách hàng gây ra.

Nhấp chuột vào đây để xem bản tiếng Anh của bài viết này: 3146087
Triệu chứng
Giả sử rằng bạn sử dụng Microsoft Outlook 2016 cho Mac hoặc Outlook dành cho Mac 2011 để kết nối với hộp thư trên máy chủ Microsoft Exchange. Khi bạn gửi thư email chứa một tệp đính kèm lớn, bạn nhận được thông báo lỗi sau trong Outlook dành cho Mac

Lỗi: Outlook không thể gửi thư <subject></subject> vì kích thước thư vượt quá giới hạn tối đa đặt trên máy chủ.
Chi tiết: Thông báo đã được chuyển vào mục tin thư thoại Thư nháp trong trên Máy tính của tôi. Cố gắng giảm kích thước thư bằng cách loại bỏ hoặc thay đổi kích thước bất kỳ tệp đính kèm lớn và sau đó gửi. Nếu sự cố vẫn tiếp diễn, hãy liên hệ với quản trị viên của bạn.

Mã lỗi: -19738


Hoặc, bạn nhận được báo cáo (NDR) trong hộp thư của bạn giống như sau:

Chủ đề: Không thể gửi:<subject></subject>

Nội dung:
Thông báo không gửi được cho bất cứ ai vì nó quá lớn. Giới hạn là 35 MB. Thông báo là <size of="" your="" message="">.</size>
tên người dùng (User@domain.com)
Thư không thể gửi được vì quá lớn.

Thư chứa thông tin chẩn đoán cho quản trị viên, chẳng hạn như sau:

Loại bỏ máy chủ trả lại ' 500 5.2.11 giải quyết. RST. SendSizeLimit.Sender; thông báo quá lớn cho người gửi này '

Nguyên nhân
Sự cố này xảy ra khi bạn gửi thư email lớn hơn giới hạn kích thước thư Các bản ghi Dịch vụ Web Truy cập Microsoft Exchange (EWS) được cấu hình trên máy chủ Exchange.
Giải pháp
Bạn có thể tăng giới hạn kích thước thư trên máy chủ Exchange cho phép lớn thư email được gửi từ Outlook dành cho Mac khách hàng và các khách hàng khác của EWS. Để biết thêm thông tin, hãy xem bài viết TechNet sau nếu phù hợp với phiên bản của Exchange Server.

Exchange Server 2016 và 2013:Cấu hình giới hạn kích thước thư dành riêng cho khách hàng

Exchange Server 2010:Thiết lập giới hạn kích thước thư cho Các bản ghi Dịch vụ Web Truy cập Microsoft Exchange
Thông tin thêm
Để biết thêm thông tin về sự cố này, hãy xem bài viết sau trong cơ sở kiến thức Microsoft:

3107326 Bạn không thể gửi tệp đính kèm lớn bằng cách sử dụng máy tính khách EWS

Cảnh báo: Bài viết này được dịch tự động

Thuộc tính

ID Bài viết: 3146087 - Xem lại Lần cuối: 03/30/2016 16:13:00 - Bản sửa đổi: 2.0

Microsoft Outlook 2016 for Mac, Outlook for Mac for Office 365, Microsoft Outlook 2011 for Mac, Exchange Server 2016 Enterprise Edition, Microsoft Exchange Server 2013 Enterprise, Microsoft Exchange Server 2010 Enterprise

  • kbsurveynew kbtshoot kbexpertiseinter kbmt KB3146087 KbMtvi
Phản hồi