Bạn hiện đang ngoại tuyến, hãy chờ internet để kết nối lại

Người dùng Office 365 thông báo lỗi "Truy cập vào các tùy chọn không được bật" trong Outlook trên web

QUAN TRỌNG: Bài viết này được dịch bằng phần mềm dịch thuật của Microsoft và có thể được Cộng đồng Microsoft chỉnh sửa lại thông qua công nghệ CTF thay vì một biên dịch viên chuyên nghiệp. Microsoft cung cấp các bài viết được cả biên dịch viên và phần mềm dịch thuật thực hiện và cộng đồng chỉnh sửa lại để bạn có thể truy cập vào tất cả các bài viết trong Cơ sở Kiến thức của chúng tôi bằng nhiều ngôn ngữ Tuy nhiên, bài viết do máy dịch hoặc thậm chí cộng đồng chỉnh sửa sau không phải lúc nào cũng hoàn hảo. Các bài viết này có thể chứa các sai sót về từ vựng, cú pháp hoặc ngữ pháp, Microsoft không chịu trách nhiệm về bất kỳ sự thiếu chính xác, sai sót hoặc thiệt hại nào do việc dịch sai nội dung hoặc do hoạt động sử dụng của khách hàng gây ra.

Nhấp chuột vào đây để xem bản tiếng Anh của bài viết này: 3147131
VẤN ĐỀ
Người dùng Office 365 trong tổ chức của bạn không thể xem hoặc thay đổi các cài đặt chuyên biệt thư trong Outlook trên web (trước đây được gọi là Outlook Web App). Khi họ cố gắng truy cập tuỳ chọn thư trong Outlook trên web, họ nhận được thông báo lỗi sau:

Truy cập vào các tùy chọn không được bật
NGUYÊN NHÂN
Sự cố này có thể xảy ra trong các trường hợp sau:
  • Tình huống 1: MyBaseOptions vai trò không hỗ trợ chính sách gán vai trò được gán cho hộp thư
  • Tình huống 2: Bạn mới chuyển kế hoạch Office 365.
GIẢI PHÁP
Để khắc phục sự cố này, sử dụng một trong methodsas sau trường hợp của bạn.

Tình huống 1: Các MyBaseOptions vai trò không hỗ trợ chính sách gán vai trò được gán cho hộp thư

  1. Kết nối với Exchange Online bằng cách sử dụng PowerShell từ xa. Để biết thêm thông tin, hãy xem Kết nối với Exchange Online sử dụng PowerShell từ xa.
  2. Chạy lệnh sau để xác định chính sách gán vai trò được gán cho hộp thư:
    Get-mailbox <mailboxUPN> | FL *RoleAssignmentPolicy 
  3. Mở Trung tâm quản trị Exchange, bấm cho phép, và sau đó nhấp vào vai trò người dùng.
  4. Chọn chính sách gán vai trò mà bạn đã xác định trong bước 2, và sau đó nhấp vào chỉnh sửa .
  5. Chọn hộp kiểm MyBaseOptions, và sau đó bấmlưu.

Tình huống 2: Bạn mới chuyển kế hoạch Office 365

Liên hệ với nhóm hỗ trợ thanh toán để được trợ giúp. Để thực hiện việc này, hãy đi tớiLiên hệ với Office 365 hỗ trợ doanh nghiệp - quản trị viên trợ giúp.
THÔNG TIN KHÁC
Bạn vẫn cần trợ giúp? Truy cập vào Cộng đồng Office 365 .

Cảnh báo: Bài viết này được dịch tự động

Thuộc tính

ID Bài viết: 3147131 - Xem lại Lần cuối: 04/02/2016 01:13:00 - Bản sửa đổi: 4.0

Microsoft Exchange Online

  • o365e o365m o365022013 o365 o365a kbmt KB3147131 KbMtvi
Phản hồi