Đen hoặc đông màn hình khi bạn chia sẻ màn hình của bạn trong Skype dành cho doanh nghiệp 2016

QUAN TRỌNG: Bài viết này được dịch bằng phần mềm dịch thuật của Microsoft và có thể được Cộng đồng Microsoft chỉnh sửa lại thông qua công nghệ CTF thay vì một biên dịch viên chuyên nghiệp. Microsoft cung cấp các bài viết được cả biên dịch viên và phần mềm dịch thuật thực hiện và cộng đồng chỉnh sửa lại để bạn có thể truy cập vào tất cả các bài viết trong Cơ sở Kiến thức của chúng tôi bằng nhiều ngôn ngữ Tuy nhiên, bài viết do máy dịch hoặc thậm chí cộng đồng chỉnh sửa sau không phải lúc nào cũng hoàn hảo. Các bài viết này có thể chứa các sai sót về từ vựng, cú pháp hoặc ngữ pháp, Microsoft không chịu trách nhiệm về bất kỳ sự thiếu chính xác, sai sót hoặc thiệt hại nào do việc dịch sai nội dung hoặc do hoạt động sử dụng của khách hàng gây ra.

Nhấp chuột vào đây để xem bản tiếng Anh của bài viết này: 3150900
Triệu chứng
Khi bạn chia sẻ màn hình của bạn trong Skype dành cho doanh nghiệp 2016 phiên, màn hình hiển thị là tất cả đen đông.
Nguyên nhân
Sự cố này xảy ra do sự cố video dựa trên chia sẻ màn hình (VBSS) tính năng. Điều này còn được gọi là để căn ngang hàng (P2P) chia sẻ.
Giải pháp

cài đặt chuyên biệt MSI

Giải pháp cho Skype dành cho doanh nghiệp dựa trên 2016MSI khách hàng không có được. Sử dụng các công việc phục đề cập trong phần "Giải pháp".

Bấm để chạy cài đặt chuyên biệt

Bản vá được phát hành vào tháng 4 cho Skype dành cho khách hàng doanh nghiệp 2016 Click-to-Run. Phiên bản khắc phục sự cố không 16.0.6741.2025.

Thông tin về số phiên bản và xây dựng cho các bản Cập Nhật kênh phát hành cho các khách hàng Office 365 được liệt kê theo ngày, xem chủ đề sau trên web site của Microsoft TechNet:

Cách giải quyết khác
Để khắc phục sự cố này, tắt VBSS, và sau đó bật chia sẻ Microsoft Remote Desktop giao thức RDP dựa trên màn hình. Để thực hiện việc này, hãy thay đổi sau trong sổ đăng ký:

Vị trí đăng ký:
HKEY_CURRENT_USER\Software\Microsoft\Office\16.0\Lync

Tên DWord: EnableP2PScreenSharingOverVideo
Dữ liệu giá trị: 0


Ngoài ra, nếu bạn sử dụng phiên bản 32-bit của Skype dành cho doanh nghiệp 2016 trên hệ điều hành 64-bit, thêm vào khoá con sau:

Vị trí đăng ký:
HKEY_LOCAL_MACHINE\Software\Wow6432Node\Microsoft\Office\16.0\Lync

Tên DWord: EnableP2PScreenSharingOverVideo
Dữ liệu giá trị: 00000000

Tình trạng
Microsoft đã xác nhận rằng đây là sự cố trong sản phẩm của Microsoft được liệt kê trong phần "Áp dụng cho". Chúng tôi sẽ gửi thông tin trong bài viết này khi chúng tôi có giải pháp cho vấn đề này.
Thông tin thêm
Để xác định xem cài đặt chuyên biệt Office Click-to-Run hoặc dựa trên MSI, hãy làm theo các bước sau:

  1. Khởi động ứng dụng Office 2016.
  2. Trên menu tệp , chọn tài khoản.
  3. Để cài đặt chuyên biệt Office 2016 Click-to-Run, bản Cập Nhật tuỳ chọn mục được hiển thị. Để cài đặt chuyên biệt dựa trên MSI, mục Cập nhật tùy chọn không được hiển thị.
cài đặt chuyên biệt Office 2016 Click-to-RunDựa trên MSI Office 2016
Ảnh chụp màn hình từ bấm ChạyẢnh chụp màn hình từ MSI

Cảnh báo: Bài viết này được dịch tự động

Властивості

Ідентифікатор статті: 3150900 – останній перегляд: 07/23/2016 06:58:00 – виправлення: 2.0

Skype for Business 2016

  • kbexpertiseinter kbprb kbsurveynew kbmt KB3150900 KbMtvi
Зворотний зв’язок