Bạn hiện đang ngoại tuyến, hãy chờ internet để kết nối lại

Thư không gửi khi bạn sử dụng tệp khuôn mẫu trong Outlook 2010

QUAN TRỌNG: Bài viết này được dịch bằng phần mềm dịch thuật của Microsoft và có thể được Cộng đồng Microsoft chỉnh sửa lại thông qua công nghệ CTF thay vì một biên dịch viên chuyên nghiệp. Microsoft cung cấp các bài viết được cả biên dịch viên và phần mềm dịch thuật thực hiện và cộng đồng chỉnh sửa lại để bạn có thể truy cập vào tất cả các bài viết trong Cơ sở Kiến thức của chúng tôi bằng nhiều ngôn ngữ Tuy nhiên, bài viết do máy dịch hoặc thậm chí cộng đồng chỉnh sửa sau không phải lúc nào cũng hoàn hảo. Các bài viết này có thể chứa các sai sót về từ vựng, cú pháp hoặc ngữ pháp, Microsoft không chịu trách nhiệm về bất kỳ sự thiếu chính xác, sai sót hoặc thiệt hại nào do việc dịch sai nội dung hoặc do hoạt động sử dụng của khách hàng gây ra.

Nhấp chuột vào đây để xem bản tiếng Anh của bài viết này: 3154038
Triệu chứng
Xem xét tình huống sau:
  • Bạn sử dụng Microsoft Outlook 2010 để kết nối với hộp thư Microsoft Exchange Server 2013 hoặc phiên bản mới hơn hoặc Microsoft Exchange Online trong Office 365.
  • Outlook 2010 được cấu hình trong chế độ trực tuyến và nó sử dụng một tệp .pst là vị trí gửi thư mặc định.
  • Bạn gửi thư bằng cách sử dụng tệp khuôn mẫu Outlook (.oft).
Trong trường hợp này, thư email mà bạn gửi bằng cách sử dụng tệp .oft không luôn luôn được nhận bởi người nhận. Thông báo xuất hiện trong mục tin thư thoại mục đã gửi của bạn ngay cả khi người nhận không nhận được.
Cách giải quyết khác
Để khắc phục sự cố này, sử dụng một trong các phương pháp sau.

Phương pháp 1: Không sử dụng một tệp .pst là vị trí gửi mặc định của bạn

Thay vì sử dụng .pst là vị trí gửi mặc định của bạn, cấu hình Outlook để sử dụng chế độ đệm ẩn Exchange. theo mặc định, chế độ đệm ẩn Exchange sử dụng tệp .ost vị trí gửi mặc định. Để thực hiện việc này, hãy làm theo các bước sau:
  1. Trên máyTệptabin Outlook 2010, nhấp vàocài đặt chuyên biệt tài khoản, sau đó bấmcài đặt chuyên biệt tài khoản.
  2. Trên các tệp dữ liệu tab, chọn tài khoản Exchange có vị trí được đặt trực tuyến.
  3. Nhấp vào đặt làm mặc định.
  4. Trên các email tab, chọn tài khoản Exchange của bạn, và sau đó bấm Thay đổi mục tin thư thoại.
  5. Trong cửa sổ Thư gửi vị trí , bấm .
  6. Chọn địa chỉ email Exchange, và sau đó bấm OK.
  7. Bấm thay đổi.
  8. chọn cácsử dụng Chế độ Thư tín Lưu trữ Trung gian của Microsoft Exchange hộp.
  9. Bấm tiếp theo, và sau đó bấm OK.
  10. Bấm kết thúc, bấm đóng, thoát và sau đó khởi động lại Outlook.
Sau khi bạn làm theo các bước sau, tài khoản Exchange của bạn sẽ là vị trí gửi mặc định của bạn. Tất cả dữ liệu email được lưu trữ trong tệp .pst vẫn được lưu trữ trong tệp .pst và không có trong hộp thư Exchange của bạn. Nếu bạn muốn di chuyển tất cả dữ liệu email từ tệp .pst với hộp thư Exchange, hãy làm theo các bước sau:
  1. Trên máyTệptabin Outlook 2010, nhấp vàocài đặt chuyên biệt tài khoản, sau đó bấmcài đặt chuyên biệt tài khoản.
  2. Trên các tệp dữ liệu tab, ghi chú vị trí của tệp dữ liệu Outlook.
  3. Chọn tệp dữ liệu Outlook, và sau đó bấm loại bỏ. Bấm để xác nhận.
  4. Bấm Đóng.
  5. Trên các tệp , bấm mở.
  6. Nhấp vào nhập.
  7. Chọn chuyển nhập từ một tệp hoặc chương trình, và sau đó nhấp vào tiếp theo.
  8. Chọn Tệp dữ liệu Outlook (.pst), và sau đó nhấp vào tiếp theo.
  9. Duyệt đến vị trí mà bạn đã ghi lại ở bước 2, chọn tệp .pst, và sau đó nhấp vào mở.
  10. Chọn tuỳ chọn mà bạn muốn, và sau đó nhấp vào tiếp theo.
  11. Bấm Hoàn tất.

Phương pháp 2: Sử dụng phiên bản mới hơn của Outlook

Outlook 2016 và 2013 không đặt vị trí gửi mặc định cho tệp .pst. Vì vậy, các phiên bản của Outlook không gặp sự cố này.

Phương pháp 3: Không sử dụng tệp khuôn mẫu Outlook (.oft)

Thay vì sử dụng tệp .oft, sao chép văn bản vào một thư email mới.
Tình trạng
Đây là vấn đề trong Outlook 2010.
Thông tin thêm
Để xác định xem máy tính khách Outlook 2010 được cấu hình theo cách được mô tả trong phần "Triệu chứng", hãy làm theo các bước sau:
  1. Trên máyTệptabin Outlook 2010, bấmThiết đặt tài khoản, và sau đó bấm Thiết đặt tài khoản.
  2. Trên E-mail tab, chọn tài khoản Microsoft Exchange, và sau đó xem vị trí được liệt kê trong tài khoản đã chọn cung cấp thư mới đến vị trí sau. Nếu vị trí này là một tệp .pst, bạn có thể gặp sự cố.

    Ảnh chụp màn hình của hộp thoại thiết đặt tài khoản Outlook 2010
  3. Trên các tệp dữ liệu tab, xem vị trí được liệt kê trong trường vị trí cho mỗi tệp. Nếu vị trí của địa chỉ email của bạn được đặt trực tuyếnvà vị trí của tệp dữ liệu Outlook là một tệp .pst, bạn có thể gặp phải sự cố này.

    Ảnh chụp màn hình của hộp thoại thiết đặt tài khoản Outlook 2010

Cảnh báo: Bài viết này được dịch tự động

Thuộc tính

ID Bài viết: 3154038 - Xem lại Lần cuối: 04/23/2016 13:55:00 - Bản sửa đổi: 2.0

Microsoft Outlook 2010, Microsoft Exchange Online, Exchange Server 2016 Standard Edition, Microsoft Exchange Server 2013 Standard

  • o365022013 o365 o365a o365e kbgraphic kbgraphxlink kbmt KB3154038 KbMtvi
Phản hồi