Các cuộc gọi không thành công khi bạn sử dụng Skype Phiên bản kết nối kinh doanh điện toán đám mây

QUAN TRỌNG: Bài viết này được dịch bằng phần mềm dịch thuật của Microsoft và có thể được Cộng đồng Microsoft chỉnh sửa lại thông qua công nghệ CTF thay vì một biên dịch viên chuyên nghiệp. Microsoft cung cấp các bài viết được cả biên dịch viên và phần mềm dịch thuật thực hiện và cộng đồng chỉnh sửa lại để bạn có thể truy cập vào tất cả các bài viết trong Cơ sở Kiến thức của chúng tôi bằng nhiều ngôn ngữ Tuy nhiên, bài viết do máy dịch hoặc thậm chí cộng đồng chỉnh sửa sau không phải lúc nào cũng hoàn hảo. Các bài viết này có thể chứa các sai sót về từ vựng, cú pháp hoặc ngữ pháp, Microsoft không chịu trách nhiệm về bất kỳ sự thiếu chính xác, sai sót hoặc thiệt hại nào do việc dịch sai nội dung hoặc do hoạt động sử dụng của khách hàng gây ra.

Nhấp chuột vào đây để xem bản tiếng Anh của bài viết này: 3157353
VẤN ĐỀ
Xem xét tình huống sau:

  • Tài khoản người dùng Office 365 được cấu hình để sử dụng máy chủ ảo PBX.
  • Sử dụng Skype dành cho doanh nghiệp trên Windows nhận cuộc gọi và thoại cuộc gọi sử dụng Skype dành cho doanh nghiệp Cloud nối Edition.
  • Người báo cáo rằng họ không thể gọi cho bạn.
  • Skype của bạn cho công việc quản trị viên đã xác nhận rằng tài khoản của bạn được cấu hình đúng để nhận cuộc gọi.
Trong trường hợp này, một cuộc gọi đến không thành công và bạn nhận được tín hiệu bận nhanh hoặc bản ghi nội dung có giống như sau:
Chúng tôi rất tiếc, chúng tôi không thể hoàn thành cuộc gọi của bạn tại thời điểm này.
GIẢI PHÁP
Sử dụng một trong các phương pháp sau, tuỳ theo trường hợp của bạn.

Phương pháp 1

Cấu hình giao diện mạng bên ngoài trên máy chủ Cloud nối cạnh sử dụng máy chủ DNS công cộng.

Chú ý
đảm bảo rằng bạn thay đổi thiết đặt nâng cao trên giao diện này loại bỏ lựa chọn kiểm nhập địa chỉ của kết nối này trong DNS .

Phương pháp 2

Thay đổi máy chủ DNS kết nối máy chủ ảo sử dụng xác định khu vực, hoặc thêm thiếu bản ghi DNS công cộng (hoặc ghi) để kết nối máy chủ ảo vùng DNS nội bộ.
THÔNG TIN KHÁC
Máy chủ Edge Edition nối đám mây không thể giải quyết sipfederationtls bản ghi DNS SRV cho người dùng SIP miền (hoặc tên miền). Skype để kí nhập máy chủ doanh nghiệp theo dõi trên máy chủ Edge Hiển thị các lỗi sau đây:

  • Lỗi hết SIP/2.0 504 Server
  • MS chẩn đoán lỗi 1008 "Không thể xử lý bản ghi DNS SRV"

Máy chủ Edge được cấu hình để sử dụng nội bộ máy chủ Cloud nối bản DNS và máy chủ này có một khu vực xác định cấu hình miền SIP.

Để biết thêm thông tin, xem website sau của Microsoft:


Bạn vẫn cần trợ giúp? Truy cập vào Cộng đồng Office 365 .

Cảnh báo: Bài viết này được dịch tự động

Властивості

Ідентифікатор статті: 3157353 – останній перегляд: 05/03/2016 01:06:00 – виправлення: 3.0

Skype for Business Online

  • o365 o365e o365p o365a o365m o365022013 kbmt KB3157353 KbMtvi
Зворотний зв’язок