Outlook sập trong mô-đun UIAutomationCore

QUAN TRỌNG: Bài viết này được dịch bằng phần mềm dịch thuật của Microsoft và có thể được Cộng đồng Microsoft chỉnh sửa lại thông qua công nghệ CTF thay vì một biên dịch viên chuyên nghiệp. Microsoft cung cấp các bài viết được cả biên dịch viên và phần mềm dịch thuật thực hiện và cộng đồng chỉnh sửa lại để bạn có thể truy cập vào tất cả các bài viết trong Cơ sở Kiến thức của chúng tôi bằng nhiều ngôn ngữ Tuy nhiên, bài viết do máy dịch hoặc thậm chí cộng đồng chỉnh sửa sau không phải lúc nào cũng hoàn hảo. Các bài viết này có thể chứa các sai sót về từ vựng, cú pháp hoặc ngữ pháp, Microsoft không chịu trách nhiệm về bất kỳ sự thiếu chính xác, sai sót hoặc thiệt hại nào do việc dịch sai nội dung hoặc do hoạt động sử dụng của khách hàng gây ra.

Nhấp chuột vào đây để xem bản tiếng Anh của bài viết này: 3174003
Triệu chứng
Microsoft Outlook 2016 hoặc 2013 lỗi liên tục. Khi điều này xảy ra, bạn có thể thấy thông tin tương tự như một chữ ký sập sau trong sự kiện ID 1000 vào Nhật ký ứng dụng:

Tên ứng dụng: OUTLOOK. EXE
Phiên bản ứng dụng: 15.0.4833.1000
Tên mô-đun: UIAutomationCore.DLL
Mô-đun: 7.0.0.0
Bù: 00037958
Mã ngoại lệ: là c0000005

Tên ứng dụng: OUTLOOK. EXE
Phiên bản ứng dụng: 16.0.6965.2058
Tên mô-đun: UIAutomationCore.DLL
Mô-đun: 7.0.0.0
Bù: 0000000000035444
Mã ngoại lệ: là c0000005

Lưu ý Phiên bản ứng dụng và mô-đun có thể thay đổi.


Nguyên nhân
Sự cố này có thể xảy ra khi có đáp ứng yêu cầu hoặc hủy bỏ các mục trong hộp thư của bạn.


Giải pháp
Để khắc phục sự cố này, hãy làm theo các bước cho bạn phiên bản và cài đặt chuyên biệt loại Office. Xem phần 'Thông tin' để xác định xem cài đặt chuyên biệt Office Click-to-Run hoặc dựa trên MSI.


Office 2016:

Bấm để chạy trên thiết bị:
Để khắc phục sự cố này, đảm bảo rằng bạn cài đặt chuyên biệt Office 2016 Click-to-Run là version16.0.7167.2040 hoặc phiên bản mới hơn. Nếu nó không phải là phiên bản hoặc phiên bản mới hơn, Cập Nhật cài đặt chuyên biệt Office 2016. Để thực hiện việc này, hãy làm theo các bước sau.
  1. Mở bất kỳ ứng dụng Office, chẳng hạn như Outlook hoặc từ.
  2. Bấm tệp, và sau đó bấm tài khoản Office hoặc tài khoản.
  3. Xem các Phiên bản được liệt kê trong Bản Cập Nhật Office.
  4. Nếu phiên bản không phải là 16.0.7167.2040 hoặc phiên bản mới hơn, bấm vào Tuỳ chọn bản Cập Nhậtvà bấm Cập Nhật ngay bây giờ.

    Lưu ýNếu bạn đã có vô hiệu hoá bản Cập Nhật, bấm kích hoạt Cập Nhật sau khi bạn bấm Cập Nhật tuỳ chọn, rồi bấm Cập Nhật ngay bây giờ.
Để biết thêm thông tin về bản Cập Nhật kênh ứng dụng khách Office 365, hãy xem bài viết sau:Số phiên bản Cập Nhật kênh ứng dụng khách Office 365.


cài đặt chuyên biệt dựa trên MSI:
Để khắc phục sự cố này, hãy cài đặt chuyên biệt theSeptember 13, 2016 Cập Nhật cho Outlook 2016. Để biết thông tin về bản cập nhật này, hãy bấm vào số bài viết sau để xem bài viết trong cơ sở kiến thức Microsoft:

3118293 MS16-107: Mô tả các bản Cập Nhật bảo mật cho Outlook 2016: 13 tháng 9 năm 2016


Office 2013:


Bấm để chạy trên thiết bị:
Để khắc phục sự cố này, đảm bảo rằng bạn cài đặt chuyên biệt Office 2013 Click-to-Run là version15.0.4859.1002 hoặc phiên bản mới hơn. Nếu nó không phải là phiên bản hoặc phiên bản mới hơn, Cập Nhật cài đặt chuyên biệt Office 2013. Để thực hiện việc này, hãy làm theo các bước sau.
  1. Mở bất kỳ ứng dụng Office, chẳng hạn như Outlook hoặc từ.
  2. Bấm tệp, và sau đó bấm tài khoản Office hoặc tài khoản.
  3. Xem các Phiên bản được liệt kê trong Bản Cập Nhật Office.
  4. Nếu phiên bản không phải là at15.0.4859.1002 hoặc phiên bản mới hơn, bấm vàoTuỳ chọn bản Cập Nhậtvà bấm Cập Nhật ngay bây giờ.

    Lưu ýNếu bạn đã có vô hiệu hoá bản Cập Nhật, bấm kích hoạt Cập Nhật sau khi bạn bấm Cập Nhật tuỳ chọn, rồi bấm Cập Nhật ngay bây giờ.
Để biết thêm thông tin về Click-to-Run cho Office 2013, hãy xem bài viết sau: Lịch sử Cập Nhật cho Office 2013


cài đặt chuyên biệt dựa trên MSI:
Để khắc phục vấn đề này, cài đặt chuyên biệt bản Cập Nhật 13 tháng 9 năm 2016 cho Outlook 2013.For thông tin về bản cập nhật này, hãy bấm vào số bài viết sau để xem bài viết trong cơ sở kiến thức Microsoft:

3118280 MS16-107: Mô tả các bản Cập Nhật bảo mật cho Outlook 2013: 13 tháng 9 năm 2016


Cách giải quyết khác
Nếu bạn không thể cài đặt chuyên biệt bản Cập Nhật được đề cập trong phần "Giải pháp" khắc phục sự cố này, bạn có thể khắc phục sự cố này bằng cách làm theo các bước sau.
  1. Khởi động Outlook.
  2. Nếu có bất kỳ yêu cầu cuộc họp mục trong hộp thư của bạn, hành động trên chúng bằng cách chấp nhận cuộc họp từ chối cuộc họp hoặc đề xuất thời gian mới.
  3. Nếu có bất kỳ huỷ cuộc họp trong hộp thư của bạn, hành động trên chúng bằng cách bấm vào khỏi lịch tuỳ chọn.
  4. Tiếp tục, hoạt động trong Outlook như bình thường. Tuy nhiên, ngay lập tức hành động bất kỳ yêu cầu gặp mặt mới hoặc huỷ bỏ đến hộp thư của bạn.

    Lưu ý Nếu Outlook vẫn bị sập sau khi hoàn tất các bước sau, kiểm tra mục tin thư thoại của bạn một yêu cầu gặp mặt và huỷ bỏ và các hành động phù hợp.

Thông tin thêm
Để xác định xem cài đặt chuyên biệt Office Click-to-Run hoặc dựa trên MSI, hãy làm theo các bước sau:
  1. Khởi động ứng dụng Office, chẳng hạn như Outlook hoặc từ.
  2. Trên menu Tệp, bấm vào tài khoản Office hoặc tài khoản.
  3. Để cài đặt chuyên biệt Office Click-to-Run, anUpdate tùy chọn mục được hiển thị. Để cài đặt chuyên biệt dựa trên MSI, mục cập nhật tùy chọn không được hiển thị.

Cảnh báo: Bài viết này được dịch tự động

Thuộc tính

ID Bài viết: 3174003 - Xem lại Lần cuối: 10/06/2016 06:31:00 - Bản sửa đổi: 1.0

Outlook 2016, Microsoft Outlook 2013

  • kbmt KB3174003 KbMtvi
Phản hồi