Kết hợp thư trong Word không hoạt động sau khi cài đặt chuyên biệt Skype dành cho doanh nghiệp 2016 cơ bản

QUAN TRỌNG: Bài viết này được dịch bằng phần mềm dịch thuật của Microsoft và có thể được Cộng đồng Microsoft chỉnh sửa lại thông qua công nghệ CTF thay vì một biên dịch viên chuyên nghiệp. Microsoft cung cấp các bài viết được cả biên dịch viên và phần mềm dịch thuật thực hiện và cộng đồng chỉnh sửa lại để bạn có thể truy cập vào tất cả các bài viết trong Cơ sở Kiến thức của chúng tôi bằng nhiều ngôn ngữ Tuy nhiên, bài viết do máy dịch hoặc thậm chí cộng đồng chỉnh sửa sau không phải lúc nào cũng hoàn hảo. Các bài viết này có thể chứa các sai sót về từ vựng, cú pháp hoặc ngữ pháp, Microsoft không chịu trách nhiệm về bất kỳ sự thiếu chính xác, sai sót hoặc thiệt hại nào do việc dịch sai nội dung hoặc do hoạt động sử dụng của khách hàng gây ra.

Nhấp chuột vào đây để xem bản tiếng Anh của bài viết này: 3178867
Triệu chứng
Xem xét tình huống sau:
  • Bạn có Microsoft Office 2010 hoặc Office 2013 MSI cài đặt chuyên biệt.
  • Tính năng trộn thư trong Microsoft Word cho phép bạn gửi thư đến danh sách liên hệ.
  • Skype cho doanh nghiệp 2016 cơ bản MSI sau đó cài đặt chuyên biệt trên máy tính. Các cấu phần Office 2016 khác không được cài đặt chuyên biệt.
Trong trường hợp này, tính năng trộn thư trong Word không hoạt động. Thông báo lỗi được ghi lại.
Nguyên nhân
Sự cố này xảy ra khi Skype dành cho doanh nghiệp 2016 cơ bản cài đặt chuyên biệt tạo khoá kiểm nhập đối với Office 2016. Skype cho doanh nghiệp 2016 cơ bản được phát hành với một số cấu phần Office 2016 cơ bản, nhưng nó không tương hợp về sau với Mso.dll.
Cách giải quyết khác
Để khắc phục sự cố này, sử dụng một trong các phương pháp sau, tuỳ thuộc vào tình huống triển khai của bạn.

Tình huống 1

Office 2010 MSI đã được cài đặt chuyên biệt nhưng không có phiên bản trước của Lync (Skype dành cho doanh nghiệp) được cài đặt chuyên biệt. Hoặc Office 2013 MSI đã được cài đặt chuyên biệt với khách hàng cơ bản Lync 2013 (Skype dành cho doanh nghiệp) hoặc khách đa phương tiện Lync 2013 (Skype dành cho doanh nghiệp).
  • Giải pháp 1: Nâng cấp tất cả các ứng dụng Office cho Office 2016 để trải nghiệm người dùng tốt nhất.
  • Giải pháp 2: Xoá khoá kiểm nhập sau:

    HKEY_CLASSES_ROOT\TypeLib\{2DF8D04C-5BFA-101B-BDE5-00AA0044DE52}\2.8

Tình huống 2

Lync 2013 Basic (Skype dành cho doanh nghiệp 2015) đã bị xoá trong khi nâng cấp lên Skype dành cho doanh nghiệp 2016 cơ bản khi cài đặt chuyên biệt Office 2010.
  • Giải pháp 1: Nâng cấp tất cả các ứng dụng Office cho Office 2016 để trải nghiệm người dùng tốt nhất.
  • Giải pháp 2: Sửa chữa cài đặt chuyên biệt Office 2010 MSI và khởi động lại máy tính. Sau khi khởi động lại, xoá khoá kiểm nhập sau:
    HKEY_CLASSES_ROOT\TypeLib\{2DF8D04C-5BFA-101B-BDE5-00AA0044DE52}\2.8
Lưu ý:
  • Các bản Cập Nhật cho Office và Skype dành cho doanh nghiệp 2016 cơ bản có thể tái tạo khoá kiểm nhập này. Do đó, chúng tôi khuyên bạn phân phối các tác vụ này thông qua một đối tượng chính sách nhóm (GPO) để đảm bảo rằng khoá bị xoá sau khi áp dụng bản Cập Nhật trong tương lai.
  • Nếu một GPO được sử dụng, nó sẽ được cấu hình để không xóa kiểm nhập này chính whenyou triển khai các ứng dụng Office 2016.

Cảnh báo: Bài viết này được dịch tự động

Thuộc tính

ID Bài viết: 3178867 - Xem lại Lần cuối: 08/02/2016 19:07:00 - Bản sửa đổi: 1.0

Skype for Business 2016

  • kbsurveynew kbmt KB3178867 KbMtvi
Phản hồi