Người dùng được nhắc nhập uỷ nhiệm sau khi hộp thư được di chuyển từ chuyên dụng hợp lệ cho Exchange vNext

QUAN TRỌNG: Bài viết này được dịch bằng phần mềm dịch thuật của Microsoft và có thể được Cộng đồng Microsoft chỉnh sửa lại thông qua công nghệ CTF thay vì một biên dịch viên chuyên nghiệp. Microsoft cung cấp các bài viết được cả biên dịch viên và phần mềm dịch thuật thực hiện và cộng đồng chỉnh sửa lại để bạn có thể truy cập vào tất cả các bài viết trong Cơ sở Kiến thức của chúng tôi bằng nhiều ngôn ngữ Tuy nhiên, bài viết do máy dịch hoặc thậm chí cộng đồng chỉnh sửa sau không phải lúc nào cũng hoàn hảo. Các bài viết này có thể chứa các sai sót về từ vựng, cú pháp hoặc ngữ pháp, Microsoft không chịu trách nhiệm về bất kỳ sự thiếu chính xác, sai sót hoặc thiệt hại nào do việc dịch sai nội dung hoặc do hoạt động sử dụng của khách hàng gây ra.

Nhấp chuột vào đây để xem bản tiếng Anh của bài viết này: 3187952
Triệu chứng
Sau khi người người dùng hộp thư được chuyển vào Microsoft Office 365 chuyên dụng/ITAR (vNext), người dùng được nhắc xác thực hoặc uỷ nhiệm để truy cập Exchange vNext. Một số người dùng được nhắc nhiều lần.
Nguyên nhân
Người dùng có thể gặp phải những hiện tượng tuỳ thuộc vào phiên bản máy tính khách, vNext thuê hoặc cấu hình tự động phát hiện. Các sự cố sẽ được điều tra trong giai đoạn thí điểm chuyển đổi vNext Exchange.
Giải pháp
Quản trị viên CNTT nên làm quen với hướng dẫn chuyển đổi có sẵn (ma trận kịch bản kỹ thuậthttp://aka.MS/TSM) trên tab EXO vNext chuyển đổiđược biết đến các vấn đề cho khách hàng chuyển sang vNext được ghi lại không.

Điều quan trọng mà người dùng chạy phiên bản mới nhất của máy tính khách Outlook đầy đủ tính năng và chế độ chính xác là. Để biết thông tin về phiên bản yêu cầu tối thiểu Outlookin môi trường Office 365, hãy xem Bản Cập Nhật Outlook.

Để biết thông tin về bản cập nhật hàng tháng và số xây dựng tương ứng, hãy xem Outlook và Outlook dành cho Mac: Cập Nhật phiên bản tệp.

Nếu điều tra bổ sung và cộng tác với Microsoft yêu cầu, thu thập các chi tiết thí điểm người dùng:
  • Xấp xỉ số lần người dùng được nhắc nhập uỷ nhiệm
  • Xấp xỉ số người sử dụng báo cáo vấn đề này
  • Sau khi người dùng nhập ủy nhiệm của mình, có thể họ đã kết nối với Exchange bằng cách sử dụng hồ sơ ban đầu của họ?
  • Người dùng được nhắc sau khi các khách hàng đầu tiên khởi động lại, hoặc làm chúng tiếp tục được nhắc liên tục?
Thông tin chẩn đoán khách hàng rất quan trọng để thu thập từ những người dùng thí điểm. Điều này giúp xác định nguyên nhân và những thay đổi có thể được yêu cầu để cải thiện trải nghiệm cho người dùng di chuyển khác.

Văn phòng cấu hình Analyzer Tool (OffCAT)

OffCAT sẽ cung cấp chi tiết về máy tính khách Phiên bản và khoá kiểm nhập liên quan đến Outlook. Sự cố thường gặp liên quan đến phiên bản cũ của khách hàng và tự động phát hiện. Quản trị viên CNTT nên xem lại danh sách các sự cố để giúp khắc phục nguyên nhân của lời nhắc xác thực. Nếu vấn đề liên quan không được phát hiện, báo cáo sẽ được gửi tới Microsoft để tiếp tục phân tích là một phần của hợp tác điều tra.

Ảnh chụp màn hình trang OffCAT

Outlook xử lý sự cố bản ghi

Nếu người dùng tiếp tục được nhắc liên tục để xác thực và uỷ nhiệm, Outlook khắc phục sự cố kí nhập sẽ được kích hoạt. Các chi tiết quan trọng cho bất kỳ điều tra Microsoft về vấn đề này.

Nếu người dùng không được nhắc về ủy nhiệm của mình, tiếp theo Nhóm người dùng thí điểm sẽ được liên lạc với chủ cho phép Outlook khắc phục sự cố kí nhập trước khi di chuyển. Cáo OffCAT và ETL tệp từ mục tin thư thoại %temp%\Outlook kí nhập sẽ được cung cấp cho Microsoft hợp tác điều tra.

Fiddler dấu kiểm vết

Tuỳ thuộc vào thông tin thu thập từ OffCAT Outlook gỡ rối bản ghi thêm thông tin chẩn đoán có thể được yêu cầu. Điều này có thể bao gồm theo dõi fiddler. Nếu điều này là cần thiết, Microsoft sẽ gửi gói chẩn đoán cho người dùng một cách an toàn chụp và tải kết quả theo dõi.

Cảnh báo: Bài viết này được dịch tự động

Thuộc tính

ID Bài viết: 3187952 - Xem lại Lần cuối: 08/29/2016 03:52:00 - Bản sửa đổi: 2.0

Microsoft Business Productivity Online Dedicated, Microsoft Business Productivity Online Suite Federal

  • vkbportal226 kbgraphic kbgraphxlink kbmt KB3187952 KbMtvi
Phản hồi