Người dùng Exchange Online sử dụng Outlook cho iOS và Android và thiết bị truy cập (ABQ) quy tắc bất ngờ được cách ly

QUAN TRỌNG: Bài viết này được dịch bằng phần mềm dịch thuật của Microsoft và có thể được Cộng đồng Microsoft chỉnh sửa lại thông qua công nghệ CTF thay vì một biên dịch viên chuyên nghiệp. Microsoft cung cấp các bài viết được cả biên dịch viên và phần mềm dịch thuật thực hiện và cộng đồng chỉnh sửa lại để bạn có thể truy cập vào tất cả các bài viết trong Cơ sở Kiến thức của chúng tôi bằng nhiều ngôn ngữ Tuy nhiên, bài viết do máy dịch hoặc thậm chí cộng đồng chỉnh sửa sau không phải lúc nào cũng hoàn hảo. Các bài viết này có thể chứa các sai sót về từ vựng, cú pháp hoặc ngữ pháp, Microsoft không chịu trách nhiệm về bất kỳ sự thiếu chính xác, sai sót hoặc thiệt hại nào do việc dịch sai nội dung hoặc do hoạt động sử dụng của khách hàng gây ra.

Nhấp chuột vào đây để xem bản tiếng Anh của bài viết này: 3193518
VẤN ĐỀ
Người dùng Exchange Online sử dụng Outlook cho iOS và Android và cũng sử dụng quy tắc truy cập thiết bị (ABQ) thấy rằng họ đã được bất ngờ cách ly. Sự cố này xảy ra trong trường hợp sau:
  • Người thuê DefaultAccessLevethuộc tính l được cấu hình thông qua Thiết lập ActiveSyncOrganizationSettings Đặt giá trị hoặc Cách ly hoặc Khối.
  • Người quản trị viên đã cho phép Outlook cho iOS và Android đánh dấu kiểm DeviceID trong các ActiveSyncAllowedDeviceIDs thuộc tính của hộp thư.
  • Các thiết bị không được quản lý bởi Microsoft Intune.
NGUYÊN NHÂN
Thay đổi nền giao thức cách Office 365 dữ liệu hộp thư được truy cập qua Outlook cho iOS và Android ứng dụng thay đổi DeviceID ứng dụng sử dụng để kết nối với Exchange Online. Do thay đổi DeviceID, đã được cho phép các thiết bị bị cách ly khi chúng được coi là thiết bị mới.
GIẢI PHÁP
Liên hệ bộ phận hỗ trợ và yêu cầu khách hàng đại diện bản ghi dịch vụ để giúp bạn bỏ chặn thiết bị.

Hoặc sử dụng một trong các phương pháp sau để mở khóa thiết bị:
  • Sử dụng trung tâm quản trị Exchange để bỏ chặn các thiết bị cá nhân. Để thực hiện việc này, hãy làm theo các bước sau:
    1. kí nhập vào Trung tâm quản trị Exchange. Để biết thêm thông tin, hãy xemTrung tâm quản trị Exchange trong Exchange Online.
    2. Bấm điện thoại di độngvà sau đó theo Cách ly thiết bị, chọn nút chọn một cho phép cho mỗi Outlook cho iOS và Android ứng dụng thiết bị cần phải không bị chặn.
  • Sử dụng remote PowerShell để hủy chặn tất cả thiết bị. Để thực hiện việc này, hãy làm theo các bước sau:
    1. Kết nối với Exchange Online bằng cách sử dụng PowerShell từ xa. Để biết thêm thông tin, hãy xem Kết nối với Exchange Online PowerShell.
    2. Sao chép và dán mã sau phiên PowerShell từ xa của bạn:
      function FixUnblock{$Mbxs = Get-CASMailbox -ResultSize 10000 | ?{$_.ActiveSyncAllowedDeviceIDs -ne $null } foreach($Mbx in $Mbxs){write-host $Mbx.Id$IdList = Get-MobileDevice -Mailbox $Mbx.Id | where {$_.DeviceModel -eq "Outlook for iOS and Android" -and $_.ClientType -eq "REST" -and $_.DeviceAccessState -ne "Allowed" -and $_.FirstSyncTime -ge "9/13/2016"} $CasDevice = Get-CasMailbox $Mbx.Idforeach( $Id in $IdList) { $CasDevice.ActiveSyncAllowedDeviceIDs += $Id.DeviceId }Set-CasMailbox $Mbx.Id -ActiveSyncAllowedDeviceIDs $CasDevice.ActiveSyncAllowedDeviceIDs}}
    3. Trong phiên làm việc từ xa PowerShell, chạy chức năng. Để thực hiện việc này, hãy gõ FixUnblock, sau đó nhấn Enter.

trạm đậu
Microsoft đã xác nhận đây là một vấn đề với Exchange Online và Outlook cho iOS và Android ứng dụng Microsoft phát triển và triển khai các giải pháp lâu dài để khắc phục sự cố tiềm ẩn và ngăn chặn trong tương lai reoccurrences.
THÔNG TIN KHÁC
Bạn vẫn cần trợ giúp? Truy cập vào Cộng đồng Office 365 .

Cảnh báo: Bài viết này được dịch tự động

Thuộc tính

ID Bài viết: 3193518 - Xem lại Lần cuối: 09/19/2016 16:10:00 - Bản sửa đổi: 2.0

Microsoft Exchange Online

  • o365e o365m o365022013 o365 o365a kbmt KB3193518 KbMtvi
Phản hồi