Windows XP dừng đáp ứng (bị treo) khi bạn đăng xuất khỏi máy tính nếu nhiều người dùng được đăng nhập vào

Hỗ trợ cho Windows XP đã kết thúc

Microsoft đã kết thúc hỗ trợ dành cho Windows XP vào ngày 8 tháng 4 năm 2014. Thay đổi này đã ảnh hưởng đến các bản cập nhật phần mềm và tùy chọn bảo mật của bạn. Tìm hiểu ý nghĩa của điều này với bạn và cách thực hiện để luôn được bảo vệ.

QUAN TRỌNG: Bài viết này được dịch bằng phần mềm dịch máy của Microsoft chứ không phải do con người dịch. Microsoft cung cấp các bài viết do con người dịch và cả các bài viết do máy dịch để bạn có thể truy cập vào tất cả các bài viết trong Cơ sở Kiến thức của chúng tôi bằng ngôn ngữ của bạn. Tuy nhiên, bài viết do máy dịch không phải lúc nào cũng hoàn hảo. Loại bài viết này có thể chứa các sai sót về từ vựng, cú pháp hoặc ngữ pháp, giống như một người nước ngoài có thể mắc sai sót khi nói ngôn ngữ của bạn. Microsoft không chịu trách nhiệm về bất kỳ sự thiếu chính xác, sai sót hoặc thiệt hại nào do việc dịch sai nội dung hoặc do hoạt động sử dụng của khách hàng gây ra. Microsoft cũng thường xuyên cập nhật phần mềm dịch máy này.

Nhấp chuột vào đây để xem bản tiếng Anh của bài viết này:328934
Bài viết này đã được lưu trữ. Bài viết được cung cấp "nguyên trạng" và sẽ không còn được cập nhật nữa.
TRIỆU CHỨNG
Nếu nhiều người dùng được đăng nhập vào máy tính của bạn dựa trên Microsoft Windows XP và nếu tính năng chuyển nhanh người dùng được kích hoạt, Windows có thể bất ngờ ngừng đáp ứng (hàng) khi bạn đăng xuất. Màn hình Chào mừng không được hiển thị và màn hình là màu đen.

Nếu bạn bấm phím bất kỳ một trong các phím tắt sau đây, không có gì sẽ xảy ra:
  • CTRL + ALT + DEL
  • CTRL + SHIFT + ESC
  • Windows biểu tượng phím + L
NGUYÊN NHÂN
Vấn đề này có thể xảy ra nếu một chương trình đang chạy trong bối cảnh của người dùng khác đang đăng nhập vào máy tính. Ví dụ, vấn đề này có thể xảy ra nếu tất cả các điều kiện sau là đúng, theo thứ tự chúng được trình bày trong:
  • Bạn đăng nhập vào máy tính như một người sử dụng.
  • Bạn chuyển sang người dùng khác mà không đăng xuất người dùng đầu tiên.
  • Bạn chạy một chương trình trong bối cảnh của người sử dụng đầu tiên.
  • Bạn đăng xuất khỏi máy tính như người sử dụng thứ hai.
Trong tình huống này, một quá trình không phải kết thúc một cách chính xác trong Windows XP.
GIẢI PHÁP

Dịch vụ gói thông tin

Để giải quyết vấn đề này, có được gói dịch vụ mới nhất cho Microsoft Windows XP. Để biết thêm thông tin, bấm vào số bài viết sau để xem bài viết trong Cơ sở Kiến thức Microsoft:
322389 Cách lấy gói dịch vụ Windows XP mới nhất

Thông tin hotfix

Hotfix được hỗ trợ đang được Microsoft cung cấp. Tuy nhiên, hotfix này là nhằm khắc phục chỉ sự cố được mô tả trong bài viết này. Hotfix này chỉ áp dụng cho hệ thống đang gặp vấn đề cụ thể này. Hotfix này có thể nhận được thử nghiệm bổ sung. Vì vậy, nếu bạn không bị ảnh hưởng bởi vấn đề này, chúng tôi đề nghị bạn đợi cho Cập Nhật tiếp theo của phần mềm có chứa hotfix này.

Nếu hotfix này sẵn có để tải xuống, có phần "Tải xuống hotfix sẵn có" ở đầu bài viết trong Cơ sở Kiến thức này. Nếu phần này không xuất hiện, liên hệ với Phòng Hỗ Trợ và Dịch vụ Khách hàng của Microsoft để lấy hotfix này.

Chú ý Nếu vấn đề khác xảy ra hoặc nếu bất cứ xử lý sự cố là cần thiết, bạn có thể phải tạo một yêu cầu dịch vụ riêng biệt. Các chi phí hỗ trợ thông thường sẽ áp dụng để hỗ trợ thêm câu hỏi và vấn đề này không đủ điều kiện cho hotfix này cụ thể. Đối với một danh sách đầy đủ của Microsoft dịch vụ khách hàng và hỗ trợ số điện thoại hoặc để tạo ra một yêu cầu dịch vụ riêng biệt, ghé thăm Web site sau của Microsoft: Chú ý Các hình thức "Hotfix download available" hiển thị các ngôn ngữ mà các hotfix có sẵn. Nếu bạn không thấy ngôn ngữ của mình thì đó là do hotfix này hiện không có ngôn ngữ đó.

Điều kiện tiên quyết

Không có điều kiện tiên quyết được yêu cầu.

Khởi động lại yêu cầu

Bạn phải khởi động lại máy tính của bạn sau khi bạn áp dụng hotfix này.

Thông tin thay thế bản vá nóng

Hotfix này không thay thế bất kỳ hotfix nào khác.

Thông tin về tệp

Phiên bản tiếng Anh của hotfix này có thuộc tính tệp (hoặc sau này) mà được liệt kê trong bảng sau. Ngày và giờ của những tệp này được liệt kê theo giờ chuẩn quốc tế (UTC). Khi bạn xem chi tieát taäp tin, nó được chuyển đổi thành giờ cục bộ. Để biết sự khác nhau giữa UTC và local time, sử dụng các Múi giờ thẻ công cụ ngày và giờ trong Pa-nen điều khiển.

Windows XP

Date         Time   Version        Size     File name--------------------------------------------------------29-Jan-2004  18:31  5.1.2600.1331   32,768  Cfgbkend.dll     29-Jan-2004  18:31  5.1.2600.1331   33,792  Pchsvc.dll       29-Jan-2004  18:31  5.1.2600.1331   39,424  Racpldlg.dll     29-Jan-2004  18:31  5.1.2600.1331   44,032  Regapi.dll       29-Jan-2004  18:31  5.1.2600.1331   41,472  Safrslv.dll      29-Jan-2004  18:31  5.1.2600.1337   16,384  Seclogon.dll     29-Jan-2004  18:31  5.1.2600.1337  200,192  Termsrv.dll      29-Jan-2004  18:31  5.1.2600.1331   88,064  Tscfgwmi.dll     28-Jan-2004  23:57  5.1.2600.1337  586,752  Xpsp2res.dll     10-Jan-2004  12:48  5.1.2600.1331  130,560  Sessmgr.exe

Windows XP, phiên bản 64-bit

Date         Time   Version        Size     File name     Platform------------------------------------------------------------------29-Jan-2004  17:51  5.1.2600.1331  104,448  Cfgbkend.dll  IA-6429-Jan-2004  17:51  5.1.2600.1331  110,592  Pchsvc.dll    IA-6429-Jan-2004  17:51  5.1.2600.1331  106,496  Racpldlg.dll  IA-6429-Jan-2004  17:51  5.1.2600.1331  127,488  Regapi.dll    IA-6429-Jan-2004  17:51  5.1.2600.1331  111,616  Safrslv.dll   IA-6429-Jan-2004  17:51  5.1.2600.1337   46,592  Seclogon.dll  IA-6429-Jan-2004  17:51  5.1.2600.1337  622,592  Termsrv.dll   IA-6429-Jan-2004  17:51  5.1.2600.1331  326,144  Tscfgwmi.dll  IA-6429-Jan-2004  18:31  5.1.2600.1331   44,032  Wregapi.dll   x8629-Jan-2004  18:31  5.1.2600.1337   16,384  Wseclogon.dll x8628-Jan-2004  23:57  5.1.2600.1337  586,752  Wxpsp2res.dll x8628-Jan-2004  23:57  5.1.2600.1337  586,240  Xpsp2res.dll  IA-6410-Jan-2004  11:40  5.1.2600.1331  423,424  Sessmgr.exe   IA-64
TÌNH TRẠNG
Microsoft đã xác nhận rằng đây là một vấn đề trong các sản phẩm của Microsoft được liệt kê trong phần "Áp dụng cho". Lỗi này được sửa lần đầu tiên trong Microsoft Windows XP Gói dịch vụ số 2.
THÔNG TIN THÊM
Để có thêm thông tin về làm thế nào hotfix gói được đặt tên, bấm số bài viết sau đây để xem bài viết trong cơ sở kiến thức Microsoft:
816915Mới tập tin lược đồ đặt tên cho Microsoft Windows phần mềm Cập Nhật gói
Để có thêm thông tin về tiêu chuẩn thuật ngữ được sử dụng để mô tả Cập nhật phần mềm của Microsoft, bấm số bài viết sau đây để xem bài viết trong cơ sở kiến thức Microsoft:
824684Mô tả thuật ngữ chuẩn được sử dụng để mô tả các bản cập nhật phần mềm của Microsoft

Cảnh báo: Bài viết này được dịch tự động

Thuộc tính

ID Bài viết: 328934 - Xem lại Lần cuối: 12/07/2015 12:36:00 - Bản sửa đổi: 2.0

Microsoft Windows XP Professional, Microsoft Windows XP Home Edition

  • kbnosurvey kbarchive kbautohotfix kbhotfixserver kbqfe kbwinxpsp2fix kbbug kbfix kbwinxppresp2fix kbmt KB328934 KbMtvi
Phản hồi