Sinh trắc học đăng nhập có thể không làm việc sau khi nối lại từ chế độ chờ hoặc ngủ đông

Hỗ trợ cho Windows XP đã kết thúc

Microsoft đã kết thúc hỗ trợ dành cho Windows XP vào ngày 8 tháng 4 năm 2014. Thay đổi này đã ảnh hưởng đến các bản cập nhật phần mềm và tùy chọn bảo mật của bạn. Tìm hiểu ý nghĩa của điều này với bạn và cách thực hiện để luôn được bảo vệ.

QUAN TRỌNG: Bài viết này được dịch bằng phần mềm dịch thuật của Microsoft và có thể được Cộng đồng Microsoft chỉnh sửa lại thông qua công nghệ CTF thay vì một biên dịch viên chuyên nghiệp. Microsoft cung cấp các bài viết được cả biên dịch viên và phần mềm dịch thuật thực hiện và cộng đồng chỉnh sửa lại để bạn có thể truy cập vào tất cả các bài viết trong Cơ sở Kiến thức của chúng tôi bằng nhiều ngôn ngữ Tuy nhiên, bài viết do máy dịch hoặc thậm chí cộng đồng chỉnh sửa sau không phải lúc nào cũng hoàn hảo. Các bài viết này có thể chứa các sai sót về từ vựng, cú pháp hoặc ngữ pháp, Microsoft không chịu trách nhiệm về bất kỳ sự thiếu chính xác, sai sót hoặc thiệt hại nào do việc dịch sai nội dung hoặc do hoạt động sử dụng của khách hàng gây ra.

813301
Bài viết này đã được lưu trữ. Bài viết được cung cấp "nguyên trạng" và sẽ không còn được cập nhật nữa.
Triệu chứng
Bạn có thể không thể sử dụng một thiết bị biometric đăng nhập (chẳng hạn như một người đọc vân tay hoặc máy quét võng mạc) để đăng nhập vào Windows XP sau khi các máy tính hồ sơ từ trạng thái tạm nghỉ hoặc ngủ đông. Vấn đề này thường xảy ra sau khi máy tính vào trạng thái tạm nghỉ hoặc ngủ đông trong khi ở sự đón tiếp (đăng nhập) màn hình. Khi vấn đề này xảy ra, bạn thường có thể sử dụng một mật khẩu để đăng nhập vào máy tính.
Giải pháp

Dịch vụ gói thông tin

Để giải quyết vấn đề này, có được gói dịch vụ mới nhất cho Microsoft Windows XP. Cho thông tin bổ sung, bấm số bài viết sau đây để xem bài viết trong Microsoft Knowledge Base:
322389 Cách lấy gói dịch vụ Windows XP mới nhất

Thông tin hotfix

Hotfix được hỗ trợ đang được Microsoft cung cấp. Tuy nhiên, hotfix này là nhằm khắc phục chỉ sự cố được mô tả trong bài viết này. Hotfix này chỉ áp dụng cho hệ thống đang gặp vấn đề cụ thể này. Hotfix này có thể nhận được thử nghiệm bổ sung. Vì vậy, nếu bạn không bị ảnh hưởng bởi vấn đề này, chúng tôi đề nghị bạn đợi cho Cập Nhật tiếp theo của phần mềm có chứa hotfix này.

Nếu hotfix này sẵn có để tải xuống, có phần "Tải xuống hotfix sẵn có" ở đầu bài viết trong Cơ sở Kiến thức này. Nếu phần này không xuất hiện, liên hệ với Phòng Hỗ Trợ và Dịch vụ Khách hàng của Microsoft để lấy hotfix này.

Chú ý Nếu vấn đề khác xảy ra hoặc nếu bất cứ xử lý sự cố là cần thiết, bạn có thể phải tạo một yêu cầu dịch vụ riêng biệt. Các chi phí hỗ trợ thông thường sẽ áp dụng để hỗ trợ thêm câu hỏi và vấn đề này không đủ điều kiện cho hotfix này cụ thể. Đối với một danh sách đầy đủ của Microsoft dịch vụ khách hàng và hỗ trợ số điện thoại hoặc để tạo ra một yêu cầu dịch vụ riêng biệt, ghé thăm Web site sau của Microsoft: Chú ý Các hình thức "Hotfix download available" hiển thị các ngôn ngữ mà các hotfix có sẵn. Nếu bạn không thấy ngôn ngữ của mình thì đó là do hotfix này hiện không có ngôn ngữ đó.

Thông tin về tệp

Phiên bản P1 P2 này có thuộc tính tệp (hoặc sau này tập tin thuộc tính) mà được liệt kê trong bảng sau. Ngày và giờ của những tệp này được liệt kê theo giờ chuẩn quốc tế (UTC). Khi bạn xem chi tieát taäp tin, nó được chuyển đổi thành giờ cục bộ. Để biết sự khác nhau giữa UTC và local time, sử dụng các Múi giờ thẻ công cụ ngày và giờ trong Pa-nen điều khiển.
   Date         Time   Version            Size    File name   --------------------------------------------------------------   24-Jan-2003  22:55  6.0.2800.1158      62,976  Shgina.dll       				
Tình trạng
Microsoft đã xác nhận rằng đây là một vấn đề trong các sản phẩm của Microsoft được liệt kê trong phần "Áp dụng cho". Lỗi này được sửa lần đầu tiên trong Microsoft Windows XP Gói dịch vụ số 2.
Thông tin thêm
Vấn đề này chỉ xảy ra với Windows XP Service Pack 1 hoặc với Windows XP (phát hành bản gốc) với các hotfix được mô tả trong các bài viết sau trong cơ sở kiến thức Microsoft:
307274 Windows dừng đáp ứng trong Windows XP shut down
Bảng dưới đây cho thấy các kết quả của một đăng nhập cố gắng từ chế độ chờ mỗi (đình chỉ) hoặc hibernate nhà nước.

Từ một đăng nhập vào người dùng của máy tính để bàn:
Làm tiếp từKết quả
Hướng dẫn sử dụng chế độ chờThành công
Hướng dẫn sử dụng ngủ đôngThành công
Tự động chế độ chờThành công
Tự động ngủ đôngThành công
Ngủ đông tự động sau khi nghỉ tự độngKhông thể đăng nhập
Từ màn hình Chào mừng (đăng nhập):
Làm tiếp từKết quả
Hướng dẫn sử dụng chế độ chờKhông thể đăng nhập
Hướng dẫn sử dụng ngủ đôngKhông thể đăng nhập
Tự động chế độ chờKhông thể đăng nhập
Tự động ngủ đôngKhông thể đăng nhập
Ngủ đông tự động sau khi nghỉ tự độngKhông thể đăng nhập

Cảnh báo: Bài viết này đã được dịch tự động

Thuộc tính

ID Bài viết: 813301 - Xem lại Lần cuối: 01/12/2015 21:20:56 - Bản sửa đổi: 3.0

  • Microsoft Windows XP Tablet PC Edition
  • Microsoft Windows XP Media Center Edition 2005 Update Rollup 2
  • Microsoft Fingerprint Reader
  • Microsoft Optical Desktop with Fingerprint Reader
  • kbnosurvey kbarchive kbautohotfix kbhotfixserver kbqfe kbwinxpsp2fix kbwinxppresp2fix kbfix kbbug kbmt KB813301 KbMtvi
Phản hồi