Làm thế nào để giải quyết vấn đề kết nối liên quan đến Windows Update hoặc Microsoft Update

QUAN TRỌNG: Bài viết này được dịch bằng phần mềm dịch thuật của Microsoft và có thể được Cộng đồng Microsoft chỉnh sửa lại thông qua công nghệ CTF thay vì một biên dịch viên chuyên nghiệp. Microsoft cung cấp các bài viết được cả biên dịch viên và phần mềm dịch thuật thực hiện và cộng đồng chỉnh sửa lại để bạn có thể truy cập vào tất cả các bài viết trong Cơ sở Kiến thức của chúng tôi bằng nhiều ngôn ngữ Tuy nhiên, bài viết do máy dịch hoặc thậm chí cộng đồng chỉnh sửa sau không phải lúc nào cũng hoàn hảo. Các bài viết này có thể chứa các sai sót về từ vựng, cú pháp hoặc ngữ pháp, Microsoft không chịu trách nhiệm về bất kỳ sự thiếu chính xác, sai sót hoặc thiệt hại nào do việc dịch sai nội dung hoặc do hoạt động sử dụng của khách hàng gây ra.

Nhấp chuột vào đây để xem bản tiếng Anh của bài viết này: 818018
Tóm tắt
Để cập nhật Windows, Windows Update agent cần kết nối Internet và giao tiếp với các bản ghi dịch vụ Windows Update hoặc Microsoft Update. Khi có sự cố với kết nối này, bạn thấy thông báo lỗi cho biết Windows không thể tìm thấy bản cập nhật mới. Ngoài ra, bạn có thể nhận đượcmã lỗi trong Windows Update.

Đây là một số phương pháp bạn có thể thử để giải quyết vấn đề này:
Kiểm tra kết nối Internet của bạn
Trước khi bạn cố gắng gì, đảm bảo rằng máy tính của bạn được kết nối với Internet. Bạn có thể thử sử dụng trình gỡ rối mạng tự động khắc phục một số sự cố phổ biến liên quan đến trực tuyến. Để biết thêm thông tin, hãy xemTại sao không thể kết nối Internet.
Chờ một vài phút và thử lại
Lỗi kết nối nhiều do vấn đề tạm thời liên quan đến Internet. Chờ một vài phút, và sau đó thử lại Windows Update. Nếu bạn đã bật Cập nhật tự động, bạn cũng có thể đợi và cho Windows Update chạy theo lịch trình.
Bật tuỳ chọn "Tự động phát hiện thiết đặt" trong thuộc tính Internet
Nếu máy tính của bạn được kết nối trực tiếp với Internet hoặc mạng nhà riêng (và không kết nối mạng tại nơi làm việc), bạn có thể cấu hình trình duyệt của bạn để tự động phát hiện thiết đặt mạng cục bộ (LAN) để máy tính của bạn có thể truy cập trực tuyến để tải xuống bản Cập Nhật từ Windows Update hoặc Microsoft Update. Để thực hiện việc này, hãy làm theo các bước sau:
Windows 8.1 hoặc Windows 8
  1. Mở Thuộc tính Internet.
    Vuốt vào từ mép phải của màn hình, chạm tra cứu (hoặc nếu bạn đang sử dụng chuột, trỏ chuột vào góc dưới bên phải của màn hình, và sau đó nhấp vào tra cứu), nhập inetcpl.cpltrong hộp tra cứu, và sau đó chạm hoặc bấminetcpl.cpl.
  2. Trong hộp thoại Thuộc tính Internet , bấm vào tab kết nối , và sau đó bấm Thiết đặt LAN.
  3. Cấu hình tự động, chọn hộp kiểm tự động phát hiện cài đặt chuyên biệt , và sau đó bấm OK.
Windows 7, Windows Vista hoặc Windows XP
  1. Mở Thuộc tính Internet.
    Bấm Bắt đầu, bấm chạy, loại inetcpl.cpl, sau đó bấm OK để mở hộp thoại Thuộc tính Internet .
  2. Trong hộp thoại Thuộc tính Internet , bấm vào tab kết nối , và sau đó bấm Thiết đặt LAN.
  3. Cấu hình tự động, chọn hộp kiểm tự động phát hiện cài đặt chuyên biệt , và sau đó bấm OK.
Đặt lại thiết đặt ủy quyền trực tiếp
Nếu máy tính của bạn được kết nối trực tiếp với Internet hoặc mạng nhà riêng (và không kết nối mạng tại nơi làm việc), bạn có thể cấu hình proxy WinHTTP của bạn thiết lập để sử dụng trực tiếp. Để thực hiện việc này, hãy làm theo các bước sau:
Windows 8.1 hoặc Windows 8
  1. Mở dấu kiểm nhắc lệnh nâng cao.
    Vuốt vào từ mép phải của màn hình, và sau đó bấm vào tra cứu (hoặc nếu bạn đang sử dụng chuột, trỏ chuột vào góc dưới bên phải của màn hình, và sau đó nhấp vào tra cứu). Loại dấu kiểm nhắc lệnh trong hộp tra cứu , bấm chuột phải vào dấu kiểm nhắc lệnhvà sau đó nhấp vào chạy như quản trị viên. Nếu bạn được nhắc nhập mật khẩu quản trị viên hoặc xác nhận, hãy nhập mật khẩu hoặc bấm cho phép.
  2. Nhập lệnh sau vào cửa sổ dấu kiểm nhắc lệnh:
    Netsh winhttp show proxy
    Lưu ý Nếu đó là thẳng (không có máy chủ proxy), bạn đã thẳng WinHttp. Hãy thử các phương pháp khác.
  3. Nhập lệnh sau vào cửa sổ nhắc lệnh, nhấn Enter sau mỗi lệnh:
    Netsh winhttp reset proxy
    net stop wuauserv
    net start wuauserv
Windows 7 hoặc Windows Vista
  1. Mở dấu kiểm nhắc lệnh nâng cao.
    Bấm Bắt đầu, và sau đó gõ CMD trong hộp Bắt đầu tra cứu . Trong danh sách kết quả tra cứu, bấm chuột phải vào dấu kiểm nhắc lệnhvà sau đó nhấp vào chạy như quản trị viên. Nếu bạn được nhắc nhập mật khẩu quản trị viên hoặc xác nhận, hãy nhập mật khẩu hoặc bấm cho phép.
  2. Nhập lệnh sau vào cửa sổ dấu kiểm nhắc lệnh:
    Netsh winhttp show proxy
    Lưu ý Nếu kết quả Truy cập trực tiếp (không có máy chủ proxy), bạn đã thẳng WinHttp. Hãy thử các phương pháp khác.
  3. Nhập lệnh sau vào cửa sổ nhắc lệnh, nhấn Enter sau mỗi lệnh:
    Netsh winhttp reset proxy
    net stop wuauserv
    net start wuauserv
Windows XP
  1. kí nhập dưới tên người quản trị.
  2. Bấm Bắt đầu, và sau đó gõ CMD trong hộp tra cứu .
  3. Nhập lệnh sau vào cửa sổ dấu kiểm nhắc lệnh:
    Netsh winhttp show proxy
    Lưu ý Nếu đó là thẳng (không có máy chủ proxy), bạn đã thẳng WinHttp. Hãy thử các phương pháp khác.
  4. Nhập lệnh sau vào cửa sổ nhắc lệnh, nhấn Enter sau mỗi lệnh:
    Netsh winhttp reset proxy
    net stop wuauserv
    net start wuauserv
Sử dụng lựa chọn trong Microsoft Update
Nếu máy tính của bạn có thể kết nối Internet nhưng không thể tải xuống các bản Cập Nhật từ Windows Update, hãy thử lựa chọn trong Microsoft Update để máy tính của bạn có thể tải xuống bản Cập Nhật từ Microsoft Update. Để thực hiện việc này, hãy làm theo các bước sau:
Lưu ý: Phương pháp này áp dụng cho Windows XP.
Windows 8.1 hoặc Windows 8
  1. Mở Windows Update.
    Vuốt vào từ mép phải của màn hình, chạm tra cứu (hoặc nếu bạn đang sử dụng chuột, trỏ chuột vào góc dưới bên phải của màn hình, và sau đó nhấp vào tra cứu), nhập Windows Update trong hộp tra cứu. Trong danh sách kết quả tra cứu, bấm Windows Update.
  2. Sử dụng lựa chọn trong Microsoft Update.
    Bấm vào tuỳ chọn Tìm hiểu thêmđược hiển thị bên cạnh thông báo nhận bản Cập Nhật cho các sản phẩm của Microsoft. Điều này sẽ đưa bạn đến web site Microsoft Update một số Các bước nhanh chóng cài đặt chuyên biệt.
    Ảnh chụp màn hình cho bước này.
    Ảnh chụp màn hình cho bước này.
  3. Tải xuống bản Cập Nhật từ Microsoft Update.
    Bấm kiểm tra bản Cập Nhật từ Microsoft Update trực tuyếnđể tải bản Cập Nhật từ Microsoft Update.
    Ảnh chụp màn hình cho bước này.
Windows 7 hoặc Windows Vista
  1. Mở Windows Update.
    Bấm Bắt đầu, và sau đó gõ Windows Update trong hộp tra cứu . Trong danh sách kết quả tra cứu, bấm Windows Update.
  2. Sử dụng lựa chọn trong Microsoft Update.
    Bấm vào tải bản Cập Nhật cho các sản phẩmvà sau đó kiểm nhập Microsoft Update.
    Ảnh chụp màn hình cho bước này.
    Ảnh chụp màn hình cho bước này.
  3. Tải xuống bản Cập Nhật từ Microsoft Update.
    Bấm kiểm tra bản Cập Nhật từ Microsoft Update trực tuyếnđể tải bản Cập Nhật từ Microsoft Update.
    Ảnh chụp màn hình cho bước này.
Cấu hình tường lửa để cập nhật phần mềm
Khi có một tường lửa giữa các tác nhân Windows Update và Internet, tường lửa có thể cần phải được cấu hình để cho phép kết nối HTTP và HTTPS cổng sử dụng Windows Update. Tác nhân Windows Update sử dụng cổng 80 HTTP và cổng 443 cho http để tải bản Cập Nhật.
Nếu tổ chức của bạn không cho phép các cổng và giao thức được mở rộng cho tất cả địa chỉ, bạn có thể hạn chế quyền truy cập vào web site sau đây:
  • http://windowsupdate.Microsoft.com
  • http://*.windowsupdate.microsoft.com
  • https://*.windowsupdate.microsoft.com
  • http://*.Update.Microsoft.com
  • https://*.Update.Microsoft.com
  • http://*.windowsupdate.com
  • http://Download.windowsupdate.com
  • http://Download.Microsoft.com
  • http://*.Download.windowsupdate.com
  • http://wustat.Windows.com
  • http://ntservicepack.Microsoft.com
  • https://*.ws.Microsoft.com
  • http://*.ws.Microsoft.com

Chạy trình gỡ rối Windows Update
Nếu sự cố vẫn tiếp tục, bạn có thể sử dụng trình gỡ rối Windows Update để tự động khắc phục một số vấn đề thường gặp với Windows Update hoặc Microsoft Update, và sau đó chạy lại Windows Update. Để khởi động trình gỡ rối, hãy bấm chạy ngay bây giờ.
Windows 8.1, Windows 8 hoặc Windows 7
Microsoft fix it banner
Trình khắc phục sự cố Tự động chẩn đoán và khắc phục sự cố bang Windows Update có thể tự động khắc phục sự cố được mô tả trong bài viết này.

Trình khắc phục sự cố này giải quyết được nhiều vấn đề.
Tìm hiểu thêm
chạy ngay bây giờ
Windows Vista hoặc Windows XP
Microsoft fix it banner
Trình khắc phục sự cố Tự động chẩn đoán và khắc phục sự cố bang Windows Update có thể tự động khắc phục sự cố được mô tả trong bài viết này.

Trình khắc phục sự cố này giải quyết được nhiều vấn đề.
Tìm hiểu thêm
chạy ngay bây giờ

Nếu bạn đang chạy Windows XP Gói bản ghi dịch vụ 2 (SP2), Windows XP Gói bản ghi dịch vụ 1 (SP1) hoặc Windows XP, chạy nó giải pháp dưới đây.
Sửa chữa Windows nhiễm
Đôi khi, tác nhân Windows Update không thể kết nối với bản ghi dịch vụ Windows Update vì hỏng các cấu phần của Windows. Để khắc phục các nhiễm, hãy làm theo các bước sau:
  1. Sử dụng các Công cụ kiểm tra tệp hệ thống Sửa lỗi Windows tệp, và sau đó chạy lại Windows Update.
  2. Nếu sự cố vẫn tiếp tục sử dụng các DISM hoặc công cụ sẵn sàng Cập nhật hệ thống (CheckSur) Sửa chữa Windows bản ghi dịch vụ nhiễm.
Danh sách mã lỗi kết nối
mã lỗiTên ký hiệuMô tả
0x8024400aWU_E_PT_SOAPCLIENT_PARSETương tự như SOAPCLIENT_PARSE_ERROR - SOAP khách không trả lời từ máy chủ phân tích.
0x8024400dWU_E_PT_SOAP_CLIENTTương tự như SOAP_E_CLIENT - SOAP khách thấy thông báo định dạng sai; khắc phục sự cố trước khi gửi.
0x8024400eWU_E_PT_SOAP_SERVERTương tự như SOAP_E_SERVER - The SOAP thư có thể không được xử lý do lỗi máy chủ; gửi lại sau.
0x8024402cWU_E_PT_WINHTTP_NAME_NOT_RESOLVEDTương tự như ERROR_WINHTTP_NAME_NOT_RESOLVED - hệ phục vụ giám quản, hệ phục vụ ủy quyền hoặc tên máy (ứng dụng) phục vụ đích không thể giải quyết.
0x80240030WU_E_INVALID_PROXY_SERVERĐịnh dạng danh sách proxy là không hợp lệ.
0x80070197HTTP_STATUS_PROXY_AUTH_REQYêu cầu xác thực proxy.
0x80244017WU_E_PT_HTTP_STATUS_DENIEDGiống như trạm đậu HTTP 401 - yêu cầu tài nguyên yêu cầu xác thực người dùng.
0x80244018WU_E_PT_HTTP_STATUS_FORBIDDENTương tự như trạm đậu HTTP 403 - máy chủ hiểu yêu cầu, nhưng bị từ chối để hoàn thành nó.
0x80244019WU_E_PT_HTTP_STATUS_NOT_FOUNDGiống như trạm đậu HTTP 404 - máy chủ không thể tìm thấy URI yêu cầu (nhận dạng tài nguyên đồng nhất).
0x8024401bWU_E_PT_HTTP_STATUS_PROXY_AUTH_REQGiống như trạm đậu HTTP 407 - xác thực proxy được yêu cầu
0x80244021WU_E_PT_HTTP_STATUS_BAD_GATEWAYGiống như trạm đậu HTTP 502 - máy chủ, trong khi hoạt động như một cổng hoặc proxy, nhận được phản hồi không hợp lệ từ máy chủ ngược tuyến bạn truy cập trong nỗ lực để hoàn thành yêu cầu.
0x80072ee7WININET_E_NAME_NOT_RESOLVEDtên máy (ứng dụng) phục vụ hoặc địa chỉ có thể không được giải quyết.
0x8024402cWU_E_PT_WINHTTP_NAME_NOT_RESOLVEDTương tự như ERROR_WINHTTP_NAME_NOT_RESOLVED - hệ phục vụ giám quản, hệ phục vụ ủy quyền hoặc tên máy (ứng dụng) phục vụ đích không thể giải quyết.
0x8024502dWU_E_PT_SAME_REDIR_IDTác nhân Windows Update không thể tải xuống tập tin nén redirector với giá trị redirectorId mới từ máy chủ trong phục hồi.
0x800705b4ERROR_TIMEOUTThao tác này trả về vì thời gian hết hạn.
0x80072ee2WININET_E_TIMEOUTThao tác đã hết thời gian.
0x80072efdWININET_E_CANNOT_CONNECTKhông thể thiết lập kết nối với máy chủ.
0x80072ee7WININET_E_NAME_NOT_RESOLVEDtên máy (ứng dụng) phục vụ hoặc địa chỉ có thể không được giải quyết.
0x80072eefWININET_E_LOGIN_FAILUREYêu cầu kí nhập bị từ chối.
0x80072efeWININET_E_CONNECTION_ABORTEDKết nối với máy chủ bị ngắt bất thường.
0x80242016WU_E_UH_POSTREBOOTUNEXPECTEDSTATEtrạm đậu của bản Cập Nhật sau khi hoàn tất các hoạt động sau khi khởi động lại được mong đợi.
0x80244022WU_E_PT_HTTP_STATUS_SERVICE_UNAVAILGiống như trạm đậu HTTP 503 - bản ghi dịch vụ tạm thời quá tải.
0x80244016WU_E_PT_HTTP_STATUS_BAD_REQUESTGiống như trạm đậu HTTP 400 - máy chủ không thể xử lý yêu cầu do cú pháp không hợp lệ.
0x8024402fWU_E_PT_ECP_SUCCEEDED_WITH_ERRORSXử lý tệp cab ngoài hoàn thành với một số hiệu lỗi.
0xc80003faERROR_KEY_DELETEDHoạt động bất hợp pháp thực hiện trên một khóa registry đã được chọn để xoá.
0x8024401bWU_E_PT_HTTP_STATUS_PROXY_AUTH_REQGiống như trạm đậu HTTP 407 - xác thực proxy được yêu cầu.
0x800a01aeN/AN/A
0x80070570ERROR_FILE_CORRUPTTệp hoặc mục tin thư thoại bị hỏng và không thể đọc được.
0x80040265ERROR_INVALID_COMPRESSION_SPECIFIEDN/A
0x80040266ERROR_OUT_OF_BUFFERSN/A
0x80040267ERROR_PORT_NOT_FOUNDN/A
0x80040268ERROR_ASYNC_REQUEST_PENDINGN/A
0x80040269ERROR_ALREADY_DISCONNECTINGN/A
0x8004026aERROR_PORT_NOT_OPENN/A
0x8004026bERROR_PORT_DISCONNECTEDN/A
0x8004026cERROR_NO_ENDPOINTSN/A
0x80080203APPX_E_MISSING_REQUIRED_FILETệp không hợp lệ Appx gói vì nó thiếu bản đồ kê hoặc chặn hoặc thiếu tệp chữ ký khi có mã toàn vẹn tệp.
0x80080206APPX_E_CORRUPT_CONTENTKhông thể đọc được nội dung của gói Appx do gói này bị hỏng.
0x80072ee4WININET_E_INTERNAL_ERRORLỗi nội bộ trong phần mở rộng Internet của Microsoft
0x8007066aERROR_PATCH_TARGET_NOT_FOUNDNâng cấp không thể cài đặt chuyên biệt bản ghi dịch vụ Windows Installer do chương trình được nâng cấp có thể bị mất hoặc nâng cấp có thể cập nhật phiên bản khác nhau của chương trình. Xác minh rằng chương trình được nâng cấp tồn tại trên máy tính của bạn và bạn đã nâng cấp chính xác.
0x8024001fWU_E_NO_CONNECTIONThao tác không hoàn tất vì kết nối mạng khả dụng.
0x800705b4ERROR_TIMEOUTThao tác này trả về vì thời gian hết hạn.
0x80072f78WININET_E_INVALID_SERVER_RESPONSEMáy chủ trả về phản hồi không hợp lệ hoặc không được chấp nhận
0x80090305SEC_E_SECPKG_NOT_FOUNDGói bảo mật được yêu cầu không tồn tại.
0x8009033fSEC_E_SHUTDOWN_IN_PROGRESSTắt hệ thống đang diễn ra.
0x80072efeWININET_E_CONNECTION_ABORTEDKết nối với máy chủ bị ngắt bất thường.
0x80072f76WININET_E_HEADER_NOT_FOUNDTiêu đề yêu cầu không tìm thấy.

Cảnh báo: Bài viết này được dịch tự động

Thuộc tính

ID Bài viết: 818018 - Xem lại Lần cuối: 08/28/2016 02:58:00 - Bản sửa đổi: 13.0

Microsoft Windows Update, Microsoft Update

  • kbwindowsupdatev3 kbwindowsupdatev6 kbwindowsupdatev4 kbhowtomaster kbmt KB818018 KbMtvi
Phản hồi