Bạn hiện đang ngoại tuyến, hãy chờ internet để kết nối lại

Bạn không thể cài đặt chuyên biệt một số bản Cập Nhật hoặc chương trình trong Windows XP

Hỗ trợ cho Windows XP đã kết thúc

Microsoft đã kết thúc hỗ trợ dành cho Windows XP vào ngày 8 tháng 4 năm 2014. Thay đổi này đã ảnh hưởng đến các bản cập nhật phần mềm và tùy chọn bảo mật của bạn. Tìm hiểu ý nghĩa của điều này với bạn và cách thực hiện để luôn được bảo vệ.

QUAN TRỌNG: Bài viết này được dịch bằng phần mềm dịch thuật của Microsoft và có thể được Cộng đồng Microsoft chỉnh sửa lại thông qua công nghệ CTF thay vì một biên dịch viên chuyên nghiệp. Microsoft cung cấp các bài viết được cả biên dịch viên và phần mềm dịch thuật thực hiện và cộng đồng chỉnh sửa lại để bạn có thể truy cập vào tất cả các bài viết trong Cơ sở Kiến thức của chúng tôi bằng nhiều ngôn ngữ Tuy nhiên, bài viết do máy dịch hoặc thậm chí cộng đồng chỉnh sửa sau không phải lúc nào cũng hoàn hảo. Các bài viết này có thể chứa các sai sót về từ vựng, cú pháp hoặc ngữ pháp, Microsoft không chịu trách nhiệm về bất kỳ sự thiếu chính xác, sai sót hoặc thiệt hại nào do việc dịch sai nội dung hoặc do hoạt động sử dụng của khách hàng gây ra.

Nhấp chuột vào đây để xem bản tiếng Anh của bài viết này: 822798
Tóm tắt
Bài viết này cung cấp các phương pháp thủ công yousome nâng cao có thể được sử dụng để khắc phục một số sự cố ngăn bạn cài đặt chuyên biệt một số bản Cập Nhật hoặc chương trình trong Windows XP.
Giải pháp

Phương pháp 1: Đổi tên tệp Edb.log

Đổi tên tệp Edb.log, và sau đó thử cài đặt chuyên biệt lại các chương trình. Đổi tên tệp Edb.log, hãy làm theo các bước sau:
  1. Bấm Bắt đầu, bấm chạy, loại CMDmở hộp, và sau đóOK.

    Lưu ý Trên máy tính chạy Windows Vista, bấmBắt đầu, loại CMD trong hộpBắt đầu tra cứu văn bản, bấm chuột phải vào cmd.exe, và sau đó nhấp vào chạy như quản trị viên.
  2. Tại dấu kiểm nhắc lệnh, gõ lệnh sau, và sau đó nhấn Enter:
    ren %systemroot%\system32\catroot2\Edb.log *.tst

Phương pháp 2: Tạm thời tắt khoá người phát hành tin cậy và cài đặt chuyên biệt chứng chỉ phù hợp vào kho chứng chỉ người phát hành tin cậy của bạn

Bạn có thể tiếp tục sử dụng thiết đặt chính sách nhóm kích hoạt khoá người phát hành tin cậy , nhưng trước tiên bạn phải thêm chứng chỉ phù hợp vào kho chứng chỉ người phát hành tin cậy của bạn. Để thực hiện việc này, tắt thiết đặt chính sách nhóm kích hoạt khoá người phát hành tin cậy , cài đặt chuyên biệt chứng chỉ phù hợp trong kho lưu trữ chứng chỉ người phát hành tin cậy của bạn và sau đó bật thiết đặt chính sách nhóm kích hoạt khoá người phát hành tin cậy trở lại. cài đặt chuyên biệt chứng chỉ phù hợp cho Microsoft Windows và cập nhật sản phẩm Microsoft Internet Explorer, hãy làm theo các bước sau:
  1. Tải xuống bản cập nhật sản phẩm của Microsoft mà bạn muốn cài đặt chuyên biệt từ Microsoft Download Center từ cửa hàng Windows Update hoặc Microsoft Update.

    Để biết thêm thông tin về cách tải xuống bản cập nhật sản phẩm từ Microsoft Download Center, hãy xemcách tải xuống các tệp hỗ trợ Microsoft từ danh mục bản ghi dịch vụ trực tuyến.
    Để biết thêm thông tin về cách tải xuống bản cập nhật sản phẩm từ danh mục cập nhật Windows, hãy xem làm thế nào để tải xuống bản Cập Nhật trình điều khiển và hotfix từ Windows Update Catalog.
  2. Giải nén gói cập nhật sản phẩm vào một thư mục tạm thời. Dòng lệnh mà bạn sử dụng để thực hiện việc này phụ thuộc vào bản cập nhật mà bạn muốn cài đặt. Xem bài viết cơ sở kiến thức Microsoft đó isassociated với bản Cập Nhật để xác định dòng lệnh switchesthat phù hợp với bạn sẽ sử dụng để giải nén gói. Ví dụ: để lấy bản Cập Nhật 824146security cho Windows XP tới cặp C:\824146, ChạyWindowsXP-kb824146-x86-enu - x: c: \824146. Để giải nén the828750 Cập Nhật bảo mật cho Windows XP tới cặp C:\828750, hãy chạyq828750.exe /c /t:c:\828750.
  3. Bấm chuột phải vào KBSố.catfile từ gói cập nhật sản phẩm trong thư mục tạm thời bạn tạo instep 2, và sau đó bấm thuộc tính.

    Lưu ý KBSốtệp .cat có thể asubfolder. Ví dụ: tệp có trong thư mục C:\824146\sp1\update orin cặp C:\824146\sp2\update.
  4. Trên tab chữ ký điện tử, bấm số signatureand sau đó bấm chi tiết.
  5. Bấm Xem chứng chỉ, và sau đó bấmCài đặt chứng chỉ.
  6. Nhấp vào tiếp theo để bắt đầu ImportWizard chứng chỉ.
  7. Bấm đặt tất cả các chứng chỉ trong followingstorevà sau đó bấm duyệt.
  8. Bấm Nhà phát hành tin cậy, và sau đó bấmOK.
  9. Bấm tiếp theo, bấm kết thúc, và sau đó bấm OK.

Phương pháp 3: Kiểm tra trạng thái của tất cả các chứng chỉ trong đường dẫn chứng chỉ và nhập chứng chỉ bị thiếu hoặc hỏng từ máy tính khác

Để xác thực chứng chỉ trong đường dẫn chứng chỉ cho bản cập nhật sản phẩm Windows hoặc Internet Explorer, hãy làm theo các bước sau:
Bước 1: Xác thực chứng chỉ Microsoft
  1. Trong Internet Explorer, bấm công cụ, andthen bấm Tùy chọn Internet.
  2. Trên tab nội dung , bấm vàochứng chỉ.
  3. Trên tab CertificationAuthorities gốc tin cậy , bấm đúp vào Microsoft RootAuthority. Nếu chứng chỉ này bị thiếu, hãy đi tới bước 2.
  4. Trên tab chung , hãy chắc chắn rằnghiệu lực từ ngày 1/10/1997 tới 31/12/2020.
  5. Trên tab Đường dẫn chứng chỉ xác minh rằngchứng chỉ này là chấp xuất hiện trong CertificateStatus.
  6. Bấm OK, và sau đó bấm đúp vào chứng chỉKhông chấp nhận trách nhiệm .
  7. Trên tab chung , hãy chắc chắn rằnghiệu lực từ ngày 11/5/1997 to1/7/2004.
  8. Trên tab Đường dẫn chứng chỉ xác thực thateither chứng chỉ này đã hết hạn hoặc không hợp lệ hoặcchứng chỉ này là chấp xuất hiện trong CertificateStatus.

    Lưu ýMặc dù chứng chỉ này đã hết hạn, chứng chỉ sẽ tiếp tục làm việc. Hệ điều hành có thể không hoạt động đúng nếu chứng chỉ bị mất hoặc bị huỷ. Để biết thêm thông tin, hãy xemchứng chỉ gốc tin cậy yêu cầu Windows 2000, Windows XP và Windows Server 2003.
  9. Bấm OK, và sau đó bấm đúp vào chứng chỉGốc GTE Cybertrust . Bạn có thể có nhiều hơn một cái chứng chỉ có cùng tên. Kiểm chứng chỉ có anexpiration ngày 23/2/2006.
  10. Trên tab chung , đảm bảohiệu lực từ ngày "2/23/1996-2/23/2006."
  11. Trên tab Đường dẫn chứng chỉ xác minh rằngchứng chỉ này là chấp xuất hiện trong CertificateStatus.

    Lưu ýMặc dù chứng chỉ này đã hết hạn, chứng chỉ sẽ tiếp tục làm việc. Hệ điều hành có thể không hoạt động đúng nếu chứng chỉ bị mất hoặc bị huỷ. Để biết thêm thông tin, hãy xemchứng chỉ gốc tin cậy được yêu cầu Windows 2000, Windows XP và Windows Server 2003.
  12. Bấm OK, và sau đó bấm đúpThawte Timestamping CA.
  13. Trên tab chung , hãy chắc chắn rằng cóhiệu lực từ ngày "12/31/1996 tới 31/12/2020."
  14. Trên tab Đường dẫn chứng chỉ xác minh rằngchứng chỉ này là chấp xuất hiện trong CertificateStatus.
Bước 2: Nhập chứng chỉ bị mất hoặc bị hỏng
Nếu một hoặc nhiều chứng chỉ này bị thiếu hoặc bị hỏng, xuất bị thiếu hoặc hỏng sang máy tính khác và sau đó cài đặt chứng chỉ trên máy tính của bạn. Xuất các chứng chỉ trên máy tính khác, hãy làm theo các bước sau:
  1. Trong Internet Explorer, bấm công cụ, andthen bấm Tùy chọn Internet.
  2. Trên tab nội dung , bấm vàochứng chỉ.
  3. Trên tab Tin gốc CertificationAuthorities , bấm vào chứng chỉ mà bạn muốn xuất chuyển.
  4. Bấm xuất, và sau đó làm theo theinstructions xuất chứng chỉ như mã hóa DER Binaryx.509 (. CER) tập tin.
  5. Sau khi chứng chỉ đã được xuất, sao chép vào máy tính mà bạn muốn nhập.
  6. Trên máy tính mà bạn muốn nhập chứng chỉ, bấm hai chứng chỉ.
  7. Bấm cài đặt chứng chỉ, và sau đó nhấp vàotiếp theo.
  8. Bấm kết thúc, và sau đó bấmOK.

Phương pháp 4: Xoá tệp tạm thời và khởi động lại quá trình cài đặt hotfix hoặc cài đặt gói dịch vụ

Để xoá tệp tạm thời và khởi động lại quá trình cài đặt hotfix hoặc cài đặt gói dịch vụ, hãy làm theo các bước sau:
  1. Bấm vào Bắt đRT, bấm Run, nhập cmd, và sau đó nhấp vào OK.
  2. Tại dấu nhắc lệnh, gõ lệnh sau. Nhấn Enter sau mỗi lệnh.
    net stop cryptsvc
    ren %systemroot%\System32\Catroot2 oldcatroot2
    net start cryptsvc
    thoát
  3. Loại bỏ tất cả các tệp tmp*.cat trong thư mục sau:

    % systemroot %\system32\CatRoot\{127D0A1D-4EF2-11D1-8608-00C04FC295EE}
    % systemroot %\system32\CatRoot\{F750E6C3-38EE-11D1-85E5-00C04FC295EE}

    Nếu không có tệp bắt đầu với "tmp" tồn tại trong thư mục này, không loại bỏ bất kỳ tệp nào khác. Tệp .cat trong cặp này là cần thiết để cài đặt hotfix và gói dịch vụ.

    Quan trọng Không đổi tên cặp Catroot. Cặp Catroot2 được tự động tạo lại Windows, nhưng cặp Catroot không được tạo lại nếu cặp Catroot bị đổi tên.
  4. Xoá tất cả các oem *. * tập tin từ máy % systemroot %thư mục \inf.
  5. Khởi động lại cài đặt hotfix không thành công hoặc cài đặt gói dịch vụ.

Phương pháp 5: Dọn sạch cặp phân phối phần mềm

  1. Bấm bắt đầu, bấm chạy, loại Services.msc, và sau đó bấm OK.

    Lưu ý Trên máy tính chạy Windows Vista, bấmBắt đầu, loại Services.msc trong hộpBắt đầu tìm kiếm , bấm chuột phải vàoservices.msc, và sau đó bấm chạy asadministrator.
  2. Trong cửa sổ dịch vụ (cục bộ), bấm chuột phải vào AutomaticUpdatesvà sau đó bấm dừng.
  3. Thu nhỏ cửa sổ dịch vụ (cục bộ).
  4. Chọn tất cả nội dung của cặp phân phối Windows, và sau đó xoá chúng.

    Lưu ý Theo mặc định, cặp phân phối Windows được đặt trong cácổ đĩa: \Windows\SoftwareDistribution folder. Trong thislocation, ổ đĩa là trình giữ chỗ cho ổ đĩa whereWindows được cài đặt.
  5. Đảm bảo rằng cặp phân phối Windows trống rồi sau đó phóng to cửa sổ dịch vụ (cục bộ).
  6. Trong ô dịch vụ (cục bộ) , bấm chuột phải vàoBản cập nhật tự động, và sau đó bấmbắt đầu.
  7. Khởi động lại máy tính, và sau đó chạy Windows Updateagain.

Phương pháp 6: Thực hiện nâng cấp tại chỗ

Nếu phương pháp allthese không giải quyết vấn đề của bạn, bạn có thể phải thực hiện nâng cấp tại chỗ. Để biết thông tin về cách thực hiện nâng cấp tại chỗ, hãy xemlàm thế nào để thực hiện nâng cấp tại chỗ (cài đặt lại) Windows XP.
Triệu chứng
Khi bạn cố gắng tải xuống điều khiển ActiveX, cài đặt bản Cập Nhật cho Windows hoặc cấu phần của Windows, cài đặt gói dịch vụ Windows hoặc cấu phần của Windows, hoặc cài đặt Microsoft hoặc chương trình phần mềm bên thứ ba, bạn có thể gặp một hoặc nhiều hiện tượng sau:
Lưu ý: Vấn đề mayoccurvì những lý do.
  • Bạn nhận được thông báo lỗi khi bạn cố gắng cài đặt một chương trình hoặc bản Cập Nhật:
    Chữ ký điện tử NotFound
    Microsoft chữ xác nhận rằng phần mềm đã là testedwith Windows và phần mềm đã không được thay đổi vì nó wastested.
    Phần mềm bạn đang cài đặt chứa chữ ký Microsoftdigital. Do đó, không có bảo đảm rằng workscorrectly phần mềm này với Windows.
    Tên softwarepackage
    Nếu bạn muốn tìm thư Microsoft signedsoftware, hãy ghé thăm Website Cập nhật Windows athttp://update.microsoft.com để xem một trang web có sẵn.
    Bạn muốn tiếp tục cài đặt?

    Nếu bạn bấm vào Thêm thông tin, bạn nhận được thông báo sau:
    MicrosoftWindows
    Chữ ký trong gói phần mềm bạn muốn cài đặt isinvalid. Các gói phần mềm được ký không đúng cách.

    Sau khi bạn bấmOK trong hộp thoại thông báo lỗi đầu tiên, bạn nhận được một thông báo cho biết rằng cài đặt đã thành công hoặc bạn nhận được thông báo lỗi sau:
    Tên UpdatePackage
    Hoạt động mã hoá không thành công do thiết đặt tuỳ chọn localsecurity.
  • Khi bạn cố gắng cài đặt bản Cập Nhật hoặc cài đặt gói dịch vụ, bạn nhận được thông báo lỗi tương tự như sau:
    • Tên gói
      Thiết lập không thể xác minh tính toàn vẹn của tệp Update.inf. Đảm bảo rằng dịch vụ mật mã hoá đang chạy trên máy tính này.
    • Không thể cài đặt các tệp danh mục phân loại.
    • Phần mềm bạn đang cài đặt chưa vượt qua kiểm tra để xác minh mức độ tương thích với Windows XP biểu tượng Windows. (Cho tôi biết lý do kiểm tra này rất quan trọng.)

      Phần mềm này sẽ không được cài đặt. Liên hệ với quản trị hệ thống của bạn.
    • Phần mềm bạn đang cài đặt chưa vượt qua biểu trưng Windows kiểm tra để xác minh mức độ tương thích với phiên bản Windows này. (Cho tôi biết lý do kiểm tra này rất quan trọng.)
  • Khi bạn cố gắng cài đặt gói dịch vụ Windows XP, bạn nhận được thông báo lỗi tương tự như sau:
    Service Pack 1 cài đặt có thể xác minh tính toàn vẹn của tệp. Đảm bảo rằng dịch vụ mật mã hoá đang chạy trên máy tính này.
  • Khi bạn cố gắng cài đặt Microsoft dữ liệu truy cập các thành phần (MDAC) 2.8 bạn nhận được thông báo lỗi tương tự như sau:
    Lỗi cài đặt INF. Lý do: Timestampsignature và/hoặc chứng chỉ có thể không được xác nhận hoặc ismalformed.

  • %WINDIR%\System32\CatRoot2\Edb.log có thể tăng tới 20megabytes (MB) mặc dù tệp thường dưới 1 MB.
  • Khi bạn cố gắng cài đặt gói từ Web site Windows Update hoặc Microsoft Update Web site, bạn nhận được thông báo tương tự như sau:
    Phần mềm có biểu tượng passedWindows không kiểm tra và sẽ không được cài đặt.
  • Khi bạn kiểm tra tệp %systemroot%\Windowsupdate.log, bạn sẽ thấy một mục nhập cho một trong những lỗi sau:
    • 0x80096001
    • 0x80096005
    • 0x80096010
    • 0x800B0001
    • 0x800B0003
    • 0x800B0004
    • 0x800B0109
    • 0x8007f0da
    • 0x8007f01e
  • Khi bạn sử dụng Microsoft windows update trên máy tính chạy Windows XP, quá trình Cập Nhật không thành công và bạn nhận được một thông báo lỗi "0x8007f007". Điều này có thể xảy ra bất kể bạn chọn loại Cập Nhật.
  • Tệp Svcpack.log có thể chứa các mục nhập tương tự như sau:
    937.406: GetCatVersion: Failed to retrieve version information from C:\WINDOWS\system32 \CatRoot\{F750E6C3-38EE-11D1-85E5-00C04FC295EE}\Tmp.0.scw.cat with error 0x57 937.437: GetCatVersion: Failed to retrieve version information from C:\WINDOWS\Tmp.0.scw.cat with error 0x80092004 940.344: InstallSingleCatalogFile: MyInstallCatalog failed for Tmp.0.scw.cat; error=0xfffffbfe. 940.344: DoInstallation:MyInstallCatalogFiles failed:STR_CATALOG_INSTALL_FAILED 955.125: UnRegisterSpuninstForRecovery, failed to delete SpRecoverCmdLine value, error 0x2 955.125: DoInstallation: Failed to unregistering spuninst.exe for recovery. 962.656: DeRegistering the Uninstall Program -> Windows Server 2003 Service Pack, 0 962.656: Failed to install catalog files. 1448.406: Message displayed to the user: Failed to install catalog files. 1448.406: User Input: OK 1448.406: Update.exe extended error code = 0xf01e 1448.406: Update.exe return code was masked to 0x643 for MSI custom action compliance.
Nguyên nhân
Các sự cố có thể xảy ra ở một trong những trường hợp sau:
  • Đăng nhập tệp hoặc cơ sở dữ liệu hỏng tồn tại trong thư mục the%Systemroot%\System32\Catroot2.
  • Dịch vụ mật mã hoá được đặt đểvô hiệu hoá.
  • Các tệp Windows bị hỏng hoặc thiếu.
  • Các chữ ký dấu thời gian chứng chỉ có thể không beverified hoặc bị định dạng sai.
  • Thuộc tính ẩn được đặt cho thư mục % Windir % hoặc một cặp con của nó.
  • Thiết đặt chính sách nhóm điều khiển không installationbehavior (Windows 2000) được thiết lập để cho phép không chấp hoặc cảnh báo nhưng allowinstallationhoặc chính sách giá trị nhị phân không setto 0 trong khoá đăng ký sau:
    HKEY_LOCAL_MACHINE\Software\Microsoft\Non-Driver Signing
  • Thiết đặt chính sách nhómkích hoạt khoá nhà phát hành tin cậy được bật và bạn không có appropriatecertificate trong kho lưu trữ chứng chỉ nhà phát hành tin cậy của bạn. Policysetting nhóm này được đặt trong Cấu hình người dùng, trongThiết lập Windows, trong Internet ExplorerMaintenance, trong bảo mậttrongVới mã xác thực cài đặt chính sách Nhóm MMCsnap trong.
  • Bạn đang cài đặt Internet Explorer 6 SP1 và bản Cập Nhật bảo mật 823559 (MS03-023) được cài đặt. Để biết thêm thông tin về sự cố này, hãy xem Thông báo lỗi "phần mềm bạn đang cài đặt chưa vượt qua biểu trưng Windows kiểm tra..." khi bạn cố gắng cài đặt Internet Explorer 6 gói dịch vụ 1.
  • Cặp phân phối phần mềm bị hỏng.
Tham khảo
Sự cố này đã được báo cáo xảy ra với các bản Cập Nhật sau đây:
328310 MS02-071: Lỗ hổng trong việc xử lý thông báo báo Windows WM_TIMER có thể cho phép nâng cao đặc quyền
810565 Siêu liên kết mở trong Internet Explorer thay vì mặc định trong trình duyệt hoặc trung tâm hỗ trợ và trợ giúp
327979 Trò chơi dừng đáp ứng (treo) hoặc thoát đột ngột khi phát video clip giới thiệu
322011 Bạn không thể xem trước bản fax trong bàn Fax
811630 Trợ giúp HTML Cập Nhật chức năng giới hạn khi nó bị huỷ bằng phương pháp window.showHelp)
810577 MS03-005: Đệm đánh dấu trong Windows redirector có thể cho phép nâng cao đặc quyền
329441 Bạn không thể tạo kết nối mạng sau khi bạn khôi phục Windows XP
329170 MS02-070: Lỗ hổng trong đăng ký SMB có thể cho phép chính sách nhóm được thay đổi
810833 MS03-001: Đệm chưa được kiểm tra trong dịch vụ định vị có thể cho phép chạy mã

Thông tin thêm
Để biết thêm thông tin về cách cấu hình cập nhật tự động trong Windows XP, hãy xemlàm thế nào để cấu hình và sử dụng Cập nhật tự động trong Windows XP.
328310 810565 327979 322011 811630 810577 329441 329170 810833 mdac sql exchange iis office msi iexpress update.exe hotfix

Cảnh báo: Bài viết này được dịch tự động

Thuộc tính

ID Bài viết: 822798 - Xem lại Lần cuối: 08/05/2016 07:39:00 - Bản sửa đổi: 5.0

Microsoft Windows XP Home Edition, Microsoft Windows XP Professional, Microsoft Windows XP Starter Edition, Microsoft Windows Server 2003 R2 Enterprise Edition (32-Bit x86), Microsoft Windows Server 2003 R2 Enterprise x64 Edition, Microsoft Windows Server 2003 R2 Standard Edition (32-bit x86), Microsoft Windows Server 2003 R2 Standard x64 Edition

  • kbresolve kbwindowsupdatev6 kberrmsg kbprb kbcip kbmt KB822798 KbMtvi
Phản hồi