Bạn hiện đang ngoại tuyến, hãy chờ internet để kết nối lại

Cách khắc phục thong báo lỗi "503 bản ghi dịch vụ Không khả dụng" trong Outlook Web Access trong Exchange Server 2003

QUAN TRỌNG: Bài viết này được dịch bằng phần mềm dịch thuật của Microsoft và có thể được Cộng đồng Microsoft chỉnh sửa lại thông qua công nghệ CTF thay vì một biên dịch viên chuyên nghiệp. Microsoft cung cấp các bài viết được cả biên dịch viên và phần mềm dịch thuật thực hiện và cộng đồng chỉnh sửa lại để bạn có thể truy cập vào tất cả các bài viết trong Cơ sở Kiến thức của chúng tôi bằng nhiều ngôn ngữ Tuy nhiên, bài viết do máy dịch hoặc thậm chí cộng đồng chỉnh sửa sau không phải lúc nào cũng hoàn hảo. Các bài viết này có thể chứa các sai sót về từ vựng, cú pháp hoặc ngữ pháp, Microsoft không chịu trách nhiệm về bất kỳ sự thiếu chính xác, sai sót hoặc thiệt hại nào do việc dịch sai nội dung hoặc do hoạt động sử dụng của khách hàng gây ra.

Nhấp chuột vào đây để xem bản tiếng Anh của bài viết này: 823159
Tóm tắt
Sau khi bạn nhập địa chỉ vào Microsoft Outlook Web Access (OWA) trên máy tính Microsoft Exchange Server 2003, bạn có thể nhận được thông báo lỗi trong trình duyệt của bạn trước khi bạn nhận được kí nhập vào OWA nhắc:
503 bản ghi dịch vụ không khả dụng


Sự cố này xảy ra nếu các tập tin Davex.dll không thể liên lạc với một hộp thư lưu trữ hoặc lưu trữ mục tin thư thoại công cộng. Quay lại đầu trang

Đảm bảo rằng Tất cả các dịch vụ đang hoạt động

Thông báo lỗi "503 bản ghi dịch vụ không sẵn sàng" có thể xảy ra nếu bản ghi dịch vụ Exchange 2003 không hoạt động, đặc biệt nếu hệ thống và bản ghi dịch vụ lưu trữ thông tin không chạy. Để xem các bản ghi dịch vụ và đảm bảo rằng Tất cả các dịch vụ đang chạy:
  1. Bấm Bắt đầu, trỏ chuột vàochương trình, điểm đến Công cụ quản trị, bấm vào andthen bản ghi dịch vụ.
  2. Trong bản ghi dịch vụ, tìm MicrosoftExchange lưu trữ thông tinMicrosoft Exchange SystemAttendanttên cột, và sau đó tra cứuBắt đầu trong các trạm đậu cột.
  3. Nếu bản ghi dịch vụ không Bắt đầu, bấm chuột phải vào tên bản ghi dịch vụ, và sau đó bấm Bắt đầu.
Quay lại đầu trang

Đảm bảo rằng các bản ghi dịch vụ đang chạy dưới tài khoản hệ thống cục bộ

Thông báo lỗi "503 bản ghi dịch vụ không sẵn sàng" có thể xảy ra nếu bản ghi dịch vụ Exchange 2003 không chạy theo tài khoản hệ thống cục bộ. Để đảm bảo rằng các bản ghi dịch vụ đang chạy dưới tài khoản hệ thống cục bộ:
  1. Mở bản ghi dịch vụ.
  2. Tên cột,Lưu trữ thông tin Microsoft ExchangeTham dự hệ thống MicrosoftExchangevà sau đó tra cứu LocalSystemkí nhập với cột.
  3. Nếu bản ghi dịch vụ không được kí nhập trong Systemaccount địa phương:
    1. Bấm chuột phải vào tên bản ghi dịch vụ, và sau đó bấm thuộc tính.
    2. Bấm vào tab kí nhập rồi sau đó bấm trương mục hệ thống cục bộ trong kí nhập với.
    3. Bấm vào OK.
Quay lại đầu trang

cài đặt chuyên biệt lưu trữ hộp thư và lưu trữ mục tin thư thoại công cộng

Thông báo lỗi "503 bản ghi dịch vụ không sẵn sàng" có thể xảy ra nếu hộp thư lưu trữ và lưu trữ mục tin thư thoại công cộng mà bạn muốn truy cập không được đặt. Do đó, bạn phải cài đặt chuyên biệt lưu trữ hộp thư và lưu trữ mục tin thư thoại công cộng. Để lưu trữ hộp thư và mục tin thư thoại công cộng lưu trữ:
  1. Bấm Bắt đầu, điểm đếnchương trìnhchỉ với Microsoft Exchange, andthen bấm Quản lý hệ thống.
  2. Nếu tuỳ chọn nhóm quản trị Hiển thịđược bật, mở rộng Nhóm quản trịvà thenexpandNhóm quản trị đầu tiên(trong đó nhóm quản trị đầu tiên là tên của nhóm quản trị).
    Lưu ý Để hiển thị các nhóm quản trị, bấm chuột phải vàoYour_Organization, bấmthuộc tính, bấm để chọn hộp kiểm Hiển thị administrativegroups , bấm OK hai lần, và thenrestart quản lý hệ thống Exchange.
  3. Mở rộng máy chủ, mở rộngYour_Exchange_Server_Name, và thenexpand Nhóm lưu trữ đầu tiên.
  4. Bấm chuột phải vào Hộp thư lưu trữ, bấmNúi lưu trữ, và sau đó bấm OK.
  5. Bấm chuột phải vào Khu vực mục tin thư thoại lưu trữ, bấmNúi lưu trữ, và sau đó bấm OK.
Quay lại đầu trang

Xem nếu khoá kiểm nhập vượt 259 kí tự đại diện tồn tại trong Trung tâm kiểm nhập HKEY_CLASSES_ROOT

Thông báo lỗi "503 bản ghi dịch vụ không sẵn sàng" có thể xảy ra nếu khoá kiểm nhập vượt 259 kí tự đại diện trong các
HKEY_CLASSES_ROOT
Trung tâm kiểm nhập. Trong quá trình cài đặt chuyên biệt, Exchange OLE DB provider (ExOLEDB) quét các
HKEY_CLASSES_ROOT
phân tổ để xác định các loại tệp đã kiểm nhập. Nếu bất kỳ con có giá trị mặc định đã vượt 259 kí tự đại diện, hoặc nếu có một điều khiển danh sách truy cập tùy không hợp lệ trên một trong những khoá con, ExOLEDB có thể đóng đột ngột.

Nếu một con vượt 259 kí tự đại diện, hoặc có một điều khiển danh sách truy cập tùy không hợp lệ, dòng sau thông báo ID sự kiện được ghi lại trong Nhật ký sự kiện ứng dụng khi bạn khởi động lại bản ghi dịch vụ Exchange 2003:
Loại sự kiện: thông tin
Sự kiện nguồn: MSExchangeSA
Thể loại sự kiện: chung
ID sự kiện: 9014 người
Mô tả:
Tham dự hệ thống Microsoft Exchange đã được khởi động cho tên máy (ứng dụng) phục vụ Exchange server thành công.
Loại sự kiện: thông tin
Sự kiện nguồn: MSExchangeSA
Thể loại sự kiện: giám sát
ID sự kiện: 9095
Mô tả:
ĐIÊN theo dõi luồng khởi tạo.
Loại sự kiện: thông tin
Sự kiện nguồn: MSExchangeSA
Thể loại sự kiện: giám sát
ID sự kiện: 9096
Mô tả:
ĐIÊN theo dõi luồng được khởi tạo.
Loại sự kiện: thông tin
Sự kiện nguồn: EXOLEDB
ID sự kiện: 101
Mô tả:
Microsoft Exchange OLEDB thành công đã tắt.
Loại sự kiện: lỗi
Sự kiện nguồn: MSExchangeIS
ID sự kiện: 9542
Mô tả:
cài đặt chuyên biệt giao diện bên ngoài OLEDB thất bại; Lỗi ecServerOOM.
Ngoài ra, thông báo sau ID sự kiện có thể được ghi vào Nhật ký sự kiện ứng dụng nhiều lần. bản ghi dịch vụ rảnh/bận cũng có thể tạo ra một số hiệu lỗi.
Loại sự kiện: lỗi
Sự kiện nguồn: EXCDO
Thể loại sự kiện: chung
ID sự kiện: 8206
Mô tả:
Lịch đại lý không thành công với 0x800XXXXX mã lỗi khi lưu cuộc hẹn.
Thông báo sau ID sự kiện có thể được ghi vào Nhật ký hệ thống nhiều lần:
Loại sự kiện: lỗi
Sự kiện nguồn: DCOM
Loại sự kiện: Không có
ID sự kiện: 10002
Mô tả:
Truy cập từ chối cố gắng khởi động máy chủ DCOM. Máy chủ: {9DA0E106-86CE-11D1-8699-00C04FB98036} người dùng là hệ thống/NT quyền, SID = S-1-5-18
Để giúp khắc phục sự cố này, hãy chạy công cụ HKCRScan (HKCRScan.exe). Công cụ HKCRScan liệt kê các trung tâm kiểm nhập HKEY_CLASSES_ROOT để định vị khoá con chứa hơn 259 kí tự đại diện. Ngoài ra, HKCRScan giúp xác định nếu có một điều khiển danh sách truy nhập không hợp lệ tùy theo trở về mã lỗi 0x5. mã lỗi này có nghĩa là "Truy cập từ chối" khi nó liệt kê khoá kiểm nhập. Công cụ HKCRScan là một công cụ nội bộ phát triển bởi Microsoft. Tải xuống công cụ này, hãy liên hệ với bản ghi dịch vụ Hỗ trợ Sản phẩm Microsoft (PSS). Để biết thêm thông tin về cách liên hệ với PSS, ghé thăm Web site sau của Microsoft:
Quay lại đầu trang

Xem nếu có một đối tượng chính sách nhóm đã ngăn bản ghi dịch vụ MSExchangeIS khởi tạo

Thông báo lỗi "503 bản ghi dịch vụ không sẵn sàng" có thể xảy ra nếu một đối tượng chính sách nhóm (GPO) ngăn khởi tạo bản ghi dịch vụ MSExchangeIS.

Bạn có thể thấy thông báo ID sự kiện tương tự như sự kiện 101 EXOLEDB và sự kiện 9542 MSExchangeIS bài viết này mô tả.

Lưu ý: Mô tả các sự kiện ID thông báo có thể khác với những người được liệt kê trong bài viết này.

Bạn cũng có thể thấy thông báo sau ID sự kiện:
Loại sự kiện: lỗi
Sự kiện nguồn: EXCDO
ID sự kiện: 8208
Mô tả:
Lịch đại lý không thành công với mã lỗi 0x8000ffff khi mở rộng cuộc hẹn.

Loại sự kiện: lỗi
Sự kiện nguồn: DCOM
ID sự kiện: 10009
Mô tả:
DCOM không thể kết nối với máy tính RCC-EXH-02-W sử dụng bất kỳ giao thức cấu hình.
Quan trọng Phần, phương pháp hoặc tác vụ này chứa các bước chỉ dẫn bạn cách sửa đổi sổ kiểm nhập. Tuy nhiên, sự cố nghiêm trọng có thể xảy ra nếu bạn sửa đổi sổ kiểm nhập không đúng. Vì vậy, hãy đảm bảo bạn làm theo các bước sau đây một cách cẩn thận. Để bảo vệ tốt hơn, sao lưu sổ kiểm nhập trước khi bạn sửa đổi. Sau đó, bạn có thể khôi phục sổ kiểm nhập nếu xảy ra sự cố. Để biết thêm thông tin về cách sao lưu và khôi phục sổ kiểm nhập, hãy bấm vào số bài viết sau để xem bài viết trong Cơ sở Kiến thức Microsoft:
322756 Cách sao lưu và khôi phục sổ kiểm nhập trong Windows
Để khắc phục sự cố này:
  1. Định vị và xuất khoá kiểm nhập sau đây để sao lưu:
    [HKEY_CLASSES_ROOT\AppID\{9DA0E0EA-86CE-11D1-8699-00C04FB98036}] "LocalService"="MSEXCHANGEIS"
  2. Xoá khoá kiểm nhập sau:
    [HKEY_CLASSES_ROOT\AppID\{9DA0E0EA-86CE-11D1-8699-00C04FB98036}] "LocalService"="MSEXCHANGEIS"
  3. Lưu ý: Bạn phải hoàn thành bước 2 trước khi tiếp tục thisstep.

    Trong Tiện ích cấu hình DCOM (Dcomcnfg.exe), đặtnhận dạng tab bản ghi dịch vụ DCOM ExOLEDB Thelaunchingngười dùng:
    1. Bấm Bắt đầu, bấm chạy, loại dcomcnfg, sau đó bấm OK.
    2. Mở rộng Thành phần bản ghi dịch vụ, và sau đó mở rộng máy tính.

      Lưu ý: nút chọn một máy tính có thể mất vài phút để mở rộng.
    3. Mở rộng Máy tính của tôi, và sau đó mở rộng Cấu hình DCOM.
      Bạn nhận được thông báo sau:
      CLSID {9DA0E103-86CE-11D1-8699-00C04FB98036}, mục C:\Program Files\Exchsrvr\bin\STORE. EXE và tiêu đề Exoledb phiên máy có giá trị có tên AppID, nhưng không được ghi lại trong \\HKEY_CLASSES_ROOT\AppId. Không có ghi lại nó?
    4. Bấm .
    5. Trong Cấu hình DCOM, bấm chuột phải vào Exoledb phiên máy, và sau đó bấm thuộc tính.

      Quan trọngExoledb phiên máy không xuất hiện nếu bạn không xoá khoá kiểm nhập được mô tả trong bước 2. Ngoài ra, khi bạn bấm vào thuộc tính, hộp thoại Exoledb phiên máy tính có thể mất vài phút để xuất hiện.
    6. Nhấp vào tab danh tính , bấm người dùng phóng, và sau đó bấm OK.
    Nếu quy trình này khắc phục lỗi "503 bản ghi dịch vụ không sẵn sàng" cho OWA, vấn đề có liên quan đến GPO. Bạn có thể thay đổi hoặc removethe GPO gây ra sự cố. Nếu quy trình này không giải quyết lỗi "503Service không sẵn sàng", nhập khoá kiểm nhập bạn xuất và thendeleted. Loại bỏ vĩnh viễn các khoá kiểm nhập này có thể gây ra các vấn đề theserver nếu vấn đề không liên quan đến một GPO.
Quay lại đầu trang

kiểm nhập lại các cấu phần MDAC

Nếu bạn Trình xem sự kiện ID 101 EXOLEDB thông báo và thông báo sự kiện ID 9542 MSExchangeIS như thông báo sau ID sự kiện, một số Microsoft dữ liệu truy cập các thành phần (MDAC) có thể được kiểm nhập không đúng, và bạn phải kiểm nhập lại:
Loại sự kiện: thông tin
Sự kiện nguồn: EXOLEDB
ID sự kiện: 101
Mô tả:
Microsoft Exchange OLEDB thành công đã tắt.
Loại sự kiện: lỗi
Sự kiện nguồn: MSExchangeIS
ID sự kiện: 9542
Mô tả:
cài đặt chuyên biệt giao diện bên ngoài OLEDB thất bại; Lỗi không xác định lỗi.

Danh sách sau chứa các tệp .dll mà bạn phải để bạn có thể kiểm nhập phần MDAC để giải quyết vấn đề này. Bạn phải dừng bản ghi dịch vụ lưu trữ thông tin trước khi bạn kiểm nhập lại các tập tin và sau đó khởi động lại bản ghi dịch vụ lưu trữ thông tin sau khi bạn đã tệp thuê bao .dll sau.

Lưu ý: Phiên bản tệp Oledb32.dll phải 2.8.1022.0 hoặc mới hơn.
  • C:\Program Files\Common Files\System\Ole DB\Oledb32.dll
  • C:\Program Files\Common Files\System\Ole DB\Oledb32r.dll
  • C:\Program Files\Common Files\System\Ole DB\Msdaipp.dll
  • C:\Program Files\Common Files\System\ado\Msado15.dll
  • C:\Program Files\Common Files\System\OleDB\Msdaurl.dll
tệp thuê bao .dll:
  • Bấm Bắt đầu, bấm chạy, và sau đó gõ regsvr32 theo đường dẫn và tên tệp the.dll mà bạn muốn kiểm nhập. Ví dụ: để kiểm nhập vào Oledb32.dllfile, gõ lệnh sau tại dấu kiểm nhắc lệnh:
    regsvr32 "c:\program files\common files\system\ole db\oledb32.dll"
Lưu ý: Khi bạn cố gắng kiểm nhập một trong các tệp, bạn có thể nhận được thông báo lỗi tương tự như sau:
Tải thư viện ("đường dẫn và tên tệp") không thành công - quy định không được tìm thấy
Để biết thêm chi tiết về tình huống này, hãy bấm vào số bài viết sau để xem bài viết trong cơ sở kiến thức Microsoft:
837285 Người dùng có thể nhận được một thông báo lỗi "503 bản ghi dịch vụ không sẵn sàng" trong Exchange Server 2003 khi họ cố gắng sử dụng trình duyệt Web để truy nhập vào OWA
Quay lại đầu trang

Kiểm tra quyền cho khoá kiểm nhập HKEY_CLASSES_ROOT

Quyền mặc định là như sau.
Vai tròmức cấp phép
Quản trị viênKiểm soát hoàn toàn, đọc
Xác thực người dùngĐọc
CHỦ SỞ HỮU CỦA TÁC GIẢQuyền đặc biệt
Sử dụng máy chủCấp phép đọc, đặc biệt
HỆ THỐNGKiểm soát hoàn toàn, đọc
DACL

Cảnh báo: Bài viết này đã được dịch tự động

Thuộc tính

ID Bài viết: 823159 - Xem lại Lần cuối: 04/10/2016 02:48:00 - Bản sửa đổi: 5.0

Microsoft Exchange Server 2003 Enterprise Edition, Microsoft Exchange Server 2003 Standard Edition, Microsoft Windows Small Business Server 2003 Premium Edition, Microsoft Windows Small Business Server 2003 Standard Edition

  • kbhowtomaster kbmt KB823159 KbMtvi
Phản hồi