Bạn hiện đang ngoại tuyến, hãy chờ internet để kết nối lại

Trình duyệt của bạn không được hỗ trợ

Bạn cần cập nhật trình duyệt của mình để sử dụng trang web.

Cập nhật lên Internet Explorer phiên bản mới nhất.

Cách khắc phục sự cố biểu tượng kết nối mạng bị thiếu trong Windows Server 2003 và Windows XP

Hỗ trợ cho Windows XP đã kết thúc

Microsoft đã kết thúc hỗ trợ dành cho Windows XP vào ngày 8 tháng 4 năm 2014. Thay đổi này đã ảnh hưởng đến các bản cập nhật phần mềm và tùy chọn bảo mật của bạn. Tìm hiểu ý nghĩa của điều này với bạn và cách thực hiện để luôn được bảo vệ.

Hỗ trợ cho Windows Server 2003 đã kết thúc vào ngày 14 tháng 7 năm 2015

Microsoft đã kết thúc hỗ trợ cho Windows Server 2003 vào ngày 14 tháng 7 năm 2015. Thay đổi này đã ảnh hưởng đến các bản cập nhật phần mềm và tùy chọn bảo mật của bạn. Tìm hiểu ý nghĩa của điều này với bạn và cách thực hiện để luôn được bảo vệ.

Để tiếp tục nhận các bản cập nhật bảo mật dành cho Windows, hãy đảm bảo bạn đang chạy Windows XP với Gói Dịch vụ 3 (SP3). Để biết thêm thông tin, hãy tham khảo trang web sau của Microsoft: Một số phiên bản của Windows sắp hết thời gian được hỗ trợ

Về phiên bản Windows 2000 của bài viết này, hãy xem 329050.
Giới thiệu
Bài viết này mô tả các phương pháp từng bước và các phương pháp khắc phục sự cố nâng cao mà bạn có thể sử dụng để khôi phục biểu tượng kết nối quay số và kết nối mạng bị thiếu trên máy tính chạy Windows XP hoặc Windows Server 2003. Tuy nhiên, mặc dù biểu tượng bị thiếu, mạng vẫn hoạt động bình thường. Vì các biểu tượng mạng bị thiếu có thể là dấu hiệu của nhiều sự cố, rất khó biết nguyên nhân nào gây ra sự cố cụ thể của bạn cho đến khi bạn kiểm tra. Chúng tôi sẽ hỏi bạn một số câu hỏi. Sau đó, dựa trên câu trả lời của bạn, chúng tôi sẽ xác định bạn nên thử phương pháp nào trước trong những phương pháp sau đây.

Bài viết này cung cấp các bước tự trợ giúp dành cho người dùng máy tính từ trình độ bắt đầu đến trung bình.
Phần "Khắc phục sự cố nâng cao" được thiết kế dành cho người dùng máy tính chuyên sâu.
Bạn có thể thấy dễ dàng hơn khi làm theo các bước nếu bạn in bài viết này ra trước.
TRIỆU CHỨNG
Khi bạn bấm Bắt đầu, trỏ chuột vào và bấm vào Pa-nen Điều khiển rồi bấm đúp vào Kết nối Mạng hoặc nếu bạn bấm chuột phải vào Địa điểm Mạng của tôi trên màn hình rồi bấm vào Thuộc tính, bạn không thấy tất cả các biểu tượng mạng. Hoặc bạn có thể gặp sự cố với cửa sổ Kết nối Mạng.

Để biết bạn nên thử phương pháp nào trước để giải quyết sự cố của mình, xem lại bốn nguyên nhân sau để xác định hiện tượng nào phù hợp với tình huống của bạn.

Trường hợp 1: Tất cả hoặc một số biểu tượng mạng bị thiếu.

  • Biểu tượng kết nối LAN hoặc Internet Tốc độ Cao bị thiếu.
  • Biểu tượng Kết nối Quay số bị thiếu.
  • Biểu tượng Thuật sỹ Kết nối Mới bị thiếu.
  • Chỉ có biểu tượng Thuật sỹ Kết nối Mới xuất hiện. Hoặc một hoặc nhiều kết nối quay số cũng xuất hiện.
  • Nếu bạn bấm vào Nâng cao rồi bấm Thiết đặt Nâng cao, chỉ mục nhập [Kết nối Truy nhập Từ xa] xuất hiện trong danh sách Kết nối.
Nếu đây là tình huống của bạn, trước hết bạn thử Phương pháp 1 trong phần "Khắc phục sự cố chung" để cho phép Windows tự động phát hiện và cài đặt các bộ điều hợp mạng.

Trường hợp 2: Chỉ biểu tượng "Kết nối Quay số" bị thiếu.

Nếu đây là tình huống của bạn, trước hết bạn thử Phương pháp 5 trong phần "Khắc phục sự cố chung" để thêm modem chuẩn chung.

Trường hợp 3: Cửa sổ Kết nối Mạng dừng đáp ứng (treo) hoặc đóng ngay sau khi bạn chọn kết nối mạng rồi bấm vào "Thuộc tính"

Nếu đây là tình huống của bạn, thử Phương pháp 4 trong phần "Khắc phục sự cố nâng cao" để cấu trúc lại mục nhập Config của khoá con Mạng. Nếu bạn cảm thấy không hài lòng khi thực hiện khắc phục sự cố nâng cao, bạn có thể muốn nhờ ai đó trợ giúp hoặc liên hệ bộ phận hỗ trợ.
Trường hợp 4: Biểu tượng mạng biến mất chỉ sau khi bạn kết nối mạng theo cách thủ công.
Nếu đây là tình huống của bạn, thử Phương pháp 3 trong phần "Khắc phục sự cố nâng cao" để sử dụng công cụ Kết quả Chính sách Nhóm hoặc Bàn điều khiển Quản lý Chính sách Nhóm để chẩn đoán và giải quyết sự cố. Nếu bạn cảm thấy không hài lòng khi thực hiện khắc phục sự cố nâng cao, bạn có thể muốn nhờ ai đó trợ giúp hoặc liên hệ bộ phận hỗ trợ.
Khắc phục sự cố chung

Phương pháp 1: Cho phép Windows tự động phát hiện và cài đặt các bộ điều hợp mạng

Windows có thể tự động phát hiện và cài đặt các bộ điều hợp mạng đúng cho bạn. Windows cũng sẽ sửa bất kỳ mục nhập đăng ký bị hỏng nào trong bộ điều hợp mạng.

Để hướng dẫn Windows tự động phát hiện và cài đặt các bộ điều hợp mạng cho bạn, thực hiện theo các bước sau:
  1. Bấm chuột phải vào Máy tính của tôi rồi bấm vào Thuộc tính.
  2. Bấm vào tab Phần cứng rồi bấm Bộ quản lý Thiết bị.
  3. Để xem danh sách các bộ điều hợp mạng đã cài đặt, bung rộng (Các) bộ điều hợp mạng. Bấm để xác định bộ điều hợp mạng rồi bấm Dỡ cài đặt.
  4. Khởi động lại máy tính rồi cho phép hệ thống tự động phát hiện và cài đặt các trình điều khiển của bộ điều hợp mạng.
Kiểm tra để xem biểu tượng mạng có xuất hiện hay không. Nếu phương pháp này hiệu quả đối với bạn, bạn đã hoàn thành các bước trong bài viết này. Tuy nhiên, bạn có thể muốn đọc phần "Mẹo phòng tránh" để tìm hiểu cách tránh sự cố này trong tương lai.

Nếu phương pháp này không hiệu quả đối với bạn, hãy thử Phương pháp 2.

Phương pháp 2: Xác minh các thiết đặt và dịch vụ mạng

Thiết đặt mạng như thiết đặt bồ điều hợp, thiết đặt dịch vụ, thiết đặt đăng nhập, thiết đặt tương tác màn hình và thiết đặt dịch vụ mạng cho phép bạn sử dụng máy tính để kết nối mạng. Nếu những thiết đặt này không chính xác, sự cố kết nối mạng có thể xuất hiện.

Để xác minh thiết đặt và dịch vụ mạng, thực hiện theo các bước sau:
  1. Xác minh rằng bộ điều hợp mạng được chọn đúng. Bộ điều hợp mạng là thiết bị cho phép bạn kết nối máy tính với mạng. Còn được gọi là thẻ giao diện người dùng mạng (NIC).
    1. Bấm chuột phải vào Máy tính của tôi, bấm Thuộc tính, bấm vào tab Phần cứng rồi bấm Bộ quản lý Thiết bị.
    2. Bấm chuột phải vào Bộ điều hợp mạng rồi xác minh rằng tên bộ điều hợp mạng được chọn đúng. Nếu bạn không biết tên bộ điều hợp mạng của mình, đừng lo. Bây giờ, chỉ cần đảm bảo bộ điều hợp được chọn.
    3. Bấm đúp vào bộ điều hợp mạng rồi xác minh rằng thông báo "Thiết bị này hoạt động đúng cách" xuất hiện trong hộp Trạng thái thiết bị trên tab Chung. Nếu bạn không thấy thông báo này, bấm vào Khắc phục sự cố rồi thực hiện theo hướng dẫn.
    4. Sau khi bạn xác nhận rằng bộ điều hợp mạng được chọn đúng và hoạt động đúng cách, bạn có thể đóng tất cả các hộp thoại mở.
  2. Xác minh rằng các dịch vụ cần thiết được bắt đầu. Thiết đặt Dịch vụ chỉ hướng dẫn hệ thống dừng, bắt đầu và quản trị các dịch vụ hệ thống.
    1. Bấm chuột phải vào Máy tính của tôi, sau đó bấm Quản lý.
    2. Bấm đúp Dịch vụ và Ứng dụng rồi bấm Dịch vụ.
    3. Trong ngăn bên phải, xem cột Trạng thái. Bạn có thể cần bung rộng hộp để bạn có thể thấy tất cả các cột. Đảm bảo các dịch vụ sau đã bắt đầu:
      • Gọi thủ tục từ xa (RPC)
        (Dịch vụ này phải được bắt đầu trước khi các dịch vụ khác có hiệu lực.).
      • Kết nối Mạng
        (Dịch vụ này chỉ có thể bắt đầu nếu dịch vụ RPC hoạt động.)
      • Cắm và Chạy
      • COM+ Hệ thống Sự kiện
        (Dịch vụ này chỉ có thể bắt đầu nếu dịch vụ RPC hoạt động.)
      • Bộ quản lý Kết nối Truy nhập Từ xa
        (Dịch vụ này chỉ có thể bắt đầu nếu dịch vụ Điện tín hoạt động.)
      • Điện tín
        (Dịch vụ này chỉ có thể bắt đầu nếu dịch vụ RPC và dịch vụ PnP hoạt động.)
    4. Để bắt đầu dịch vụ, bấm chuột phải vào tên dịch vụ rồi bấm vào Bắt đầu.
    5. Không đóng hộp Quản lý Máy tính vì bạn sẽ cần kiểm tra thiết đặt bổ sung trong các bước còn lại.
  3. Xác minh thiết đặt đăng nhập.
    1. Trong ngăn bên phải, bấm đúp vào dịch vụ COM+ Hệ thống Sự kiện.
    2. Bấm vào tab Đăng nhập.
    3. Trong Đăng nhập với tư cách, xác minh rằng Tài khoản Hệ thống cục bộ được chọn.
  4. Xác minh thiết đặt tương tác màn hình.
    1. Bấm đúp vào dịch vụ Kết nối Mạng.
    2. Bấm vào tab Đăng nhập.
    3. Trong Đăng nhập với tư cách, xác minh rằng tuỳ chọn Tài khoản Hệ thống Cục bộ được chọn.
    4. Xác minh rằng hộp chọn Cho phép dịch vụ tương tác với màn hình được chọn rồi bấm OK.
    5. Đóng hộp Quản lý Máy tính.
  5. Xác minh thiết đặt dịch vụ mạng.
    1. Bấm Bắt đầu, rồi bấm Pa-nen Điều khiển.
    2. Bấm đúp Thêm hoặc Loại bỏ Chương trình.
    3. Bấm Thêm/Loại bỏ Cấu phần Windows.
    4. Cuộn xuống rồi bấm Dịch vụ Mạng rồi bấm Chi tiết. Xác minh rằng Dịch vụ TCP/IP Đơn giản được bật rồi bấm OK.
    5. Đóng tất cả các hộp thoại mở.
  6. Xác minh rằng các tệp DLL mạng được đăng ký đúng. Các tệp DLL là các tệp nhỏ bao gồm thư viện các chức năng và dữ liệu có thể được chia sẻ qua nhiều ứng dụng.
    1. Bấm Bắt đầu rồi bấm Chạy.
    2. Trong ô Chạy, gõ cmd.exe rồi bấm OK.
    3. Gõ các dòng sau đây. Bấm ENTER sau khi gõ mỗi dòng. Văn bản lệnh này khó nhập. Đảm bảo bạn gõ chính xác như hiển thị bên dưới. Hoặc thay vào đó, bạn có thể thấy dễ dàng hơn khi sao chép và dán văn bản.Bấm OK khi hộp thoại RegSvr32 xuất hiện cho mỗi lệnh.

      regsvr32 netshell.dll
      regsvr32 netcfgx.dll
      regsvr32 netman.dll
    4. Khởi động lại máy tính. Kiểm tra để xem biểu tượng mạng có xuất hiện hay không. Nếu phương pháp này hiệu quả đối với bạn, bạn đã hoàn thành các bước trong bài viết này. Tuy nhiên, bạn có thể muốn đọc phần "Mẹo phòng tránh" để tránh sự cố này trong tương lai.

      Nếu phương pháp này không hiệu quả đối với bạn, hãy thử Phương pháp 3.

Phương pháp 3: Xác định nếu trình điều khiển của bên thứ ba không tương thích với Windows Gói Dịch vụ mới nhất

Trình điều khiển là phần mềm cho phép máy tính của bạn liên lạc với phần cứng hoặc thiết bị. Nếu bạn đã cài đặt trình điều khiển lỗi thời, trình điều khiển có thể không tương thích với Windows Gói Dịch vụ mới nhất. Bạn có thể sửa lỗi không tương thích này bằng cách kiểm tra xem có bản cập nhật trình điều khiển hay không.

Để kiểm tra xem có trình điều khiển bộ điều hợp mạng mới hay không, thực hiện theo các bước sau:
  1. Bấm Bắt đầu, trỏ chuột vào Tất cả Chương trình rồi bấm Windows Update.
  2. Bấm Cài đặt Tuỳ chỉnh rồi bấm Chọn bản cập nhật phần cứng tuỳ chọn.
  3. Tìm tên bộ điều hợp mạng rồi cài đặt bất kỳ bản cập nhật phần cứng sẵn có nào. Nếu bạn không tìm thấy trình điều khiển được liệt kê, bạn có thể muốn kiểm tra Web site của nhà sản xuất để biết thêm thông tin.
  4. Khởi động lại máy tính nếu bạn được nhắc cài đặt bản cập nhật phần cứng.
Kiểm tra để xem biểu tượng mạng có xuất hiện hay không. Nếu phương pháp này hiệu quả đối với bạn, bạn đã hoàn thành các bước trong bài viết này. Tuy nhiên, bạn có thể muốn đọc phần "Mẹo phòng tránh" để tránh sự cố này trong tương lai.

Nếu phương pháp này không hiệu quả đối với bạn, bạn có thể thử Phương pháp 4.

Phương pháp 4: Sử dụng tiện ích Dcomcnfg.exe để đặt lại thiết đặt "Mức Đóng vai Mặc định"

Thiết đặt này cho máy tính biết cách bạn muốn máy tính xác thực ai có thể kết nối mạng. Phương pháp này nghe có vẻ đáng sợ hơn ý nghĩa thực của nó. Tiện ích DCOM Config có giao diện trỏ vào và bấm và bạn chỉ cần thực hiện theo các bước, tiện ích này sẽ làm các công việc "nặng nhọc" cho bạn.

Trước khi bạn bắt đầu, bạn sẽ cần đảm bảo rằng bạn đăng nhập vào máy tính bằng tài khoản quản trị viên. Với tài khoản quản trị viên, bạn có thể thực hiện các thay đổi mà bạn không thể thực hiện được bằng bất kỳ tài khoản nào khác cho máy tính của mình, chẳng hạn như tài khoản chuẩn. Nếu bạn đang sử dụng máy tính của mình, khả năng là bạn đăng nhập bằng tài khoản quản trị viên.

Nếu bạn không chắc chắn bạn có quyền người dùng quản trị hay không, hãy thực hiện theo các bước sau. Nếu không, đi tới bước 1.
  1. Mở hộp thoại Thuộc tính Ngày và Giờ.
    1. Bấm Bắt đầu rồi bấm Chạy.
    2. Trong ô Mở, gõ timedate.cpl, sau đó nhấn ENTER.
  2. Bây giờ xác định xem bạn đăng nhập bằng tài khoản quản trị viên hay không.
    • Nếu hộp thoại Thuộc tính Ngày và Giờ mở sau khi bạn thực hiện bước 1, bạn được đăng nhập với tư cách quản trị viên máy tính. Đóng hộp thoại Thuộc tính Ngày và Giờ rồi tiếp tục với phương pháp này.
    • Nếu bạn nhận được thông báo sau, bạn đã không đăng nhập với tư cách quản trị viên::
      Bạn không có mức đặc quyền thích hợp để thay đổi giờ của hệ thống.
Để tiếp tục công việc này, trước hết bạn phải đăng xuất rồi đăng nhập lại vào Windows bằng tài khoản quản trị viên máy tính. Nếu bạn không biết cách đăng nhập lại vào Windows bằng tài khoản quản trị viên máy tính, bạn có thể phải nhờ ai đó trợ giúp. Nếu máy tính này là một phần của mạng tại nơi làm việc, bạn có thể phải yêu cầu quản trị viên hệ thống giúp đỡ. Tuy nhiên, nếu bạn phải thực hiện công việc này trên máy tính tại nhà không phải là một phần của mạng, bạn phải biết mật khẩu của tài khoản quản trị viên trên máy tính của mình.

Thật không may, nếu bạn không biết mật khẩu cho tài khoản quản trị viên trên máy tính của bạn, nội dung này không thể giúp bạn thêm. Bạn có thể muốn liên hệ bộ phận hỗ trợ. Xem "Các bước tiếp theo" để biết thêm thông tin về cách liên hệ bộ phận hỗ trợ.

Để chạy tiện ích Dcomcnfg.exe dựa trên thiết đặt Mức Đóng vai Mặc định, thực hiện theo các bước sau:
  1. Bấm Bắt đầu, sau đó bấm Chạy.
  2. Gõ dcomcnfg rồi bấm OK.
  3. Trong Dịch vụ Cấu phần, bấm vào Máy tính, bấm chuột phải vào máy tính có mức đóng vai trên toàn máy mà bạn muốn sửa đổi (ví dụ: Máy tính của tôi) rồi bấm Thuộc tính.
  4. Bấm vào tab Thuộc tính Mặc định rồi bấm để chọn hộp chọn Kích hoạt COM Phân tán trên máy tính này cho máy tính này.
  5. Bấm mũi tên xuống trong hộp Mức Đóng vai Mặc định rồi bấm bất kỳ thiết đặt nào ngoài Ẩn danh rồi bấm OK.

Mức đóng vai trên toàn máy mới sẽ có sẵn khi bạn khởi động chương trình lần sau. Các chương trình hiện đang chạy không bị ảnh hưởng cho đến khi bạn khởi động lại chương trình.

Kiểm tra để xem biểu tượng mạng có xuất hiện hay không. Nếu phương pháp này hiệu quả đối với bạn, bạn đã hoàn thành các bước trong bài viết này.

Nếu phương pháp này không hiệu quả đối với bạn, bạn có thể thử Phương pháp 5.

Phương pháp 5: Nếu chỉ có các biểu tượng Kết nối Quay số bị thiếu, tạm thời thêm modem mới

Thử thêm modem chuẩn. Thông thường, chỉ quá trình thêm modem mới làm cho biểu tượng kết nối xuất hiện lại. Để thêm modem chuẩn, hoàn tất các bước sau:
  1. Bấm Bắt đầu, rồi bấm Pa-nen Điều khiển.
  2. Nếu chưa được chọn, bấm vào Chuyển sang Chế độ xem Cổ điển. Tuỳ chọn này xuất hiện ở phía bên trái của Pa-nen Điều khiển.
  3. Bấm đúp vào Tuỳ chọn Điện thoại và Modem.
  4. Bấm Modems rồi bấm Thêm. Thêm Thuật sỹ Phần cứng bắt đầu.
  5. Bấm để chọn hộp chọn Không phát hiện modem của tôi, tôi sẽ chọn modem từ danh sách rồi bấm Tiếp theo.
  6. Chọn modem chuẩn từ danh sách ở bên trái rồi bấm Tiếp theo. Khi biểu tượng xuất hiện lại, bạn có thể xoá an toàn modem bạn đã thêm trong quy trình này.
Khắc phục sự cố nâng cao
Nếu bạn vẫn gặp sự cố thiếu biểu tượng, bạn có thể thử phương pháp nâng cao. Nếu bạn không hài lòng với khắc phục sự cố nâng cao, bạn có thể muốn liên hệ Bộ phận hỗ trợ. Để biết thông tin về cách liên hệ bộ phận hỗ trợ, xem phần "Các bước tiếp theo".

Chúng tôi khuyên sử dụng các phương pháp khắc phục sự cố nâng cao sau cho người dùng chuyên sâu:

Phương pháp 1: Xác minh rằng tất cả Tệp Windows được Bảo vệ trong thư mục Hệ thống 32 giữ nguyên

Bộ kiểm tra Tệp Hệ thống cho phép quản trị viên quét tất cả các tệp được bảo vệ để xác minh phiên bản của tệp. Nếu Bộ kiểm tra Tệp Hệ thống phát hiện tệp được bảo vệ đã bị ghi đè, bộ kiểm tra sẽ truy xuất phiên bản đúng của tệp từ thư mục bộ đệm ẩn (%Systemroot%\System32\Dllcache) hoặc từ tệp nguồn cài đặt Windows rồi thay thế tệp không đúng. Bộ kiểm tra Tệp Hệ thống cũng kiểm tra và phục hồi lại cặp đệm ẩn. Bạn phải đăng nhập vào với tư cách là quản trị viên hoặc một thành viên của nhóm Quản trị viên để chạy Bộ kiểm tra Tệp Hệ thống.

Để chạy Bộ kiểm tra Tệp Hệ thống, mở dấu nhắc lệnh, gõ sfc /purgecache rồi nhấn ENTER. Bộ kiểm tra Tệp Hệ thống bắt đầu.

Để biết thêm thông tin về cách sử dụng tính năng Bảo vệ Tệp của Windows, xem lại bài viết sau trong Cơ sở Kiến thức Microsoft:
222193 Mô tả tính năng Bảo vệ Tệp của Windows

Phương pháp 2: Xoá phần mềm quản lý bộ điều hợp mạng của bên thứ ba

Các sản phẩm của bên thứ ba mà bài viết này thảo luận được các công ty độc lập với Microsoft sản xuất. Microsoft không đảm bảo, ngụ ý hay theo cách khác về hiệu suất hoạt động hoặc độ tin cậy của những sản phẩm này.

Tạm thời xoá bất kỳ phần mềm tạo nhóm nào. Tổ hợp sau đây được xác định là không tương thích:
Bộ điều hợp Máy chủ Intel Pro 100+ Hai Cổng với Phần mềm Tạo nhóm của Intel chạy cấu phần SNMP.
Để biết phiên bản cập nhật của tác nhân Intel SNMP (Ilansnmp.dll) và biết thêm thông tin, liên hệ nhà sản xuất bộ điều hợp mạng hoặc nhà cung cấp phần mềm bên thứ ba. Để biết thêm thông tin, bấm số bài viết sau đây để xem bài viết trong Cơ sở Kiến thức Microsoft:
811876 Bộ điều hợp mạng biến mất khởi danh sách bộ điều hợp mạng và máy chủ cụm dừng phản hồi với tác nhân Intel SNMP đã cài đặt
278431 Sử dụng bộ điều hợp nhóm với cân bằng tải mạng có thể gây sự cố mạng

Phương pháp 3: Sử dụng công cụ Kết quả Chính sách Nhóm để xem đối tượng Chính sách Nhóm nào được áp dụng

Nếu biểu tượng bị xoá chỉ sau khi bạn kết nối mạng theo cách thủ công, thực hiện theo các bước sau:
  1. Khởi động lại máy tính khi máy tính không được kết nối mạng để xem đối tượng Chính sách Nhóm (GPO) đang được tải xuống hay không.
  2. Bắt đầu công cụ Kết quả Chính sách Nhóm để tìm GPO nào được áp dụng. Để biết thêm thông tin về cách sử dụng công cụ Kết quả Chính sách Nhóm, bấm số bài viết sau để xem bài viết trong Cơ sở Kiến thức Microsoft:
    321709 Cách sử dụng công cụ Kết quả Chính sách Nhóm trong Windows 2000
  3. Bấm Bắt đầu, bấm Chạy, gõ gpedit.msc và nhấn ENTER.
  4. Xác định và mở Chính sách nhóm/Cấu hình Người dùng/Thiết đặt Windows/Bảo trì Internet Explorer/Kết nối/Thiết đặt Kết nối/.

Phương pháp 4: Đặt lại kết nối mạng

Để yêu cầu chúng tôi đặt lại kết nối mạng cho bạn, hãy vào phần "Khắc phục sự cố cho tôi". Nếu bạn muốn tự mình đặt lại kết nối mạng, hãy vào phần "Để tôi tự khắc phục sự cố" phần.

Khắc phục sự cố cho tôi



Để tự động khắc phục sự cố này, bấm vào nút hoặc liên kết Khắc phục sự cố. Trong hộp thoại Tệp Tải xuống, bấm Chạy rồi thực hiện theo các bước trong Thuật sỹ Khắc phục sự cố.




Chú ý
  • Thuật sỹ này có thể chỉ có bằng tiếng Anh. Tuy nhiên, khắc phục tự động cũng hoạt động cho các phiên bản ngôn ngữ khác của Windows.
  • Nếu bạn hiện không làm việc trên máy tính xảy ra sự cố, hãy lưu giải pháp Khắc phục sự cố vào ổ đĩa flash hoặc CD rồi chạy trên máy tính có sự cố.



Để tôi tự khắc phục sự cố

Quan trọng Phần, phương pháp hoặc tác vụ này chứa các bước chỉ dẫn bạn cách sửa đổi sổ đăng ký. Tuy nhiên, có thể xảy ra sự cố nghiêm trọng nếu bạn sửa đổi sổ đăng ký không đúng cách. Do đó, hãy chắc chắn rằng bạn thực hiện các bước sau cẩn thận. Để bảo vệ tốt hơn, hãy sao lưu sổ đăng ký trước khi bạn sửa đổi. Sau đó, bạn có thể khôi phục sổ đăng ký nếu xảy ra sự cố. Để biết thêm thông tin về cách sao lưu và khôi phục sổ đăng ký, hãy bấm số bài viết sau để xem bài viết trong Cơ sở Kiến thức Microsoft:
322756 Cách sao lưu và khôi phục sổ đăng ký trong Windows
Nếu cửa sổ Kết nối Mạng bắt đầu mở nhưng đóng ngay lập tức hoặc "treo", hoàn thành các bước sau:
  1. Bấm Khởi động, bấm Chạy, gõ regedit, và sau đó bấm ENTER.
  2. Định vị, rồi bấm chuột phải vào khoá con đăng ký sau:
    HKEY_LOCAL-MACHINE\SYSTEM\CurrentControlSet\Control\Network
  3. Bấm chuột phải vào khoá con này, bấm Xuất rồi lưu nhánh đã chọn vào một tệp.
  4. Bấm lại khoá con Mạng rồi xoá mục nhập Config. Không xoá khoá con Mạng. Mục nhập Config sẽ được cấu trúc lại khi bạn khởi động lại máy tính.
  5. Khởi động lại máy tính. Bạn có thể phải tắt máy tính theo cách thủ công.

Phương pháp 5: Xác minh rằng khoá sổ đăng ký giữ nguyên và chính xác

Để xác minh rằng khoá sổ đăng ký giữ nguyên và chính xác, hoàn thành các bước sau:
  1. Bấm Khởi động, bấm Chạy, gõ regedit, và sau đó bấm ENTER.
  2. Định vị, rồi bấm chuột phải vào khoá con đăng ký sau:
    HKEY_CLASSES_ROOT\Interface\{0000010C-0000-0000-C000-00000000046}
    Xác minh rằng khoá con NumMethods và ProxyStubClsid32 tồn tại và giá trị của chúng chính xác. Nếu những khoá con đăng ký này không tồn tại, hãy tạo chúng. Để biết thêm thông tin về cách tạo những khoá con đăng ký này, bấm vào số bài viết sau để xem bài viết trong Cơ sở Kiến thức Microsoft:

    269019 Biểu tượng thư mục kết nối mạng và quay số bị thiếu

Phương pháp 6: Kiểm tra các bộ điều hợp mạng bị thiếu, được tạo bản sao hoặc bị ẩn

Để dỡ cài đặt bộ điều hợp mạng bị mờ khỏi sổ đăng ký, hoàn thành các bước sau:
  1. Bấm Bắt đầu, bấm Chạy, gõ cmd.exe rồi nhấn ENTER.
  2. Gõ set devmgr_show_nonpresent_devices=1 rồi nhấn ENTER.
  3. Gõ Start DEVMGMT.MSC rồi nhấn ENTER.
  4. Bấm Xem rồi bấm Hiển thị Thiết bị Ẩn.
  5. Bung rộng cây Bộ điều hợp mạng.
  6. Bấm chuột phải vào bộ điều hợp mạng bị mờ rồi bấm Dỡ cài đặt.

Phương pháp 7: Xoá tất cả thông tin AutoDiscovery/AutoPurge (ADAP) khỏi sổ đăng ký và đặt lại trạng thái của mỗi thư viện hoạt động

Để thực hiện việc này, mở dấu nhắc lệnh, gõ winmgmt / clearadap rồi nhấn ENTER.

Để biết thêm thông tin, hãy nhấp vào số bài viết sau để xem bài viết trong Cơ sở Kiến thức Microsoft:
266416 Cách khắc phục sự cố về lỗi bộ đếm hiệu năng dựa trên WinMgmt
Các bước tiếp theo
Nếu bạn không thể hoàn thành các bước trong bài viết này để khôi phục biểu tượng mạng của mình, bạn có thể yêu cầu ai đó trợ giúp hoặc liên hệ bộ phận hỗ trợ.

Để xem tuỳ chọn hỗ trợ của Microsoft, ghé thăm Web site Microsoft sau:
Mẹo phòng tránh
Để tránh những sự cố này trong tương lai, cố gắng luôn cập nhật máy tính của bạn. Luôn đảm bảo bạn cài đặt trình điều khiển gần đây nhất trên máy tính. Để thực hiện việc này, bạn có thể sử dụng Windows Update để cài đặt trình điều khiển mới nhất. Để biết thêm thông tin, ghé thăm web site sau của Microsoft:
THAM KHẢO
Để biết thêm thông tin, bấm số bài viết sau đây để xem bài viết trong Cơ sở Kiến thức Microsoft:
811876 Bộ điều hợp mạng biến mất khởi danh sách bộ điều hợp mạng và máy chủ cụm dừng phản hồi với tác nhân Intel SNMP đã cài đặt
254631 Một số biểu tượng kết nối mạng và quay số có thể bị thiếu
273461 Biểu tượng kết nối mạng và quay số biến mất khi bạn sử dụng Dcomcnfg.exe để đặt mức đóng vai mặc định thành ẩn danh
269019 Thư mục “Biểu tượng kết nối mạng và quay số” bị thiếu
329634 Kết nối quay số không xuất hiện với dịch vụ Cụm được cài đặt
Máy chủ Dell thư mục rỗng trống quay số ncpa.cpl không hiển thị biến mất ProxyStubClsid32 NIC bộ điều hợp id kết nối quay số "Phần mềm Quản lý CI/O 4.01" Dell OpenManage CIO ILanSNMP.DLL AVM SAP tác nhân khắc phục sự cố
Thuộc tính

ID Bài viết: 825826 - Xem lại Lần cuối: 09/11/2011 21:47:00 - Bản sửa đổi: 3.0

  • Microsoft Windows Server 2003, Standard Edition (32-bit x86)
  • Microsoft Windows XP Professional x64 Edition
  • Microsoft Windows XP Professional
  • kbresolve kbhowto kbfixme kbmsifixme KB825826
Phản hồi