Nếu chính sách xin hỗ trợ từ xa bị tắt, bạn không thể cung cấp sự trợ giúp cho một máy tính Novice

Hỗ trợ cho Windows XP đã kết thúc

Microsoft đã kết thúc hỗ trợ dành cho Windows XP vào ngày 8 tháng 4 năm 2014. Thay đổi này đã ảnh hưởng đến các bản cập nhật phần mềm và tùy chọn bảo mật của bạn. Tìm hiểu ý nghĩa của điều này với bạn và cách thực hiện để luôn được bảo vệ.

QUAN TRỌNG: Bài viết này được dịch bằng phần mềm dịch máy của Microsoft chứ không phải do con người dịch. Microsoft cung cấp các bài viết do con người dịch và cả các bài viết do máy dịch để bạn có thể truy cập vào tất cả các bài viết trong Cơ sở Kiến thức của chúng tôi bằng ngôn ngữ của bạn. Tuy nhiên, bài viết do máy dịch không phải lúc nào cũng hoàn hảo. Loại bài viết này có thể chứa các sai sót về từ vựng, cú pháp hoặc ngữ pháp, giống như một người nước ngoài có thể mắc sai sót khi nói ngôn ngữ của bạn. Microsoft không chịu trách nhiệm về bất kỳ sự thiếu chính xác, sai sót hoặc thiệt hại nào do việc dịch sai nội dung hoặc do hoạt động sử dụng của khách hàng gây ra. Microsoft cũng thường xuyên cập nhật phần mềm dịch máy này.

Nhấp chuột vào đây để xem bản tiếng Anh của bài viết này:826088
Bài viết này đã được lưu trữ. Bài viết được cung cấp "nguyên trạng" và sẽ không còn được cập nhật nữa.
TRIỆU CHỨNG
Khi bạn vô hiệu hóa các Xin hỗ trợ từ xa chính sách trong Microsoft Windows XP, bạn ngăn chặn một máy tính Novice từ yêu cầu hỗ trợ từ xa. Tuy nhiên, cài đặt này cũng ngăn cản một chuyên gia cung cấp hỗ trợ từ xa tới máy tính Novice. Chuyên gia máy tính sẽ hiển thị thông báo lỗi sau:
Một chương trình không thể bắt đầu. Xin vui lòng thử lại.
Cách duy nhất để bắt đầu một hỗ trợ từ xa Kỳ họp thứ là để thiết lập các Xin hỗ trợ từ xa chính sách Được kích hoạt hoặc đến Không Cấu hình trên máy tính Novice.
GIẢI PHÁP

Dịch vụ gói thông tin

Để giải quyết vấn đề này, có được gói dịch vụ mới nhất cho Microsoft Windows XP. Để biết thêm thông tin, bấm vào số bài viết sau để xem bài viết trong Cơ sở Kiến thức Microsoft:
322389 Cách lấy gói dịch vụ Windows XP mới nhất

Thông tin hotfix

Hotfix được hỗ trợ đang được Microsoft cung cấp. Tuy nhiên, hotfix này là nhằm khắc phục chỉ sự cố được mô tả trong bài viết này. Hotfix này chỉ áp dụng cho hệ thống đang gặp vấn đề cụ thể này. Hotfix này có thể nhận được thử nghiệm bổ sung. Vì vậy, nếu bạn không bị ảnh hưởng bởi vấn đề này, chúng tôi đề nghị bạn đợi cho Cập Nhật tiếp theo của phần mềm có chứa hotfix này.

Nếu hotfix này sẵn có để tải xuống, có phần "Tải xuống hotfix sẵn có" ở đầu bài viết trong Cơ sở Kiến thức này. Nếu phần này không xuất hiện, liên hệ với Phòng Hỗ Trợ và Dịch vụ Khách hàng của Microsoft để lấy hotfix này.

Chú ý Nếu vấn đề khác xảy ra hoặc nếu bất cứ xử lý sự cố là cần thiết, bạn có thể phải tạo một yêu cầu dịch vụ riêng biệt. Các chi phí hỗ trợ thông thường sẽ áp dụng để hỗ trợ thêm câu hỏi và vấn đề này không đủ điều kiện cho hotfix này cụ thể. Đối với một danh sách đầy đủ của Microsoft dịch vụ khách hàng và hỗ trợ số điện thoại hoặc để tạo ra một yêu cầu dịch vụ riêng biệt, ghé thăm Web site sau của Microsoft: Chú ý Các hình thức "Hotfix download available" hiển thị các ngôn ngữ mà các hotfix có sẵn. Nếu bạn không thấy ngôn ngữ của mình thì đó là do hotfix này hiện không có ngôn ngữ đó.

Tiếng Anh Phiên bản hotfix này có thuộc tính tệp (hoặc sau này) mà được liệt kê trong bảng dưới đây. Ngày tháng và thời gian cho những tập tin được liệt kê trong thời gian universal phối hợp quốc tế (UTC). Khi bạn xem chi tieát taäp tin, đó là chuyển đổi thành giờ cục bộ. Để biết sự khác nhau giữa UTC và local time, sử dụng các Múi giờ tab trong ngày và thời gian công cụ kiểm soát Bảng điều khiển.
   Date         Time   Version            Size    File name   --------------------------------------------------------------   01-Aug-2003  23:33  5.1.2600.1254      32,768  Cfgbkend.dll        01-Aug-2003  23:33  5.1.2600.1254      33,792  Pchsvc.dll          01-Aug-2003  23:33  5.1.2600.1254      33,280  Racpldlg.dll        01-Aug-2003  23:33  5.1.2600.1254      43,520  Regapi.dll          01-Aug-2003  23:33  5.1.2600.1254      41,472  Safrslv.dll         01-Aug-2003  19:13  5.1.2600.1254     129,536  Sessmgr.exe         15-Jul-2003  00:41  5.3.18.6            6,656  Spmsg.dll           01-Aug-2003  23:33  5.1.2600.1254     200,192  Termsrv.dll         01-Aug-2003  23:33  5.1.2600.1254      88,064  Tscfgwmi.dll        15-Jul-2003  00:42  5.3.18.6           22,016  Spcustom.dll     
TÌNH TRẠNG
Microsoft đã xác nhận rằng đây là một vấn đề trong các sản phẩm của Microsoft được liệt kê trong phần "Áp dụng cho" của bài viết này. Lỗi này được sửa lần đầu tiên trong Microsoft Windows XP Gói dịch vụ số 2.
THÔNG TIN THÊM
Để biết thêm chi tiết, bấm vào đây số bài viết để xem bài viết trong cơ sở kiến thức Microsoft:
824684 Mô tả thuật ngữ chuẩn được sử dụng để mô tả các bản cập nhật phần mềm của Microsoft

Cảnh báo: Bài viết này được dịch tự động

Thuộc tính

ID Bài viết: 826088 - Xem lại Lần cuối: 12/08/2015 04:04:35 - Bản sửa đổi: 2.0

Microsoft Windows XP Professional, Microsoft Windows XP Home Edition

  • kbnosurvey kbarchive kbautohotfix kbhotfixserver kbqfe kbwinxpsp2fix kbwinxppresp2fix kbfix kbbug kbmt KB826088 KbMtvi
Phản hồi