Bạn nhận được một "Stop mã lỗi 0x0000007F" (UNEXPECTED_KERNEL_MODE_TRAP) thông báo lỗi và Windows 2000 dựa trên máy tính của bạn khởi động lại

QUAN TRỌNG: Bài viết này được dịch bằng phần mềm dịch máy của Microsoft chứ không phải do con người dịch. Microsoft cung cấp các bài viết do con người dịch và cả các bài viết do máy dịch để bạn có thể truy cập vào tất cả các bài viết trong Cơ sở Kiến thức của chúng tôi bằng ngôn ngữ của bạn. Tuy nhiên, bài viết do máy dịch không phải lúc nào cũng hoàn hảo. Loại bài viết này có thể chứa các sai sót về từ vựng, cú pháp hoặc ngữ pháp, giống như một người nước ngoài có thể mắc sai sót khi nói ngôn ngữ của bạn. Microsoft không chịu trách nhiệm về bất kỳ sự thiếu chính xác, sai sót hoặc thiệt hại nào do việc dịch sai nội dung hoặc do hoạt động sử dụng của khách hàng gây ra. Microsoft cũng thường xuyên cập nhật phần mềm dịch máy này.

Nhấp chuột vào đây để xem bản tiếng Anh của bài viết này:835281
Bài viết này đã được lưu trữ. Bài viết được cung cấp "nguyên trạng" và sẽ không còn được cập nhật nữa.
TRIỆU CHỨNG
Khi bạn chạy Symantec AntiVirus Corporate Edition 8,0 và NSI phần mềm Double-đi trên một Microsoft Windows 2000 Server dựa trên máy tính, bạn có thể kinh nghiệm một hoặc cả hai trong số các triệu chứng sau đây:
  • Bạn nhận được một thông báo lỗi tương tự như các sau:
    NGỪNG 0X0000007F (0X00000008, 0X00000000, 0X00000000, 0X00000000)
    (UNEXPECTED_KERNEL_MODE_TRAP)
  • Máy tính của bạn khởi động bất ngờ.
Các phiên bản khác của Symantec AntiVirus cũng có thể tạo ra những triệu chứng này.
NGUYÊN NHÂN
Khi một chủ đề thực hiện, Windows 2000 phân bổ 12 KB hạt nhân stack không gian cho chủ đề đó. Khi các nhu cầu cho không gian ngăn xếp lớn hơn các Xếp chồng sẵn dùng vũ trụ, một dừng 0x0000007f xảy ra lỗi, và máy tính của bạn có thể khởi động lại.
GIẢI PHÁP
Bởi vì các điều kiện khác có thể gây ra một lỗi dừng 0x0000007f, xác minh rằng vấn đề nảy sinh từ một hạt nhân stack overflow điều kiện. Để thực hiện việc này, có được tệp kết xuất bộ nhớ hạt nhân từ máy tính.

Trong để cho hotfix này để làm việc, bạn phải cũng áp dụng một bản cập nhật cho phần mềm NSI Double-mất. Bản cập nhật này gọi các IoCreateFileSpecifyDeviceObjectHintchức năng. Chức năng này cho phép một trình điều khiển lọc chọn ngừng kêu gọi các NTFS đệ quy hệ thống tập tin trên cùng một ngăn xếp. Để có được cập nhật này, liên hệ với NSI, và sau đó yêu cầu hotfix HF28130.

Các ngăn xếp vũ trụ giới hạn vẫn còn tồn tại trong Microsoft Windows XP và Microsoft Windows Server 2003. Tuy nhiên, các IoCreateFileSpecifyDeviceObjectHint chức năng là hạt nhân của cả hai các hệ điều hành. Nếu bạn sử dụng trình điều khiển lọc để thực hiện các chức năng trong các hệ điều hành, bạn có thể bảo tồn ngăn xếp vũ trụ.

Thông tin hotfix

Một hotfix được hỗ trợ có sẵn từ Microsoft. Tuy nhiên, hotfix này là nhằm khắc phục chỉ sự cố được mô tả trong bài viết này. Hotfix này chỉ áp dụng cho hệ thống đang gặp vấn đề này cụ thể.

Nếu các hotfix có sẵn để tải về, đó là một "Hotfix download available" phần đầu của bài viết cơ sở kiến thức này. Nếu phần này không xuất hiện, gửi một yêu cầu dịch vụ khách hàng của Microsoft và hỗ trợ để có được các hotfix.

Lưu ý Nếu vấn đề khác xảy ra hoặc nếu bất cứ xử lý sự cố là cần thiết, bạn có thể phải tạo một yêu cầu dịch vụ riêng biệt. Các chi phí hỗ trợ thông thường sẽ áp dụng để hỗ trợ thêm câu hỏi và vấn đề mà không đủ điều kiện cho hotfix này cụ thể. Đối với một danh sách đầy đủ của Microsoft dịch vụ khách hàng và hỗ trợ số điện thoại hoặc để tạo ra một yêu cầu dịch vụ riêng biệt, ghé thăm Web site sau của Microsoft: Lưu ý Các hình thức "Hotfix download available" hiển thị các ngôn ngữ mà các hotfix có sẵn. Nếu bạn không nhìn thấy ngôn ngữ của bạn, đó là vì một hotfix là không có sẵn cho ngôn ngữ đó.

Điều kiện tiên quyết

Không có điều kiện tiên quyết được yêu cầu.

Khởi động lại yêu cầu

Bạn phải khởi động lại máy tính của bạn sau khi bạn áp dụng hotfix này.

Thông tin thay thế hotfix

Hotfix này không thay thế bất kỳ hotfix nào khác.

Thông tin về tệp

Bản tiếng Anh của hotfix này có các thuộc tính tệp (hoặc sau này tập tin thuộc tính) mà được liệt kê trong bảng sau. Ngày tháng và thời gian cho các tập tin được liệt kê trong giờ phối hợp quốc tế (UTC). Khi bạn xem chi tieát taäp tin, nó được chuyển đổi thành giờ cục bộ. Để biết sự khác nhau giữa UTC và local time, sử dụng các Múi giờ thẻ công cụ ngày và giờ trong Pa-nen điều khiển.
   Date         Time   Version            Size    File name   --------------------------------------------------------------   10-Feb-2004  19:47  5.0.2195.6897      30,160  Mountmgr.sys   30-Apr-2004  02:35  5.0.2195.6927   1,701,312  Ntkrnlmp.exe        30-Apr-2004  02:35  5.0.2195.6927   1,700,992  Ntkrnlpa.exe        30-Apr-2004  02:35  5.0.2195.6927   1,722,624  Ntkrpamp.exe        30-Apr-2004  02:35  5.0.2195.6927   1,678,144  Ntoskrnl.exe    30-Apr-2004  02:35  5.4.15.0            6,656  Spmsg.dll


Để thêm thông tin về việc này vấn đề, nhấp vào số bài viết sau để xem bài viết trong cơ sở kiến thức Microsoft:
822789Bạn nhận được một "ngừng 0x0000007F" thông báo lỗi hoặc máy tính của bạn bất ngờ khởi động lại
Nếu bạn thực hiện giải pháp mà được mô tả trong bài viết cơ sở kiến thức Microsoft 822789, các Symantec chống vi-rút Navap.sys thành phần sẽ kiểm tra cho một số tiền miễn phí hạt nhân stack không gian trước khi các tiền thu được thành phần. Nếu các lượng không gian miễn phí hạt nhân stack là ít hơn đã chỉ định bởi KStackMinFree cơ quan đăng ký có giá trị mà được mô tả trong bài viết cơ sở kiến thức 822789, các Thành phần Navap.sys sẽ hoãn công việc của mình.

Nếu bạn đã thực hiện các giải pháp đó thảo luận trong bài viết cơ sở kiến thức 822789, và bạn vẫn còn kinh nghiệm hạt nhân stack vấn đề tràn, áp dụng hotfix này với bản Cập Nhật NSI. Nếu bạn đã thực hiện các giải pháp và không có nhiều kinh nghiệm hạt nhân ngăn xếp tràn vấn đề kể từ đó, bạn có thể muốn áp dụng hotfix này và sau đó giảm lượng không gian ngăn xếp hạt nhân được chỉ định bởi KStackMinFree đăng ký giá trị. Trong trường hợp này, các thành phần Navap.sys yêu cầu số lượng thấp của hạt nhân stack không gian và tháng không thể chạy thường xuyên hơn.
TÌNH TRẠNG
Microsoft đã xác nhận rằng đây là một vấn đề trong các sản phẩm của Microsoft được liệt kê trong phần "Áp dụng cho".
THAM KHẢO
Để biết thêm chi tiết, nhấp vào số bài viết sau để xem các bài viết trong cơ sở kiến thức Microsoft:
816915 Tệp mới lược đồ đặt tên cho Microsoft Windows phần mềm Cập Nhật gói
824684 Mô tả các thuật ngữ tiêu chuẩn được sử dụng để mô tả Cập nhật phần mềm Microsoft
838804 Bạn nhận được một lỗi "0x0000007F" dừng trên một máy tính trên Windows 2000
Các sản phẩm của bên thứ ba rằng đây bài thảo luận về được sản xuất bởi các công ty độc lập Microsoft. Microsoft đưa ra không có bảo hành, ngụ ý hay cách khác, liên quan đến các hiệu suất hoặc độ tin cậy của các sản phẩm này.
Win2000 win2k

Cảnh báo: Bài viết này được dịch tự động

Thuộc tính

ID Bài viết: 835281 - Xem lại Lần cuối: 12/08/2015 06:01:56 - Bản sửa đổi: 1.0

Microsoft Windows 2000 Server, Microsoft Windows 2000 Advanced Server

  • kbnosurvey kbarchive kbautohotfix kbhotfixserver kbqfe kbbug kbfix kbwin2000presp5fix kbmt KB835281 KbMtvi
Phản hồi