Triệu chứng
Khi cố gắng sao lưu một thư mục đã bật giới hạn, bạn có thể nhận được thông báo lỗi vi phạm quyền truy cập 0xc0000005 trong chương trình Ntbackup.exe.
Nguyên nhân
Sự cố này xảy ra là do hư hỏng bộ nhớ.
Giải pháp
Hotfix được hỗ trợ đang được Microsoft cung cấp. Tuy nhiên, bản cập nhật này chỉ nhằm mục đích khắc phục sự cố được mô tả trong bài viết này. Chỉ áp dụng hotfix này với những hệ thống gặp phải sự cố cụ thể này. Cập nhật nóng này có thể được kiểm tra bổ sung. Do vậy, nếu bạn không bị ảnh hưởng nghiêm trọng bởi sự cố này, chúng tôi khuyến nghị bạn đợi cập nhật phần mềm có chứa hotfix này.
Nếu bản cập nhật nóng này sẵn có để tải xuống, thì sẽ có phần "Tải xuống bản cập nhật nóng sẵn có" ở đầu bài viết Cơ sở kiến thức này. Nếu phần này không xuất hiện, liên hệ với Phòng Hỗ Trợ và Dịch vụ Khách hàng của Microsoft để lấy hotfix này.
Chú ý Nếu phát sinh thêm sự cố hoặc cần phải khắc phục sự cố, bạn có thể phải tạo một yêu cầu dịch vụ riêng. Chi phí hỗ trợ thông thường sẽ áp dụng đối với các câu hỏi hỗ trợ bổ sung và sự cố không đủ điều kiện nhận bản cập nhật nóng cụ thể này. Để biết danh sách đầy đủ về các số điện thoại của Phòng Hỗ trợ và Dịch vụ Khách hàng của Microsoft hoặc để tạo yêu cầu dịch vụ riêng, hãy ghé thăm Web site sau của Microsoft:
http://support.microsoft.com/vi-vn/contactus/?ws=supportChú ý Mẫu "Tải xuống hotfix sẵn có" hiển thị các ngôn ngữ mà hotfix này sẵn có. Nếu bạn không thấy ngôn ngữ của mình thì đó là do hotfix này hiện không có ngôn ngữ đó.
Phiên bản tiếng Anh của hotfix này có các thuộc tính tệp (hoặc mới hơn) được liệt kê trong bảng sau. Ngày và giờ của những tệp này được liệt kê theo giờ chuẩn quốc tế (UTC). Khi bạn xem thông tin về tệp, tệp đó đã được chuyển đổi thành giờ địa phương. Để thấy sự khác biệt giữa giờ UTC và giờ địa phương, hãy sử dụng tab Múi giờ ở công cụ Ngày và giờ trong Panel điều khiển.
Date Time Version Size File name Platform
-------------------------------------------------------------------
09-Feb-2004 11:53 5.2.3790.126 3,338,240 Ntbackup.exe IA-64
09-Feb-2004 23:00 5.2.3790.126 1,170,944 Ntbackup.exe x86
Trạng thái
Microsft đã xác nhận rằng đây là sự cố trong các sản phẩm của Microsoft được liệt kê trong phần "Áp dụng cho" của bài viết này.
