Bạn hiện đang ngoại tuyến, hãy chờ internet để kết nối lại

Web site Windows Update hoặc các Microsoft Update web site không xuất hiện, và bạn nhận được thông báo lỗi sau: "Lỗi khởi tạo 0x800A1391"

Hỗ trợ cho Windows Server 2003 đã kết thúc vào ngày 14 tháng 7 năm 2015

Microsoft đã kết thúc hỗ trợ cho Windows Server 2003 vào ngày 14 tháng 7 năm 2015. Thay đổi này đã ảnh hưởng đến các bản cập nhật phần mềm và tùy chọn bảo mật của bạn. Tìm hiểu ý nghĩa của điều này với bạn và cách thực hiện để luôn được bảo vệ.

QUAN TRỌNG: Bài viết này được dịch bằng phần mềm dịch thuật của Microsoft và có thể được Cộng đồng Microsoft chỉnh sửa lại thông qua công nghệ CTF thay vì một biên dịch viên chuyên nghiệp. Microsoft cung cấp các bài viết được cả biên dịch viên và phần mềm dịch thuật thực hiện và cộng đồng chỉnh sửa lại để bạn có thể truy cập vào tất cả các bài viết trong Cơ sở Kiến thức của chúng tôi bằng nhiều ngôn ngữ Tuy nhiên, bài viết do máy dịch hoặc thậm chí cộng đồng chỉnh sửa sau không phải lúc nào cũng hoàn hảo. Các bài viết này có thể chứa các sai sót về từ vựng, cú pháp hoặc ngữ pháp, Microsoft không chịu trách nhiệm về bất kỳ sự thiếu chính xác, sai sót hoặc thiệt hại nào do việc dịch sai nội dung hoặc do hoạt động sử dụng của khách hàng gây ra.

Nhấp chuột vào đây để xem bản tiếng Anh của bài viết này: 836961
Khi bạn cố gắng truy cập vào web site Cập nhật Windows hoặc Microsoft Update web site, các web site không xuất hiện. Ngoài ra, bạn có thể nhận được một thông báo lỗi. Vấn đề này có thể xảy ra vì nhiều lý do. Vì vậy, bài viết này chứa một số bước phương pháp để giúp bạn giải quyết vấn đề.

Các phương pháp từng bước trong bài viết này xuất hiện theo thứ tự từ nguyên nhân thường gặp nhất về vấn đề này gây ra ít thường xuyên. Vì vậy, nó là tốt nhất để thực hiện các phương pháp theo thứ tự mà trong đó chúng được liệt kê, Bắt đầu với phương pháp 1.

Quan trọng Bài viết này chứa thông tin đó cho bạn thấy làm thế nào để giúp đỡ thấp thiết đặt bảo mật hoặc làm thế nào để tắt tính năng bảo mật trên một máy tính. Bạn có thể thực hiện những thay đổi này để làm việc xung quanh một vấn đề cụ thể. Trước khi bạn thực hiện những thay đổi này, chúng tôi khuyên bạn nên đánh giá những rủi ro liên quan đến việc thực hiện các sửa lỗi tạm này trong môi trường đặc biệt của bạn. Nếu bạn áp dụng cách này, phải mất bất kỳ bước bổ sung thích hợp để giúp bảo vệ máy tính.

Các bước là dành cho mục đích khắc phục sự cố. Các bước này sẽ xác định cho dù bất kỳ tính năng hoặc các ứng dụng đang gây ra các vấn đề mà bạn hiện đang trải qua. Sau khi bạn đã xác nhận nguyên nhân của vấn đề hiện tại của bạn, chúng tôi đề nghị rằng bạn kích hoạt bất kỳ tính năng bảo mật bị vô hiệu hóa trong xử lý sự cố. Ngoài ra, chúng tôi khuyên bạn liên hệ với nhà cung cấp ứng dụng đó gây ra vấn đề cho trợ giúp với cấu hình ứng dụng để làm việc với Windows.

Nội dung này được thiết kế cho một khởi đầu cho một người dùng máy tính trung gian.

Để biết thêm chi tiết về làm thế nào để khắc phục sự cố Windows Update, hãy ghé thăm trình gỡ rối Web site Windows Update:
Triệu chứng
Khi bạn cố gắng truy cập vào web site Cập nhật Windows của Microsoft web site hoặc Microsoft Update web site, các web site có thể không xuất hiện. Ngoài ra, bạn có thể nhận được các lỗi sau thông báo:
Lỗi khởi tạo 0x800A1391
Nguyên nhân
Vấn đề này có thể xảy ra nếu bạn không thể tải về phần mô hình đối tượng thành phần (COM) của Web site Windows Update hoặc Microsoft Update web site. Windows Update và Microsoft Update sử dụng thành phần COM này để quét máy tính của bạn và cài đặt chuyên biệt bản Cập Nhật. Công nghệ Microsoft COM trong Microsoft Windows-gia đình điều hành hệ thống cho phép các thành phần phần mềm để giao tiếp.
Giải pháp
Cảnh báo Cách này có thể làm cho một máy tính hoặc mạng dễ bị tấn công bởi người sử dụng độc hại hoặc các phần mềm gây hại như vi-rút. Chúng tôi không khuyên bạn nên sửa lỗi tạm này nhưng đang cung cấp thông tin này để bạn có thể áp dụng cách này theo cách riêng của bạn. Sử dụng cách này nguy cơ của riêng bạn.

Phương pháp 1: Quét máy tính của bạn cho vi-rút

Phương pháp này xếp hạng: dễ dàng.
Thời gian: 20 phút đến 1 giờ hoặc nhiều hơn.

Bạn có thể gặp vấn đề này bởi vì bạn có một vi-rút trên máy tính của bạn. Để giải quyết vấn đề này, bạn cần phải quét máy tính của bạn cho vi-rút và sau đó loại bỏ bất kỳ loại virus mà bạn tìm thấy. Để thực hiện phương pháp này, hãy làm như sau:
  1. Quét máy tính của bạn cho vi-rút.

    Để quét máy tính của bạn cho vi-rút, sử dụng chương trình chống vi-rút được cài đặt chuyên biệt trên máy tính của bạn. Làm thế nào bạn quét máy tính của bạn và loại bỏ virus là khác nhau cho mỗi chương trình chống vi-rút. Bạn nên nhìn vào hệ thống trợ giúp của chương trình chống vi-rút cho các thủ tục mà bạn sử dụng để loại bỏ virus. Bạn thường có thể tìm thấy các thủ tục cho chương trình chống vi-rút của bạn trên Internet. Để tìm thủ tục, gõ "quét virus" và sau đó là tên của chương trình chống vi-rút của bạn trong mô tơ tìm kiếm yêu thích của bạn, và sau đó nhấp vào tra cứu.

    Nếu bạn không có một chương trình chống vi-rút được cài đặt chuyên biệt trên máy tính của bạn, hãy làm theo các bước sau:
    1. Chạy Microsoft Security Essentials miễn phí máy quét an toàn để thực hiện một quét máy tính của bạn. Để chạy Microsoft Security Essentials an toàn quét, ghé thăm Web site sau của Microsoft:
    2. Bấm vào các Bảo vệ tùy chọn.
    3. Bấm chuột Bảo vệ quét. Để biết thêm chi tiết về làm thế nào để sử dụng Microsoft Security Essentials an toàn quét, xin vui lòng ghé thăm Web site sau của Microsoft:
    4. Sau khi bảo vệ quét xong, chạy quét sạch. Để chạy các Clean Up, ghé thăm Web site sau của Microsoft: http://www.Microsoft.com/Security/Scanner/
    5. Bấm chuột Làm sạch.
    6. Bấm chuột Làm sạch quét.
    7. Truy cập vào web site Cập nhật Windows hoặc Microsoft Update web site.
Ghi chú
  • Bạn cũng có thể tải về một đồng gửi 90 ngày miễn phí của Microsoft Security Essentials. Để thực hiện việc này, ghé thăm Web site sau của Microsoft:
  • Thời gian ước tính của một quét phụ thuộc vào kích thước và số lượng đĩa cứng của bạn, và trên các loại quét. Một quét vi-rút nhanh sẽ rất nhanh (thường ít hơn một vài phút). Một hoàn thành, đầy đủ bản ghi dịch vụ quét sẽ mất khoảng 90 phút. Bạn có thể sử dụng máy tính của bạn trong khi các máy quét chạy, và bạn có thể hủy bỏ một quét tại bất kỳ điểm nào trong tiến trình của nó.
Nếu phương pháp này làm việc: Nếu Windows Update hoặc Microsoft Update vấn đề được giải quyết, bạn đã kết thúc!

Nếu phương pháp này không làm việc: Nếu phương pháp này không giải quyết vấn đề của bạn, tiếp tục với phương pháp tiếp theo.

Phương pháp 2: Vô hiệu hoá tường lửa bên thứ ba

Phương pháp này xếp hạng: dễ dàng.
Thời gian: 20 phút hoặc hơn.

Tường lửa của bên thứ ba có thể can thiệp với cập nhật Windows và các ứng dụng khác mà có thể tải về tập tin vào máy tính của bạn. Để khắc phục sự cố các vấn đề, bạn sẽ phải kích hoạt tường lửa của Windows, vô hiệu hóa tường lửa của bên thứ ba, chạy Windows Update, và sau đó kích hoạt lại tường lửa bên thứ ba. Để làm điều này, hãy làm theo các bước sau:
  1. Nếu bạn đang chạy Windows XP, bật tường lửa của Windows trước khi bạn vô hiệu hóa bất kỳ bức tường lửa bên thứ ba. Để bật tường lửa của Windows, hãy làm theo các bước sau:
    1. Bấm chuột Bắt đầu, và sau đó nhấp vào Chạy.
    2. Loại sau đây, và sau đó nhấp vào Ok:
      Firewall.cpl
    3. Chọn Ngày, và sau đó nhấp vào Ok.
  2. Vô hiệu hoá tường lửa bên thứ ba. Nhìn vào hệ thống trợ giúp của chương trình tường lửa của bên thứ ba cho bước mà bạn có thể sử dụng để vô hiệu hoá tường lửa.
  3. Truy cập vào web site Cập nhật Windows hoặc Microsoft Update web site.
  4. Bật tường lửa của bạn bên thứ ba. Nhìn vào hệ thống trợ giúp của chương trình tường lửa của bên thứ ba cho bước mà bạn có thể sử dụng để cho phép các bức tường lửa.
Nếu phương pháp này làm việc: Nếu Windows Update hoặc Microsoft Update vấn đề được giải quyết, bạn đã kết thúc!

Nếu phương pháp này không làm việc: Nếu phương pháp này không giải quyết vấn đề của bạn, tiếp tục với phương pháp tiếp theo.

Phương pháp 3: Vô hiệu hóa phần mềm diệt virus

Phương pháp này xếp hạng: khá dễ dàng.
Thời gian: 20 phút hoặc hơn.

Phần mềm chống virus có thể giúp bảo vệ máy tính khỏi vi-rút và các đe dọa bảo mật khác. Trong hầu hết trường hợp, bạn nên vô hiệu hóa phần mềm chống vi-rút của bạn. Nếu bạn có thể tạm thời vô hiệu hóa nó để cài đặt chuyên biệt phần mềm khác, bạn nên kích hoạt lại nó ngay sau khi bạn đã kết thúc. Nếu bạn được kết nối với Internet hoặc mạng trong thời gian của bạn phần mềm chống vi-rút bị tắt, máy tính của bạn là dễ bị tấn công.

Phần mềm chống virus bên thứ ba có thể can thiệp với cập nhật Windows và các ứng dụng có thể tải về tập tin vào máy tính của bạn. Để khắc phục sự cố các vấn đề, bạn sẽ phải vô hiệu hóa phần mềm chống virus bên thứ ba, chạy Windows Update, và sau đó kích hoạt lại phần mềm chống virus bên thứ ba.
  1. Vô hiệu hóa phần mềm chống virus. Nhìn vào hệ thống trợ giúp của chương trình chống vi-rút cho bước trên làm thế nào để vô hiệu hoá chương trình chống vi-rút.
  2. Truy cập vào web site Cập nhật Windows hoặc Microsoft Update web site.
  3. Cho phép phần mềm chống virus. Nhìn vào hệ thống trợ giúp của chương trình chống vi-rút cho bước trên làm thế nào để kích hoạt chương trình chống vi-rút.
Nếu phương pháp này làm việc: Nếu Windows Update hoặc Microsoft Update vấn đề được giải quyết, bạn đã kết thúc!

Nếu phương pháp này không làm việc: Nếu phương pháp này không giải quyết vấn đề của bạn, tiếp tục với phương pháp tiếp theo.

Phương pháp 4: Thêm các web site Windows Cập Nhật web site vào vùng site tin cậy trong Internet Explorer

Phương pháp này xếp hạng: dễ dàng.
Thời gian: 5 phút hoặc nhiều hơn.

Nếu bạn đã xác minh rằng tường lửa và chống vi-rút phần mềm của bạn không gây ra sự cố, hãy thử thêm Web site sau của Microsoft Internet Explorer tin cậy web site vùng trên máy tính mà bạn đang sử dụng Windows Update. Sau khi bạn đã thêm vào Web site sau của Microsoft Internet Explorer tin cậy web site khu, chạy Windows Update. Để thực hiện phương pháp này, hãy làm theo các bước sau:
  1. Khởi động Internet Explorer.
  2. Trên các Công cụ trình đơn, nhấp vào Tùy chọn Internet.
  3. Bấm vào các An ninh tab, và sau đó bấm vào web site tin cậy.
  4. Bấm chuột web site.
  5. Nhấn vào đây để rõ ràng các Yêu cầu xác minh máy chủ (https:) cho mọi site trong vùng này hộp kiểm.
  6. Thêm Web site này vào vùng, gõ mỗi người trong số các địa chỉ web site sau, và sau đó nhấp vào Thêm:
    • https://*.Microsoft.com
    • https://Download.windowsupdate.com
    • https://Update.Microsoft.com/windowsupdate
    • http://*.Update.Microsoft.com
    • https://*.Update.Microsoft.com
    • http://Download.windowsupdate.com
  7. Bấm chuột Đóng, và sau đó nhấp vào Ok.
  8. Truy cập vào web site Cập nhật Windows hoặc Microsoft Update web site.
Nếu phương pháp này làm việc: Nếu Windows Update hoặc Microsoft Update vấn đề được giải quyết, bạn đã kết thúc!

Nếu phương pháp này không làm việc: Nếu phương pháp này không giải quyết vấn đề của bạn, và bạn vẫn không thể sử dụng Windows Update Web site hoặc Microsoft Update, bạn có thể muốn yêu cầu một người nào đó trợ giúp hoặc liên hệ với hỗ trợ. Để biết thông tin về làm thế nào để liên hệ với hỗ trợ, ghé thăm Web site sau của Microsoft:

Cảnh báo: Bài viết này được dịch tự động

Thuộc tính

ID Bài viết: 836961 - Xem lại Lần cuối: 06/28/2013 11:37:00 - Bản sửa đổi: 5.0

Microsoft Windows Update, Microsoft Update, Microsoft Windows Server 2003, Standard Edition (32-bit x86)

  • kbresolve atdownload kbqfe kbhowto kbexpertisebeginner kbtshoot kbdownload kbwindowsupdate kberrmsg kbprb kbmt KB836961 KbMtvi
Phản hồi