Bạn hiện đang ngoại tuyến, hãy chờ internet để kết nối lại

Trình duyệt của bạn không được hỗ trợ

Bạn cần cập nhật trình duyệt của mình để sử dụng trang web.

Cập nhật lên Internet Explorer phiên bản mới nhất.

Lỗi 1401, 1402 hoặc 1406 khi cài đặt chương trình Office hoặc mở chương trình hoặc tài liệu Office

Hỗ trợ dành cho Office 2003 đã kết thúc

Microsoft đã kết thúc hỗ trợ dành cho Office 2003 vào ngày 8 tháng 4 năm 2014. Thay đổi này đã ảnh hưởng đến các bản cập nhật phần mềm và các tùy chọn bảo mật của bạn. Tìm hiểu ý nghĩa của điều này với bạn và cách thực hiện để luôn được bảo vệ.

Triệu chứng
Khi bạn cài đặt chương trình Microsoft Office, bạn có thể nhận được một trong các thông báo lỗi sau đây trong hoặc ở cuối quá trình cài đặt:
Lỗi 1401: Thiết lập không thể tạo Khoá Đăng ký
Lỗi 1402: Thiết lập không thể mở Khoá Đăng ký
Lỗi 1406: Thiết lập không thể ghi giá trị vào khoá đăng ký
Thông báo lỗi bạn nhận được liệt kê khoá đăng ký phụ đang gây ra lỗi xuất hiện.

Sau khi cài đặt, bạn có thể nhận được thông báo lỗi sau khi bạn cố gắng khởi động chương trình Office của mình:
Chương trình Microsoft chưa được cài đặt cho người dùng hiện thời. Vui lòng chạy thiết lập để cài đặt ứng dụng.
Lưu ý Trình giữ chỗ chương trình biểu thị tên của chương trình Office mà bạn đang cố gắng khởi động.
Giải pháp
Để giải quyết sự cố này, hãy sử dụng một trong các phương pháp sau.

Phương pháp 1

Đặt cấp phép cho nhóm Mọi người của khoá đăng ký phụ được liệt kê trong thông báo lỗi thành Kiểm soát Hoàn toàn. Để thực hiện việc này, sử dụng giải pháp Bản sửa lỗi đơn giản và làm theo các bước trong Cách tôi khôi phục cài đặt bảo mật về cài đặt mặc định.

Phương pháp 2

Vô hiệu hóa ứng dụng của bên thứ ba. Ví dụ: để vô hiệu hóa WebRoot Spysweeper, hãy làm theo các bước sau:
  1. Bấm chuột phải vào biểu tượng WebRoot Spysweeper nằm trong vùng thông báo, ở phía bên phải xa của thanh tác vụ.
  2. Bấm chuột phải vào tuỳ chọn Tắt.
  3. Trong hộp thoại Lỗi cài đặt Office 1406, bấm vào Thử lại.
  4. Khi thiết lập Office hoàn thành, hãy khởi động lại máy tính rồi kích hoạt lại WebRoot Spysweeper.

Phương pháp 3

Đưa hệ thống về trạng thái "khởi động sạch" rồi chạy thiết lập Office. Thao tác này vô hiệu các ứng dụng của bên thứ ba. Ứng dụng của bên thứ ba đang từ chối quyền truy cập vào khoá đăng ký phụ không thể từ chối quyền truy cập nữa. Để biết thêm thông tin về cách đưa hệ thống vào trạng thái "khởi động sạch", hãy xem Cách thực hiện khởi động sạch trong Windows.

Phương pháp 4

Một số sự cố kích hoạt chỉ ra rằng tệp giấy phép bị hỏng. Nếu giấy phép bị hỏng, bạn không thể giải quyết sự cố bằng cách loại bỏ và sau đó cài đặt lại sản phẩm Office. Không loại bỏ được tệp giấy phép khi bạn loại bỏ sản phẩm Office. Ngoài ra, tệp giấy phép không được ghi đè khi bạn cài đặt lại sản phẩm Office. Nếu tệp giấy phép bị hỏng, hãy sử dụng một trong các phương pháp sau đây để xoá tệp giấy phép.
Lưu ý Phương pháp này chỉ áp dụng cho Office 2007, Office 2003 và Office XP. Office 2010 không sử dụng tệp cấp phép OPA.
Chạy giải pháp Bản sửa lỗi đơn giản để tự động xoá tệp giấy phép
Nhấp vào nút Tải xuống. Trong hộp thoại Tải Tệp xuống, bấm vào Chạy hoặc Mở rồi làm theo các bước trong thuật sỹ Bản sửa lỗi đơn giản.



Chú ý Thuật sỹ này có thể chỉ có bằng tiếng Anh. Tuy nhiên, khắc phục sự cố tự động cũng hoạt động đối với các phiên bản ngôn ngữ khác của Windows. Nếu bạn không sử dụng máy tính có sự cố này, hãy lưu giải pháp Bản sửa lỗi đơn giản vào ổ flash hoặc CD và sau đó chạy giải pháp trên máy tính có sự cố. 
Xoá tệp giấy phép theo cách thủ công
Bản sửa lỗi đơn giản 50302
Dành cho Windows 7 hoặc Windows Vista
  1. Đăng nhập vào máy tính bằng cách sử dụng tài khoản người dùng Người quản trị.
  2. Khởi động Microsoft Windows Explorer.
  3. Trên menu Tổ chức, bấm Tuỳ chọn cặp và tìm kiếm.
  4. Bấm vào tab Xem.
  5. Trong Tệp và cặp ẩn, bấm Hiển thị tệp, cặp và ổ đĩa ẩn.
  6. Bấm bỏ chọn hộp kiểm Ẩn phần mở rộng của các loại tệp đã biết.
  7. Bấm để bỏ chọn hộp kiểmẨn tệp hệ điều hành được bảo vệ (Khuyến cáo) rồi bấm OK.
  8. Trên hộp thoại Cảnh báo, bấm Có.
  9. Mở thư mục sau: C:\Users\All Users\Microsoft\Office\Data\ 
  10. Nếu bạn đang chạy Office 2007, bấm chuột phải vào Opa12.dat hoặc nếu bạn đang chạy Office 2003, bấm chuột phải vào Data.dat rồi bấm Thuộc tính.
  11. Bấm tab Bảo mật.
  12. Bấm Nâng cao.
  13. Bấm vào tab Quyền hạn.
  14. Bấm để chọn Mọi người trong danh sách Các mục cấp phép rồi bấm vào Sửa.
  15. Bấm để chọn hộp kiểm Kiểm soát Hoàn toàn.
  16. Bấm OK bốn lần. Nếu các bước này không khắc phục được sự cố này, hãy xoá tệp Opa12.dat, Opa11.dat hoặc tệp Data.dat khỏi cặp sau rồi khởi động lại chương trình Office 2007, chương trình Office 2003 hoặc chương trình Office XP
    C:\Users\All Users\Microsoft\Office\Data
Đối với Windows XP hoặc Windows Server 2003
  1. Đăng nhập vào máy tính bằng cách sử dụng tài khoản người dùng Người quản trị.
  2. Khởi động Microsoft Windows Explorer.
  3. Trên menu Công cụ, bấm Tùy chọn Thư mục.
  4. Bấm tabXem.
  5. Trong Tệp và thư mục ẩn, bấm Hiển thị tệp và thư mục ẩn.
  6. Bấm để bỏ chọn Ẩn phần mở rộng của các loại tệp đã biết rồi bấm vào OK.
  7. Mở thư mục sau: C:\Documents and Settings\All Users\Application Data\Microsoft\Office\Data\
  8. Nếu bạn đang chạy Office 2007, hãy bấm chuột phải vào Opa12.dat rồi bấm Thuộc tính. Nếu bạn đang chạy Office 2003, hãy bấm chuột phải vào Opa11.dat rồi bấm vào Thuộc tính. Nếu bạn đang chạy Office XP, hãy bấm chuột phải vào Data.dat rồi bấm vào Thuộc tính.
  9. Bấm tab Bảo mật .
  10. Bấm Nâng cao.
  11. Bấm vào tab Quyền hạn.
  12. Bấm để chọn Mọi người trong danh sách Các mục cấp phép rồi bấm vào Sửa.
  13. Bấm để chọn hộp kiểm Kiểm soát Hoàn toàn.
  14. Bấm OK ba lần. Nếu các bước này không khắc phục được sự cố này, hãy xoá tệp Opa11.dat hoặc tệp Data.dat khỏi cặp sau rồi khởi động lại chương trình Office 2003 hoặc chương trình Office XP:
    C:\Documents and Settings\All Users\Application Data\Microsoft\Office\Data
Nguyên nhân
Sự cố này có thể xảy ra nếu một trong những tình huống sau đúng:
  • Người dùng đang cài đặt chương trình hoặc người dùng đang mở chương trình hoặc tệp không có đủ cấp phép sửa đổi các phần hoặc mục đăng ký được yêu cầu để thực hiện hành động. Cấp phép cho nhóm Mọi người thuộc khoá đăng ký phụ được ghi trong thông báo lỗi không được đặt là Kiểm soát Hoàn toàn.
  • Có ứng dụng của bên thứ ba trên hệ thống đang từ chối quyền truy cập được yêu cầu vào khoá đăng ký phụ. Trong hầu hết các trường hợp, hiện tượng này là do WebRoot Spysweeper.
  • Tài khoản người dùng không có quyền quản trị trên máy tính không được phép sửa đổi các tệp cụ thể được chương trình Thiết lập Office 2003 hoặc Thiết lập Office XP sử dụng. Chương trình Thiết lập Office 2003 hoặc Thiết lập Office XP sử dụng các tệp này để đăng ký các trương mục khác nhau để truy cập vào các chương trình Office. Sự cố này có thể xảy ra nếu biểu mẫu Chính sách Nhóm bảo mật cao được áp dụng đối với máy tính và nếu biểu mẫu bảo mật cao hạn chế quyền truy cập vào tệp sau:
    • Đối với Windows XP hoặc Windows Server 2003
      • Office 2007
        C:\Documents and Settings\All Users\Application Data\Microsoft\Office\Data\Opa12.dat
      • Office 2003
        C:\Documents and Settings\All Users\Application Data\Microsoft\Office\Data\Opa11.dat
      • Office XP
        C:\Documents and Settings\All Users\Application Data\Microsoft\Office\Data\Data.dat
    • Đối với Windows Vista hoặc Windows 7
      • Office 2007
        C:\Users\All Users\Microsoft\Office\Data\Opa12.dat
      • Office 2003
        C:\Users\All Users\Microsoft\Office\Data\Opa11.dat
      • Office XP
        C:\Users\All Users\Microsoft\Office\Data\Data.dat
    Nếu tài khoản người dùng không có quyền quản trị không thể sửa đổi tệp này, người dùng không thể khởi động bất kỳ chương trình Office 2007, chương trình Office 2003 hoặc chương trình Office XP nào trên máy tính. Tệp Opa12.dat, tệp Opa11.dat và tệp Data.dat dành riêng cho phần cứng. Ngoài ra, các tệp này được biên dịch trong quá trình cài đặt Office.
Thuộc tính

ID Bài viết: 838687 - Xem lại Lần cuối: 02/01/2016 11:49:00 - Bản sửa đổi: 8.0

  • Microsoft Office Access 2003
  • Microsoft Office Outlook 2003
  • Microsoft Office PowerPoint 2003
  • Microsoft Office Publisher 2003
  • Microsoft Office Visio Professional 2007
  • Microsoft Office Visio Professional 2003
  • Microsoft Visio 2002 Professional Edition
  • Microsoft Office Visio Standard 2007
  • Microsoft Visio 2002 Standard Edition
  • Microsoft Office Basic 2007
  • Microsoft Office Basic Edition 2003
  • Microsoft Office Enterprise 2007
  • Microsoft Office Home and Student 2007
  • Microsoft Office Professional 2007
  • Microsoft Office Professional Edition 2003
  • Microsoft Office Small Business 2007
  • Microsoft Office Small Business Edition 2003
  • Microsoft Office Standard 2007
  • Microsoft Office Ultimate 2007
  • Microsoft Office Professional 2010
  • Microsoft Office Standard 2010
  • Microsoft Office Home and Business 2010
  • Microsoft Office Home and Student 2010
  • Microsoft Office Academic 2010
  • kbmsifixme kbfixme kbsetup kbtshoot KB838687
Phản hồi
l = ""; document.write(" js'><\/script>");