Hướng dẫn chuyên gia hỗ trợ của Microsoft sử dụng để xác định khi một trường hợp hỗ trợ tham gia tư vấn cho người viết báo cáo SSRS, từ mẫu, SmartList tạo/thiết kế, SQL tập lệnh thông báo kinh doanh, VB Script, sửa đổi/V...

QUAN TRỌNG: Bài viết này được dịch bằng phần mềm dịch thuật của Microsoft và có thể được Cộng đồng Microsoft chỉnh sửa lại thông qua công nghệ CTF thay vì một biên dịch viên chuyên nghiệp. Microsoft cung cấp các bài viết được cả biên dịch viên và phần mềm dịch thuật thực hiện và cộng đồng chỉnh sửa lại để bạn có thể truy cập vào tất cả các bài viết trong Cơ sở Kiến thức của chúng tôi bằng nhiều ngôn ngữ Tuy nhiên, bài viết do máy dịch hoặc thậm chí cộng đồng chỉnh sửa sau không phải lúc nào cũng hoàn hảo. Các bài viết này có thể chứa các sai sót về từ vựng, cú pháp hoặc ngữ pháp, Microsoft không chịu trách nhiệm về bất kỳ sự thiếu chính xác, sai sót hoặc thiệt hại nào do việc dịch sai nội dung hoặc do hoạt động sử dụng của khách hàng gây ra.

Nhấp chuột vào đây để xem bản tiếng Anh của bài viết này: 850201
GIỚI THIỆU
Bài viết này mô tả các nguyên tắc chuyên gia hỗ trợ của Microsoft sử dụng để xác định khi một trường hợp hỗ trợ sẽ tham gia tư vấn cho các mục sau đây:
  • Người viết báo cáo trong Microsoft Dynamics GP
  • Báo cáo bản ghi dịch vụ (SSRS) Microsoft SQL Server
  • Từ mẫu trong Microsoft Dynamics GP
  • Trình tạo SmartList trong Microsoft Dynamics GP
  • SmartList thiết kế trong Microsoft Dynamics GP 2013 SP2
  • SQL tập lệnh (bao gồm việc thông báo)
  • Trình quản lý tích hợp VB Script tùy chỉnh
  • Tuỳ chỉnh sửa đổi/VBA
  • Thiết lập tập tin cấu hình cho mô-đun eBanking (RM EFT PM EFT, SafePay, hộp khoá, đối chiếu điện tử)
  • Mở rộng trong Microsoft Dynamics
Thông tin thêm
Lưu ý: Thông thường, nếu công cụ dành hơn 30 phút về vấn đề, họ sẽ yêu cầu một bản ghi dịch vụ tư vấn/tư vấn được mở để tiếp tục hỗ trợ các tuỳ chỉnh. bản ghi dịch vụ tư vấn được xử lý thông qua các đối tác và có thể được mở bằng đối tác gửi email cho nhóm tư vấn đối tác của Microsoft tại napa@microsoft.com. Kỹ sư được chỉ định yêu cầu tư vấn mới sẽ cung cấp một phạm vi ngày bao nhiêu đối tác tư vấn giờ (PAH giờ) sẽ sai bản ghi dịch vụ và đây là hình thức duy nhất thu được chấp nhận cho bản ghi dịch vụ. bản ghi dịch vụ có thể chấp nhận hoặc từ chối tại thời điểm đó. Tuy nhiên, xin lưu ý rằng nếu công cụ ban đầu làm việc trên các trường hợp hỗ trợ ban đầu cho hơn 60 phút, trường hợp sẽ vẫn là tính phí/sai cũng vì nghiên cứu và kiểm tra được thực hiện, bất kể nếu bản ghi dịch vụ tư vấn được chấp nhận hay không.

Người viết báo cáo

  • Chúng tôi cung cấp hướng dẫn từng bước hỗ trợ cho các chức năng sau đây trong trường hợp hỗ trợ:
    • Một bảng liên kết một báo cáo
    • Một trường được tính toán
    • Đầu trang hay phần chân trang
    • Một hạn chế một báo cáo
    Nếu bạn cần trợ giúp cho nhiều mỗi chức năng, trường hợp hỗ trợ trở nên tham gia tư vấn.
  • Trường hợp hỗ trợ yêu cầu loại bỏ các bảng tạm thời từ báo cáo tự động là một tham gia tư vấn. Loại bỏ các bảng này thường liên quan đến việc xoá hạn chế, trường và tính trường. Loại bỏ các bảng cũng thường bao gồm các bảng liên kết để gỡ bỏ hoàn toàn bảng tạm thời. Ví dụ: một trường hợp hỗ trợ liên quan đến việc chỉnh sửa danh sách hoặc gửi Nhật kí tự đại diện động là một tham gia tư vấn.
  • Câu hỏi báo cáo nhiều hơn 30 phút để kiểm tra và giải thích là tham gia tư vấn.
  • Nếu bạn cần báo cáo yêu cầu một báo cáo tuỳ chỉnh, chúng tôi có thể cung cấp hỗ trợ sau:
    • Chúng tôi có thể giúp bạn xác định bảng chính.
    • Chúng tôi có thể giải thích các tập tin phải được liên kết với bảng chính.
    • Chúng tôi có thể cung cấp thông tin về các loại, tiêu đề, phần phần chân trang và giới hạn mà bạn có thể cần thêm.
    Tuy nhiên, bất kỳ yêu cầu thông tin hướng dẫn từng bước hoặc các bước chi tiết trở nên tham gia tư vấn.

Báo cáo bản ghi dịch vụ (SSRS) Microsoft SQL Server

  • Chúng tôi cung cấp hướng dẫn từng bước hỗ trợ cho các chức năng sau đây trong trường hợp hỗ trợ:
    • Thêm một trường dữ liệu trên một báo cáo từ một dữ liệu hiện có
    • Thay đổi giá trị mặc định cho một số
    Nếu bạn cần trợ giúp thêm nhiều trường dữ liệu từ một dữ liệu hiện tại hoặc thêm thêm dữ liệu báo cáo không tồn tại trong tập dữ liệu trong báo cáo hộp ở định dạng yêu cầu, sau đó là trường hợp hỗ trợ sẽ tham gia tư vấn.
  • Trường hợp hỗ trợ yêu cầu thêm/sửa đổi các tham số được coi là một tham gia tư vấn.
  • Câu hỏi báo cáo nhiều hơn 30 phút để kiểm tra và giải thích là tham gia tư vấn.
  • Nếu bạn cần báo cáo yêu cầu một báo cáo tuỳ chỉnh, chúng tôi có thể cung cấp hỗ trợ sau:
    • Chúng tôi có thể giúp bạn xác định table(s) có dữ liệu chính.
    • Chúng tôi có thể giải thích các bảng mà phải được liên kết.
  • Tuy nhiên, bất kỳ yêu cầu thông tin hướng dẫn từng bước hoặc các bước chi tiết trở nên tham gia tư vấn.


Từ mẫu trong Microsoft Dynamics GP 2010

  • Chúng tôi cung cấp hướng dẫn từng bước hỗ trợ cho các chức năng sau đây trong trường hợp hỗ trợ:
    • Làm thế nào để thêm một trường mẫu tài liệu từ danh sách trường.
    • Làm thế nào để định dạng một trường biểu mẫu từ (có thể yêu cầu giới thiệu từ nhóm).
    • Làm thế nào để thêm một hình ảnh khuôn mẫu.
    • Làm thế nào để tách một ngày mẫu từ (có thể yêu cầu giới thiệu từ nhóm).
    • Làm thế nào để thêm/loại bỏ một hàng/cột trên khuôn mẫu (có thể yêu cầu giới thiệu từ nhóm).
    Nếu bạn cần trợ giúp cho nhiều mỗi chức năng, các trường hợp hỗ trợ sẽ tham gia tư vấn hoặc bạn có thể tạo một yêu cầu mới cho mỗi trường bổ sung bạn cần trợ giúp về.
  • Một trường hợp hỗ trợ yêu cầu loại bỏ, bổ sung, hoặc vị trí từ bảng hoặc mục nhập mẫu tự động là một tham gia tư vấn.
  • Trường hợp hỗ trợ tuỳ chỉnh từ chức năng trên khuôn mẫu yêu cầu tự động là một tham gia tư vấn.
  • Câu hỏi mẫu hơn khoảng 30 phút để kiểm tra và giải thích là tham gia tư vấn. Điều này sẽ bao gồm thời gian hỗ trợ báo cáo báo cáo ghi (xem báo cáo người viết phần trên).
  • Nếu khuôn mẫu của bạn cần yêu cầu một mẫu tuỳ chỉnh, chúng tôi có thể cung cấp hỗ trợ sau:
    • Chúng tôi có thể giúp bạn xác định các bảng báo cáo người viết cần thiết để xác định dữ liệu trên các mẫu từ.
    • Chúng tôi có thể giải thích làm thế nào để tái tạo tệp dữ liệu xml để khuôn mẫu hiện có thể sử dụng thêm/thay đổi trong báo cáo Writer.
    Tuy nhiên, bất kỳ yêu cầu thông tin hướng dẫn từng bước hoặc các bước chi tiết trên một khuôn mẫu tuỳ chỉnh trở nên tham gia tư vấn.


Trình tạo SmartList và Smartlist thiết kế

Chúng tôi cung cấp hướng dẫn từng bước hỗ trợ cho các chức năng sau đây trong trường hợp hỗ trợ:
  • Một bảng liên kết để truy vấn tạo SmartList

    Lưu ý Nếu bạn đang kết nối dữ liệu từ mở rộng truy vấn tạo SmartList, bạn có thể phải thêm hai bảng liên kết. Trong trường hợp này, chúng tôi hỗ trợ hướng dẫn từng bước để thêm liên kết cả hai bảng.
  • Một "Đi đến" yếu tố cho truy vấn tạo SmartList
  • Một yếu tố hạn chế đối với truy vấn tạo SmartList
  • Một tính toán tử cho truy vấn tạo SmartList
Chúng tôi cũng cung cấp hỗ trợ hướng dẫn từng bước để giúp bạn cấu hình bảo mật trình tạo SmartList.

Nếu bạn cần trợ giúp cho nhiều mỗi chức năng, trường hợp hỗ trợ trở nên tham gia tư vấn.

Trình tạo SmartList bản ghi dịch vụ bao gồm tham gia tư vấn có thể tính phí tối thiểu một giờ. Chuyên gia hỗ trợ sẽ cố gắng tạo tuỳ chỉnh mà bạn yêu cầu. Tuy nhiên, một số tuỳ chỉnh không thể được tạo ra do các hạn chế trong trình tạo SmartList hoặc do cách dữ liệu được lưu trữ trong bảng bộ máy cơ sở dữ liệu. Do đó, một số tuỳ chỉnh có thể đáp ứng các thông số kỹ thuật chính xác của bạn.

Chúng tôi hỗ trợ truy vấn tạo SmartList được tùy chỉnh để sử dụng với Microsoft Dynamics GP và từ điển tích hợp với Microsoft Dynamics GP. Từ điển này bao gồm:
  • Nhân lực
  • Sản xuất
  • Tài sản cố định
Chúng tôi không hỗ trợ tuỳ chỉnh của bên thứ ba sản phẩm, chẳng hạn như bảng, xem và từ điển. Chúng tôi không hỗ trợ tuỳ chỉnh của bên thứ ba sản phẩm do Microsoft có thể không quen thuộc với cấu trúc bảng trong sản phẩm của bên thứ ba.


SQL tập lệnh, xem và cảnh báo kinh doanh

Trong trường hợp hỗ trợ, chúng tôi có thể cung cấp thông tin về các thuộc tính để bạn có thể tạo SQL tập lệnh của riêng bạn, xem và cảnh báo kinh doanh:
  • Tên bảng
  • Tên cột
  • giá trị trường
Tuy nhiên, nếu bạn cần trợ giúp viết vào SQL tập lệnh, xem hoặc cảnh báo kinh doanh, trường hợp hỗ trợ trở nên tham gia tư vấn. Yêu cầu nhiều hơn 30 phút để kiểm tra và giải thích là tham gia tư vấn.


Trình quản lý tích hợp VB Script tùy chỉnh

Chúng tôi cung cấp sau đây trong trường hợp hỗ trợ:

  • Chúng tôi có thể ngắt/Fix hỗ trợ cho bất kỳ tập lệnh có trong thư viện tập lệnh quản lý tích hợp hoặc hướng dẫn sử dụng trình quản lý tích hợp.
  • Tập lệnh yêu cầu nhiều hơn 30 phút để kiểm tra là tham gia tư vấn (bao gồm một customscript hoặc chỉnh sửa một tập lệnh có sẵn inour thư viện tập lệnh quản lý tích hợp)


Tuỳ chỉnh sửa đổi/VBA


Chúng tôi cung cấp sau đây trong trường hợp hỗ trợ:

  • Chúng tôi có thể ngắt/Fix hỗ trợ cho bất kỳ mẫu có sẵn trên trang tải xuống mẫu nguồn nguồn khách hàng/đối tác.
  • Chúng tôi có thể hỗ trợ/gián đoạn bản ghi dịch vụ khắc phục sự cố của một sự thay đổi tuỳ chỉnh đến 30 phút. Các vấn đề về yêu cầu thêm chi tiết khắc phục sự cố mã lỗi được coi là một tham gia tư vấn.
  • Tuỳ chỉnh từ không hỗ trợ phương pháp như tìm thấy trong diễn đàn hoặc blog không được hỗ trợ của Microsoft hỗ trợ kỹ thuật. Liên hệ với tác giả diễn đàn hoặc blog để được trợ giúp với những loại vấn đề.


Thiết lập tập tin cấu hình cho mô-đun eBanking

Tệp cấu hình eBanking bao gồm:
  • Chuyển tiền điện tử (EFT) quản lý khoản phải trả
  • Chuyển tiền điện tử (EFT) quản lý khoản phải thu
  • Trả lương an toàn
  • Hộp khoá quản lý khoản phải thu
  • Điện tử đối chiếu điều giải ngân hàng

Chúng tôi có thể hỗ trợ sau đây trong trường hợp hỗ trợ:

  • Từng bước giúp thiết lập một trường cụ thể trong tệp cấu hình cho mỗi trường hợp hỗ trợ
  • Khắc phục sự cố một lỗi cụ thể messagegenerated từ Microsoft Dynamics GP
  • Khắc phục sự cố một lỗi cụ thể messagefrom ngân hàng, cung cấp bạn hiểu từ ngân hàng nghĩa thư

Khi các trường hợp hỗ trợ sẽ tham gia tư vấn:
  • Nếu bạn cần trợ giúp hướng dẫn từng bước để cấu hình nhiều hơn một trường cụ thể trong tệp cấu hình
  • Nếu bạn cần trợ giúp hướng dẫn từng bước để thiết lập lên tệp cấu hình từ đầu hoặc giải thích các ngân hàng yêu cầu tài liệu
  • Nếu bạn cần trợ giúp từng bước khắc phục sự cố nhiều thông báo lỗi cụ thể được tạo từ Microsoft Dynamics GP
  • Nếu bạn cần trợ giúp các bước gỡ rối hơn thông báo lỗi cụ thể một ngân hàng
  • Nếu bạn cần kỹ sư hỗ trợ Microsoft Dynamics GP tham gia vào các cuộc gọi điện thoại với ngân hàng
  • Nếu hỗ trợ đã vượt quá 30 phút cho một định dạng không được hỗ trợ hoặc tuỳ chỉnh hoặc trường.

Mở rộng

Chúng tôi cung cấp hỗ trợ sau đây trong trường hợp hỗ trợ:
  • Tạo một trường được tính toán trên một báo cáo trong báo cáo Writer.
  • Cấu hình đối tượng mở rộng sẵn có.
  • Liên kết đối tượng mở rộng đến một Smartlist.
  • Tạo một giao diện mở rộng.

Khi các trường hợp hỗ trợ sẽ tham gia tư vấn:
  • Sửa chữa dữ liệu được yêu cầu.
  • Cấu hình nhiều hơn một trường được tính toán trên một báo cáo trong báo cáo tác giả.
  • Tạo một đối tượng mở rộng từ đầu đến cuối.

Thông tin bổ sung

Để biết thêm thông tin aboutconsulting cam kết liên quan đến người viết báo cáo, tạo SmartList hoặc SQL kịch bản tuỳ chỉnh, sử dụng một trong các phương pháp sau, tuỳ thuộc vào việc bạn là khách hàng hoặc đối tác:
Khách hàng:
Để biết thêm thông tin aboutconsulting bản ghi dịch vụ, hãy liên hệ với đối tác của bạn trong hồ sơ. Nếu bạn không có đối tác của hồ sơ, ghé thăm web site sau để xác định đối tác:Microsoft Pinpoint.

Đối tác:
Để biết thêm thông tin về bản ghi dịch vụ tư vấn, hãy liên hệ với bản ghi dịch vụ tư vấn của Microsoft tại 800-MPN giải quyết hoặc qua emailaskpts@Microsoft.com

Cảnh báo: Bài viết này được dịch tự động

Thuộc tính

ID Bài viết: 850201 - Xem lại Lần cuối: 07/30/2015 05:39:00 - Bản sửa đổi: 0.1

Microsoft Dynamics GP 2015, Microsoft Dynamics GP 2013, Microsoft Dynamics GP 2010, Microsoft Dynamics GP 10.0, Microsoft Dynamics GP 9.0, Microsoft Business Solutions–Great Plains 8.0, Bank Reconciliation, General Ledger, Receivables Management, Sales Order Processing, Payables Management, Purchase Order Processing, Inventory Control, Payroll - U.S

  • kbexpertiseinter kbhowto kbinfo kbexpertisebeginner kbmbsmigrate kbmt KB850201 KbMtvi
Phản hồi