Word không lưu lại thay đổi hoặc bạn nhận được một thông báo lỗi trên chương trình Office sau khi cài đặt Adobe Acrobat 7.0

Hỗ trợ dành cho Office 2003 đã kết thúc

Microsoft đã kết thúc hỗ trợ dành cho Office 2003 vào ngày 8 tháng 4 năm 2014. Thay đổi này đã ảnh hưởng đến các bản cập nhật phần mềm và các tùy chọn bảo mật của bạn. Tìm hiểu ý nghĩa của điều này với bạn và cách thực hiện để luôn được bảo vệ.

Triệu chứng
Khi bạn sử dụng chương trình Microsoft Office được liệt kê trong phần "Áp dụng cho", bạn có thể gặp một hoặc nhiều hiện tượng sau đây:
  • Khi bạn thay đổi không gian làm việc trong Microsoft Word, những thay đổi này sẽ không được lưu khi bạn thoát khỏi Word. Những thay đổi với không gian làm việc này gồm có các ví dụ sau:
    • Bạn tạo macro.
    • Bạn thay đổi phông chữ mặc định.
    • Bạn thêm mục AutoText.
    • Bạn thêm thanh công cụ.
  • Khi bạn khởi động lại Word thì các mục bạn đã thay đổi hoặc thêm vào sẽ không có.

    Chú ý Hành vi này xảy ra nếu Dấu nhắc lưu hộp kiểm khuôn mẫu Bình thường được chọn.
  • Khi bạn cố gắng khởi động chương trình Office, bạn sẽ nhận được thông báo lỗi tương tự một trong những thông báo sau:
    lỗi visual c++ runtime
    Microsoft visual c++ runtime library
    Program files\Microsoft office\office10\product name.exe
    Ứng dụng này đã yêu cầu thời gian chạy đóng ứng dụng theo cách bất thường.
  • Khi bạn mở một tài liệu Word, bạn sẽ nhận được thông báo lỗi sau đây:
    Bộ nhớ hoặc không gian đĩa không đủ. Word không thể hiển thị phông chữ được yêu cầu.
  • Khi Word được đóng, bạn bấm đúp vào tệp để mở tệp trong Word. Trong trường hợp này, Word ngừng phản hồi (bị treo).
Nguyên nhân
Những sự cố này có thể xảy ra sau khi bạn cài đặt Adobe Acrobat 7.0 Professional, Adobe Acrobat 7.0 Standard, hoặc Adobe Acrobat 7.0 Elements.

Acrobat 7.0 cài đặt trình bổ sung COM vào thư mục sau:
\Acrobat 7.0\PDFMaker\Office
Trình bổ sung COM này cung cấp biểu tượng PDFMaker và các lệnh trình đơn cho chương trình Office.
Cách giải quyết khác
Để giải quyết được sự cố này, hãy sử dụng một trong những phương pháp sau tuỳ thuộc vào trường hợp của bạn. Nếu các thay đổi không được lưu khi bạn thoát khỏi Word, hãy sử dụng phương pháp 1 hoặc phương pháp 2. Nếu bạn nhận được thông báo lỗi khi đang cố gắng khởi động chương trình Office hoặc khi mở tài liệu Word, hãy sử dụng phương pháp 3 hoặc 4.

Phương pháp 1: Lưu macro, tuỳ chọn và cài đặt tuỳ chỉnh trong Word bằng cách sử dụng lệnh "Lưu Tất cả" trên menu Tệp

Chú ý Phương pháp này không áp dụng cho Microsoft Office Word 2007.

Để lưu bằng tay macro, tuỳ chọn và cài đặt tuỳ chỉnh trong Word 2003 và trong các phiên bản cũ của Word, hãy làm theo các bước sau:
  1. Nhấn và giữ phím SHIFT.
  2. Trên menu Tệp, bấm Lưu Tất cả.
Các thay đổi đã được lưu. Ngoài ra, các thay đổi sẵn có trong các tài liệu Word khác.

Phương pháp 2: Thêm lệnh "Lưu Tất cả"

Trong Word, bấm lệnh Lưu Tất cả mỗi lần bạn tạo macro, tuỳ chọn, hoặc cài đặt tuỳ chỉnh.

Để thêm lệnh Lưu Tất cả trong Word, thực hiện một trong các thao tác sau:
  • Trong Word 2007, làm theo các bước sau để thêm lệnh Lưu Tất cả vào Thanh tác vụ Truy nhập Nhanh:
    1. Bấm Nút Microsoft Office, rồi bấm Tuỳ chọn Word.
    2. Bấm Tuỳ chỉnh.
    3. Trong hộp Chọn các lệnh từ, bấm Tất cả các Lệnh.
    4. Trong danh sách hộp Chọn các lệnh từ, bấm Lưu Tất cả, rồi bấm Thêm.
    5. Bấm OK để đóng hộp thoại Tuỳ chọn Word.
  • Trong Word 2003 và các phiên bản Word trước, hãy làm theo các bước sau để thêm lệnh Lưu Tất cả vào menu Tệp:
    1. Trên menuCông cụ, bấm Tuỳ chỉnh.
    2. Trên tab Lệnh, bấm Tệp trong Danh mục.
    3. Trong Lệnh, kéo Lưu Tất cả vào menu Tệp. Khi menu Tệp mở, đặt lệnh Lưu Tất cả vào nơi bạn muốn.
    4. Đóng hộp thoại Tuỳ chỉnh.

Phương pháp 3: Liên hệ với Adobe

Liên hệ với Adobe Systems Incorporated để xác định liệu đã có bản cập nhật cho Acrobat 7.0 chưa.

Để biết thông tin về nhà sản xuất phần cứng của bạn, hãy ghé thăm Web site sau:Microsoft cung cấp thông tin liên hệ của bên thứ ba để giúp bạn tìm kiếm trợ giúp kỹ thuật. Thông tin liên hệ này có thể thay đổi mà không thông báo. Microsoft không bảo đảm độ chính xác về thông tin liên hệ của bên thứ ba này.

Phương pháp 4: Loại bỏ trình bổ sung Adobe từ Office

Nếu bạn loại bỏ trình bổ sung Adobe, bạn không thể lưu tệp dưới dạng Tệp Tài liệu Khả chuyển (PDF) trong chương trình Office.

Để loại bỏ trình bổ sung Adobe, hãy làm theo các bước sau.

Chú ý Vì có một số phiên bản Microsoft Windows nên những bước sau có thể khác trên máy tính của bạn. Nếu vậy, hãy xem tài liệu về sản phẩm của bạn để hoàn thành các bước này.
  1. Thoát khỏi tất cả chương trình.
  2. Bấm Bắt đầu, trỏ chuột vào Thiết đặt, rồi bấm Pa-nen Điều khiển.
  3. Bấm đúp Thêm hoặc Loại bỏ Chương trình.
  4. Trong Chương trình được cài đặt hiện tại, bấm Adobe Acrobat Professional 7.0, và sau đó bấm Thay đổi.
  5. Bấm Sửa đổi, rồi bấm Tiếp theo.
  6. Mở rộng Trình tạo Adobe PDF.
  7. Mở rộng Trình tạo Acrobat PDF.
  8. Bấm vào mũi tên cạnh Microsoft Office, rồi bấm Chưa cài đặt.
  9. Trong thuật sỹ Thiết lập Adobe Acrobat Professional 7.0, bấm OK.
  10. Đóng Thêm hoặc Loại bỏ Chương trình.
Nếu bạn vẫn gặp các hiện tượng được nhắc bên trên sau khi hoàn tất các bước này, bạn có thể muốn loại bỏ bằng tay trình bổ sung Adobe từ sổ đăng ký.

Quan trọng Trước khi bạn loại bỏ trình bổ sung Adobe bằng tay, hãy liên hệ với Adobe để biết thêm thông tin.

Quan trọng Phần, phương pháp, hoặc tác vụ này chứa các bước chỉ dẫn cho bạn cách sửa đổi sổ đăng ký. Tuy nhiên, có thể xảy ra sự cố nghiêm trọng nếu bạn sửa đổi sổ đăng ký không đúng cách. Do đó, hãy chắc chắn rằng bạn thực hiện các bước sau cẩn thận. Để bảo vệ tốt hơn, hãy sao lưu sổ đăng ký trước khi bạn sửa đổi. Sau đó, bạn có thể khôi phục sổ đăng ký nếu xảy ra sự cố. Để biết thêm thông tin về cách sao lưu và khôi phục sổ đăng ký, hãy bấm số bài viết sau để xem bài viết trong Cơ sở Kiến thức Microsoft:
322756 Cách sao lưu và khôi phục sổ đăng ký trong Windows


Để loại bỏ bằng tay trình bổ sung Adobe, hãy làm theo các bước sau:
  1. Bấm Bắt đầu, bấm Chạy, gõ regedit, rồi bấm OK.
  2. Định vị rồi bấm vào khoá con đăng ký sau:
    HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Microsoft\Office\Word\Addins\PDFMaker.OfficeAddin
  3. Trên menu Tệp, bấm Xuất, gõ tên tệp, rồi bấm Lưu.
  4. Bấm chuột phải vào mục đăng kýPDFMaker.OfficeAddin, và sau đó bấm Xoá.
  5. Thực hiện bước 3 và 4 để xoá các mục đăng ký trình bổ sung trong các khoá con đăng ký sau:
    • HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Microsoft\Office\Excel\Addins\PDFMaker.OfficeAddin
    • HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Microsoft\Office\Outlook\Addins\PDFMOutlook.PDFMOutlook
  6. Thoát khỏi Biên tập Sổ đăng ký.
Thông tin thêm
Khuôn mẫu chung (tệp Normal.dotm trong Word 2007 và tệp Normal.dot trong Word 2003 và các phiên bản cũ của Word) là khuôn mẫu mặc định được Word sử dụng. Theo mặc định, các thay đổi ảnh hưởng đến tất cả tài liệu mới được lưu vào khuôn mẫu chung. Khi lưu các thay đổi, trừ khi bạn chỉ định một khuôn mẫu khác thì hành vi này mới xảy ra. Acrobat 7.0 có thể ngăn Word tự động lưu các thay đổi vào khuôn mẫu chung.

Để biết thêm thông tin về sự cố này, hãy ghé thăm trang web sau của Adobe:

http://www.adobe.com/products/acrobat.html?promoid=IUGXF
word2007 wd2007 word2003 wd2002 adobe addins addin add-in pdfmaker wd2003 xl2003 lost missing disappear disappeared
Thuộc tính

ID Bài viết: 906899 - Xem lại Lần cuối: 01/28/2014 18:19:00 - Bản sửa đổi: 3.0

Microsoft Office Word 2007, Microsoft Word 2002 Standard Edition, Microsoft Word 2000 Standard Edition, Microsoft Excel 2002 Standard Edition, Microsoft Excel 2000 Standard Edition, Microsoft Office Outlook 2003, Microsoft Outlook 2000 Standard Edition, Microsoft Outlook 2002 Standard Edition

  • kbexpertisebeginner kbaddin kbtemplate kbtshoot kbprb KB906899
Phản hồi