Bạn liên tục nhận được thông báo cài đặt bản cập nhật 929399 trên máy tính đang chạy Windows Vista hoặc Windows XP

TÓM TẮT
Bài viết này thảo luận về bản cập nhật phần mềm để khắc phục sự cố máy chủ đăng ký không thể trích xuất dữ liệu do từ thiết bị di động hỗ trợ đo. Đo là một phần của công nghệ quản lý quyền kỹ thuật số (DRM) cho phép nhà xuất bản nội dung phương tiện kỹ thuật số trích xuất dữ liệu về nội dung được phát hoặc sao chép. Để biết thêm thông tin về công nghệ đo, hãy truy nhập Web site sau đây của Microsoft:Bài viết này cũng cung cấp các phương pháp khắc phục sự cố nâng cao có thể dùng thử nếu việc tải xuống bản cập nhật không giải quyết được sự cố.

Bài viết này dành cho người dùng máy tính từ trình độ sơ cấp đến trung cấp.

Bạn có thể dễ dàng thực hiện theo các bước hơn nếu bạn in bài viết này ra trước.
Các hiện tượng của sự cố
Các dịch vụ đăng ký, chẳng hạn như các trang web cho phép tải nhạc xuống, không thể trích xuất dữ liệu đo từ một số thiết bị di động hỗ trợ đo. Sự cố này khiến bạn gặp khó khăn khi cố gắng nghe nội dung đã tải xuống.

Sự cố này xảy ra khi các dịch vụ cố gắng đồng bộ hoá dữ liệu đo trên máy tính khách dựa trên Windows XP hoặc Windows Vista đang chạy BPTPM Windows Media Format 11 của Microsoft. Hệ thống nhắc bạn tải xuống bản cập nhật cấu phần bảo mật.
Các phương pháp giải quyết sự cố
Bạn có thể gặp phải sự cố này khi máy chủ Mô hình Đối tượng Cấu phần (COM) nằm giữa một ứng dụng khách, chẳng hạn như Internet Explorer, và một máy chủ ngoài sử dụng định nghĩa gói đã lỗi thời cho Windows Media Player. Tệp định nghĩa gói là một khuôn mẫu chứa các cấu phần bắt buộc để tạo và phân phối một tệp hoặc một loại tệp cụ thể.

Cài đặt Microsoft Update 929399

Để cài đặt bản cập nhật này, hãy truy nhập Web site sau của Microsoft:

Cách khắc phục sự cố tiềm ẩn của Windows Update

Nếu bạn gặp phải sự cố khi cố gắng lấy bản cập nhật này từ Microsoft Windows Update, hãy thử các phương pháp sau đây tuỳ theo hệ điều hành của bạn.
Cách khắc phục sự cố tiềm ẩn của Windows Vista Update
Phương pháp 1

Kiểm tra tệp Windowsupdate.log để tìm lỗi, để xem tệp nhật ký, hãy làm theo bước sau:
Bấm Bắt đầu, nhập %windir%\windowsupdate.log vào hộp Bắt đầu Tìm kiếm rồi nhấn ENTER.
Để biết thêm thông tin về cách đọc tệp Windowsupdate.log file, hãy bấm số bài viết sau để xem bài viết trong Cơ sở Kiến thức Microsoft:
902093 Cách đọc tệp Windowsupdate.log
Phương pháp 2

Truy nhập Web site sau đây của Microsoft:Trên trang Web Trợ giúp Windows và Cách thực hiện, nhập từ khoá mô tả sự cố. Nếu không có kết quả nào được trả lại hoặc bạn không thể giải quyết được sự cố này, hãy chuyển đến Phương pháp 3.

Phương pháp 3

Truy nhập Trung tâm Giải pháp Microsoft Update sau đây để biết thêm thông tin về cách giải quyết sự cố liên quan đến Windows Update:Phương pháp 4

Nếu bạn gặp phải một số sự cố khác với Windows Update, bạn có thể yêu cầu ai đó trợ giúp hoặc liên hệ với bộ phận hỗ trợ. Để biết thông tin về cách thực hiện việc này, hãy truy nhập Web site sau đây của Microsoft:
Cách khắc phục sự cố tiềm ẩn của Windows XP Update
Phương pháp 1

Kiểm tra tệp Windowsupdate.log để tìm thông báo lỗi. Để xem tệp nhật ký, hãy làm theo bước sau:
Bấm Bắt đầu, bấm Chạy, nhập %windir%\windowsupdate.log rồi nhấn ENTER.

Để biết thêm thông tin về cách đọc tệp Windowsupdate.log file, hãy bấm số bài viết sau để xem bài viết trong Cơ sở Kiến thức Microsoft:
902093 Cách đọc tệp Windowsupdate.log
Phương pháp 2

Truy nhập Web site sau đây của Microsoft:Trên trang Web Tuỳ chọn, nhập từ khoá mô tả sự cố. Nếu không có kết quả nào được trả lại hoặc bạn không thể giải quyết được sự cố này, hãy chuyển đến Phương pháp 3.

Phương pháp 3

Truy nhập Trung tâm Giải pháp Microsoft Update sau đây để biết thêm thông tin về cách giải quyết sự cố liên quan đến Windows Update:Phương pháp 4

Nếu bạn gặp phải một số sự cố khác với Windows Update, bạn có thể yêu cầu ai đó trợ giúp hoặc liên hệ với bộ phận hỗ trợ. Để biết thông tin về cách thực hiện việc này, hãy truy nhập Web site sau đây của Microsoft:
Khắc phục sự cố nâng cao
Phần này dành cho người dùng máy tính chuyên sâu. Nếu bạn không hài lòng với cách khắc phục sự cố nâng cao, bạn có thể yêu cầu ai đó giúp hoặc liên hệ với bộ phận Hỗ trợ Kỹ thuật. Để biết thêm thông tin về cách liên hệ với bộ phận Hỗ trợ Kỹ thuật, hãy truy nhập Web site sau đây của Microsoft:

Tải xuống bản cập nhật này

Không chỉ sẵn có trên Microsoft Windows Update, bản cập nhật 929299 còn sẵn có trên Trung tâm Tải xuống của Microsoft. Để tải xuống bản cập nhật này từ trang Web Trung tâm Tải xuống của Microsoft, hãy làm theo bước sau:
Bấm Tải xuống rồi bấm Chạy hoặc bấm Mở để cài đặt bản cập nhật.
Chú ý Trước khi bạn có thể tải xuống bản cập nhật này từ Trung tâm Tải xuống của Microsoft, bạn có thể được nhắc xác thực Windows. Nếu không có tuỳ chọn Tải xuống, bạn phải xác thực Windows.

Để xác thực Windows, bấm Tiếp tục và làm theo chỉ dẫn trên trang Web Trung tâm Tải xuống của Microsoft. Quá trình xác thực trực tuyến này diễn ra nhanh chóng và dễ thực hiện. Sau khi xác thực Windows, bạn có thể tải xuống và cài đặt bản cập nhật.

Tải xuống bản cập nhật dành cho phiên bản 32 bit của Windows dành cho máy tính dựa trên x86

Bạn có thể tải xuống các tệp sau đây từ Trung tâm Tải xuống của Microsoft:
BPTPM Windows Media Format 11 của Microsoft dành cho Windows Vista trên máy tính dựa trên x86
Tải xuốngTải xuống gói Windows6.0-KB929399-x86.msu ngay bây giờ.
BPTPM Windows Media Format 11 của Microsoft dành cho Windows Vista trên máy tính dựa trên x64
Tải xuốngTải xuống gói Windows6.0-KB929399-x64.msu ngay bây giờ.
BPTPM Windows Media Format 11 của Microsoft dành cho Windows XP trên máy tính dựa trên x86
Tải xuốngTải xuống gói WindowsMedia11-KB929399-v2-x86-INTL.exe ngay bây giờ.

Chú ý Hotfix này không có phiên bản 64 bit dành cho Windows XP. Gói hotfix này áp dụng phiên bản 32 bit của hotfix này trên phiên bản 64 bit của Windows XP.
BPTPM Windows Media Format 11 của Microsoft dành cho Windows XP trên máy tính dựa trên x64
Tải xuốngTải xuống gói WindowsMedia11-KB929399-v2-x64-INTL.exe ngay bây giờ.

Để biết thêm thông tin về cách tải xuống các tệp hỗ trợ Microsoft, hãy bấm số bài viết sau để xem bài viết trong Cơ sở Kiến thức Microsoft:
119591 Cách lấy các tệp hỗ trợ Microsoft từ dịch vụ trực tuyến
Microsoft đã quét vi-rút cho tệp này. Microsoft đã sử dụng phần mềm phát hiện vi-rút cập nhật nhất sẵn có tại thời điểm tệp được đăng. Tệp này lưu trên máy chủ được tăng cường bảo mật giúp ngăn chặn mọi thay đổi trái phép đối với tệp.

Cách xác định xem bạn đang chạy phiên bản Windows 32 bit hay 64 bit

Nếu bạn không chắc chắn mình đang chạy phiên bản Windows nào hoặc đó là phiên bản 32 bit hay 64 bit, hãy sử dụng Thông tin Hệ thống (Msinfo32.exe) và xem lại giá trị được liệt kê cho Loại Hệ thống. Để thực hiện việc này, làm theo những bước sau:
  1. Bấm Bắt đầu, rồi bấm Chạy, hoặc bấm Bắt đầu Tìm kiếm.
  2. Nhập msinfo32.exe, rồi bấm ENTER.
  3. Trong Thông tin Hệ thống, xem lại giá trị cho Loại Hệ thống.

    Đối với phiên bản Windows 32 bit, giá trị Loại Hệ thống là PC dựa trên x86. Đối với phiên bản Windows 64 bit, giá trị Loại Hệ thống là PC dựa trên x64.
Để biết thêm thông tin về cách xác định xem bạn đang chạy Windows phiên bản 32 bit hay 64 bit, hãy bấm vào số bài viết sau để xem bài viết trong Cơ sở Kiến thức Microsoft:
827218 Cách xác định xem máy tính của bạn đang chạy hệ điều hành Windows phiên bản 32-bit hay 64-bit

Thông tin về tệp

Phiên bản toàn cầu của hotfix này có các thuộc tính tệp (hoặc các thuộc tính tệp mới hơn) được liệt kê trong bảng sau. Ngày và giờ của các tệp này được liệt kê theo Giờ Chuẩn Quốc tế (UTC). Khi bạn xem thông tin về tệp, tệp đó đã được chuyển đổi thành giờ địa phương. Để xem sự khác nhau giữa UTC và giờ địa phương, sử dụng tab Múi Giờ trong mục Ngày và Giờ trong Pa-nen Điều khiển.
Windows XP, phiên bản dựa trên x86
File nameFile versionFile sizeDateTimePlatform
Msscp.dll11.0.5721.5201414,72004-Dec-200615:21x86
Windows XP, phiên bản dựa trên x64
File nameFile versionFile sizeDateTimePlatform
Msscp.dll11.0.5721.5201414,72004-Dec-200615:21x86
Windows Vista, phiên bản dựa trên x86
File nameFile versionFile sizeDateTimePlatform
Blackbox.dll11.0.6000.6324542,72020-Dec-200607:00x86
Drmmgrtn.dll11.0.6000.6324284,67220-Dec-200607:02x86
Drmv2clt.dll11.0.6000.6324978,43220-Dec-200607:02x86
Msnetobj.dll11.0.6000.6324179,71220-Dec-200607:11x86
Msscp.dll11.0.6000.6324414,20820-Dec-200607:11x86
Wmdrmsdk.dll11.0.6000.6324529,92020-Dec-200607:20x86
Windows Vista, phiên bản 64 bit
File nameFile versionFile sizeDateTimePlatform
Blackbox.dll11.0.6000.6324615,42420-Dec-200606:39x64
Drmmgrtn.dll11.0.6000.6324363,00820-Dec-200606:40x64
Drmv2clt.dll11.0.6000.63241,184,25620-Dec-200606:40x64
Msnetobj.dll11.0.6000.6324220,16020-Dec-200606:46x64
Msscp.dll11.0.6000.6324532,99220-Dec-200606:47x64
Wmdrmsdk.dll11.0.6000.6324689,15220-Dec-200606:56x64
TÌNH TRẠNG
Microsoft đã xác nhận rằng đây là một lỗi trong các sản phẩm Microsoft được liệt kê trong phần "Áp dụng cho".
THÔNG TIN THÊM
Sự cô này không gây mất dữ liệu. Sau khi bạn áp dụng hotfix, dữ liệu đo trước đó sẽ sẵn có để trích xuất.

Để có thêm thông tin về thuật ngữ cập nhật phần mềm, bấm số bài viết sau để xem bài viết trong Cơ sở Kiến thức Microsoft:
824684 Mô tả thuật ngữ chuẩn được sử dụng để miêu tả các bản cập nhật phần mềm của Microsoft
Zune
Thuộc tính

ID Bài viết: 929399 - Xem lại Lần cuối: 09/27/2011 20:37:00 - Bản sửa đổi: 2.0

Microsoft Windows Media Player 11

  • kbvistasp1fix kbexpertiseinter kbresolve atdownload kbprb kbexpertiseadvanced kbdownload kbhotfixserver kbqfe kbfix KB929399
Phản hồi