Một số chương trình nhất định có thể không khởi động được và bạn nhận thông báo lỗi trên máy tính đang chạy Windows XP Gói Dịch vụ 2: "Định vị lại DLL của Hệ thống Trái phép"

Các hiện tượng của sự cố
Một số chương trình nhất định có thể không khởi động sau khi bạn cài đặt bản cập nhật bảo mật 925902 (MS07-017) và bản cập nhật bảo mật 928843 (MS07-008) trên máy tính đang chạy Microsoft Windows XP Gói Dịch vụ 2 (SP2). Ngoài ra, bạn có thể nhận được thông báo lỗi giống như sau:
application_executable_name - Định vị lại DLL của Hệ thống Trái phép

DLL Hệ thống user32.dll đã được định vị lại trong bộ nhớ. Ứng dụng sẽ không chạy đúng cách. Định vị lại xảy ra vì DLL của C:\Windows\System32\Hhctrl.ocx đã chiếm dải địa chỉ được dành riêng cho DLL của hệ thống Windows. Phải liên hệ với nhà cung cấp DLL để có DLL mới.
Các bước để giải quyết vấn đề
Bạn có thể thấy dễ dàng hơn khi làm theo các bước nếu bạn in bài viết này ra trước.

Để giải quyết vấn đề này, hãy làm theo những bước sau:
  1. Cài đặt tất cả các bản cập nhật quan trọng từ Web site của Microsoft:
  2. Cố chạy chương trình không khỏi động được lần nữa. Nếu chương trình khởi động và nếu bạn không nhận thông báo lỗi trong phần "Các triệu chứng của sự cố" thì bạn đã hoàn thành công việc. Nếu lỗi tiếp tục xảy ra, làm theo các bước từ 3 tới 5.
  3. Ghé thăm Web site của Microsoft:
  4. Bấm Tải xuống, rồi bấm Chạy. Nếu không có nút Tải xuống, trước tiên bạn phải bấm Xác thực để xác thực bản sao của Windows.
  5. Làm theo hướng dẫn xuất hiện trên màn hình để cài đặt bản cập nhật 935448.
Các sự cố tương tự và giải pháp
Bạn có thể nhận thông báo lỗi tương tự tham chiếu Shell32.dll khi bạn chạy Trung tâm Kiểm soát Chống Vi-rút AVG từ Grisoft, Inc. Sự cố này xảy ra nếu bạn đang chạy BricoPack Vista Inspirat từ CrystalXP. Để giải quyết sự cố này, dỡ cài đặt BricoPack Vista Inspirat.

Chú ý Sự cố không xảy ra với Trung tâm Kiểm soát Chống Vi-rút AVG hoặc với Windows. Sự cố này không được giải quyết khi bạn cài đặt bản cập nhật 935448.
Thông tin bổ sung cho người dùng chuyên sâu

Nguyên nhân của sự cố

Tệp Hhctrl.ocx trong bản cập nhật bảo bảo mật 928843 và tệp User32.dll trong bản cập nhật bảo mật 925902 có địa chỉ cơ sở xung đột. Sự cố xảy ra nếu chương trình tải tệp Hhctrl.ocx trước khi chương trình tải tệp User32.dll. Microsoft đã xác nhận sự cố này ảnh hưởng các ứng dụng của sau của bên thứ ba.
Chương trìnhPhiên bảnNhà sản xuất
Pa-nen Điều khiển Realtek HD Audio 1.41, 1.45, 1.49, 1.57Tập đoàn Chất bán dẫn Realtek
ElsterFormular2006, 2007Elster
TUGZip3.4Christian Kindahl
CD-Tag2.27Phần mềm Claremont
Bộ quản lý Suunto Ski 1.0.2, 1.1, 1.2Suunto
BMC PATROL7.1Phần mềm BMC, Inc
Chú ý
  • Nếu bạn nhận được thông báo tương tự khi bạn sử dụng chương trình khác, hãy cài đặt bản cập nhật được đề cập trong bài viết này. Nếu chúng tôi xác nhận các chương trình khác bị ảnh hưởng bởi sự cố này, chúng tôi sẽ cập nhật thêm thông tin cho bài viết này.
  • Sự cố này không xảy ra với phiên bản 1.64 của Pa-nen Điều khiển Realtek HD Audio.

Cập nhật thông tin triển khai

Để giải quyết sự cố này, hãy sử dụng một trong các phương thức sau, sao cho phù hợp với trường hợp của bạn.

Quan trọng Bản cập nhật của Windows và Bản cập nhật của Microsoft chỉ phát hiện các phiên bản bị ảnh hưởng của Pa-nen Điều khiển Realtek HD Audio, ElsterFormular, TUGZip và CD-Tag. Tuy nhiên, các chương trình khác bị ảnh hưởng bởi sự cố này. Do đó, nếu không cài đặt bản cập nhật 935448 bằng Phương pháp 1 hoặc bằng cách sử dụng Dịch vụ Cập nhật Máy chủ của Windows (WSUS) trong Phương pháp 2, hãy sử dụng Phương pháp 3.

Phương pháp 1: Cài đặt bản cập nhật 935448 bằng cách sử dụng Cập nhật Tự động hoặc sử dụng Cập nhật của Microsoft

Để sử dụng Cập nhật của Microsoft, hãy ghé thăm Web site của Microsoft:

Phương pháp 2: Triển khai bản cập nhật 935448 trong doanh nghiệp bằng cách sử dụng Dịch vụ Cập nhật Máy chủ của Windows (WSUS) hoặc Máy chủ Quản lý Hệ thống của Microsoft (SMS)

Các chuyên gia CNTT có thể sử dụng WSUS hoặc SMS để triển khai bản cập nhật này trong doanh nghiệp. Để biết thêm thông tin về WSUS hoặc SMS, hãy ghé thăm Web site sau của Microsoft:

Phương pháp 3: Cài đặt bản cập nhật 935448 từ Trung tâm Tải xuống của Microsoft

Tệp sau đây sẵn có để tải xuống từ Trung tâm Tải xuống của Microsoft :

Tải xuốngTải xuống gói 935448 bây giờ.

Ngày Phát hành: 03/04/2007

Để biết thêm thông tin về cách tải xuống các tệp hỗ trợ Microsoft, bấm số bài viết sau để xem bài viết trong Cơ sở Kiến thức Microsoft:
119591 Cách lấy những tệp hỗ trợ Microsoft từ dịch vụ trực tuyến (Bài viết này có thể chứa liên kết tới nội dung tiếng Anh (chưa được dịch)).
Microsoft đã quét vi-rút cho tệp này. Microsoft đã sử dụng phần mềm dò tìm vi-rút mới nhất hiện có vào ngày tệp được đăng. Tệp này lưu trên máy chủ được tăng cường bảo mật giúp ngăn chặn mọi thay đổi trái phép đối với tệp.

Các vấn đề đã xác định

Cập nhật bảo mật 928843 (MS07-008) và bản cập nhật 935448 chứa các tệp Hhctrl.ocx có cùng số phiên bản. Nếu bạn cài đặt bản cập nhật bảo mật 928843 (MS07-008) sau khi cài đặt bản cập nhật 935448, bạn phải cài đặt lại bản cập nhật 935448.

Điều kiện tiên quyết

Để áp dụng hotfix này, bạn phải cài đặt Windows XP Gói Dịch vụ 2 trên máy tính .

Thông tin cài đặt

Để cài đặt bản cập nhật này mà không cần bất kỳ sự can thiệp nào của người dùng và không phải khởi động lại máy tính, quản trị viên có thể sử dụng lệnh sau:
WindowsXP-KB935448-x86-ENU /quiet /norestart
Chú ý Khởi động lại máy tính rồi kiểm chứng rằng cài đặt đã thành công nếu bạn sử dụng khoá chuyển đổi /im lặng hoặc /khởi động lại. Bạn cũng phải xem xét tệp KB935448.log file để biết thông tin về bất kỳ lỗi nào xảy ra khi bạn sử dụng khoá chuyển đổi /im lặng.Để biết thêm thông tin về các khoá chuyển đổi thiết lập được bản cập nhật này hỗ trợ, bấm vào số bài viết sau để xem bài viết trong Cơ sở Kiến thức Microsoft:
262841 Các khoá chuyển đổi dòng lệnh cho các gói bản cập nhật phần mềm của Windows (Bài viết này có thể chứa liên kết tới nội dung tiếng Anh (chưa được dịch)).
Thông tin Khởi động lại Bạn có thể phải khởi động lại máy tính sau khi bạn áp dụng bản cập nhật này.

Thông tin tệp

Phiên bản tiếng Anh của bản cập nhật này có các thuộc tính tệp (hoặc thuộc tính tệp mới hơn) được liệt kê trong bảng sau. Ngày và giờ của các tệp này được liệt kê theo Giờ chuẩn Quốc Tế (UTC). Khi bạn xem thông tin về tệp, giờ đó đã được chuyển đổi thành giờ địa phương. Để xem sự khác nhau giữa UTC và giờ địa phương, sử dụng tab Múi giờ trong khoản mục Ngày và Giờ trong Pa-nen Điều khiển.

Đối với chi nhánh Dịch vụ SP2GDR
Tên tệpHhctrl.ocx
Phiên bản tệp5.2.3790.2847
Kích thước tệp546,304
Ngày (UTC)02.04.07
Giờ (UTC)05:58
Chi nhánh Dịch vụSP2GDR
Đối với chi nhánh Dịch vụ SP2QFE

Tên tệpHhctrl.ocx
Phiên bản tệp5.2.3790.2847
Kích thước tệp546,304
Ngày (UTC)02.04.07
Giờ (UTC)05:53
Chi nhánh Dịch vụSP2QFE
Chú ý khi bạn cài đặt bản cập nhật này, trình cài đặt sẽ kiểm tra xem một hoặc nhiều tệp đang được cập nhật trên hệ thống đã được cập nhật trước đó bởi Microsoft hotfix hay chưa.Nếu bạn đã cài đặt hotfix để cập nhật một trong những tệp này, bộ cài đặt sao chép tệp SP2QFE vào máy tính của bạn. Nếu không, trình cài đặt sao chép tệp SP2GDR vào máy tính của bạn. Để biết thêm thông tin, bấm vào số bài viết sau đây để xem bài viết trong Cơ sở Kiến thức Microsoft:
824994 Mô tả nội dung các gói bản cập nhật phần mềm của Windows XP Gói Dịch vụ 2 và Windows Server 2003 (Bài viết này có thể chứa liên kết tới nội dung tiếng Anh (chưa được dịch)).


Kiểm chứng xem bản cập nhật đã được cài đặt chưa

Để kiểm chứng xem bản cập nhật này đã cài đặt chưa, sử dụng các phương pháp sau đây:
  • Phương pháp 1: So sánh phiên bản tệp đã được cài đặt trên máy tính của bạn với phiên bản đã được ghi lại trong phần "Thông tin về tệp".
  • Phương pháp 2: Kiểm chứng xem các tệp mà bản cập nhật này đã cài đặt bằng cách xem xét khoá con đăng ký sau đây:
    HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Microsoft\Updates\Windows XP\SP3\KB935448\Filelist
    Chú ý Khoá con đăng ký có thể không có danh sách đầy đủ của các tệp đã được cài đặt. Ngoài ra, khoá con đăng ký này có thể không được tạo chính xác nếu quản trị viên hoặc OEM tích hợp bản cập nhật vào các tệp nguồn cài đặt Windows.


Thông tin loại bỏ

Để loại bỏ bản cập nhật bảo mật này, sử dụng khoản mục Thêm hoặc Loại bỏ Chương trình trong Pa-nen Điều khiển. Quản trị viên cũng có thể sử dụng tiện ích Spuninst.exe để loại bỏ bản cập nhật bảo mật này. Tiện ích Spuninst.exe nằm trong cặp sau:
%windir%\$NTUninstallKB935448$\Spuninst
Để loại bỏ bản cập nhật này mà không cần bất kỳ sự can thiệp nào của người dùng và không phải khởi động lại máy tính, quản trị viên có thể sử dụng lệnh sau đây:
%windir%\$NTUninstallKB935448$\Spuninst\Spuninst.exe /quiet /norestart
Để biết thêm thông tin về các khoá chuyển đổi được tiện ích Spuninst.exe hỗ trợ, hãy xem phần "Tuỳ chọn dòng lệnh để Loại bỏ Các bản cập nhật Phần mềm" của trang Web Technet của Microsoft:

Trạng thái Sự cố

Microsoft đã xác nhận đây là một sự cố trong sản phẩm của Microsoft được liệt kê trong phần "Áp dụng cho".

Tham khảo

Để biết thêm thông tin về bản cập nhật bảo mật 925902 (MS07-017) và bản cập nhật bảo mật 928843 (MS07-008), bấm số bài viết sau để xem bài viết trong Cơ sở Kiến thức Microsoft:
928843 MS07-008: Lỗi dễ bị tấn công trong điều khiển HTML Help ActiveX có thể cho phép thực thi mã từ xa (Bài viết này có thể chứa liên kết tới nội dung tiếng Anh (chưa được dịch)).
925902 MS07-017: Lỗi dễ bị tấn công trong GDI có thể cho phép thực thi mã từ xa (Bài viết này có thể chứa liên kết tới nội dung tiếng Anh (chưa được dịch)).
Để biết thêm thông tin về các khoá chuyển đổi dòng lệnh dành cho các gói bản cập nhật phần mềm của Windows, bấm vào số bài viết sau để xem bài viết trong Cơ sở Kiến thức Microsoft:
262841 Các khoá chuyển đổi dòng lệnh cho các gói bản cập nhật phần mềm của Windows (Bài viết này có thể chứa liên kết tới nội dung tiếng Anh (chưa được dịch)).
Để biết thêm thông tin về các điều khoản dùng để mô tả các bản cập nhật phần mềm, hãy bấm vào số bài viết sau đây để xem bài viết trong Cơ sở Kiến thức Microsoft:
824684 Mô tả về thuật ngữ chuẩn được dùng để mô tả các bản cập nhật phần mềm Microsoft (Bài viết này có thể chứa liên kết tới nội dung tiếng Anh (chưa được dịch)).
Các sản phẩm của bên thứ ba mà bài viết này thảo luận được các công ty độc lập với Microsoft sản xuất. Microsoft không thực hiện bảo hành bao hàm hay bảo hành khác về hiệu suất hoạt động hoặc độ tin cậy của những sản phẩm này.
Các phiên bản kỹ thuật
Bản sau đây liệt kê các phiên bản kỹ thuật cho bài viết này. Số phiên bản và ngày xem xét cuối cùng trong bài viết này có thể cho biết một số bản duyệt lại của người biên tập hoặc bản duyệt lại cấu trúc cho bài viết này không có trong bảng.
NgàyCác bản duyệt lại
20.04.07Bài viết này đã có những thay đổi sau đây:
  • Đã cập nhật phần "Nguyên nhân" để loại bỏ Trung tâm Điều khiển AVG Anti-Virus (được tạo bởi Grisoft, Inc) và BricoPack Vista Inspirat (được tạo bởi CrystalXP), từ danh sách các chương trình bị ảnh hưởng. Microsoft đã xác nhận những chương trình này không bị ảnh hưởng bởi sự cố này.
  • Đã thêm phần "Các sự cố tương tự và giải pháp" để ghi lại sự cố tương tự với Trung tâm Điều khiển AVG Anti-Virus (của Grisoft, Inc) và BricoPack Vista Inspirat (của CrystalXP).
18.04.07Bài viết này đã có những thay đổi sau đây:
  • Đã thêm phần "Các triệu chứng của sự cố" và phần "Các bước giải quyết sự cố" dành cho người tiêu dùng.
  • Đã chuyển danh sách những chương trình bị ảnh hưởng vào bảng trong phần "Nguyên nhân". Đã cập nhật bảng có thông tin phiên bản cho các phiên bản bị ảnh hưởng của CD-Tag và TUGZip.
  • Đã tạo phần "Thông tin bổ sung dành cho người dùng chuyên sâu" cho phần "Nguyên nhân", phần "Giải pháp", phần "Trạng thái" và phần "Tham khảo".
  • Đã tạo phần "Các vấn đề đã xác định" để ghi lại các vấn đề đã xác định với bản cập nhật này. Nếu bạn cài đặt bản cập nhật bảo mật 928843 (MS07-008) sau khi cài đặt bản cập nhật 935448, bạn phải cài đặt lại bản cập nhật 935448.
  • Đã cập nhật phần "Nguyên nhân" để có thông tin về các chương trình bổ sung bị ảnh hưởng bởi vấn đề này. Microsoft đã xác nhận vấn đề này ảnh hưởng Trung tâm Điều khiển AVG Anti-Virus (của Grisoft, Inc), phiên bản 7.5; BMC PATROL (của BMC Software, Inc), phiên bản 7.1 và BricoPack Vista Inspirat (của CrystalXP), phiên bản 1.1.
12.04.07Bài viết này đã có những thay đổi sau đây:
  • Đã cập nhật phần "Triệu chứng" để có thông tin về phiên bản cho các phiên bản của Pa-nen Điều khiển Realtek HD Audio và ghi lại Realtek có phiên bản 1.64 đã phát hành để giải quyết vấn đề này.
  • Đã cập nhật phần "Triệu chứng" để có thông tin về các chương trình bổ sung bị ảnh hưởng bởi vấn đề này. Microsoft đã xác nhận sự cố này ảnh hưởng Bộ quản lý Suunto Ski (của Suunto), phiên bản 1.0.2 , 1.1 và 1.2. .
  • Đã cập nhật phần "Giải pháp" để thêm thông tin về điều kiện tiên quyết, thông tin khởi động lại và thông tin về tệp cho bản cập nhật này. Thông tin này đã vô tình bị loại bỏ vào 14/04/2007.
  • Đã cập nhật phần "Giải pháp" để thêm thông tin triển khai, thông tin loại bỏ và thông tin về cách kiểm bản cập nhật đã được cài đặt chưa.
  • Đã thêm bảng này để liệt kê bản duyệt lại kỹ thuật vào nội dung này.
10.04.07
  • Đã cập nhật phần "Giải pháp" để có thông tin về tính sẵn có của bản cập nhật này trên Windows Update và Microsoft Update.
  • Đã cập nhật phần "Giải pháp" để có thông tin về cách thức triển khai bản cập nhật này trong doanh nghiệp bằng cách sử dụng WSUS và SMS.
06.04.07Đã cập nhật phần "Triệu chứng" để có thông tin về các chương trình bổ sung bị ảnh hưởng bởi sự cố này. Microsoft đã xác nhận sự cố này ảnh hưởng ElsterFormular (của Elster), phiên bản năm 2006 và 2007, TUGZip (của Christian Kindahl) và CD-Tag (của Claremont Software).
03/04/2007Đã cập nhật phần "Giải pháp" để có thông tin về tính sẵn có của bản cập nhật này trên Windows Update và Microsoft Update.
03/04/2007Đã phát hành lần đầu bài viết này để ghi lại sự cố ảnh hưởng Pa-nen Điều khiển Realtek HD Audio và tính sẵn có của hotfix.
Thuộc tính

ID Bài viết: 935448 - Xem lại Lần cuối: 04/22/2008 12:04:13 - Bản sửa đổi: 7.3

Microsoft Windows XP Service Pack 2

  • atdownload kbwinxpsp3fix kbfix kbbug kbqfe kbpubtypekc KB935448
Phản hồi