Bạn hiện đang ngoại tuyến, hãy chờ internet để kết nối lại

Trình duyệt của bạn không được hỗ trợ

Bạn cần cập nhật trình duyệt của mình để sử dụng trang web.

Cập nhật lên Internet Explorer phiên bản mới nhất.

Khắc phục: mã lỗi 10 "Thiết bị này không thể khởi động" trong Trình quản lý thiết bị trong Windows

Hỗ trợ cho Windows XP đã kết thúc

Microsoft đã kết thúc hỗ trợ dành cho Windows XP vào ngày 8 tháng 4 năm 2014. Thay đổi này đã ảnh hưởng đến các bản cập nhật phần mềm và tùy chọn bảo mật của bạn. Tìm hiểu ý nghĩa của điều này với bạn và cách thực hiện để luôn được bảo vệ.

Hỗ trợ cho Windows Server 2003 đã kết thúc vào ngày 14 tháng 7 năm 2015

Microsoft đã kết thúc hỗ trợ cho Windows Server 2003 vào ngày 14 tháng 7 năm 2015. Thay đổi này đã ảnh hưởng đến các bản cập nhật phần mềm và tùy chọn bảo mật của bạn. Tìm hiểu ý nghĩa của điều này với bạn và cách thực hiện để luôn được bảo vệ.

QUAN TRỌNG: Bài viết này được dịch bằng phần mềm dịch thuật của Microsoft và có thể được Cộng đồng Microsoft chỉnh sửa lại thông qua công nghệ CTF thay vì một biên dịch viên chuyên nghiệp. Microsoft cung cấp các bài viết được cả biên dịch viên và phần mềm dịch thuật thực hiện và cộng đồng chỉnh sửa lại để bạn có thể truy cập vào tất cả các bài viết trong Cơ sở Kiến thức của chúng tôi bằng nhiều ngôn ngữ Tuy nhiên, bài viết do máy dịch hoặc thậm chí cộng đồng chỉnh sửa sau không phải lúc nào cũng hoàn hảo. Các bài viết này có thể chứa các sai sót về từ vựng, cú pháp hoặc ngữ pháp, Microsoft không chịu trách nhiệm về bất kỳ sự thiếu chính xác, sai sót hoặc thiệt hại nào do việc dịch sai nội dung hoặc do hoạt động sử dụng của khách hàng gây ra.

Nhấp chuột vào đây để xem bản tiếng Anh của bài viết này: 943104
Giới thiệu
mã lỗi 10 được tạo trong Trình quản lý thiết bị trong một trong các trường hợp sau:
  • Trình quản lý Thiết bị không thể khởi động thiết bị.
  • Một trong các trình điều khiển mà thiết bị cần không khởi động.
  • Trình quản lý thiết bị không có đủ thông tin để nhận ra lỗi mà trình khiển trình hiển thị.

    Lưu ý Trong trường hợp này, mã lỗi 10 có thể là thông báo rất chung cho biết một số loại trình điều khiển không xác định hoặc sự cố thiết bị.
Các giải pháp phổ biến nhất 10 mã lỗi
Thử một trong các giải pháp phổ biến sau để khắc phục sự cố:

Cập nhật trình điều khiển cho thiết bị này

Để thực hiện việc này, hãy làm theo các bước sau:
  1. Trong Trình quản lý thiết bị, bấm vào tab Trình điều khiển trong hộp thoại Thuộc tính của thiết bị.
  2. Bấm Cập Nhật trình điều khiển khởi động Trình hướng dẫn Cập nhật Phần cứng.
  3. Làm theo các hướng dẫn để cập nhật trình điều khiển.
Lưu ý: Bạn có thể được nhắc cung cấp đường dẫn của trình điều khiển. Windows có trình điều khiển sẵn hoặc tệp trình điều khiển vẫn có thể được cài đặt chuyên biệt từ lần cuối cùng bạn thiết lập thiết bị. Nếu bạn được yêu cầu trình điều khiển và không có, bạn có thể tải xuống trình điều khiển mới nhất từ web site của nhà cung cấp phần cứng.

Chạy một bản ghi dịch vụ khắc phục sự cố tự động

Chạy các Thiết bị phần cứng không hoạt động hoặc không được phát hiện trong Windowskhắc phục sự cố từ web site Microsoft Support
Khắc phục sự cố bổ sung cho các thiết bị USB
Nếu bạn gặp lỗi mã 10 trên thiết bị kết nối bằng cách sử dụng một cổng USB, bạn cũng có thể thử các Chẩn đoán và khắc phục sự cố Windows USB tự động khắc phục sự cố.

Lưu ý: Khắc phục sự cố này hiện không áp dụng cho Windows 8.

Liên hệ bộ phận hỗ trợ kỹ thuật của nhà cung cấp phần cứng

Liên hệ với nhà cung cấp thiết bị phần cứng hỗ trợ kỹ thuật để được trợ giúp thêm.
Phương pháp khắc phục sự cố lỗi mã 10
mã lỗi 10 chủ yếu liên quan đến các sự cố trình khiển trình và phần cứng hoặc vấn đề tương hợp về sau giữa các trình điều khiển phần cứng và phần mềm bổ sung được cài đặt chuyên biệt trong Windows. Do đó, chúng tôi khuyên bạn khắc phục các sự cố này bằng cách tập trung vào trình khiển trình, sự cố cấu hình thiết bị, và các vấn đề về tương hợp về sau phần cứng.

Trình khiển trình không tương hợp về sau, bị lỗi thời hoặc bị hỏng

Nếu nghi ngờ rằng mã lỗi 10 liên quan đến trình khiển trình không tương hợp về sau, lỗi thời hoặc bị hỏng, hãy thử các phương pháp khắc phục sự cố sau.
Cập nhật trình khiển trình từ Windows Update
Cập Nhật trình khiển trình phần cứng thông qua Windows Update.
Trình khiển trình đã cập nhật từ web site của nhà cung cấp
Cập Nhật trình khiển trình từ web site của nhà cung cấp. Làm theo các hướng dẫn cài đặt chuyên biệt hoặc cập nhật.
  • Nếu thiết bị được cài đặt chuyên biệt sẵn trên máy tính, hãy truy cập web site của nhà sản xuất máy tính.
  • Nếu thiết bị được cài đặt chuyên biệt sau khi mua máy tính, hãy truy cập web site của nhà sản xuất thiết bị.
  • Nếu thiết bị được cài đặt chuyên biệt sẵn trên máy tính và nhà sản xuất máy tính không có trình điều khiển Cập Nhật cho thiết bị, hãy ghé thăm website của nhà sản xuất thiết bị.
Lưu ý: Đảm bảo rằng trình khiển trình đang được cài đặt chuyên biệt tương hợp về sau với phiên bản Windows và nền tảng hiện tại của bạn.

Phần mềm và bản cập nhật hệ điều hành

Nếu bạn nghi ngờ rằng lỗi Mã 10 liên quan đến cập nhật phần mềm và gói bản ghi dịch vụ còn thiếu, hãy thử phương pháp khắc phục sự cố sau:
  • Sử dụng Windows Update để cài đặt chuyên biệt các bản cập nhật mới nhất cho Windows.
    Để biết thêm thông tin về cách lấy gói bản ghi dịch vụ mới nhất của Windows, hãy truy cập vào Gói bản ghi dịch vụ và Trung tâm Cập Nhật.
  • cài đặt chuyên biệt các bản Cập Nhật dành cho máy tính hoặc thiết bị. Để thực hiện việc này, chúng tôi khuyên bạn nên ghé thăm web site của nhà sản xuất máy tính hoặc web site của nhà sản xuất thiết bị.
Các phương pháp bổ sung dành cho Windows XP

Sự cố cấu hình thiết bị

Nếu bạn nghi ngờ rằng lỗi Mã 10 liên quan đến sự cố cấu hình thiết bị, hãy thử phương pháp sau:
Khắc phục các mục kiểm nhập bị lỗi theo cách thủ công
Lưu ý: Sử dụng phương pháp này, bạn phải kí nhập vào Windows như quản trị viên.
Quan trọng Làm theo các bước trong phần này một cách cẩn thận. Vấn đề nghiêm trọng có thể xảy ra nếu bạn sửa đổi sổ kiểm nhập không đúng. Trước khi bạn sửa đổi sao lưu sổ kiểm nhập để khôi phục trong trường hợp xảy ra sự cố.

Sự cố này có thể do hai mục kiểm nhập Windows đã bị hỏng. Sử dụng Trình soạn Sổ kiểm nhập để xóa các mục nhập kiểm nhập bị hỏng, hãy làm theo các bước sau:
  1. Nhấn phím biểu trưng Windows + R để mở hộp thoại Chạy.
  2. Loại regedit trong hộp thoại chạy , sau đó nhấn Enter. Nếu bạn được nhắc nhập mật khẩu quản trị viên hoặc xác nhận, hãy nhập mật khẩu hoặc bấm cho phép.
  3. Trong ngăn điều hướng, định vị và sau đó bấm vào khoá con kiểm nhập sau:
    HKEY_LOCAL_MACHINE\SYSTEM\CurrentControlSet\Control\Class\

    Bạn sẽ thấy một danh sách dài các khóa con kiểm nhập giống như:
    {4D36E965-E325-11CE-BFC1-08002BE10318}

    Lưu ý: Mỗi khoá con 32 chữ số là duy nhất và tương ứng với một loại hoặc lớp hoặc phần cứng cụ thể trong Trình quản lý thiết bị.
  4. Tìm đúng lớp GUID tương ứng với loại thiết bị phần cứng mà bạn nhận mã lỗi trình quản lý thiết bị để.

    Làm thế nào để xác định loại đúng GUID cho thiết bị phần cứng

    Sử dụng bảng sau để tìm đúng lớp GUID cho thiết bị phần cứng:
    LớpGUIDMô tả thiết bị
    CD4D36E965-E325-11CE-BFC1-08002BE10318ổ đĩa CD/DVD/Blu-ray
    DiskDrive4D36E967-E325-11CE-BFC1-08002BE10318ổ đĩa cứng
    Hiển thị4D36E968-E325-11CE-BFC1-08002BE10318Bộ điều hợp video
    FDC4D36E969-E325-11CE-BFC1-08002BE10318Bộ điều khiển đĩa mềm
    FloppyDisk4D36E980-E325-11CE-BFC1-08002BE10318Ổ đĩa mềm
    HDC4D36E96A-E325-11CE-BFC1-08002BE10318Bộ điều khiển ổ cứng
    HIDClass745A17A0-74D3-11D0-B6FE-00A0C90F57DAMột số thiết bị USB
    13946BDD1FC1-810F-11D0-BEC7-08002BE2092FBộ điều khiển máy chủ lưu trữ IEEE 1394
    Hình ảnh6BDD1FC6-810F-11D0-BEC7-08002BE2092FMáy ảnh và máy quét
    Bàn phím4D36E96B-E325-11CE-BFC1-08002BE10318Bàn phím
    Modem4D36E96D-E325-11CE-BFC1-08002BE10318Modem
    Chuột4D36E96F-E325-11CE-BFC1-08002BE10318Chuột và thiết bị trỏ
    Phương tiện4D36E96C-E325-11CE-BFC1-08002BE10318Thiết bị âm thanh và video
    Mạng4D36E972-E325-11CE-BFC1-08002BE10318bộ thích ứng mạng
    Cổng4D36E978-E325-11CE-BFC1-08002BE10318cổng tuần tự và song song
    SCSIAdapter4D36E97B-E325-11CE-BFC1-08002BE10318Bộ điều khiển SCSI và tấn công
    Hệ thống4D36E97D-E325-11CE-BFC1-08002BE10318Bus, cầu hệ thống, v.v.
    USB36FC9E60-C465-11CF-8056-444553540000Trung tâm và trình điều khiển lưu trữ USB
    Lưu ý: Đây không phải là danh sách đầy đủ loại thiết bị GUID. Một số lớp thiết bị do hệ thống xác định ít phổ biến hơn không tồn tại. Thiết bị có thể tạo lớp duy nhất dựa trên nhiều yếu tố, làm cho nó không thể liệt kê tất cả.

    Ví dụ: Nếu ổ đĩa DVD của bạn hiển thị mã lỗi 10 trong Trình quản lý Thiết bị. Theo danh sách trên, GUID cho CD/DVD thiết bị là 4D36E965-E325-11CE-BFC1-08002BE10318. Khi bạn biết GUID này, bạn có thể tiếp tục bước tiếp theo.
  5. Bấm vào khoá con kiểm nhập tương ứng với GUID lớp của thiết bị mà bạn đã xác định trong bước cuối cùng.
  6. Trong ngăn bên phải, bấm UpperFilters.

    Lưu ý: Bạn cũng có thể thấy mục kiểm nhập UpperFilters.bak. Bạn không phải xoá mục đó. Bấm UpperFilters chỉ.
    Nếu bạn không thấy mục kiểm nhập UpperFilters, bạn vẫn có thể phải loại bỏ mục kiểm nhập LowerFilters. Để thực hiện việc này, hãy đi tới bước 9.
  7. Trên menu chỉnh sửa, bấm vào Xóa.
  8. Khi bạn được nhắc xác nhận việc xoá, bấm .
  9. Trong ngăn bên phải, bấm LowerFilters.
    Lưu ý: Nếu bạn không thấy mục kiểm nhập LowerFilters hoặc UpperFilters, phương pháp này không giúp bạn.
  10. Trên menu chỉnh sửa, bấm vào Xóa.
  11. Khi bạn được nhắc xác nhận việc xoá, bấm .
  12. Thoát khỏi Trình chỉnh sửa Sổ kiểm nhập.
  13. Khởi động lại máy tính.

Vấn đề tương hợp về sau phần cứng

Khả năng khác là thiết bị không được thiết kế để làm việc với phiên bản Windows mà bạn đang sử dụng cụ thể. Bạn có thể sử dụng các Danh sách tương hợp về sau phần cứng Windows (HCL), để xác định xem thiết bị được liệt kê là tương hợp về sau với các phiên bản hiện tại của Windows.

Cảnh báo: Bài viết này đã được dịch tự động

Thuộc tính

ID Bài viết: 943104 - Xem lại Lần cuối: 01/10/2016 04:30:00 - Bản sửa đổi: 9.0

  • Windows 10 Pro, released in July 2015
  • Windows 10 Enterprise, released in July 2015
  • Windows 7 Starter
  • Windows 7 Home Basic
  • Windows 7 Home Premium
  • Windows 7 Professional
  • Windows 7 Enterprise
  • Windows 7 Ultimate
  • Windows Vista Starter
  • Windows Vista Home Basic
  • Windows Vista Home Premium
  • Windows Vista Business
  • Windows Vista Business 64-bit edition
  • Windows Vista Enterprise
  • Windows Vista Enterprise 64-bit edition
  • Windows Vista Ultimate
  • Windows Vista Ultimate 64-bit edition
  • Microsoft Windows XP Starter Edition
  • Microsoft Windows XP Home Edition
  • Microsoft Windows XP Professional
  • Microsoft Windows XP Professional x64 Edition
  • Microsoft Windows Server 2003 R2 Standard Edition (32-bit x86)
  • Microsoft Windows Server 2003 R2 Standard x64 Edition
  • Microsoft Windows Server 2003 R2 Enterprise Edition (32-Bit x86)
  • Microsoft Windows Server 2003 R2 Enterprise x64 Edition
  • Microsoft Windows Server 2003 R2 Datacenter Edition (32-Bit x86)
  • Microsoft Windows Server 2003 R2 Datacenter x64 Edition
  • Microsoft Windows Server 2003, Standard Edition (32-bit x86)
  • Microsoft Windows Server 2003, Standard x64 Edition
  • Microsoft Windows Server 2003, Enterprise x64 Edition
  • Microsoft Windows Server 2003, Enterprise Edition (32-bit x86)
  • Microsoft Windows Server 2003, Datacenter Edition (32-bit x86)
  • Microsoft Windows Server 2003, Datacenter x64 Edition
  • Windows Server 2008 R2 Standard
  • Windows Server 2008 R2 Enterprise
  • Windows Server 2008 R2 Datacenter
  • Windows Server 2008 Standard
  • Windows Server 2008 Enterprise
  • Windows Server 2008 Datacenter
  • Windows 8
  • Windows 8 Enterprise
  • Windows 8 Pro
  • kbtshoot kbexpertiseadvanced kbinfo kbmt KB943104 KbMtvi
Phản hồi
l = ""; document.write(" osoft.com/ms.js'><\/script>");