Bạn hiện đang ngoại tuyến, hãy chờ internet để kết nối lại

Thông báo lỗi khi máy tính xách tay chạy Windows Vista có thiết bị camera USB được tích hợp hoặc bên ngoài tiếp tục hoạt động trở lại từ chế độ tạm ngưng dài hạn: "0x000000E4" ...

TRIỆU CHỨNG
Khi bạn sử dụng máy tính xách tay chạy Windows Vista, bạn có thể nhận được thông báo lỗi Dừng giống như sau:
STOP: 0x000000E4 (0x00000002, parameter2, parameter3, parameter4)
STOP: 0x0000000A (parameter1, parameter2, parameter3, parameter4)

Chú ý
  • Các tham số trong thông báo lỗi Dừng thay đổi, tuỳ thuộc vào cấu hình máy tính và loại sự cố.
  • Không phải tất cả lỗi Dừng "0x000000E4" hoặc "0x0000000A" đều do sự cố này gây ra.
Sự cố này xảy ra nếu các điều kiện dưới đây đúng:
  • Thiết bị camera USB được tích hợp vào máy tính hoặc thiết bị được kết nối với máy tính thông qua cáp USB.
  • Bạn tiếp tục sử dụng máy tính từ chế độ tạm ngưng dài hạn. Ví dụ: máy tính đã bị tạm ngưng trong 30 phút trở lên.
  • Giá trị mục đăng ký ForceHCResetOnResume của máy tính là 0.
NGUYÊN NHÂN
Hiện tượng này là do sự cố thời gian giữa mô-đun Usbvideo.sys và mô-đun Ks.sys gây ra. Khi xảy ra sự cố, đối tượng thiết bị bị xoá trước khi mục công việc có liên quan được gọi ra.
CÁCH GIẢI QUYẾT KHÁC
Để khắc phục sự cố này, hãy thay đổi giá trị của mục đăng ký ForceHCResetOnResume thành 1.

Để biết thêm thông tin về cách thêm mục ForceHCResetOnResume, bấm vào số bài viết sau để xem bài viết trong Cơ sở Kiến thức Microsoft:
928631 Thiết bị USB có thể không còn hoạt động chính xác sau khi Windows Vista tiếp tục hoạt động trở lại từ chế độ ngủ hoặc ngủ đông
GIẢI PHÁP

Thông tin gói Dịch vụ Windows Vista

Để giải quyết vấn đề này, hãy lấy gói dịch vụ mới nhất cho Windows Vista. Để biết thêm thông tin, hãy bấm vào số bài viết sau để xem bài viết trong Cơ sở Kiến thức Microsoft:
935791 Cách nhận gói dịch vụ Windows Vista mới nhất

Hotfix và bản cập nhật bảo mật được đưa vào SP2 dành cho Dịch vụ Windows Vista và Windows Server 2008

Để biết thêm thông tin về hotfix và bản cập nhật bảo mật được đưa vào SP2 dành cho Windows Vista và Windows Server 2008, hãy truy cập Web site TechNet sau của Microsoft: -Chú ý: Hiện tại, danh sách hotfix và bản cập nhật bảo mật chỉ có sẵn bằng tiếng Anh.

Thông tin hotfix

Để áp dụng thành công hotfix này, bạn phải tạo mục đăng ký ForceHCResetOnResume.

Để được chúng tôi tạo mục đăng ký ForceHCResetOnResume cho bạn, hãy đi tới phần "Khắc phục sự cố cho tôi". Nếu bạn muốn tự mình khắc phục sự cố này, hãy đi tới phần "Để tôi tự khắc phục sự cố".

Khắc phục sự cố cho tôi



Để khắc phục sự cố này tự động, hãy bấm vào nút hoặc liên kết Khắc phục sự cố. Sau đó, bấm vào Chạy trong hộp thoại Tải tệp xuống và làm theo các bước trong thuật sĩ Fix it.




Chú ý
  • Thuật sỹ này có thể chỉ có bằng tiếng Anh. Tuy nhiên, khắc phục tự động cũng sẽ hoạt động đối với các phiên bản ngôn ngữ khác của Windows.
  • Nếu bạn hiện không làm việc trên máy tính xảy ra sự cố, hãy lưu giải pháp Khắc phục sự cố vào ổ đĩa flash hoặc CD rồi chạy trên máy tính có sự cố.

Sau đó, đi tới phần "Phương pháp này có khắc phục được sự cố không?".



Để tôi tự khắc phục sự cố

Để thực hiện những tác vụ này, hãy làm theo những bước sau:
  1. Bấm Bắt đầu, bấm Chạy, gõ regedit trong ô Mở, sau đó bấm OK.
  2. Định vị khoá con đăng ký sau:
    HKEY_LOCAL_MACHINE\SYSTEM\CurrentControlSet\Control\Class\{36FC9E60-C465-11CF-8056-444553540000}\<Four-digit_number>
    Chú ý
    • <Four-digit_number> là trình giữ chỗ cho thiết bị USB trên hệ thống.
    • Trong bước này, bạn phải định vị khoá con đăng ký biểu thị bộ điều khiển lưu trữ phổ dụng USB của hệ thống. Thông thường bộ điều khiển lưu trữ phổ dụng USB chứa các số gồm bốn chữ số thấp nhất.
  3. Trong menu Chỉnh sửa, trỏ chuột vào Mới, sau đó bấm Giá trị DWORD.
  4. Trong ngăn chi tiết, gõ ForceHCResetOnResume rồi nhấn ENTER.
  5. Bấm chuột phải vào ForceHCResetOnResume rồi bấm Sửa đổi.
  6. Trong hộp thoại Chỉnh sửa Giá trị DWORD, bấm vào Thập phân trong Cơ số.
  7. Trong ô dữ liệu Giá́ trị, gõ 1, sau đó bấm OK.
  8. Đóng Registry Editor.
  9. Khởi động lại máy tính.

Thông tin về Cập nhật nóng

Hotfix được hỗ trợ đang được Microsoft cung cấp. Tuy nhiên, hotfix này chỉ để khắc phục sự cố được mô tả trong bài viết này. Chỉ áp dụng hotfix này đối với các hệ thống đang gặp sự cố cụ thể này. Hotfix này có thể được kiểm tra thêm. Do vậy, nếu bạn không bị ảnh hưởng nghiêm trọng bởi sự cố này, chúng tôi khuyến nghị bạn đợi bản cập nhật phần mềm có chứa hotfix này.

Nếu hotfix này sẵn có để tải xuống, có phần "Tải xuống hotfix sẵn có" ở đầu bài viết Cơ sở Kiến thức này. Nếu phần này không xuất hiện, liên hệ với Phòng Hỗ Trợ và Dịch vụ Khách hàng của Microsoft để lấy hotfix này.

Chú ý Nếu phát sinh thêm sự cố hoặc cần phải khắc phục sự cố, bạn có thể phải tạo một yêu cầu dịch vụ riêng. Chi phí hỗ trợ thông thường sẽ áp dụng cho các vấn đề và câu hỏi hỗ trợ bổ sung không phù hợp với hotfix cụ thể này. Để biết danh sách đầy đủ về các số điện thoại của Phòng Hỗ trợ và Dịch vụ Khách hàng của Microsoft hoặc để tạo yêu cầu dịch vụ riêng, hãy ghé thăm Web site sau của Microsoft: Chú ý Mẫu "Tải xuống hotfix sẵn có" hiển thị các ngôn ngữ mà hotfix này sẵn có. Nếu bạn không thấy ngôn ngữ của mình thì đó là do hotfix này hiện không có ngôn ngữ đó.

Điều kiện tiên quyết

Không bắt buộc điều kiện tiên quyết nào.

Yêu cầu khởi động lại

Bạn phải khởi động lại máy tính sau khi áp dụng hotfix này.

Thông tin thay thế hotfix

Hotfix này không thay thế hotfix đã phát hành trước đó.

Thông tin tệp

Phiên bản tiếng Anh của hotfix này có các thuộc tính tệp (hoặc các thuộc tính tệp mới hơn) được liệt kê trong bảng sau. Ngày và giờ của các tệp này được liệt kê theo Giờ Chuẩn Quốc tế (UTC). Khi bạn xem thông tin về tệp, tệp đó đã được chuyển đổi thành giờ địa phương. Để xem sự khác nhau giữa UTC và giờ địa phương, sử dụng tab Múi Giờ trong mục Ngày và Giờ trong Pa-nen Điều khiển.
Windows Vista, phiên bản dựa trên x86
File nameFile versionFile sizeDateTimePlatform
X86_usbvideo.inf_31bf3856ad364e35_6.0.6000.20730_none_2c7edee5d6a32cec.manifestNot Applicable1,48730-Nov-200713:38Not Applicable
Usbvideo.sys6.0.6000.20730133,88830-Nov-200702:28Not Applicable
Windows Vista, phiên bản 64 bit
File nameFile versionFile sizeDateTimePlatform
Amd64_usbvideo.inf_31bf3856ad364e35_6.0.6000.20730_none_889d7a698f009e22.manifestNot Applicable1,48930-Nov-200713:43Not Applicable
Usbvideo.sys6.0.6000.20730168,44830-Nov-200702:50x64

Phương pháp này có khắc phục được sự cố không?

  • Kiểm tra xem sự cố đã được khắc phục hay chưa. Nếu sự cố đã được khắc phục, bạn đã hoàn thành phần này. Nếu sự cố vẫn chưa được khắc phục, bạn có thể liên hệ với bộ phận hỗ trợ.
  • Chúng tôi đánh giá cao phản hồi của bạn. Để cung cấp phản hồi hoặc báo cáo bất kỳ sự cố nào về giải pháp này, vui lòng để lại nhận xét trên blog "Khắc phục sự cố cho tôi" hoặc gửi email cho chúng tôi.
TÌNH TRẠNG
Microsoft đã xác nhận đây là sự cố trong sản phẩm của Microsoft được liệt kê trong phần "Áp dụng cho".
THÔNG TIN THÊM
Để biết thêm thông tin về lỗi Dừng "0x000000E4", hãy truy cập Web site sau của Microsoft:Để biết thêm thông tin về lỗi Dừng "0x0000000A", hãy truy cập Web site sau của Microsoft:Các sản phẩm của bên thứ ba mà bài viết này thảo luận được các công ty độc lập với Microsoft sản xuất. Microsoft không bảo hành, ngụ ý bảo hành hay theo cách khác về hiệu năng hoặc độ tin cậy của những sản phẩm này.
fixit fix it fixme 
Note This is a "FAST PUBLISH" article created directly from within the Microsoft support organization. The information contained herein is provided as-is in response to emerging issues. As a result of the speed in making it available, the materials may include typographical errors and may be revised at any time without notice. See Terms of Use for other considerations.
Thuộc tính

ID Bài viết: 945577 - Xem lại Lần cuối: 09/30/2011 15:41:00 - Bản sửa đổi: 1.0

Windows Vista Business, Windows Vista Enterprise, Windows Vista Home Basic, Windows Vista Home Premium, Windows Vista Starter, Windows Vista Ultimate, Windows Vista Business N 64-bit Edition, Windows Vista Business 64-bit edition, Windows Vista Enterprise 64-bit edition, Windows Vista Home Basic 64-bit edition, Windows Vista Home Premium 64-bit edition, Windows Vista Ultimate 64-bit edition, Windows Vista Home Basic N 64-bit Edition

  • kbautohotfix kbvistasp1fix kbexpertisebeginner kbhotfixserver kbqfe kbfixme kbmsifixme KB945577
Phản hồi