Bạn hiện đang ngoại tuyến, hãy chờ internet để kết nối lại

Khắc phục lỗi Windows Update bằng cách sử dụng công cụ Sẵn sàng Cập nhật Hệ thống hoặc DISM

QUAN TRỌNG: Bài viết này được dịch bằng phần mềm dịch thuật của Microsoft và có thể được Cộng đồng Microsoft chỉnh sửa lại thông qua công nghệ CTF thay vì một biên dịch viên chuyên nghiệp. Microsoft cung cấp các bài viết được cả biên dịch viên và phần mềm dịch thuật thực hiện và cộng đồng chỉnh sửa lại để bạn có thể truy cập vào tất cả các bài viết trong Cơ sở Kiến thức của chúng tôi bằng nhiều ngôn ngữ Tuy nhiên, bài viết do máy dịch hoặc thậm chí cộng đồng chỉnh sửa sau không phải lúc nào cũng hoàn hảo. Các bài viết này có thể chứa các sai sót về từ vựng, cú pháp hoặc ngữ pháp, Microsoft không chịu trách nhiệm về bất kỳ sự thiếu chính xác, sai sót hoặc thiệt hại nào do việc dịch sai nội dung hoặc do hoạt động sử dụng của khách hàng gây ra.

Nhấp chuột vào đây để xem bản tiếng Anh của bài viết này: 947821
Bạn có thể không cài đặt chuyên biệt được các gói bản ghi dịch vụ và bản cập nhật của Windows nếu có lỗi hỏng. Ví dụ: bản cập nhật có thể không cài đặt chuyên biệt nếu tệp hệ thống bị hỏng. DISM hoặc Công cụ sẵn sàng Cập nhật hệ thống có thể giúp bạn khắc phục một số hiệu lỗi hỏng Windows.

Lưu ý dành cho người dùng Gia đình: Bài viết này dành cho nhân viên Hỗ trợ và các chuyên gia CNTT. Nếu bạn đang tra cứu thêm thông tin về khắc phục sự cố Cập nhật Windows, hãy truy cập web site sau của Windows:
Xem các mã lỗi bạn có thể nhận được khi có hỏng tệp.

Nếu bạn có một số sự cố ngăn bạn cài đặt chuyên biệt bản Cập Nhật bằng cách sử dụng Windows Update, xem Khắc phục sự cố cài đặt chuyên biệt bản cập nhật.
Giải pháp

Dành cho Windows 10, Windows 8.1, Windows 8, Windows Server 2012 R2 hoặc Windows Server 2012

Để giải quyết vấn đề này, sử dụng công cụ Deployment Image Servicing and Management (DISM) hộp thư đến. Sau đó cài đặt chuyên biệt lại gói bản ghi dịch vụ hoặc bản cập nhật Windows.
  1. Mở dấu kiểm nhắc lệnh nâng cao. Để thực hiện việc này, vuốt vào từ mép phải của màn hình, và sau đó chạm tra cứu. Hoặc, nếu bạn đang sử dụng chuột, trỏ chuột vào góc dưới bên phải của màn hình, và sau đó bấm tra cứu. Loại dấu kiểm nhắc lệnh trong các tra cứu hộp, bấm chuột phải vào dấu kiểm nhắc lệnh, sau đó bấm Chạy như quản trị viên. Nếu bạn được nhắc nhập mật khẩu quản trị viên hoặc xác nhận, hãy nhập mật khẩu hoặc bấm Cho phép.
  2. Nhập lệnh sau và nhấn Nhập.
    Có thể mất vài phút để hoàn tất thao tác lệnh.
    DISM.exe /Online /Cleanup-image /Restorehealth
    Quan trọng Khi bạn chạy lệnh này, DISM sẽ sử dụng Windows Update để cung cấp các tệp cần thiết để khắc phục sự cố. Tuy nhiên, nếu máy tính khách Windows Update đã bị hỏng, sử dụng cài đặt chuyên biệt Windows đang chạy làm nguồn sửa chữa hoặc sử dụng mục tin thư thoại song song của Windows từ chia sẻ mạng hoặc từ phương tiện di động, như Windows DVD, như là nguồn của tệp. Để thực hiện việc này, hãy chạy lệnh sau để thay thế:
    DISM.exe / trực tuyến /Cleanup-Image restorehealth /Source:C:\RepairSource\Windows / LimitAccess
    Lưu ý Thay thế các C:\RepairSource\Windows giữ chỗ vị trí nguồn sửa chữa của bạn. Để biết thêm thông tin về cách sử dụng công cụ DISM để sửa chữa Windows, tham khảo Sửa chữa Ảnh Windows.
  3. Gõ lệnh sau và nhấn Nhập.
    Có thể mất vài phút để hoàn tất thao tác lệnh.
    sfc/scannow
  4. Đóng dấu kiểm nhắc lệnh và sau đó chạy lại Windows Update .
DISM tạo một tệp nhật ký (% windir%/Logs/CBS/CBS.log) ghi lại bất kỳ sự cố nào mà công cụ phát hiện hoặc khắc phục. % windir % là mục tin thư thoại cài đặt chuyên biệt Windows. Ví dụ: mục tin thư thoại % windir % là C:\Windows.

Đối với Windows 7, Windows Vista, Windows Server 2008 R2 hoặc Windows Server 2008

Để giải quyết sự cố này, hãy sử dụng công cụ Sẵn sàng Cập nhật Hệ thống. Sau đó cài đặt chuyên biệt lại gói bản ghi dịch vụ hoặc bản cập nhật Windows.
  1. Tải xuống công cụ Sẵn sàng Cập nhật Hệ thống.
    Bấm vào liên kết tải xuống trong bảng sau đây tương ứng với phiên bản Windows đang chạy trên máy tính của bạn.
    Tìm hiểu xem máy tính của bạn đang chạy phiên bản 32 hay 64 bit của Windows

    Công cụ này được cập nhật thường xuyên, chúng tôi khuyên bạn luôn tải xuống phiên bản mới nhất.

    hệ điều hànhLiên kết tải xuống
    Phiên bản Windows 7 SP1 và Windows 7 (32 bit) dựa trên x86Tải xuốngTải xuống gói ngay bây giờ.
    Phiên bản Windows 7 SP1 và Windows 7 dựa trên x 64 (64-bit)Tải xuốngTải xuống gói ngay bây giờ.
    Phiên bản Windows Server 2008 R2 SP1 dựa trên x64 (64 bit)Tải xuốngTải xuống gói ngay bây giờ.
    Phiên bản Windows Server 2008 R2 SP1 dựa trên ItaniumTải xuốngTải xuống gói ngay bây giờ.
    Phiên bản Windows Vista SP2 và Windows Vista SP1 dựa trên x86 (32 bit)Tải xuốngTải xuống gói ngay bây giờ.
    Phiên bản Windows Vista SP2 và Windows Vista SP1 dựa trên x64 (64 bit)Tải xuốngTải xuống gói ngay bây giờ.
    Phiên bản Windows Server 2008 SP2 dựa trên x86 (32 bit)Tải xuốngTải xuống gói ngay bây giờ.
    Phiên bản Windows Server 2008 SP2 dựa trên x64 (64 bit)Tải xuốngTải xuống gói ngay bây giờ.
    Phiên bản Windows Server 2008 SP2 dựa trên ItaniumTải xuốngTải xuống gói ngay bây giờ.
  2. cài đặt chuyên biệt bật lên và chạy công cụ.
    1. Bấm vào Tải xuống trên máy Trung tâm Tải xuống web site, sau đó làm một trong các bước sau:
      • Để cài đặt chuyên biệt công cụ ngay lập tức, bấmMởhoặcChạy, và sau đó làm theo các hướng dẫn trên màn hình.
      • Để cài đặt chuyên biệt công cụ sau, bấmLưu, và sau đó tải xuống tệp cài đặt chuyên biệt máy tính của bạn. Khi bạn đã sẵn sàng để cài đặt chuyên biệt công cụ, bấm đúp vào tệp.
    2. Trong các Cập nhật Windows cài đặt chuyên biệt độc lập hộp thoại, bấm .

      xác nhận
    3. Khi công cụ đang được cài đặt chuyên biệt, công cụ sẽ tự động chạy. Mặc dù quá trình này thường mất chưa đến 15 phút để chạy nhưng có thể mất nhiều thời gian hơn trên một số máy tính. Ngay cả khi thanh tiến trình có vẻ dừng, quá trình quét vẫn đang chạy, vì vậy không bấm vào Hủy.

      cài đặt chuyên biệt
    4. Khi bạn nhìn thấy cài đặt chuyên biệt hoàn tất, bấm đóng.

      đóng
    5. cài đặt chuyên biệt lại bản cập nhật hoặc gói bản ghi dịch vụ bạn đã cố cài đặt chuyên biệt trước đó.
Tự sửa lỗi hỏng công cụ phát hiện nhưng không thể khắc phục, hãy xem Cách sửa lỗi có trong CheckSUR.log.

Trực tiếp tải xuống gói từ Danh mục Microsoft Update

Bạn cũng có thể thử để tải xuống gói Cập Nhật từ Danh mục Microsoft Update, và sau đó cài đặt chuyên biệt gói Cập Nhật theo cách thủ công.

Ví dụ: Bạn có thể gặp sự cố khi cố cài đặt chuyên biệt bản cập nhật 3006137 từ Windows Update trong Windows 7. Trong trường hợp này, bạn có thể tải xuống gói cập nhật và cố cài đặt chuyên biệt bản cập nhật theo cách thủ công. Để thực hiện việc này, hãy làm theo các bước sau:
  1. Mở Danh mục Microsoft Update trong Internet Explorer.
    Ảnh chụp màn hình danh mục Cập Nhật của Microsoft.
  2. Trong hộp tra cứu, nhập số bản cập nhật mà bạn muốn tải xuống. Trong ví dụ này, nhập 3006137. Sau đó, bấm vào tra cứu.
    Ảnh chụp màn hình cho bước này.
  3. Tìm bản cập nhật thích hợp áp dụng cho hệ điều hành của bạn trong kết quả tra cứu rồi bấm Thêm để thêm các bản cập nhật vào giỏ hàng.
    Ảnh chụp màn hình cho bước này.
  4. Bấm vào Xem giỏ hàng để mở giỏ hàng của bạn.
    Ảnh chụp màn hình cho bước này.
  5. Bấm Tải xuống để tải xuống bản cập nhật trong giỏ hàng của bạn.
    Ảnh chụp màn hình cho bước này.
  6. Bấm Duyệt để chọn vị trí cho bản cập nhật bạn đang tải và sau đó bấm vào Tiếp tục.
    Ảnh chụp màn hình cho bước này.
  7. Bấm Đóng sau khi hoàn tất quá trình tải xuống. Sau đó, bạn có thể tìm mục tin thư thoại có chứa gói cập nhật ở vị trí bạn đã chỉ định.
  8. Mở mục tin thư thoại và sau đó bấm đúp vào gói cập nhật để cài đặt chuyên biệt bản cập nhật.
Thao tác này có khắc phục được sự cố không?
Nếu Windows Update hoặc gói bản ghi dịch vụ được cài đặt chuyên biệt thành công, bạn đã hoàn tất. Nếu vấn đề chưa được khắc phục, hoặc cập nhật hệ thống công cụ sẵn sàng không thể tìm thấy nguyên nhân,liên hệ với chúng tôi để được trợ giúp thêm.
Thông tin thêm

Mô tả lỗi lỗi phổ biến

Bảng sau liệt kê các mã lỗi có thể xảy ra với Windows Update để tham khảo:
Lỗi Mô tả
0X80070002 ERROR_FILE_NOT_FOUND Hệ thống không thể tìm thấy tệp đã chỉ định.
0x8007000D ERROR_INVALID_DATA Dữ liệu không hợp lệ.
0x800F081F CBS_E_SOURCE_MISSING Không tìm thấy nguồn cho gói hoặc tệp.
0x80073712 ERROR_SXS_COMPONENT_STORE_CORRUPT Lưu trữ cấu phần đang ở trạm đậu không nhất quán.
0x800736CC ERROR_SXS_FILE_HASH_MISMATCH Tệp của cấu phần không khớp thông tin xác minh có trong bản kê cấu phần.
0x800705B9 ERROR_XML_PARSE_ERROR Không thể phân tích cú pháp dữ liệu XML được yêu cầu.
0x80070246 ERROR_ILLEGAL_CHARACTER Có một kí tự đại diện không hợp lệ.
0x8007370D ERROR_SXS_IDENTITY_PARSE_ERROR Một chuỗi danh tính bị định dạng sai.
0x8007370B ERROR_SXS_INVALID_IDENTITY_ATTRIBUTE_NAME Tên của một thuộc tính trong danh tính không nằm trong phạm vi hợp lệ.
0x8007370A ERROR_SXS_INVALID_IDENTITY_ATTRIBUTE_VALUE Giá trị của thuộc tính trong danh tính không nằm trong phạm vi hợp lệ.
0x80070057 ERROR_INVALID_PARAMETER Tham số không đúng.
0x800B0100 TRUST_E_NOSIGNATURE Không có chữ ký trong chủ đề.
0x80092003 CRYPT_E_FILE_ERROR Đã xảy ra lỗi khi Windows Update đọc hoặc ghi vào tệp.
0x800B0101 CERT_E_EXPIRED Chứng chỉ bắt buộc không nằm trong thời gian hiệu lực khi xác minh với khóa hệ thống hiện tại hoặc dấu kiểm thời gian trong tệp đã ký.
0x8007371B ERROR_SXS_TRANSACTION_CLOSURE_INCOMPLETE Không có một hoặc nhiều thành viên bắt buộc của giao dịch.
0x80070490 ERROR_NOT_FOUND Windows không thể tìm thấy bản cập nhật mới.

Công cụ Sẵn sàng Cập nhật Hệ thống có chức năng gì

Xác minh tính toàn vẹn của tài nguyên

System Update Readiness Tool kiểm tra tính toàn vẹn của các tài nguyên sau:
  • Các tệp có trong các mục tin thư thoại sau:
    • %SYSTEMROOT%\Servicing\Packages
    • %SYSTEMROOT%\WinSxS\Manifests
  • Dữ liệu sổ kiểm nhập nằm trong khóa con sổ kiểm nhập sau:
    • HKEY_LOCAL_MACHINE\Components
    • HKEY_LOCAL_MACHINE\Schema
    • HKEY_LOCAL_MACHINE\Software\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Component Based Servicing
Danh sách này có thể được cập nhật bất kỳ lúc nào.

Khi Công cụ Sẵn sàng Cập nhật hệ thống phát hiện các bản kê, cabinet hoặc dữ liệu sổ kiểm nhập không đúng thì công cụ này có thể thay thế dữ liệu không đúng đó bằng phiên bản đã sửa.

Ghi nhật ký

Công cụ Sẵn sàng Cập nhật Hệ thống tạo tệp nhật ký ghi lại bất kỳ sự cố nào mà công cụ phát hiện hoặc khắc phục. Tệp nhật ký nằm ở đây:
  • %SYSTEMROOT%\Logs\CBS\CheckSUR.log
  • %SYSTEMROOT%\Logs\CBS\CheckSUR.Persist.log

Cách sửa lỗi có trong CheckSUR.log

Để khắc phục lỗi hỏng do Công cụ Sẵn sàng Cập nhật Hệ thống phát hiện nhưng không thể sửa chữa, hãy làm theo các bước sau:
  1. Mở % SYSTEMROOT%\Logs\CBS\CheckSUR.log.
    Lưu ý% SYSTEMROOT % là một variablethat môi trường lưu cặp mà Windows được cài đặt chuyên biệt. Ví dụ: thông thường mục tin thư thoại % SYSTEMROOT % sẽ là C:\Windows.
  2. Xác định gói mà công cụ không thể khắc phục. Ví dụ: bạn có thể tìm thấy các thông tin sau trong tệp nhật ký:
    Tóm tắt:
    Số giây đã chạy: 264
    Đã tìm thấy 3 lỗi
    Tổng số CBS MUM bị thiếu: 3
    Không thể sửa tệp:
    servicing\packages\Package_for_KB958690_sc_0~31bf3856ad364e35~amd64~~6.0.1.6.mum
    ...
    Trong trường hợp này, các gói bị lỗi là KB958690.
  3. Tải xuống gói từ Trung tâm Tải xuống của Microsoft hoặc Danh mục Microsoft Update .
  4. Sao chép các gói (.msu) vào mục tin thư thoại %SYSTEMROOT%\CheckSUR\packages. theo mặc định, mục tin thư thoại này không tồn tại và bạn phải tạo mục tin thư thoại.
  5. Chạy lại Công cụ Sẵn sàng Cập nhật Hệ thống.
Nếu bạn là một chuyên gia kỹ thuật, hãy xem Cách khắc phục lỗi tìm thấy trong CheckSUR.log tùy chọn thêm vào sửa chữa lỗi trong CheckSUR.log.
checksur CheckSUR.exe

Cảnh báo: Bài viết này được dịch tự động

Thuộc tính

ID Bài viết: 947821 - Xem lại Lần cuối: 08/28/2016 03:00:00 - Bản sửa đổi: 27.0

Windows 10, Windows 8.1, Windows Server 2012 R2 Datacenter, Windows Server 2012 R2 Standard, Windows Server 2012 R2 Essentials, Windows Server 2012 R2 Foundation, Windows 8, Windows Server 2012 Datacenter, Windows Server 2012 Standard, Windows Server 2012 Essentials, Windows Server 2012 Foundation, Windows 7 Service Pack 1, Windows Server 2008 R2 Service Pack 1, Windows Vista Service Pack 2, Windows Server 2008 Service Pack 2

  • atdownload kbfix kbqfe kbcip kbseo kbconsumer kbquadranttechsupp kbprodselector kbmt KB947821 KbMtvi
Phản hồi
>