Bạn hiện đang ngoại tuyến, hãy chờ internet để kết nối lại

Cách giải quyết sự cố cài đặt Internet Explorer 8

Bước 1 Kiểm tra Điều kiện tiên quyết của Cài đặt Internet Explorer 8
Bạn phải áp dụng các bản cập nhật sau đây trước khi cài đặt Internet Explorer 8:Để biết thêm thông tin về điều kiện tiên quyết của cài đặt, hãy truy cập website sau của Microsoft: "Điều kiện tiên quyết của Cài đặt Internet Explorer 8"

Bước 2 Thử các phương pháp khắc phục sự cố chung
Các phương pháp sau chỉ dành cho sự cố thông thường. Chúng tôi khuyên bạn nên thử từ các phương pháp dễ hơn.

Phương pháp A: Đặt lại thiết đặt bảo mật Windows về mặc định (Xếp hạng: Dễ)

Khắc phục sự cố cho tôi

Để đặt lại thiết đặt bảo mật Windows tự động, bấm vào liên kết Khắc phục sự cố này. Sau đó, bấm vào Chạy trong hộp thoại Tệp Tải xuống và làm theo các bước trong trình hướng dẫn này.


Chú ý
  • Trình hướng dẫn này có thể chỉ có bằng tiếng Anh; tuy nhiên, khắc phục sự cố tự động cũng hoạt động với các phiên bản ngôn ngữ khác của Windows.
  • Nếu bạn không làm việc trên máy tính có sự cố, bạn có thể lưu khắc phục sự cố tự động vào ổ đĩa flash hoặc CD để bạn có thể chạy trên máy tính có sự cố.

Để tôi tự khắc phục sự cố

Để đặt lại thiết đặt bảo mật Windows theo cách thủ công, hãy làm theo các bước sau:

Lưu ý Giải pháp này không áp dụng cho các phiên bản Windows XP Home Edition hoặc Windows Vista Home Basic và Home Premium. Để khôi phục thiết đặt bảo mật cho các phiên bản Home, bạn có thể sử dụng Khắc phục sự cố, Khôi phục Hệ thống hoặc sao lưu.

  1. Bấm Bắt đầu, bấm Chạy, nhập cmd rồi nhấn ENTER.
  2. Trong Windows XP, nhập lệnh sau rồi bấm ENTER:
    secedit /configure /cfg %windir%\repair\secsetup.inf /db secsetup.sdb /verbose

    Trong Windows Vista, nhập lệnh sau và sau đó nhấn ENTER:
    secedit /configure /cfg %windir%\inf\defltbase.inf /db defltbase.sdb /verbose

    Bạn nhận được thông báo "Tác vụ đã hoàn tất" và cảnh báo rằng tác vụ nào đó không thể thực hiện được. Bạn có thể yên tâm bỏ qua thông báo này. Để biết thêm thông tin về thông báo này, hãy xem tệp %windir%\Security\Logs\Scesrv.log.


Sau khi bạn đặt lại thiết đặt bảo mật Windows, hãy thử cài đặt lại Internet Explorer. Nếu phương pháp này không hiệu quả đối với bạn, hãy thử Phương pháp B.


Phương pháp B: Quét máy tính để tìm phần mềm độc hại (Xếp hạng: Dễ)

Cách thức mà bạn quét máy tính của mình để tìm phần mềm độc hại tuỳ thuộc vào chương trình chống phần mềm độc hại mà bạn có.

Quan trọng Nếu bạn sử dụng phần mềm diệt vi-rút và phần mềm chống phần mềm độc hại của riêng mình, hãy cập nhật các tệp định nghĩa diệt vi-rút và chống phần mềm độc hại trước khi bạn quét máy tính.

Nếu bạn không biết cách cập nhật các tệp định nghĩa diệt vi-rút và chống phần mềm độc hại của mình hoặc nếu bạn không biết cách quét máy tính, một cách đơn giản và miễn phí để làm điều này là sử dụng Trình quét An toàn của Microsoft.

Thử cài đặt lại Internet Explorer sau khi bạn đã quét máy tính để tìm phần mềm độc hại. Nếu phương pháp này không hiệu quả đối với bạn, hãy thử Phương pháp C.

Phương pháp C: Tạm thời vô hiệu hoá phần mềm chống gián điệp và phần mềm diệt vi-rút, sau đó thử cài đặt lại Internet Explorer 8 (Xếp hạng: Dễ)

Lưu ý Trước khi bạn tạm thời vô hiệu hoá trình quét vi-rút, đảm bảo rằng Tường lửa Windows đã được bật. Sau khi bạn hoàn tất các bước, hãy bật lại trình quét vi-rút.

Phần mềm diệt vi-rút được thiết kế nhằm giúp bảo vệ máy tính của bạn khỏi vi-rút. Bạn không được tải xuống hoặc mở tệp từ những nguồn mà bạn không tin cậy, ghé thăm các Web site mà bạn không tin cậy hoặc mởphần đính kèm trong email khi phần mềm diệt vi-rút của bạn đã tắt. Để biết thêm thông tin về các loại vi-rút máy tính, hãy bấm vào số bài viết sau để xem bài viết trong Cơ sở Kiến thức Microsoft:
129972 Vi-rút máy tính: mô tả, phòng tránh và khôi phục

Cảnh báo Cách này có thể khiến máy tính hoặc mạng dễ bị tấn công bởi những người dùng nguy hiểm hoặc bởi phần mềm nguy hiểm như vi-rút. Chúng tôi khuyên bạn không nên áp dụng cách này nhưng chúng tôi vẫn cung cấp thông tin này để bạn có thể thực hiện theo cách riêng của bạn. Ban tự chịu rủi ro khi sử dụng cách này.

Để hoàn tất phương pháp này, hãy làm theo các bước sau:
  1. Tắt phần mềm chống gián điệp và phần mềm diệt vi-rút. Để thực hiện việc này, hãy bấm chuột phải vào biểu tượng phù hợp của phần mềm chống gián điệp hoặc phần mềm diệt vi-rút trong khu vực thông báo. Sau đó, bấm Thoát hoặc bấm Tắt.
  2. Khi phần mềm chống gián điệp và phần mềm diệt vi-rút đã tắt, hãy thử cài đặt lại Internet Explorer 8.
  3. Khi quá trình cài đặt Internet Explorer 8 hoàn thành, hãy bật lại phần mềm chống gián điệp và phần mềm diệt vi-rút.
Nếu phương pháp này không hiệu quả đối với bạn, hãy thử Phương pháp D.

Phương pháp D: Cài đặt Internet Explorer 8 ở trạng thái Khởi động Sạch (Xếp hạng: Tương đối dễ)


Để cài đặt Internet Explorer 8 ở trạng thái Khởi động Sạch, hãy làm theo các bước sau:
  1. Khởi động máy tính của bạn ở trạng thái Khởi động Sạch. Để biết thêm thông tin về cách khởi động máy tính của bạn bằng cách thực hiện khởi động sạch, hãy bấm vào số bài viết sau để xem bài viết trong Cơ sở Kiến thức Microsoft:
    310353 Cách định cấu hình Windows để khởi động ở trạng thái "khởi động sạch"
  2. Sau khi bạn khởi động máy tính của mình ở trạng thái khởi động sạch, hãy thử cài đặt lại Internet Explorer 8.
  3. Khởi động máy tính ở chế độ Bình thường sau khi cài đặt Internet Explorer 8.
Nếu phương pháp này không hiệu quả đối với bạn, hãy thử Phương pháp E.

Phương pháp E: Kiểm tra bất kỳ tệp nào không thể sao lưu hoặc cập nhật (Xếp hạng: Tương đối dễ)

Khắc phục sự cố cho tôi

Để khắc phục sự cố này tự động, hãy bấm vào nút hoặc liên kết Khắc phục sự cố . Rồi bấm vào Chạy trong hộp thoại Tệp Tải xuống và thực hiện theo các bước trong trình hướng dẫn Khắc phục sự cố. Hãy thử cài đặt Internet Explorer 8 sau khi chạy giải pháp Khắc phục sự cố.





Chú ý
  • Trình hướng dẫn này có thể chỉ có bằng tiếng Anh. Tuy nhiên, giải pháp khắc phục sự cố tự động cũng hoạt động đối với các phiên bản ngôn ngữ khác của Windows.
  • Nếu bạn không làm việc trên máy tính có sự cố, hãy lưu giải pháp Khắc phục sự cố vào ổ đĩa flash hoặc CD rồi chạy giải pháp đó trên máy tính có sự cố.

Để tôi tự khắc phục sự cố

Để hoàn tất phương pháp này, hãy làm theo các bước sau:
  1. Xác định xem sự cố có đang ngăn sao lưu hoặc cập nhật tệp không. Để thực hiện việc này, hãy làm theo những bước sau: 
    1. Bấm Bắt đầu, rồi bấm Chạy.
    2. Sao chép rồi dán (hoặc gõ) văn bản sau vào ô Mở, sau đó bấm OK để mở tệp ie8_main.log:
      %windir%\ie8_main.log
      Chú ý Theo mặc định, tệp ie8_main.log nằm trong thư mục C:\Windows.
    3. Nhấn CTRL+END để di chuyển đến cuối tệp ie8_main.log.
    4. Trên menu Chỉnh sửa, bấm Tìm kiếm.
    5. Trong ô Tìm kiếm cái gì, gõ ArchiveFileForUninstall:ArchiveSingleFile Canceled.
    6. Trong Hướng, bấm Lên, rồi bấm Tìm kiếm Tiếp.

      Nếu bạn tìm thấy văn bản "ArchiveFileForUninstall:ArchiveSingleFile Canceled", điều này cho thấy rằng có sự cố ngăn cản việc lưu tệp Internet Explorer 8 để xoá. Ví dụ: văn bản giống như dưới đây trong tệp nhật ký cho thấy rằng đã có một sự cố:
      Time_stamp: ArchiveFileForUninstall:ArchiveSingleFile Canceled
      Time_stamp: DoInstallation:UpdSpCommitFileQueue for AlwaysQueue Failed: 0x4c7
  2. Đặt lại quyền cho tệp Vgx.dll. Để đặt quyền của tệp thành cài đặt mặc định, bấm Bắt đầu, bấm Chạy, gõ cmd rồi bấm OK. Tại dấu nhắc lệnh, sao chép rồi dán (hoặc gõ) một trong các lệnh sau, sau đó nhấn ENTER:
    • Nếu bạn đang chạy Windows XP, sao chép rồi dán (hoặc gõ) lệnh sau:
      echo y| cacls "%CommonProgramFiles%\Microsoft Shared\VGX\vgx.dll" /P BUILTIN\Users:R "BUILTIN\Power Users:C" BUILTIN\Administrators:F "NT AUTHORITY\SYSTEM:F"
    • Nếu bạn đang chạy Windows Server 2003, sao chép rồi dán (hoặc gõ) lệnh sau:
      echo y| cacls "%CommonProgramFiles%\Microsoft Shared\VGX\vgx.dll" /P BUILTIN\Users:R "BUILTIN\Power Users:C" BUILTIN\Administrators:F "NT AUTHORITY\SYSTEM:F" "NT AUTHORITY\TERMINAL SERVER USER:C"
    • Nếu bạn đang chạy Windows Vista, sao chép rồi dán (hoặc gõ) lệnh sau:
      Takeown /f "%CommonProgramFiles%\Microsoft Shared\VGX\vgx.dll" /a

      echo y| cacls "%CommonProgramFiles%\Microsoft Shared\VGX\vgx.dll" /P "NT SERVICE\TrustedInstaller:F" BUILTIN\Administrators:F "NT AUTHORITY\SYSTEM:F" BUILTIN\Users:R
  3. Hãy thử cài đặt Internet Explorer 8. Nếu tệp nhật ký cho thấy một sự cố, hãy lặp lại tất cả các bước trong phương pháp này.



Nếu bạn vẫn gặp sự cố sau khi bạn sử dụng các phương pháp này, hãy liên hệ với Bộ phận hỗ trợ của Microsoft.

Thông tin thêm
Khi bạn cố gắng gỡ bỏ Windows Internet Explorer 8, chương trình này có thể không xuất hiện trong danh sách Các bản cập nhật hiện đã được cài đặt trong Windows Vista hoặc Windows Server 2008. Để biết thêm thông tin về cách khắc phục sự cố này, hãy bấm vào số bài viết sau để xem bài viết trong Cơ sở Kiến thức Microsoft:
965227 Windows Internet Explorer 8 không xuất hiện trong danh sách "Các bản cập nhật hiện đã được cài đặt" trong Windows Vista hoặc trong Windows Server 2008
Thuộc tính

ID Bài viết: 949220 - Xem lại Lần cuối: 02/26/2014 19:14:00 - Bản sửa đổi: 7.0

Windows Internet Explorer 8

  • kbmsifixme kbfixme kbresolve kbprb kberrmsg kbpubtypekc kbtshoot kbexpertiseinter kbcip kbconsumer KB949220
Phản hồi