Bạn hiện đang ngoại tuyến, hãy chờ internet để kết nối lại

Giải quyết vấn đề tương hợp về sau giữa LifeCam và các chương trình khác

QUAN TRỌNG: Bài viết này được dịch bằng phần mềm dịch máy của Microsoft chứ không phải do con người dịch. Microsoft cung cấp các bài viết do con người dịch và cả các bài viết do máy dịch để bạn có thể truy cập vào tất cả các bài viết trong Cơ sở Kiến thức của chúng tôi bằng ngôn ngữ của bạn. Tuy nhiên, bài viết do máy dịch không phải lúc nào cũng hoàn hảo. Loại bài viết này có thể chứa các sai sót về từ vựng, cú pháp hoặc ngữ pháp, giống như một người nước ngoài có thể mắc sai sót khi nói ngôn ngữ của bạn. Microsoft không chịu trách nhiệm về bất kỳ sự thiếu chính xác, sai sót hoặc thiệt hại nào do việc dịch sai nội dung hoặc do hoạt động sử dụng của khách hàng gây ra. Microsoft cũng thường xuyên cập nhật phần mềm dịch máy này.

Nhấp chuột vào đây để xem bản tiếng Anh của bài viết này: 953692
Triệu chứng
Bài viết này mô tả các vấn đề đã biết rằng bạn có thể kinh nghiệm khi bạn sử dụng một Microsoft LifeCam cùng với một số chương trình.

Khi bạn cố gắng để Bắt đầu LifeCam, bạn có thể nhận thấy vấn đề sau:
  • LifeCam có thể ngừng đáp ứng (bị treo).
  • Cửa sổ máy ảnh có thể trở thành trống.
  • Máy tính sử dụng CPU có thể tăng tới 100%.
Ngoài ra, bạn có thể nhận được thông báo lỗi sau:
LifeCam.exe đã ngừng làm việc.Một vấn đề gây ra chương trình ngừng làm việc đúng. Windows sẽđóng chương trình và thông báo cho bạn nếu một giải pháp có sẵn.
Những vấn đề này có thể xảy ra nếu bạn sử dụng một trong những chương trình sau cùng với LifeCam:
  • EarthLink TotalAccess
  • Venturi VClient
  • Nero
  • Pinnacle Studio 9 của hệ thống phần mềm
  • F-secure Internet security
  • Web Cyber huấn luyện viên Dell
  • AOL hay Yahoo toolbar
  • Sửa chữa nó tiện ích
Lưu ý Phiên bản mới hơn của các chương trình trên không có thể triển lãm cùng một hành vi này. Các chương trình khác không phải trên danh sách cũng có thể can thiệp.
Cách giải quyết khác
Để làm việc xung quanh những vấn đề này, hãy làm theo các bước sau:
  1. Tạm thời vô hiệu hóa bất kỳ chương trình nào được liệt kê trong phần "Triệu chứng".
  2. Tải về và sau đó cài đặt chuyên biệt phiên bản mới nhất của chương trình bạn tạm thời vô hiệu hoá.
  3. Gỡ cài đặt chuyên biệt phiên bản cũ của chương trình.
Lưu ý Liên hệ với nhà sản xuất của chương trình cụ thể để được trợ giúp về làm thế nào để tạm thời vô hiệu hoá chương trình, làm thế nào để cài đặt chuyên biệt phiên bản mới nhất, và làm thế nào để gỡ bỏ cài đặt chuyên biệt các phiên bản cũ hơn.

Cách giải quyết cho các chương trình cụ thể

EarthLink TotalAccess

Gỡ bỏ cài đặt chuyên biệt EarthLink TotalAccess. Để gỡ bỏ cài đặt chuyên biệt EarthLink TotalAccess, sử dụng EarthLink hỗ trợ Web site sau để liên lạc với nhân viên hỗ trợ của họ để được hỗ trợ:
Lưu ý Nếu bạn sử dụng EarthLink TotalAccess để gửi và nhận bức e-mail, bạn cần phải trở lại lên hộp thư của bạn trước khi bạn loại bỏ EarthLink TotalAccess.

Venturi VClient

Để giải quyết vấn đề này, sử dụng một trong những phương pháp sau đây:
Phương pháp 1: Tắt Venturi VClient
  1. khu vực thông báo, tra cứu Venturi V biểu tượng.
  2. Bấm chuột phải vào các V biểu tượng, và sau đó nhấp vào Lối ra.
  3. Bắt đầu LifeCam.
Phương pháp 2: Gỡ bỏ cài đặt chuyên biệt Venturi VClient
Nếu các workaround trong "Phương pháp 1" không giải quyết vấn đề, bạn phải gỡ cài đặt chuyên biệt phần mềm Venturi VClient. Để làm điều này, hãy làm theo các bước sau:
  1. Nhấp vào Bắt đầu, điểm đến Tất cả chương trình, điểm đến Venturi khách hàng, và sau đó nhấp vào Gỡ cài đặt chuyên biệt. Thực hiện theo các hướng dẫn để gỡ bỏ cài đặt chuyên biệt phần mềm.
  2. Tải về bật lên và chạy công cụ "Hoàn toàn gỡ bỏ cài đặt chuyên biệt Venturi Client" từ các web site sau đây:Microsoft cung cấp bên thứ ba thông tin liên hệ để giúp bạn tìm hỗ trợ kỹ thuật. Thông tin này có thể thay đổi mà không báo trước. Microsoft không đảm bảo tính chính xác của thông tin liên hệ bên thứ ba này.
  3. Kiểm chứng rằng bạn có thể kết nối vào Internet và các ứng dụng khác hoạt động chính xác.
  4. Bắt đầu LifeCam.

    Lưu ý Để biết thêm thông tin về Venturi VClient, truy cập Venturi không dây hỗ trợ trung tâm Web site sau:Microsoft cung cấp bên thứ ba thông tin liên hệ để giúp bạn tìm hỗ trợ kỹ thuật. Thông tin này có thể thay đổi mà không báo trước. Microsoft không đảm bảo tính chính xác của thông tin liên hệ bên thứ ba này.
Giải pháp
Để giải quyết vấn đề này, hãy làm theo các bước sau.

Bước 1: Tải về và cài đặt chuyên biệt phần mềm mới nhất

Tải về phiên bản mới nhất của phần mềm LifeCam, hãy làm theo các bước sau:
  1. Truy cập vào Microsoft Hardware Web site sau:
  2. Nhấp vào Phần mềm cho các sản phẩm webcam và tai nghe.
  3. Trong các Chọn loại sản phẩm hộp, chọn Webcam.
  4. Trong các Chọn sản phẩm của bạn hộp, chọn sản phẩm LifeCam của bạn.
  5. Trong các Chọn hệ thống điều hành của bạn hộp, chọn phiên bản Windows của bạn.
  6. Trong các Chọn ngôn ngữ hệ điều hành hộp, chọn ngôn ngữ Windows của bạn.
  7. Nhấp vào Đi.
  8. Nhấp vào liên kết để tải về phiên bản mới nhất của phần mềm LifeCam.

Bước 2: Khởi động sạch thủ tục

Khi bạn khởi động một hệ điều hành Windows, một số chương trình, chẳng hạn như các phần mềm chống vi-rút và các chương trình tiện ích hệ thống, Bắt đầu tự động. Các chương trình chạy trong nền và có thể can thiệp với LifeCam. Khi bạn thực hiện một khởi động sạch sẽ, bạn ngăn chặn các chương trình từ Bắt đầu tự động. Bạn phải kí nhập dưới tên người quản trị hoặc như thành viên của nhóm người quản trị để thực hiện một thủ tục khởi động sạch. Nếu máy tính của bạn được kết nối với một mạng, thiết đặt chính sách mạng có thể cũng ngăn cản bạn hoàn tất thủ tục này.

Thủ tục khởi động sạch trên Windows Vista

Để thực hiện thủ tục khởi động sạch trên Windows Vista, hãy làm theo các bước sau:
Bước 1: Bắt đầu các tiện ích cấu hình hệ thống
Để khởi động hệ thống cấu hình tiện ích trong Windows Vista hoặc Windows 7, bấm Bắt đầu nút chọn một Bắt đầu, loại msconfig trong các Bắt đầu tra cứu hộp, và sau đó bấm NHẬP.

Cho phép Kiểm soát Trương mục Người dùng Nếu bạn bị nhắc cho một mật khẩu quản trị hay xác nhận, gõ các mật khẩu, hoặc nhấp vào Tiếp tục.
Bước 2: Bật tắt chương trình và bản ghi dịch vụ
Để làm điều này, hãy làm theo các bước sau:
  1. Trên các Tổng quát tab, bấm vào Chọn lọc Startup, và sau đó nhấp vào Ok.
  2. Dưới Chọn lọc Startup, nhấn vào đây để xóa các Tải khởi động mục hộp kiểm.
  3. Bấm vào các bản ghi dịch vụ tab, nhấn vào đây để chọn các Ẩn Tất cả các dịch vụ của Microsoft kiểm tra hộp, và sau đó nhấp vào Vô hiệu hoá tất cả.
  4. Nhấp vào Ok, và sau đó nhấp vào Khởi động lại.

Thủ tục khởi động sạch trên Windows XP

Để thực hiện một thủ tục khởi động sạch trên Windows XP, hãy làm theo các bước sau:

Cảnh báo Bạn có thể tạm thời giảm chức năng của một số bản ghi dịch vụ khi bạn làm theo các bước sau. Khi bạn khôi phục lại các thiết lập, các bản ghi dịch vụ được khôi phục. Tuy nhiên, khi bạn khôi phục chức năng, các thông báo lỗi bản gốc hoặc hành vi có thể quay.
Bước 1: Bắt đầu các tiện ích cấu hình hệ thống
Để khởi động hệ thống cấu hình tiện ích trong Windows XP, bấm Bắt đầu, loại msconfig trong các Bắt đầu hộp, và sau đó bấm NHẬP.
Bước 2: Bật tắt chương trình và bản ghi dịch vụ
Để làm điều này, hãy làm theo các bước sau:
  1. Trên các Tổng quát tab, bấm vào Chọn lọc Startup, và sau đó nhấp vào Ok.
  2. Dưới Chọn lọc Startup, nhấp vào Xoá hộp kiểm sau đây:
    • Tiến trình hệ thống.Tập tin này
    • Quá trình giành chiến thắng.Tập tin này
    • Tải khởi động mục
  3. Bấm vào các bản ghi dịch vụ tab, nhấn vào đây để chọn các Ẩn Tất cả các dịch vụ của Microsoft kiểm tra hộp, và sau đó nhấp vào Vô hiệu hoá tất cả.
  4. Nhấp vào Ok, và sau đó nhấp vào Khởi động lại.

Bước 3: Tải về và cài đặt chuyên biệt Windows service pack mới nhất

  1. Kiểm tra bản ghi dịch vụ gói phiên bản được cài đặt chuyên biệt trên máy tính. Để làm điều này, bấm Bắt đầu hoặc nhấp vào biểu tượng Vista, bấm chuột phải vào Máy tính của tôi hoặc Máy tính, và chọn Thuộc tính. Trên các Tổng quát tab, xem các Hệ thống phần, nơi mà các bản ghi dịch vụ đóng gói số phiên bản sẽ được hiển thị.
  2. Download Windows service pack mới nhất. Để biết thông tin, ghé thăm Web site sau của Microsoft:Bấm vào phiên bản của Windows, và bạn sẽ được dẫn đến một bài viết Cơ sở tri thức Microsoft về Windows service pack mới nhất. "Có được Windows service pack mới nhất từ Microsoft Download Center" phần của bài viết có chứa một liên kết để tải về bản Cập Nhật.
Thông tin thêm
Các sản phẩm bên thứ ba mà thảo luận về bài viết này được sản xuất bởi các công ty độc lập của Microsoft. Microsoft đưa ra không có bảo hành, ngụ ý hay cách khác, về hiệu suất hoặc độ tin cậy của các sản phẩm này.

Microsoft cung cấp bên thứ ba thông tin liên hệ để giúp bạn tìm hỗ trợ kỹ thuật. Thông tin này có thể thay đổi mà không báo trước. Microsoft không đảm bảo tính chính xác của thông tin liên hệ bên thứ ba này.
Tham khảo
Để biết thêm chi tiết về làm thế nào để thực hiện một thủ tục khởi động sạch, nhấp vào số bài viết sau để xem bài viết trong cơ sở kiến thức Microsoft:
331796Làm thế nào để thực hiện một thủ tục khởi động sạch để ngăn chặn nền chương trình can thiệp với một trò chơi hoặc một chương trình mà bạn đang sử dụng
webcam sống Cẩm can thiệp màu xám màn hình màu xám đóng băng đông lạnh kblifecam

Cảnh báo: Bài viết này đã được dịch tự động

Thuộc tính

ID Bài viết: 953692 - Xem lại Lần cuối: 07/18/2012 07:23:00 - Bản sửa đổi: 2.0

Microsoft LifeCam VX-1000, Microsoft LifeCam NX-3000, Microsoft LifeCam VX-3000, Microsoft LifeCam VX-5000, Microsoft LifeCam NX-6000, Microsoft LifeCam VX-6000, Microsoft LifeCam VX-7000, Lifecam Cinema, Microsoft LifeCam Show, Microsoft LifeCam VX-5500

  • dftsdahomeportal kbstartprogram kbtshoot kbexpertisebeginner kbprb kbmt KB953692 KbMtvi
Phản hồi