Bạn hiện đang ngoại tuyến, hãy chờ internet để kết nối lại

Trình duyệt của bạn không được hỗ trợ

Bạn cần cập nhật trình duyệt của mình để sử dụng trang web.

Cập nhật lên Internet Explorer phiên bản mới nhất.

mã lỗi 0x80073712 xảy ra trong Windows Update hoặc Microsoft Update

QUAN TRỌNG: Bài viết này được dịch bằng phần mềm dịch thuật của Microsoft và có thể được Cộng đồng Microsoft chỉnh sửa lại thông qua công nghệ CTF thay vì một biên dịch viên chuyên nghiệp. Microsoft cung cấp các bài viết được cả biên dịch viên và phần mềm dịch thuật thực hiện và cộng đồng chỉnh sửa lại để bạn có thể truy cập vào tất cả các bài viết trong Cơ sở Kiến thức của chúng tôi bằng nhiều ngôn ngữ Tuy nhiên, bài viết do máy dịch hoặc thậm chí cộng đồng chỉnh sửa sau không phải lúc nào cũng hoàn hảo. Các bài viết này có thể chứa các sai sót về từ vựng, cú pháp hoặc ngữ pháp, Microsoft không chịu trách nhiệm về bất kỳ sự thiếu chính xác, sai sót hoặc thiệt hại nào do việc dịch sai nội dung hoặc do hoạt động sử dụng của khách hàng gây ra.

Nhấp chuột vào đây để xem bản tiếng Anh của bài viết này: 957310
Tóm tắt
Khi bạn cố gắng để cài đặt chuyên biệt bản Cập Nhật hoặc các thành phần trong Windows 8, Windows 7 hoặc Windows Vista, bạn có thể gặp một hoặc nhiều các triệu chứng sau đây:

  • Khi bạn cố gắng cài đặt chuyên biệt một bản Cập Nhật bằng cách sử dụng các website của Windows Update, bạn có thể nhận được một thông báo lỗi bao gồm mã lỗi: 0x80073712, và Cập Nhật không cài đặt chuyên biệt.
  • Khi bạn nhấp vào tính năng của Windows bật hoặc tắt trong chương trình và tính năng mục trong Panel điều khiển, không có tính năng được hiển thị trong hộp thoại Tính năng của Windows .
Vấn đề này có thể xảy ra nếu biểu hiện dựa trên thành phần Servicing (CBS) bị hỏng. Xem phần giải quyết dưới đây để làm thế nào để khắc phục vấn đề này.
Giải pháp

Windows 8

Để giải quyết vấn đề này trong Windows 8, thực hiện một trong những phương pháp sau đây:
Phương pháp 1: Chạy trình gỡ rối Windows Update
  1. Khai thác hoặc bấm vào dưới đây Fix nó nút chọn một để chạy trình gỡ rối:
    Microsoft fix it banner
    Trình gỡ rối tự động chẩn đoán và sửa chữa các vấn đề thường gặp với bản cập nhật Windows có thể tự động khắc phục sự cố được mô tả trong bài viết này.

    Trình gỡ rối này khắc phục nhiều sự cố.
    Tìm hiểu thêm
    chạy bây giờ
  2. Chạy trình gỡ rối. Sau đó, mở Windows Update và cố gắng để cài đặt chuyên biệt bản cập nhật một lần nữa.
Phương pháp 2: Chạy công cụ DISM
  1. Swipe trong từ cạnh phải của màn hình, và sau đó bấm tra cứu.
    Lưu ýNếu bạn đang sử dụng một con chuột, trỏ tới góc trên bên phải của màn hình. Sau đó, di chuyển con trỏ chuột, và sau đó nhấp vào tra cứu.
  2. Nhập vào dấu kiểm nhắc lệnh trong hộp tra cứu.
  3. Trong danh sách kết quả, trượt xuống trên hoặc bấm chuột phải vào dấu kiểm nhắc lệnh, và rồi bấm vào hoặc nhấp vào chạy như quản trị viên.
  4. Trong các quản trị viên: dấu kiểm nhắc lệnh cửa sổ, gõ các lệnh sau. Bấm phím Enter sau mỗi lệnh:
    DISM.exe /Online /Cleanup-image /Scanhealth
    DISM.exe /Online /Cleanup-image /Restorehealth
  5. Để đóng các quản trị viên: dấu kiểm nhắc lệnh cửa sổ, nhập xuất cảnh, và sau đó nhấn Enter.
  6. Chạy Windows Update một lần nữa.
Phương pháp 3: Làm mới máy tính của bạn
  1. Để biết thông tin về làm thế nào để thực hiện việc này, hãy truy cập Làm thế nào để khôi phục lại, làm mới, hoặc thiết lập lại máy tính của bạn.

Windows 7 và Windows Vista

Để giải quyết vấn đề này trong Windows 7 và Windows Vista, sử dụng một trong những phương pháp sau đây. Cho các phương pháp để làm việc, bạn phải kí nhập vào máy tính như người quản trị. Hoặc, bạn phải có khả năng cung cấp một tên tài khoản người dùng và mật khẩu cho trương mục có quyền quản trị. Nếu bạn đang sử dụng máy tính tại nhà của bạn, bạn có thể đã kí nhập dưới tên người quản trị.

Để biết thêm chi tiết về làm thế nào để kí nhập dưới tên người quản trị, hãy vào web site của Microsoft sau đây:
Phương pháp 1:Run trình gỡ rối Windows Update
Để Bắt đầu gỡ lỗi cập nhật Windows, hãy nhấp vào sửa chữa sau đó nút:

Microsoft fix it banner
Trình gỡ rối tự động chẩn đoán và sửa chữa các vấn đề thường gặp với bản cập nhật Windows có thể tự động khắc phục sự cố được mô tả trong bài viết này.

Trình gỡ rối này khắc phục nhiều sự cố.
Tìm hiểu thêm
chạy bây giờ
Phương pháp 2: Chạy công cụ sẵn sàng Cập nhật hệ thống (Checksur.exe)
  1. Tải về bật lên và chạy công cụ sẵn sàng Cập nhật hệ thống. Công cụ này chạy một quét một thời gian cho mâu thuẫn có thể ngăn chặn các vấn đề trong tương lai với cài đặt chuyên biệt bản Cập Nhật hoặc gói bản ghi dịch vụ. Để tải về bật lên và chạy công cụ sẵn sàng Cập nhật hệ thống (Checksur.exe), hãy vào web site của Microsoft sau đây:
  2. cài đặt chuyên biệt các bản cập nhật một lần nữa.
Nếu bạn vẫn không thể cài đặt chuyên biệt các bản Cập Nhật hoặc bật tính năng của Windows, đi đến phương pháp 2.
Phương pháp 3: cài đặt chuyên biệt gói bản ghi dịch vụ mới nhất cho phiên bản Windows của bạn.
Nếu bạn không có gói bản ghi dịch vụ mới nhất cho phiên bản của Windows được cài đặt chuyên biệt, đi đến Trung tâm gói bản ghi dịch vụ để tải về và cài đặt chuyên biệt các gói bản ghi dịch vụ mới nhất.
  1. Nhấp vào liên kết sau đây:
  2. Nhấp vào liên kết tải về gói bản ghi dịch vụ cho phiên bản Windows của bạn.
  3. Thực hiện theo các hướng dẫn để tải về, và cài đặt chuyên biệt các gói bản ghi dịch vụ mới nhất.
  4. Khởi động lại máy tính của bạn.
  5. Cố gắng để cài đặt chuyên biệt các bản cập nhật một lần nữa.

Nếu bạn vẫn không thể cài đặt chuyên biệt bản Cập Nhật hoặc bật tính năng của Windows, đi đến phương pháp 3.
Phương pháp 4: Chạy công cụ kiểm tra tệp hệ thống (SFC.exe) với lệnh sfc/scannow
Để chạy bộ kiểm tra tệp hệ thống, hãy làm theo các bước sau:
  1. Nhấp vào Bắt đầu, gõ cmd trong hộp Bắt đầu tra cứu (Windows Vista) hoặc các hộp tra cứu chương trình và tập tin (Windows 7), và sau đó nhấn Enter.
  2. Bấm chuột phải vào cmd.exe, và sau đó nhấp vào chạy như quản trị viên. Nhấp vào tiếp tục nếu bạn là người quản trị hoặc gõ mật khẩu quản trị viên, và sau đó nhấp vào tiếp tục.
  3. Trong cửa sổ hộp lệnh, gõ Sfc/scannow, và sau đó nhấn Enter. Lưu ý rằng có là một không gian trước khi dấu kiểm gạch chéo về phía trước chỉ huy này.
Quét có thể mất một thời gian, vì vậy hãy kiên nhẫn. Windows sẽ sửa chữa bất kỳ tập tin bị hỏng hoặc thiếu nó tìm thấy. Nếu bạn cần có thông tin từ đĩa DVD cài đặt chuyên biệt để sửa chữa vấn đề, bạn có thể được nhắc để chèn Windows Vista hoặc Windows 7 DVD của bạn.

Sau khi quét xong, cố gắng để cài đặt chuyên biệt các bản cập nhật một lần nữa. Nếu bạn vẫn không thể cài đặt chuyên biệt các bản Cập Nhật hoặc bật tính năng của Windows, đi đến phương pháp 4.
Cách 5: Thực hiện nâng cấp tại chỗ
Quan trọngBạn nên sử dụng một nâng cấp tại chỗ chỉ như là thay thế cuối cùng nếu các phương pháp trước đó không giải quyết vấn đề của bạn.
Hãy nhận biết rằng phải mất cùng một lượng thời gian để thực hiện nâng cấp như nó không đến cài xác lập lại Windows. Ngoài ra, một số thiết đặt Windows tùy chỉnh của bạn có thể bị mất trong quá trình này.

Lưu ýKhi cài đặt chuyên biệt sửa chữa sẽ không làm hỏng tập tin và ứng dụng được cài đặt chuyên biệt trên máy tính của bạn.

Để thực hiện nâng cấp tại chỗ, hãy làm theo các bước sau:



  1. Đóng tất cả các ứng dụng.
  2. Đưa Windows Vista, Windows Server 2008, Windows 7 hoặc Windows Server 2008 R2 DVD vào ổ đĩa DVD của máy tính.
  3. Trong cửa sổ cài đặt chuyên biệt, bấm cài đặt chuyên biệt ngay.

    Nếu Windows không tự động phát hiện DVD, hãy làm theo các bước sau:
    1. Nhấp vào Bắt đầu, và sau đó nhập lái xe: \setup.exe trong hộp Bắt đầu tra cứu. Lưu ý: Giữ chỗ ổ đĩa là kí tự đại diện ổ đĩa trong ổ đĩa DVD của máy tính.
    2. Trong danh sách chương trình , bấm vào Setup.exe.
    3. Trong cửa sổ cài đặt chuyên biệt, bấm cài đặt chuyên biệt ngay.
  4. Nhấp vào đến trực tuyến để có được những cập nhật mới nhất cho cài đặt chuyên biệt (khuyến cáo).
  5. Gõ khóa sản phẩm nếu bạn sẽ được nhắc để làm điều này.
  6. Trong màn hình cài đặt chuyên biệt Windows , chọn hệ điều hành bạn muốn nâng cấp hoặc Inplace.
  7. Nhấp vào chấp nhận Điều khoản cấp phép phần mềm Microsoft.
  8. Trong các loại cài đặt chuyên biệt bạn muốn? màn hình, hãy nhấp vào nâng cấp.
  9. Khi cài đặt chuyên biệt xong, khởi động lại máy tính của bạn.



Sau khi hoàn tất nâng cấp tại chỗ của bạn, cố gắng chạy Windows Update hoặc cố gắng để biến Windows tính năng và bật để xem liệu vấn đề được giải quyết. Nếu bạn vẫn không thể cài đặt chuyên biệt bản cập nhật Windows hoặc bật tính năng của Windows, hãy vào web site của Microsoft sau đây để liên hệ với hỗ trợ:

Cảnh báo: Bài viết này đã được dịch tự động

Thuộc tính

ID Bài viết: 957310 - Xem lại Lần cuối: 11/01/2013 13:03:00 - Bản sửa đổi: 14.0

  • Microsoft Windows Update
  • Microsoft Update
  • kbexpertiseinter kbtshoot kbprb kbmt KB957310 KbMtvi
Phản hồi
l = ""; document.write(" osoft.com/ms.js'><\/script>");