Làm thế nào để khắc phục các vấn đề lịch trong Microsoft Outlook, Microsoft Exchange Server 2007 và Microsoft Exchange Server 2010

Hỗ trợ dành cho Office 2003 đã kết thúc

Microsoft đã kết thúc hỗ trợ dành cho Office 2003 vào ngày 8 tháng 4 năm 2014. Thay đổi này đã ảnh hưởng đến các bản cập nhật phần mềm và các tùy chọn bảo mật của bạn. Tìm hiểu ý nghĩa của điều này với bạn và cách thực hiện để luôn được bảo vệ.

QUAN TRỌNG: Bài viết này được dịch bằng phần mềm dịch máy của Microsoft chứ không phải do con người dịch. Microsoft cung cấp các bài viết do con người dịch và cả các bài viết do máy dịch để bạn có thể truy cập vào tất cả các bài viết trong Cơ sở Kiến thức của chúng tôi bằng ngôn ngữ của bạn. Tuy nhiên, bài viết do máy dịch không phải lúc nào cũng hoàn hảo. Loại bài viết này có thể chứa các sai sót về từ vựng, cú pháp hoặc ngữ pháp, giống như một người nước ngoài có thể mắc sai sót khi nói ngôn ngữ của bạn. Microsoft không chịu trách nhiệm về bất kỳ sự thiếu chính xác, sai sót hoặc thiệt hại nào do việc dịch sai nội dung hoặc do hoạt động sử dụng của khách hàng gây ra. Microsoft cũng thường xuyên cập nhật phần mềm dịch máy này.

Nhấp chuột vào đây để xem bản tiếng Anh của bài viết này: 971878
Nguồn:Hỗ trợ của Microsoft
Tóm tắt
Khi bạn cần trợ giúp khắc phục sự cố hầu hết các vấn đề lịch trong Microsoft Outlook và Microsoft Exchange, bạn có để thu thập và cung cấp rất nhiều dữ liệu cho Microsoft hỗ trợ chuyên nghiệp. Đây là chủ yếu do sự phức tạp của các tính năng lịch đặt trong Microsoft Office Outlook và Microsoft Exchange Server và do các kịch bản khác nhau và các sản phẩm có ảnh hưởng đến các dữ liệu lịch. Các dữ liệu xử lý sự cố là cần thiết bao gồm một kí nhập Hệ lưu trữ trong Exchange cho một người sử dụng. Bài viết này mô tả cách để kích hoạt Exchange 2007 và Exchange 2010 Store truy tìm để gỡ rối các vấn đề có liên quan đến một lịch Outlook.

Để biết thông tin về làm việc với hỗ trợ của Microsoft để khắc phục sự cố Outlook lịch trong môi trường Exchange, truy cập vào web site của Microsoft sau đây: Quan trọng Bài viết này mô tả lịch kí nhập quá trình sử dụng khi bạn làm việc với nhóm hỗ trợ tại Microsoft. Nó không có ý định cung cấp đầy đủ thông tin để bạn có thể thực hiện kí nhập cửa hàng của mình. Không có một nguy cơ của các vấn đề hiệu suất trên máy chủ trao đổi nếu kí nhập không được phép một cách chính xác. Đó là lý do tại sao bạn nên làm việc với nhóm hỗ trợ trong quá trình này.
Biết thêm thông tin
Microsoft Exchange Server 2007 và Microsoft Exchange Server 2010 có thể theo dõi lịch hoạt động xảy ra trong các cửa hàng. Truy tìm này được thực hiện thông qua các trao đổi xử lý sự cố trợ (phụ). Truy tìm có thể được thực hiện cho mỗi người dùng hoặc trên một máy chủ.

Các bước sau đây cho thấy làm thế nào để kích hoạt tính năng truy tìm này khi bạn làm việc với một kỹ sư hỗ trợ Microsoft về một trường hợp hỗ trợ cho các vấn đề lịch.

Kích hoạt tính năng truy tìm giá cho các vấn đề lịch

  1. Xác định người người dùng hộp thư mà sẽ được ngược của quá trình này.

    Lưu ý Xuất sắc nhất, bạn nên luôn luôn xác định một người sử dụng người gặp phải vấn đề, và sau đó theo dõi chỉ hộp thư của người dùng đó bằng cách sử dụng truy tìm theo người dùng.
  2. Trên máy chủ trao đổi mà hộp thư của người dùng cư trú, Bắt đầu thêm. Để làm điều này, bấmBắt đầu, bấm Chạy, gõ lệnh sau đây trong các Mở hộp, và sau đó nhấp vào Ok:

    Extra.exe
  3. Trên trang "Welcome to the trao đổi xử lý sự cố trợ", nhấp chọn một nhiệm vụ.
  4. Trên trang "Giải đáp thắc mắc Task màn hình lựa chọn", nhấp vào Kiểm soát dấu kiểm vết.
  5. Nhấp vào OK khi bạn nhận được cảnh báo sau đây:

    Hệ phục vụ này không có mô-đun cần thiết cho thông dịch dấu kiểm vết.
    Tiếp tục chỉ nếu điều này đang được thực hiện dưới sự giám sát trực tiếp của một kỹ sư hỗ trợ Exchange đủ điều kiện.
  6. Trên trang "Cấu hình tập tin water", cấu hình các tùy chọn sau:
    Theo dõi vị trí tệp (vị trí mặc định là C:\Documents and Settings\<username></username>)

    Tên tệp dấu kiểm vết (tên mặc định là ExchangeDebugTraces.etl)

    Kích thước tệp tối đa water (kích thước được đề nghị là 100 MB)

    kí nhập tuần tự (bật)
    Lưu ý Trong Exchange Server 2010, tùy chọn này đã được đổi tên thành để Tạo một tệp mới khi kích thước tối đa tệp được đạt tới
    Chạy dấu kiểm vết cho:0 giây
    Lưu ý Chấp nhận cài đặt chuyên biệt cấu hình mặc định nếu bạn muốn truy tìm để chạy cho đến khi bạn tự ngừng truy tìm. Nếu không, hãy chọn hộp kiểm tra, và sau đó đặt số giây mà bạn muốn chạy dấu kiểm vết.
  7. Bấm đặt dấu kiểm vết hướng dẫn sử dụng thẻ.
  8. Trên "Set water Tags tự" trang, hãy làm theo các bước sau:
    1. Cấu hình các thiết đặt sau:
      1. Theo dõi các loại: PFD, gây tử vong, lỗi, cảnh báo, thông tin, gỡ lỗi, hiệu suất, chức năng
      2. Các thành phần để dấu kiểm vết: Cửa hàng
      3. Theo dõi Tags:

        tagCalendarChange
        tagCalendarDelete
        tagMtgMessageChange
        tagMtgMessageDelete

        Lưu ýCó rất nhiều các thẻ mà bạn có thể sử dụng. Các thẻ được trích dẫn trong bước này là hữu ích nhất để chẩn đoán hầu hết các vấn đề lịch.
    2. Nhấp vào hiển thị hộp thư water lọc tùy chọn, và sau đó làm theo các bước sau:
      1. Nhập tên của hộp thư để được truy tìm trong hộp chỉnh sửa hộp thư .
      2. Chọn hộp kiểm UserDN .
      3. Bấm vào giải quyết hộp thư.
    3. Ở dưới cùng của trang, hãy nhấp vào Bắt đầu truy tìm.
Tại thời điểm này, bạn đang sẵn sàng và chờ đợi cho vấn đề lịch xảy ra cho người dùng. Sau khi người dùng kinh nghiệm vấn đề, tiếp tục với các bước trong phần kế tiếp.

Cửa Exchange truy tìm

Sau khi các vấn đề lịch đã xảy ra trong khi truy tìm cửa hàng đã được kích hoạt, bạn có thể làm theo các bước sau để vô hiệu hoá truy tìm cửa hàng:
  1. Click vào Stop truy tìm bây giờ trong các trao đổi xử lý sự cố trợ trên trang "kiểm soát water".
  2. Lưu ý với vị trí của các tập tin .etl được chỉ định trên trang "kiểm soát water".

    Vị trí của tập tin là vị trí tệp đã chỉ định trong bước 6 của phần trước.
  3. Bấm thoát.

    Lưu ýNếu bạn không nhấp vào Lối ra, nội dung của vết không bằng văn bản để các tập tin .etl, và bạn sẽ phải lặp lại quá trình này.
  4. Khi trang "Xem kết quả" xuất hiện, đóng cửa sổ Microsoft Exchange xử lý sự cố trợ.
  5. Cung cấp các tập tin .etl để hỗ trợ Microsoft chuyên nghiệp những người đang giúp khắc phục vấn đề lịch của bạn.
Lưu ý Các tập tin .etl là một tệp nhị phân mà chỉ có thể được chuyển đổi bằng cách sử dụng công cụ có sẵn cho các chuyên gia hỗ trợ Microsoft.
Thuộc tính

ID Bài viết: 971878 - Xem lại Lần cuối: 05/24/2012 13:35:00 - Bản sửa đổi: 1.0

Microsoft Exchange Server 2010 Enterprise, Microsoft Exchange Server 2010 Standard, Microsoft Exchange Server 2007 Enterprise Edition, Microsoft Exchange Server 2007 Standard Edition, Microsoft Office Outlook 2007, Microsoft Office Outlook 2003, Microsoft Outlook 2002 Standard Edition

  • kbrapidpub kbnomt kbmt KB971878 KbMtvi
Phản hồi