Khắc phục: ổ đĩa DVD không được công nhận sau khi bạn cài đặt chuyên biệt Windows 7 hoặc Windows Server 2008 R2

QUAN TRỌNG: Bài viết này được dịch bằng phần mềm dịch thuật của Microsoft và có thể được Cộng đồng Microsoft chỉnh sửa lại thông qua công nghệ CTF thay vì một biên dịch viên chuyên nghiệp. Microsoft cung cấp các bài viết được cả biên dịch viên và phần mềm dịch thuật thực hiện và cộng đồng chỉnh sửa lại để bạn có thể truy cập vào tất cả các bài viết trong Cơ sở Kiến thức của chúng tôi bằng nhiều ngôn ngữ Tuy nhiên, bài viết do máy dịch hoặc thậm chí cộng đồng chỉnh sửa sau không phải lúc nào cũng hoàn hảo. Các bài viết này có thể chứa các sai sót về từ vựng, cú pháp hoặc ngữ pháp, Microsoft không chịu trách nhiệm về bất kỳ sự thiếu chính xác, sai sót hoặc thiệt hại nào do việc dịch sai nội dung hoặc do hoạt động sử dụng của khách hàng gây ra.

Nhấp chuột vào đây để xem bản tiếng Anh của bài viết này: 976187
Triệu chứng
Sau khi bạn cài đặt chuyên biệt hoặc nâng cấp lên Windows 7 hoặc Windows Server 2008 R2, đĩa DVD trên máy tính của bạn không được công nhận.
Nguyên nhân
Vấn đề này xảy ra bởi vì trình điều khiển SATA (Msahci.sys) thực hiện chức năng quản lý quyền lực mới được biết đến như thích nghi liên kết sức mạnh quản lý (ALPM). Một số ổ đĩa quang không hành xử một cách chính xác với ALPM được kích hoạt, và do đó các ổ đĩa có thể không được công nhận bởi máy tính.

Border|phải|200px Đây là danh sách một số mô hình ổ đĩa DVD được biết là triển lãm vấn đề này:
  • TSST TS-L633B
  • PLDS DS-8A3S
Giải pháp

Thông tin hotfix

Một hotfix được hỗ trợ bây giờ có sẵn từ Microsoft. Tuy nhiên, nó là nhằm khắc phục chỉ sự cố được mô tả trong bài viết này. Áp dụng nó chỉ cho hệ thống đang gặp vấn đề cụ thể này. Hotfix này có thể nhận được thử nghiệm bổ sung. Vì vậy, nếu bạn không bị ảnh hưởng bởi vấn đề này, chúng tôi đề nghị rằng bạn chờ đợi cho các gói bản ghi dịch vụ tiếp theo có chứa hotfix này.

Để giải quyết vấn đề này ngay lập tức, liên hệ với bản ghi dịch vụ hỗ trợ khách hàng Microsoft để có được các hotfix. Cho một danh sách đầy đủ của bản ghi dịch vụ hỗ trợ Microsoft khách hàng số điện thoại và các thông tin về chi phí hỗ trợ, ghé thăm Web site sau của Microsoft:Lưu ý Trong trường hợp đặc biệt, chi phí mà thường phải gánh chịu cho các cuộc gọi hỗ trợ có thể được hủy bỏ nếu chuyên viên hỗ trợ Microsoft xác định rằng một Cập Nhật cụ thể sẽ giải quyết vấn đề của bạn. Các chi phí hỗ trợ thông thường sẽ áp dụng để hỗ trợ thêm câu hỏi và vấn đề mà không đủ điều kiện cho Cập Nhật cụ thể trong câu hỏi.

Điều kiện tiên quyết

Để áp dụng hotfix này, bạn phải có Windows 7 hoặc Windows Server 2008 R2 cài đặt chuyên biệt.

Khởi động lại thông tin

Bạn phải khởi động lại máy tính sau khi bạn áp dụng hotfix này.

Thông tin tệp

Các phiên bản tiếng Anh của hotfix này có các thuộc tính tệp (hoặc sau này tập tin thuộc tính) mà được liệt kê trong bảng sau. Ngày tháng và thời gian cho những tập tin được liệt kê trong Giờ Quốc tế Phối hợp (UTC). Khi bạn xem chi tieát taäp tin, nó bị chuyển thành giờ cục bộ. Để tìm sự khác nhau giữa UTC và local time, sử dụng thời gian khu vực thẻ tab trong ngaøy giôø mục trong Panel điều khiển.
Đối với phiên bản dựa trên x86 được hỗ trợ của Windows 7
Tên tệpPhiên bản tệpKích thước tệpNgàyThời gianNền tảng
Cdrom.sys6.1.7600.20575108,54414 tháng mười một, 200903:35x 86
Đối với tất cả phiên bản dựa trên x64 được hỗ trợ của Windows 7 và Windows Server 2008 R2
Tên tệpPhiên bản tệpKích thước tệpNgàyThời gianNền tảng
Cdrom.sys6.1.7600.20575147,45614 tháng mười một, 200903:50x 64
Cho tất cả các hỗ trợ Itanium dựa trên các phiên bản của Windows Server 2008 R2
Tên tệpPhiên bản tệpKích thước tệpNgàyThời gianNền tảng
Cdrom.sys6.1.7600.20575310,27214 tháng mười một, 200903:17IA-64
Thêm tệp thông tin cho tất cả các hỗ trợ x 86 dựa trên phiên bản của Windows 7
Tên tệpPackage_1_for_kb976187 ~ 31bf3856ad364e35 ~ x 86 ~ ~ 6.1.1.0.mum
Phiên bản tệpkhông áp dụng
Kích thước tệp1.830 người
Ngày (UTC)15 tháng mười một, 2009
Thời gian (UTC)01:14
Nền tảngkhông áp dụng
Tên tệpPackage_2_for_kb976187 ~ 31bf3856ad364e35 ~ x 86 ~ ~ 6.1.1.0.mum
Phiên bản tệpkhông áp dụng
Kích thước tệp1.830 người
Ngày (UTC)15 tháng mười một, 2009
Thời gian (UTC)01:14
Nền tảngkhông áp dụng
Tên tệpPackage_for_kb976187_rtm ~ 31bf3856ad364e35 ~ x 86 ~ ~ 6.1.1.0.mum
Phiên bản tệpkhông áp dụng
Kích thước tệp1.714 người
Ngày (UTC)15 tháng mười một, 2009
Thời gian (UTC)01:14
Nền tảngkhông áp dụng
Tên tệpX86_cdrom.inf_31bf3856ad364e35_6.1.7600.20575_none_601420a31e3080bb.manifest
Phiên bản tệpkhông áp dụng
Kích thước tệp2,075
Ngày (UTC)14 tháng mười một, 2009
Thời gian (UTC)07:41
Nền tảngkhông áp dụng
Thông tin bổ sung tập tin cho tất cả phiên bản dựa trên x 64 được hỗ trợ của Windows 7 và Windows Server 2008 R2
Tên tệpAmd64_cdrom.inf_31bf3856ad364e35_6.1.7600.20575_none_bc32bc26d68df1f1.manifest
Phiên bản tệpkhông áp dụng
Kích thước tệp2.079
Ngày (UTC)14 tháng mười một, 2009
Thời gian (UTC)23:08
Nền tảngkhông áp dụng
Tên tệpPackage_1_for_kb976187 ~ 31bf3856ad364e35 ~ amd64 ~ ~ 6.1.1.0.mum
Phiên bản tệpkhông áp dụng
Kích thước tệp1.840 người
Ngày (UTC)15 tháng mười một, 2009
Thời gian (UTC)01:14
Nền tảngkhông áp dụng
Tên tệpPackage_2_for_kb976187 ~ 31bf3856ad364e35 ~ amd64 ~ ~ 6.1.1.0.mum
Phiên bản tệpkhông áp dụng
Kích thước tệp1.840 người
Ngày (UTC)15 tháng mười một, 2009
Thời gian (UTC)01:14
Nền tảngkhông áp dụng
Tên tệpPackage_for_kb976187_rtm ~ 31bf3856ad364e35 ~ amd64 ~ ~ 6.1.1.0.mum
Phiên bản tệpkhông áp dụng
Kích thước tệp1.724 người
Ngày (UTC)15 tháng mười một, 2009
Thời gian (UTC)01:14
Nền tảngkhông áp dụng
Thêm tệp thông tin cho tất cả các hỗ trợ Itanium dựa trên các phiên bản của Windows Server 2008 R2
Tên tệpIa64_cdrom.inf_31bf3856ad364e35_6.1.7600.20575_none_6015c4991e2e89b7.manifest
Phiên bản tệpkhông áp dụng
Kích thước tệp2.077 người
Ngày (UTC)14 tháng mười một, 2009
Thời gian (UTC)08:05
Nền tảngkhông áp dụng
Tên tệpPackage_1_for_kb976187 ~ 31bf3856ad364e35 ~ ia64 ~ ~ 6.1.1.0.mum
Phiên bản tệpkhông áp dụng
Kích thước tệp1,835
Ngày (UTC)15 tháng mười một, 2009
Thời gian (UTC)01:14
Nền tảngkhông áp dụng
Tên tệpPackage_for_kb976187_rtm ~ 31bf3856ad364e35 ~ ia64 ~ ~ 6.1.1.0.mum
Phiên bản tệpkhông áp dụng
Kích thước tệp1,444
Ngày (UTC)15 tháng mười một, 2009
Thời gian (UTC)01:14
Nền tảngkhông áp dụng
Cách giải quyết khác
Để khắc phục vấn đề này, theo cách thủ công vô hiệu hóa các kế hoạch nguồn điện ALPM hoạt động trên máy tính. Sau đó, tạo ra một kế hoạch nguồn điện mới.

Bảng dưới đây cho thấy kế hoạch nguồn điện có thể tồn tại trên máy tính của bạn:
Existing Power Schemes (* Active)---------------------------------Power Scheme GUID: 381b4222-f694-41f0-9685-ff5bb260df2e  (Balanced)Power Scheme GUID: 447b0505-da3e-40ba-a1af-bc140cbd12c5  (Custom Plan)* Power Scheme GUID: 8c5e7fda-e8bf-4a96-9a85-a6e23a8c635c  (High performance)Power Scheme GUID: a1841308-3541-4fab-bc81-f71556f20b4a  (Power saver)
Để xác định kế hoạch nguồn điện trên máy tính của bạn, gõ lệnh sau tại dấu kiểm nhắc lệnh, và sau đó nhấn ENTER:
powercfg/l
Để tự tắt kế hoạch nguồn điện hiện tại ALPM trên máy tính, gõ các lệnh sau tại dấu kiểm nhắc lệnh, và sau đó nhấn ENTER sau mỗi lệnh:
powercfg.exe - setacvalueindex 8c5e7fda-e8bf-4a96-9a85-a6e23a8c635c 0012ee47-9041-4b5d-9b77-535fba8b1442 DAB60367-53FE-4fbc-825E-521D069D2456 0

Powercfg.exe - setdcvalueindex 8c5e7fda-e8bf-4a96-9a85-a6e23a8c635c 0012ee47-9041-4b5d-9b77-535fba8b1442 DAB60367-53FE-4fbc-825E-521D069D2456 0

Powercfg.exe - setacvalueindex 381b4222-f694-41f0-9685-ff5bb260df2e 0012ee47-9041-4b5d-9b77-535fba8b1442 DAB60367-53FE-4fbc-825E-521D069D2456 0

Powercfg.exe - setdcvalueindex 381b4222-f694-41f0-9685-ff5bb260df2e 0012ee47-9041-4b5d-9b77-535fba8b1442 DAB60367-53FE-4fbc-825E-521D069D2456 0

Powercfg.exe - setacvalueindex a1841308-3541-4fab-bc81-f71556f20b4a 0012ee47-9041-4b5d-9b77-535fba8b1442 DAB60367-53FE-4fbc-825E-521D069D2456 0

Powercfg.exe - setdcvalueindex a1841308-3541-4fab-bc81-f71556f20b4a 0012ee47-9041-4b5d-9b77-535fba8b1442 DAB60367-53FE-4fbc-825E-521D069D2456 0
Để tạo ra một kế hoạch nguồn điện mới, hãy làm theo các bước sau:
  1. Nhấp vào Bắt đầu, và sau đó nhấp vào nen.
  2. Nhấp vào Tuỳ chọn Nguồn.
  3. Trong ngăn dẫn hướng , bấm vào tạo kế hoạch nguồn điện một.
  4. Chọn loại kế hoạch nguồn điện mà bạn muốn.
  5. Trong hộp kế hoạch tên , nhập tên cho kế hoạch nguồn điện mới của bạn, và sau đó nhấp vào tiếp theo.
  6. Trong hộp tắt màn hình và trong hộp đặt máy tính ngủ , chọn tùy chọn mà bạn muốn, và sau đó nhấp vào tạo.
Tình trạng
Microsoft đã xác nhận rằng đây là một vấn đề trong các mô hình ổ đĩa DVD được liệt kê trong phần "Nguyên nhân".

Các sản phẩm bên thứ ba mà bài viết này thảo luận được sản xuất bởi công ty độc lập với Microsoft. Microsoft không bảo hành, ngụ ý hay cách khác, về hiệu suất hoặc độ tin cậy của những sản phẩm này.

Cảnh báo: Bài viết này được dịch tự động

Thuộc tính

ID Bài viết: 976187 - Xem lại Lần cuối: 06/25/2014 06:35:00 - Bản sửa đổi: 2.0

Windows 7 Enterprise, Windows 7 Enterprise N, Windows 7 Home Basic, Windows 7 Home Premium, Windows 7 Home Premium N, Windows 7 Professional, Windows 7 Professional N, Windows 7 Starter, Windows 7 Starter N, Windows 7 Ultimate, Windows 7 Ultimate N, Windows Server 2008 R2 Datacenter, Windows Server 2008 R2 Datacenter without Hyper-V, Windows Server 2008 R2 Enterprise, Windows Server 2008 R2 Enterprise without Hyper-V, Windows Server 2008 R2 Standard, Windows Server 2008 R2 Standard without Hyper-V

  • kbfix kbbug kbexpertiseinter kbsurveynew kbqfe kbautohotfix kbmt KB976187 KbMtvi
Phản hồi