Bạn hiện đang ngoại tuyến, hãy chờ internet để kết nối lại

Bạn không thể làm cho một máy tính đang chạy Windows 7 đóng cửa hoặc ngủ

QUAN TRỌNG: Bài viết này được dịch bằng phần mềm dịch thuật của Microsoft và có thể được Cộng đồng Microsoft chỉnh sửa lại thông qua công nghệ CTF thay vì một biên dịch viên chuyên nghiệp. Microsoft cung cấp các bài viết được cả biên dịch viên và phần mềm dịch thuật thực hiện và cộng đồng chỉnh sửa lại để bạn có thể truy cập vào tất cả các bài viết trong Cơ sở Kiến thức của chúng tôi bằng nhiều ngôn ngữ Tuy nhiên, bài viết do máy dịch hoặc thậm chí cộng đồng chỉnh sửa sau không phải lúc nào cũng hoàn hảo. Các bài viết này có thể chứa các sai sót về từ vựng, cú pháp hoặc ngữ pháp, Microsoft không chịu trách nhiệm về bất kỳ sự thiếu chính xác, sai sót hoặc thiệt hại nào do việc dịch sai nội dung hoặc do hoạt động sử dụng của khách hàng gây ra.

Nhấp chuột vào đây để xem bản tiếng Anh của bài viết này: 977307
Triệu chứng
Bạn có một máy tính đang chạy Windows 7 RTM. Khi hệ thống đang tải nặng, bạn có thể gặp một hoặc nhiều vấn đề sau:
  • Hotkey trên bàn phím của bạn không hoạt động. Ví dụ, bạn nhấn phím nóng để kiểm soát độ sáng của màn hình máy tính của bạn. Tuy nhiên, mức độ sáng không thay đổi.
  • Windows 7 ngừng đáp ứng khi bạn tắt máy tính hoặc đưa máy tính vào giấc ngủ.
Vấn đề này thường xuyên xảy ra trên máy tính có đa bộ xử lý hoặc có một bộ xử lý với nhiều lõi.

Lưu ý: các vấn đề được cố định trong Windows 7 Service Pack 1
Giải pháp

Thông tin hotfix

Một hotfix được hỗ trợ có sẵn từ Microsoft. Tuy nhiên, hotfix này nhằm khắc phục chỉ là những vấn đề được mô tả trong bài viết này. Hotfix này chỉ áp dụng cho hệ thống đang gặp vấn đề mô tả trong bài viết này. Hotfix này có thể nhận được thử nghiệm bổ sung. Vì vậy, nếu bạn không bị ảnh hưởng bởi vấn đề này, chúng tôi đề nghị bạn đợi cho Cập nhật phần mềm tiếp theo có chứa hotfix này.

Nếu các hotfix có sẵn để tải về, có là một phần "Hotfix download available" ở đầu bài viết cơ sở kiến thức này. Nếu phần này không xuất hiện, liên hệ với bản ghi dịch vụ khách hàng của Microsoft và hỗ trợ để có được các hotfix.

Lưu ý Nếu vấn đề khác xảy ra hoặc nếu bất cứ xử lý sự cố là cần thiết, bạn có thể cần phải tạo một yêu cầu bản ghi dịch vụ riêng biệt. Các chi phí hỗ trợ thông thường sẽ áp dụng để hỗ trợ thêm câu hỏi và vấn đề mà không đủ điều kiện cho hotfix này cụ thể. Cho một danh sách đầy đủ của Microsoft bản ghi dịch vụ khách hàng và hỗ trợ số điện thoại hoặc để tạo ra một yêu cầu bản ghi dịch vụ riêng biệt, ghé thăm Web site sau của Microsoft: Lưu ý Các hình thức "Hotfix download available" sẽ hiển thị các ngôn ngữ mà các hotfix có sẵn. Nếu bạn không nhìn thấy ngôn ngữ của bạn, đó là vì một hotfix là không có sẵn cho ngôn ngữ đó.

Điều kiện tiên quyết

Để áp dụng hotfix này, các máy tính của bạn phải chạy Windows 7.

kiểm nhập thông tin

Để sử dụng các hotfix trong gói này, bạn không phải thực hiện bất kỳ thay đổi vào sổ kiểm nhập.

Khởi động lại yêu cầu

Bạn phải khởi động lại máy tính sau khi bạn áp dụng hotfix này.

Thông tin thay thế hotfix

Hotfix này không thay thế một hotfix phát hành trước đó.

Chi tieát taäp tin

Phiên bản tiếng Anh (Hoa Kỳ) của hotfix này cài đặt chuyên biệt tệp đã thuộc tính được liệt kê trong bảng dưới đây. Ngày tháng và thời gian cho những tập tin được liệt kê trong Giờ Quốc tế Phối hợp (UTC). Ngày tháng và thời gian cho các tập tin trên máy tính cục bộ của bạn được hiển thị trong thời gian địa phương của bạn và với thiên vị thời gian tiết kiệm ánh sáng ban ngày (DST) hiện tại của bạn. Ngoài ra, ngày và giờ có thể thay đổi khi bạn thực hiện một số hoạt động trên các tập tin.
Windows 7 tập tin thông tin ghi chú
  • Các tập tin (bản kê.manifest) và các MUM file (.mum) được cài đặt chuyên biệt cho mỗi môi trường là liệt kê một cách riêng biệt trong các "thêm tệp thông tin cho Windows 7" phần. MUM, tập tin và bảo mật liên quan cho tệp catalô (.cat), rất quan trọng để duy trì bang phần Cập Nhật. Tệp catalô an ninh, mà các thuộc tính không được liệt kê, được ký kết với một chữ ký số Microsoft.
Cho tất cả các hỗ trợ x 86 dựa trên phiên bản của Windows 7
tập đã đặt tên tinPhiên bản tập tinKích thước tập tinNgàyThời gianNền tảng
Acpi.sys6.1.7600.20561274,504Ngày 29 tháng 10 năm 200907:28x 86
Errdev.sys6.1.7600.163857,16813 Tháng bảy năm 200923:19x 86
Wmiacpi.sys6.1.7600.1638511,26413 Tháng bảy năm 200923:19x 86
Cho tất cả các hỗ trợ x 64 dựa trên các phiên bản của Windows 7
tập đã đặt tên tinPhiên bản tập tinKích thước tập tinNgàyThời gianNền tảng
Acpi.sys6.1.7600.20561334,424Ngày 29 tháng 10 năm 200918:56x 64
Errdev.sys6.1.7600.163859,72813 Tháng bảy năm 200923:31x 64
Wmiacpi.sys6.1.7600.1638514,33613 Tháng bảy năm 200923:31x 64
Tình trạng
Microsoft đã xác nhận rằng đây là sự cố trong sản phẩm của Microsoft được liệt kê trong phần "Áp dụng cho".
Thông tin thêm
Để biết thêm chi tiết về thuật ngữ Cập nhật phần mềm, nhấp vào số bài viết sau để xem bài viết trong cơ sở kiến thức Microsoft:
824684 Mô tả thuật ngữ chuẩn được sử dụng để mô tả Cập nhật phần mềm Microsoft

Thông tin tệp bổ sung

Thông tin bổ sung tập tin cho Windows 7

Tệp bổ sung cho tất cả các hỗ trợ x 86 dựa trên phiên bản của Windows 7
tập đã đặt tên tinPackage_1_for_kb977307 ~ 31bf3856ad364e35 ~ x 86 ~ ~ 6.1.1.0.mum
Phiên bản tập tinkhông áp dụng
Kích thước tập tin1,827
Ngày (UTC)Ngày 29 tháng 10 năm 2009
Thời gian (UTC)23:07
Nền tảngkhông áp dụng
tập đã đặt tên tinPackage_2_for_kb977307 ~ 31bf3856ad364e35 ~ x 86 ~ ~ 6.1.1.0.mum
Phiên bản tập tinkhông áp dụng
Kích thước tập tin1,827
Ngày (UTC)Ngày 29 tháng 10 năm 2009
Thời gian (UTC)23:07
Nền tảngkhông áp dụng
tập đã đặt tên tinPackage_for_kb977307_rtm ~ 31bf3856ad364e35 ~ x 86 ~ ~ 6.1.1.0.mum
Phiên bản tập tinkhông áp dụng
Kích thước tập tin1.714 người
Ngày (UTC)Ngày 29 tháng 10 năm 2009
Thời gian (UTC)23:07
Nền tảngkhông áp dụng
tập đã đặt tên tinX86_acpi.inf_31bf3856ad364e35_6.1.7600.20561_none_22fa5788486c646c.manifest
Phiên bản tập tinkhông áp dụng
Kích thước tập tin3,164
Ngày (UTC)Ngày 29 tháng 10 năm 2009
Thời gian (UTC)23:10
Nền tảngkhông áp dụng
Tệp bổ sung cho tất cả các hỗ trợ x 64 dựa trên các phiên bản của Windows 7
tập đã đặt tên tinAmd64_acpi.inf_31bf3856ad364e35_6.1.7600.20561_none_7f18f30c00c9d5a2.manifest
Phiên bản tập tinkhông áp dụng
Kích thước tập tin3,168
Ngày (UTC)Ngày 29 tháng 10 năm 2009
Thời gian (UTC)23:12
Nền tảngkhông áp dụng
tập đã đặt tên tinPackage_1_for_kb977307 ~ 31bf3856ad364e35 ~ amd64 ~ ~ 6.1.1.0.mum
Phiên bản tập tinkhông áp dụng
Kích thước tập tin1.837 người
Ngày (UTC)Ngày 29 tháng 10 năm 2009
Thời gian (UTC)23:07
Nền tảngkhông áp dụng
tập đã đặt tên tinPackage_2_for_kb977307 ~ 31bf3856ad364e35 ~ amd64 ~ ~ 6.1.1.0.mum
Phiên bản tập tinkhông áp dụng
Kích thước tập tin1.837 người
Ngày (UTC)Ngày 29 tháng 10 năm 2009
Thời gian (UTC)23:07
Nền tảngkhông áp dụng
tập đã đặt tên tinPackage_for_kb977307_rtm ~ 31bf3856ad364e35 ~ amd64 ~ ~ 6.1.1.0.mum
Phiên bản tập tinkhông áp dụng
Kích thước tập tin1.724 người
Ngày (UTC)Ngày 29 tháng 10 năm 2009
Thời gian (UTC)23:07
Nền tảngkhông áp dụng

Cảnh báo: Bài viết này được dịch tự động

Thuộc tính

ID Bài viết: 977307 - Xem lại Lần cuối: 10/10/2013 09:53:00 - Bản sửa đổi: 2.0

Windows 7 Home Basic, Windows 7 Home Premium, Windows 7 Professional, Windows 7 Enterprise, Windows 7 Ultimate

  • kbexpertiseadvanced kbfix kbsurveynew kbautohotfix kbqfe kbmt KB977307 KbMtvi
Phản hồi