Cuộc hẹn trực tuyến là gì?

Ứng dụng Cuộc hẹn trực tuyến của Microsoft Teams cung cấp cho doanh nghiệp của bạn một trung tâm cho tất cả các nhu cầu cuộc hẹn ảo của bạn. Ứng dụng này tạo ra trải nghiệm liên tục cho phép bạn dễ dàng quản lý các cuộc hẹn của khách hàng, tích hợp lịch biểu, phân tích và tùy chọn quản lý, tất cả trong một ứng dụng duy nhất. 

Cho dù bạn là một nhà tư vấn tài chính cung cấp tư vấn thế chấp hoặc một nhà bán lẻ cung cấp một tour du lịch showroom, cuộc hẹn ảo mang đến một cách để xây dựng sự tin tưởng và trung thành với khách hàng của bạn, mang lại cho họ một trải nghiệm thú vị cho dù đó là khi họ lên lịch cuộc hẹn riêng của họ hoặc nếu họ tham gia cuộc hẹn từ thiết bị di động của họ. 

Với Cuộc hẹn trực tuyến, bạn sẽ nhận được: 

• Tham gia trình duyệt di động cho phép khách hàng tham gia các cuộc hẹn bất kể họ đang ở đâu

• Tích hợp biểu mẫu để hợp lý hóa các quy trình trước cuộc hẹn

• Phòng chờ cho khách hàng

• Đặt chỗ trong ứng Cuộc hẹn trực tuyến của bạn

• Email xác nhận được gửi cho khách hàng và nhân viên

• Quản lý các loại cuộc hẹn, nhân viên, vai trò và trang Đặt trước

Nếu tổ chức của bạn có khả Teams Cao cấp, bạn sẽ mở khóa các chức năng nâng cao, chẳng hạn như:  

• Thông báo tin nhắn văn bản SMS với xác nhận và nhắc nhở được cá nhân hóa

• Phòng chờ tùy chỉnh với thương hiệu của tổ chức bạn

• Dạng xem Hàng đợi để quản lý cuộc hẹn theo yêu cầu và cuộc hẹn đã lên lịch

• Phân tích phong phú, bao gồm dữ liệu cá nhân, bộ phận và tổ chức