Câu hỏi thường gặp về Microsoft 365 Copilot

Copilot kết hợp sức mạnh của các mô hình ngôn ngữ lớn (LLM) với trí thông minh của Microsoft Graph. Sử dụng dữ liệu kinh doanh của bạn, Copilot tổng hợp thông tin từ tài liệu, email và tin nhắn để cung cấp cho bạn bản tóm tắt, trả lời các câu hỏi kinh doanh của bạn và tạo nội dung nháp từ tệp, tin nhắn của bạn, v.v.

Copilot utilise un grand modèle de langage qui imite le langage naturel basé sur des modèles provenant de grandes quantités de données de formation. Mô hình này được tối ưu hóa cho cuộc trò chuyện bằng cách sử dụng Học tăng cường từ phản hồi của con người (RLHF)—một phương pháp sử dụng các minh họa của con người để hướng dẫn mô hình hướng tới một hành vi mong muốn.

Khi bạn gửi lời nhắc văn bản đến Copilot, mô hình tạo ra phản hồi bằng cách đưa ra gợi ý về văn bản nào sẽ xuất hiện tiếp theo trong một chuỗi từ. Mô hình này dựa trên ngôn ngữ dành riêng cho miền (DSL) cho phép bạn chỉ định loại thông tin nào bạn muốn tìm kiếm và tổng hợp từ dữ liệu Microsoft 365 của mình. Điều quan trọng cần ghi nhớ là hệ thống được thiết kế để bắt chước giao tiếp tự nhiên của con người, nhưng kết quả có thể không chính xác hoặc lỗi thời.

Sử dụng ngôn ngữ tự nhiên để đặt câu hỏi Copilot về công việc, để được trợ giúp tạo nội dung hoặc để tóm tắt chủ đề, tài liệu hoặc cuộc trò chuyện trò chuyện. Lời nhắc của bạn càng cụ thể, kết quả càng tốt. 

Dưới đây là một số ví dụ về gợi ý để giúp bạn bắt đầu:

• Tóm tắt các email chưa đọc từ John

• Soạn thảo thư cho nhóm của tôi với các mục hành động từ cuộc họp gần nhất của tôi

• Chính sách nghỉ phép của chúng tôi như thế nào?

• Tôi sẽ họp với ai vào ngày mai?

Copilot được thiết kế để cung cấp phản hồi chính xác và nhiều thông tin, dựa trên kiến thức và dữ liệu của bạn có sẵn trong Microsoft Graph. Tuy nhiên, không phải lúc nào các câu trả lời cũng chính xác vì chúng được tạo ra dựa trên các mẫu hình và xác suất trong dữ liệu ngôn ngữ. Câu trả lời bao gồm tài liệu tham khảo khi có thể và điều quan trọng là phải xác minh thông tin. Mặc dù Copilot có đủ khả năng để tránh chia sẻ bất kỳ nội dung xúc phạm hoặc chủ đề có khả năng gây hại nào, nhưng bạn vẫn có thể thấy kết quả không mong muốn. Chúng tôi liên tục làm việc để cải thiện công nghệ của mình trong việc ngăn chặn nội dung có hại.

Nếu bạn thấy câu trả lời không chính xác hoặc nếu bạn gặp phải nội dung có hại hoặc không phù hợp, vui lòng cung cấp phản hồi bằng cách chọn biểu tượng Không Thích và mô tả vấn đề một cách chi tiết.

Để đảm bảo chất lượng, Copilot được đưa ra các câu hỏi kiểm tra và các câu trả lời của nó được đánh giá dựa trên các tiêu chí như độ chính xác, mức độ liên quan, giọng điệu và trí thông minh. Sau đó, các điểm đánh giá đó sẽ được sử dụng để cải thiện mô hình. Điều quan trọng cần ghi nhớ là hệ thống được thiết kế để bắt chước giao tiếp tự nhiên của con người, nhưng kết quả đầu ra có thể không chính xác, không đúng hoặc lỗi thời. Cung cấp phản hồi qua các biểu tượng Thích và Không Thích sẽ hỗ trợ trong việc dạy Copilot những phản hồi nào hữu ích và không hữu ích cho bạn với tư cách là người dùng. Chúng tôi sẽ sử dụng phản hồi này để cải thiện Copilot, giống như chúng tôi sử dụng phản hồi của khách hàng để cải tiến các dịch vụ Microsoft 365 khác và ứng dụngMicrosoft 365 khác. Chúng tôi không sử dụng phản hồi này để đào tạo các mô hình nền tảng được sử dụng bởi Copilot. Khách hàng có thể quản lý phản hồi thông qua các kiểm soát của người quản trị. Để biết thêm thông tin, hãy xem Quản lý phản hồi Microsoft cho tổ chức của bạn. 

Không, bạn không cần phải liên kết tài khoản cá nhân của mình với tài khoản cơ quan để sử dụng Copilot. Để sử dụng Copilot trong Bing for Business, hãy đăng nhập vào Microsoft Edge bằng tài khoản công việc của bạn.   

Để sử Copilot dụng trong Bing for Business, bạn cần đăng nhập vào Microsoft Edge bằng tài khoản công việc Microsoft của mình. Để sử dụng Bing dành cho Người tiêu dùng, hãy đăng nhập Microsoft Edge bằng tài khoản Microsoft cá nhân của bạn. Nếu bạn muốn sử dụng cả hai cùng một lúc, bạn cần mở Microsoft Edge trong hai cửa sổ riêng biệt, đăng nhập vào một trong hai cửa sổ đó bằng tài khoản công việc của bạn và đăng nhập vào cửa sổ kia bằng tài khoản cá nhân của bạn.   

Copilot và Microsoft 365 được xây dựng dựa trên phương pháp tiếp cận toàn diện của Microsoft về bảo mật, tuân thủ và quyền riêng tư.

Để biết thêm thông tin về quyền riêng tư, hãy xem thông tin sau:

• Nếu bạn đang sử dụng Copilot cho Microsoft 365 trong tổ chức của mình (với tài khoản cơ quan hoặc trường học của bạn), hãy xem Dữ liệu, quyền riêng tư và bảo mật của Microsoft Copilot dành cho Microsoft 365.

• Nếu bạn đang sử dụng Copilot trong ứng dụng Microsoft 365 tại nhà như một phần của Copilot Pro (bằng tài khoản Microsoft cá nhân của bạn), hãy xem Copilot Pro: Ứng dụng Microsoft 365 và quyền riêng tư của bạn.

Khi AI sẵn sàng thay đổi cuộc sống của chúng ta, chúng ta phải cùng nhau xác định các quy tắc, chuẩn mực và thông lệ mới cho việc sử dụng và tác động của công nghệ này. Microsoft đã tham gia hành trình AI có trách nhiệm kể từ 2017, khi chúng tôi xác định các nguyên tắc và phương pháp tiếp cận để đảm bảo công nghệ này được sử dụng theo cách dựa trên nguyên tắc đạo đức đặt con người lên hàng đầu. Đọc thêm về khuôn khổ xây dựng hệ thống AI có trách nhiệm của Microsoft, các nguyên tắc đạo đức hướng dẫn chúng tôi cũng như các công cụ và chức năng mà chúng tôi đã tạo để giúp khách hàng sử dụng AI một cách có trách nhiệm.

Copilot chỉ trình bày dữ liệu mà mỗi cá nhân có thể truy cập bằng cách sử dụng cùng các biện pháp kiểm soát cơ bản để truy cập dữ liệu được sử dụng trong các dịch vụ Microsoft 365 khác. Mô hình quyền trong đối tượng thuê Microsoft 365 bạn sẽ giúp đảm bảo rằng dữ liệu sẽ không rò rỉ giữa người dùng và nhóm. Để biết thêm thông tin về cách Microsoft bảo vệ dữ liệu của bạn, hãy xem Điều khoản về quyền riêng tư của Microsoft.