Email đã gửi trong Outlook.com quay lại kèm theo thông báo "chuyển phát không thành công"

Email đã gửi trong Outlook.com quay lại kèm theo thông báo "chuyển phát không thành công"

Khi bạn gửi email và nhận một thông báo lỗi chuyển phát, có thể là do một số nguyên nhân. Chúng tôi đã liệt kê các thông báo lỗi phổ biến nhất dưới đây, kèm theo gợi ý cách giải quyết.

Chọn lỗi bên dưới để xem thêm thông tin.

Thử cách khắc phục này:    Loại lỗi này sẽ tự khắc phục theo thời gian. Nếu thông báo lỗi của bạn cho biết rằng nhà cung cấp email của người nhận sẽ tiếp tục cố gắng chuyển phát thư của bạn, bạn không cần phải thực hiện thêm bất kỳ hành động nào. Nếu không, hãy chờ một thời gian ngắn rồi gửi lại thư.

Thử cách khắc phục này:    Loại lỗi này sẽ tự khắc phục theo thời gian. Nếu thông báo lỗi của bạn cho biết rằng nhà cung cấp email của người nhận sẽ tiếp tục cố gắng chuyển phát thư của bạn, bạn không cần phải thực hiện thêm bất kỳ hành động nào. Nếu không, hãy chờ một thời gian ngắn rồi gửi lại thư.

Thử cách khắc phục này:   

  1. Xem lại các địa chỉ email được hiển thị trong báo cáo lỗi. Chúng có đúng không?

  2. Loại bỏ mọi địa chỉ email cũ/không hợp lệ khỏi nhóm.

Các thuật ngữ này được dùng khi thư của bạn đã bị chặn một cách cố ý bởi bộ lọc thư rác hoặc danh sách bị chặn trên máy chủ email của người nhận. Máy chủ của người nhận cho rằng máy chủ thư hoặc tài khoản thư mà bạn đang sử dụng là một nguồn thư rác.

Thử cách khắc phục này:    Bạn có thể liên hệ với nhóm hỗ trợ cho nhà cung cấp email của người nhận và yêu cầu bỏ chặn tài khoản hoặc tên miền của bạn.

Nếu bạn nhận được một trong những thông báo này thì có nghĩa là tên miền cho địa chỉ email của người nhận không tồn tại. Nếu địa chỉ email của họ là ai_do@example.com thì tên miền sẽ là example.com.

Thử cách khắc phục này:    Hãy kiểm tra địa chỉ email người nhận về lỗi chính tả. Hãy đảm bảo bạn có địa chỉ hiện hành và nhà cung cấp dịch vụ email của họ chưa thực hiện thay đổi đối với tên miền của họ.

Thông báo này có nghĩa là người nhận có quá nhiều thư trong hộp thư đến của họ. Nhiều hệ thống email ngăn người dùng nhận thư mới cho đến khi họ giảm kích cỡ hộp thư của mình.

Thử cách khắc phục này:    Nếu bạn có cách khác để liên hệ với người nhận, hãy cho họ biết rằng hộp thư của họ đã đầy.

Nếu bạn nhận được một trong những thông báo này thì có nghĩa là địa chỉ mà bạn đã sử dụng không tồn tại. Lý do có thể là vì địa chỉ người nhận đã thay đổi hoặc tài khoản email người nhận đã di chuyển.

Thử cách khắc phục này:    Hãy kiểm tra địa chỉ email người nhận về lỗi chính tả. Nếu bạn có cách khác để liên lạc với người nhận, hãy tìm hiểu xem họ có một địa chỉ email mới hay không.

Thông thường, thông báo lỗi này có nguyên nhân tương tự như thông báo Không tìm thấy hộp thư. Tuy nhiên, đôi khi vấn đề với tài khoản email của người nhận sẽ tự khắc phục lỗi theo thời gian.

Thử cách khắc phục này:    Hãy chờ một thời gian ngắn và cố gắng gửi lại thư của bạn. Nếu vẫn thất bại, hãy kiểm tra địa chỉ email người nhận về lỗi chính tả. Nếu bạn có cách khác để liên lạc với người nhận, hãy tìm hiểu xem họ có một địa chỉ email mới hay không.

Hầu hết các nhà cung cấp dịch vụ email đều áp đặt giới hạn về kích cỡ thư mà người dùng của họ có thể gửi hoặc nhận. Thư của bạn quá lớn đối với máy chủ email của người nhận.

Thử cách khắc phục này:    Thay vì gửi các tệp đính kèm lớn qua email, hãy tải tệp lên OneDrive và gửi cho người nhận liên kết để tải xuống.

Thử cách khắc phục này:    Loại lỗi này sẽ tự khắc phục theo thời gian. Nếu thông báo lỗi của bạn cho biết rằng nhà cung cấp email của người nhận sẽ tiếp tục cố gắng chuyển phát thư của bạn, bạn không cần phải thực hiện thêm bất kỳ hành động nào. Nếu không, hãy chờ một thời gian ngắn rồi gửi lại thư.

Thử cách khắc phục này:    Loại lỗi này sẽ tự khắc phục theo thời gian. Nếu thông báo lỗi của bạn cho biết rằng nhà cung cấp email của người nhận sẽ tiếp tục cố gắng chuyển phát thư của bạn, bạn không cần phải thực hiện thêm bất kỳ hành động nào. Nếu không, hãy chờ một thời gian ngắn rồi gửi lại thư.

Thử cách khắc phục này:    Loại lỗi này sẽ tự khắc phục theo thời gian. Nếu thông báo lỗi của bạn cho biết rằng nhà cung cấp email của người nhận sẽ tiếp tục cố gắng chuyển phát thư của bạn, bạn không cần phải thực hiện thêm bất kỳ hành động nào. Nếu không, hãy chờ một thời gian ngắn rồi gửi lại thư.

Nếu bạn nhận được lỗi là thư không chuyển phát được, điều này có thể do máy chủ gửi cố gắng chuyển phát thư nhưng hành động không hoàn tất trước khi thư hết hạn. Lỗi này thường cho biết sự cố trên máy chủ nhận.

Hãy thử các bản sửa lỗi sau:    Đảm bảo địa chỉ người nhận là hợp lệ. Giảm số người nhận trong thư. Nếu bạn gặp lỗi này khi gửi thư bằng Outlook hoặc một ứng dụng email khác, thay vào đó hãy thử sử dụng Outlook.com để gửi thư.

Thử cách khắc phục này:    Hãy kiểm tra địa chỉ email người nhận về lỗi chính tả. Hãy đảm bảo bạn có địa chỉ hiện hành và nhà cung cấp dịch vụ email của họ chưa thực hiện thay đổi đối với tên miền của họ.

Bạn vẫn cần trợ giúp?

Lưu ý: Trước tiên, bạn sẽ cần đăng nhập để nhận hỗ trợ. Nếu bạn không đăng nhập được, hãy đi đến Hỗ trợ tài khoản.

Bạn cần thêm trợ giúp?

Phát triển kỹ năng Office của bạn
Khám phá nội dung đào tạo
Sở hữu tính năng mới đầu tiên
Tham gia Người dùng nội bộ Office

Thông tin này có hữu ích không?

×