Nếu bạn gặp sự cố khi tham gia cộng đồng trong Microsoft Teams (miễn phí), có một số cách bạn có thể thử để trợ giúp về sự cố này.
Lưu ý: Tham gia cộng đồng trong Teams hiện chỉ sẵn dùng cho người dùng Android và iOS, tìm hiểu thêm về Bắt đầu với Cộng đồng (beta) trong Teams trên máy tính.
Đối với người dùng Android có hồ sơ cá nhân và công việc trên điện thoại của họ
Nếu bạn đã cài đặt ứng dụng Teams trên hồ sơ công việc nhưng không cài đặt trên hồ sơ cá nhân của bạn trên điện thoại và bạn nhấn vào liên kết tham gia khi đang ở trong hồ sơ công việc, sau đó chọn Tải ứng dụng Teams hoặc Tham gia cộng đồng, các nút có thể không hoạt động. Dưới đây là một số cách bạn có thể thử:
-
Từ hồ sơ công việc của bạn, hãy sao chép liên kết gia nhập mà bạn đã nhận được và dán vào trình duyệt. Từ đó, nhấn vào Tham gia cộng đồng và ứng dụng Teams của bạn sẽ mở ra và cho phép bạn tham gia cộng đồng. Thao tác này cũng sẽ thêm tài khoản cá nhân vào ứng dụng Teams trong hồ sơ công việc của bạn. Nếu điều này không thể thực hiện được do các hạn chế IT, vui lòng làm theo các bước trong dấu đầu dòng tiếp theo.
-
Từ hồ sơ cá nhân của bạn, từ liên kết tham gia, nhấn vào Tải ứng dụng Teams để cài đặt ứng dụng Teams, sau đó nhấn vào Tham gia cộng đồng. Nếu bạn đã cài đặt ứng dụng Teams trên hồ sơ công việc của mình, thao tác này sẽ cài đặt lại ứng dụng đó trên hồ sơ cá nhân của bạn.
Nếu bạn đã cài đặt ứng dụng Teams trên cá nhân nhưng không cài đặt trên hồ sơ công việc trên điện thoại, chúng tôi khuyên bạn nên tham gia cộng đồng bằng cách làm như sau:
-
Sao chép nối kết gia nhập cộng đồng mà bạn đã nhận được và dán vào một trình duyệt từ hồ sơ cá nhân của bạn. Từ đó, nhấn vào Tham gia cộng đồng và ứng dụng Teams của bạn sẽ mở ra và cho phép bạn tham gia cộng đồng.
Liên hệ với chúng tôi
Để được trợ giúp thêm, hãy liên hệ với bộ phận hỗ trợ hoặc đặt câu hỏi trong Cộng đồng Microsoft Teams.
