Khôi phục các mục đã xóa trong Outlook cho Windows

Khi bạn vô tình xóa một mục khỏi hộp thư Outlook của mình, bạn thường có thể phục hồi mục đó. Vị trí đầu tiên để tìm là thư mục đã xóa hoặc thùng rác . Tìm kiếm mục bạn muốn, bấm chuột phải vào đó, rồi chọn di chuyển > thư mục khác. Nếu bạn không thể tìm thấy mục ở đó, các bước tiếp theo sẽ tùy thuộc vào loại tài khoản email mà bạn có trong Outlook.

Nếu danh sách thư mục của bạn trông như thế này và bạn sẽ thấy thư mục các mục đã xóa , hãy làm theo các bước trong phần tiếp theo để phục hồi thư email đã xóa, cuộc hẹn, sự kiện, liên hệ và nhiệm vụ đã bị loại bỏ khỏi thư mục các mục đã xóa .

Nếu danh sách thư mục của bạn trông như thế này và bạn sẽ thấy thư mục thùng rác , bạn có thể khôi phục các mục từ thư mục thùng rác vào các thư mục khác của bạn. Tuy nhiên, bạn không thể khôi phục các mục đã bị xóa khỏi thư mục thùng rác.

Nếu bạn thấy thư mục các mục đã xóa, bạn có thể khôi phục các mục đã xóa.

Nếu bạn thấy thư mục thùng rác, bạn đang sử dụng một tài khoản IMAP.

Bạn cần khôi phục thư mục đã xóa trong Outlook 2013, Outlook 2016 hoặc Outlook cho Microsoft 365 ?    Bạn có thể khôi phục một thư mục đã xóa (cùng với tất cả các thư của nó) nếu nó vẫn còn trong thư mục các mục đã xóa của bạn (xem cách thức). Bạn không thể khôi phục thư mục đã bị xóa vĩnh viễn. Tuy nhiên, bạn có thể sử dụng các bước trong chủ đề này để khôi phục thư từ thư mục mà bạn đã xóa.

Khôi phục một mục không còn trong thư mục Các mục Đã xóa của bạn

Nếu bạn không thể tìm thấy một mục trong thư mục các mục đã xóa , vị trí tiếp theo để xem là thư mục các mục có thể phục hồi . Đây là thư mục ẩn và là nơi các mục được chuyển đến khi bạn thực hiện một trong những thao tác sau đây:

  • Xóa một mục khỏi thư mục các mục đã xóa .

  • Làm trống thư mục các mục đã xóa .

  • Xóa vĩnh viễn một mục khỏi hộp thư đến hoặc từ một thư mục khác bằng cách chọn nó và nhấn Shift + Delete.

Xem video này hoặc làm theo các bước trong phần này để khôi phục các mục từ thư mục các mục có thể phục hồi .

Trình duyệt của bạn không hỗ trợ video. Hãy cài đặt Microsoft Silverlight, Adobe Flash Player hoặc Internet Explorer 9.
  1. Trong Outlook, đi tới danh sách thư mục email của bạn, rồi chọn các mục đã xóa.

    Quan trọng: Nếu bạn không nhìn thấy thư mục các mục đã xóa , nhưng thay vào đó hãy xem thư mục thùng rác , tài khoản của bạn không hỗ trợ khôi phục một mục không còn trong thư mục các mục đã xóa của bạn.

  2. Trên menu trang đầu, chọn khôi phục các mục đã xóa khỏi máy chủ.

    Chọn thư mục Mục đã Xóa và bấm Khôi phục các Mục Từ Máy chủ

    Quan trọng: Nếu không có phục hồi các mục đã xóa khỏi lệnh máy chủ trên menu, tài khoản của bạn không hỗ trợ khôi phục một mục không còn trong thư mục các mục đã xóa của bạn.

  3. Chọn các mục bạn muốn phục hồi, chọn khôi phục các mục đã chọn, rồi chọn OK.

    Chọn một mục để khôi phục và bấm OK

Các mục được khôi phục sẽ đi về đâu?    Khi bạn khôi phục các mục từ thư mục các mục có thể phục hồi, chúng sẽ được di chuyển đến thư mục các mục đã xóa . Sau khi bạn khôi phục một mục, bạn có thể tìm thấy nó trong thư mục các mục đã xóa của bạn, rồi bạn có thể di chuyển nó đến một thư mục khác.

Đầu trang

  • Để giúp bạn tìm thấy một mục cụ thể trong cửa sổ khôi phục các mục đã xóa , hãy chọn chủ đề, đã xóa, hoặc từ tiêu đề cột để sắp xếp các mục theo cột đó.

    Bấm vào một tiêu đề cột để sắp xếp các mục có thể khôi phục lại

    Lưu ý rằng ngày xóa ngày xác định khi các mục bị xóa vĩnh viễn (bằng cách dùng Shift + Delete) hoặc khi họ bị loại bỏ khỏi thư mục các mục đã xóa .

  • Tất cả các mục trong thư mục các mục có thể khôi phục — bao gồm các liên hệ, mục lịch và nhiệm vụ — được đại diện bởi cùng một biểu tượng phong bì.

    Tất cả các loại mục đều có cùng một biểu tượng trong thư mục Các mục Có thể khôi phục
  • Nếu bạn đang tìm kiếm một liên hệ, hãy sắp xếp theo cột chủ đề , rồi tìm tên của người đó. Bạn cũng có thể sắp xếp theo cột từ để tìm mục trống. Điều này là do các liên hệ không có trường từ .

  • Nếu bạn đang tìm kiếm một cuộc hẹn trong lịch hoặc nhiệm vụ, hãy sắp xếp theo cột từ , rồi tìm tên của bạn.

  • Để khôi phục nhiều mục, hãy nhấn Ctrl khi bạn chọn từng mục, sau đó chọn khôi phục các mục đã chọn. Bạn cũng có thể khôi phục nhiều mục liền kề bằng cách chọn mục đầu tiên, Giữ phím Shift , rồi chọn mục cuối cùng mà bạn muốn khôi phục.

  • Người quản trị của bạn có thể đã xác định số lượng các mục trong thư mục các mục có thể khôi phục sẵn dùng để phục hồi. Ví dụ: có thể có chính sách quy định xóa mọi nội dung ở thư mục Các mục Đã xóa trong 30 ngày và một chính sách khác cho phép bạn phục hồi các mục ở thư mục Các mục Có thể phục hồi trong tối đa 14 ngày nữa.

    Sau thời gian phục hồi hết hạn, người quản trị của bạn vẫn có thể khôi phục một mục. Nếu bạn không thể tìm thấy mục trong thư mục các mục có thể khôi phục, hãy yêu cầu người quản trị có thể khôi phục được. Nếu không có bạn có thể tìm thấy mục, mục này có thể đã bị xóa vĩnh viễn khỏi hộp thư của bạn và không thể khôi phục được.

  • Khi bạn xóa nhiều mục Outlook, bạn có thể nhìn thấy chúng được liệt kê trong thư mục các mục đã xóa . Nếu bạn phải phục hồi các mục, bạn có thể chỉ trả về các thư mục sau đây.

    Mục

    Thư mục

    Yêu cầu họp (IPM. Lên lịch. Meeting. request)

    Lịch

    Các cuộc hẹn (IPM. Các mục cuộc hẹn)

    Lịch

    Thư email (IPM. Yù

    Thư

    Liên hệ (IPM. Với

    Liên hệ

Mỗi thư mục này đại diện cho một lớp tin nhắn cụ thể. Khi bạn chọn nhiều mục rồi bắt đầu di chuyển chúng, Outlook sẽ tạo một mục Outlook mới đặc thù với lớp thư của thư mục đích. Tất cả các mục đã chọn mà bạn đang di chuyển được gán cho mục mới.
 

Đầu trang

Bạn có cần hướng dẫn cho một phiên bản khác của Outlook không?

Bài viết này dành cho Outlook cho Microsoft 365, Outlook 2016, Outlook 2013 và 2010 cho Windows... Sử dụng nội dung khác?

Hãy dùng thử Outlook.com | Outlook trên web | Outlook Web App

Lưu ý:  Trang này được dịch tự động nên có thể chứa các lỗi về ngữ pháp hoặc nội dung không chính xác. Mục đích của chúng tôi là khiến nội dung này trở nên hữu ích với bạn. Cho chúng tôi biết thông tin này có hữu ích hay không? Dưới đây là bài viết bằng tiếng Anh để bạn tham khảo..​

Phát triển kỹ năng Office của bạn
Khám phá nội dung đào tạo
Sở hữu tính năng mới đầu tiên
Tham gia Người dùng nội bộ Office

Thông tin này có hữu ích không?

Cảm ơn phản hồi của bạn!

Cảm ơn bạn đã phản hồi! Để trợ giúp tốt hơn, có lẽ chúng tôi sẽ kết nối bạn với một trong những nhân viên hỗ trợ Office của chúng tôi.

×