Bỏ qua để tới nội dung chính

Khắc phục sự cố lỗi FindTime

Đây là những lỗi mà bạn có thể gặp phải với FindTime và việc cần làm về chúng.

Tài khoản Microsoft không được hỗ trợ

FindTime chỉ hoạt động với một tài khoản Ứng dụng Microsoft 365 dành cho doanh nghiệp sử dụng hộp thư đa người thuê được lưu trữ trong Exchange. Nếu bạn tìm cách đăng nhập bằng bất kỳ tài khoản email nào khác mà bạn sẽ nhận được lỗi tương tự như:

"Thao tác này không giống như một email cơ quan hoặc trường học. Bạn không thể đăng nhập vào đây bằng tài khoản cá nhân. Sử dụng tài khoản cơ quan hoặc trường học của bạn thay vào đó. "

"Thao tác này không giống như một email cơ quan hoặc trường học. Bạn không thể đăng nhập vào đây bằng tài khoản cá nhân. Sử dụng tài khoản cơ quan hoặc trường học của bạn thay vào đó. "

Giải pháp duy nhất là đăng nhập bằng tài khoản email được hỗ trợ.

Địa chỉ SMTP

Lỗi địa chỉ SMTP thường xảy ra trong quá trình cài đặt. FindTime sử dụng email trong thư mục đã gửi của bạn hoặc các cuộc hẹn hiện có trên lịch của bạn để xác định một số thiết đặt của bạn.

Lỗi sẽ tương tự như:

"Chúng tôi không thể lấy địa chỉ SMTP của bạn. Hãy đảm bảo rằng bạn có ít nhất một email trong thư mục đã gửi của bạn hoặc lên lịch một cuộc hẹn hoặc cuộc họp trên lịch của bạn và thử lại. "

Gửi email hoặc tạo một cuộc hẹn để khắc phục sự cố.

Kết nối hộp thư

Nếu đã thử đăng nhập và lỗi tương tự như bên dưới, bạn có thể giao dịch với sự cố kết nối hộp thư:

 "Chúng tôi không thể kết nối với hộp thư của bạn do có các yêu cầu cấp phép truy nhập hoặc do nhiều yếu tố ủy quyền có điều kiện. Vui lòng thử lại. Gợi ý: Hãy thử cả hai và tắt corpnet. "

Thử đăng nhập lại. Nếu điều này không giải quyết được sự cố, hãy thử đăng nhập từ bên ngoài mạng công ty của bạn. Sau khi bạn đã đăng nhập một lần, bạn sẽ có thể truy nhập vào FindTime trên mạng của bạn.

Cũng nên xem xét các vấn đề về cấu hình ADFS có thể. Hãy xem mục Office Modern Auth & ADFS: làm cho nó hoạt động nhiều hơn. 

Các vấn đề về cấu hình ADFS

Nếu bạn được chuyển hướng đến một trang trống hoặc nhận được lỗi tương tự như một bên dưới khi cố gắng đăng nhập hoặc nối kết thời gian, bạn có thể gặp phải sự cố do cấu hình ADFS của bạn.

Lỗi cấu hình ADFS

Hãy xem mục Office Modern Auth & ADFS: làm cho nó hoạt động như thế nào để giải quyết vấn đề này. 

Liên hệ với bộ phận hỗ trợ

Nếu bạn nhận được một lỗi gợi ý bạn liên hệ với bộ phận hỗ trợ, hãy thử đăng nhập lại trước khi thực hiện thao tác này. Quy tắc này ra các vấn đề về một lần tự giải quyết.

Lỗi sẽ tương tự như:

"Vui lòng thử lại. Nếu sự cố vẫn tiếp diễn, hãy xem thông tin khắc phục sự cố của chúng tôi hoặc liên hệ với chúng tôi. "

"Vui lòng thử lại. Nếu sự cố vẫn tiếp diễn, hãy xem thông tin khắc phục sự cố của chúng tôi hoặc liên hệ với chúng tôi và cung cấp cho chúng tôi với ID này: [ID của bạn ở đây] "

Lưu ý:  Trang này được dịch tự động nên có thể chứa các lỗi về ngữ pháp hoặc nội dung không chính xác. Mục đích của chúng tôi là khiến nội dung này trở nên hữu ích với bạn. Cho chúng tôi biết thông tin này có hữu ích hay không? Dưới đây là bài viết bằng tiếng Anh để bạn tham khảo..​

Phát triển kỹ năng Office của bạn
Khám phá nội dung đào tạo
Sở hữu tính năng mới đầu tiên
Tham gia Người dùng nội bộ Office

Thông tin này có hữu ích không?

Cảm ơn phản hồi của bạn!

Cảm ơn bạn đã phản hồi! Để trợ giúp tốt hơn, có lẽ chúng tôi sẽ kết nối bạn với một trong những nhân viên hỗ trợ Office của chúng tôi.

×