Khắc phục sự cố tải tệp lên OneDrive for Business

Khắc phục sự cố tải tệp lên OneDrive for Business

Sau khi thêm tệp vào thư mục OneDrive cho cơ quan hoặc trường học của bạn, một hoặc nhiều tệp có thể không tải lên vì một số lý do và bạn có thể thấy một màu đỏ và trắng "X" lật đổ biểu tượng của tệp, hoặc màu đỏ và trắng "X" trên biểu tượng OneDrive trong khu vực thông báo.

Hãy thử các bước sau đây để giúp khắc phục sự cố tải tệp lên với OneDrive cho cơ quan hoặc trường học.

Kiểm tra Trung tâm hành động

Bấm vào đám mây màu lam OneDrive trong khay hệ thống của bạn và tìm lỗi với các tệp mà bạn đang tìm cách tải lên trong Trung tâm hành động. OneDrive sẽ đề xuất về cách giải quyết một số lỗi.

Đổi tên tệp

OneDrive cho cơ quan hoặc trường học có một số ký tự không được hỗ trợ, Chuỗi và các hạn chế khác. Nếu các tệp bạn đang tìm cách tải lên chứa các hạn chế đó, hãy đổi tên tệp để loại bỏ hạn chế và thử đồng bộ lại tệp.

Đọc thêm về hạn chế và giới hạn khi bạn đồng bộ tệp và thư mục.

Di chuyển tệp ra ngoài, đồng bộ, sau đó di chuyển tệp trở lại

Loại bỏ tệp không được đồng bộ hóa từ thư mục OneDrive của bạn (ví dụ, đặt tệp trên máy tính của bạn). Sau khi bạn đã xác nhận rằng tất cả các tệp còn lại đều đang đồng bộ, hãy di chuyển tệp hoặc tệp trở lại vào thư mục OneDrive của bạn và xem liệu người đồng bộ tệp.

Đảm bảo rằng tệp không đang được sử dụng

Các tệp được mở bằng một ứng dụng không thể được đồng bộ hóa (ngoại trừ các tệp Word, Excel và PowerPoint). Hãy đảm bảo rằng không có ứng dụng nào đang giữ tệp trong trạng thái đang mở.

Bạn có thể cần đóng ứng dụng mà tệp đã được mở bằng. Trong những trường hợp hiếm có, bạn có thể cần phải khởi động lại máy tính của mình để cho phép tệp được mở khóa bởi một ứng dụng để nó có thể đồng bộ.

Tìm hiểu thêm

Khắc phục sự cố đồng bộ OneDrive for Business

Ý nghĩa của các biểu tượng OneDrive là gì?

Lưu ý:  Trang này được dịch tự động nên có thể chứa các lỗi về ngữ pháp hoặc nội dung không chính xác. Mục đích của chúng tôi là khiến nội dung này trở nên hữu ích với bạn. Cho chúng tôi biết thông tin này có hữu ích hay không? Dưới đây là bài viết bằng tiếng Anh để bạn tham khảo..​

Phát triển kỹ năng Office của bạn
Khám phá nội dung đào tạo
Sở hữu tính năng mới đầu tiên
Tham gia Người dùng nội bộ Office

Thông tin này có hữu ích không?

Cảm ơn phản hồi của bạn!

Cảm ơn bạn đã phản hồi! Để trợ giúp tốt hơn, có lẽ chúng tôi sẽ kết nối bạn với một trong những nhân viên hỗ trợ Office của chúng tôi.

×