Khi cài đặt hoặc sửa chữa Office, bạn có thể nhận được thông báo lỗi cho biết:
-
Chúng tôi không thể cài đặt. Không thể cài đặt (các) sản phẩm sau đây cùng lúc
Lỗi này có thể xảy ra nếu bạn đang tìm cách cài đặt các phiên bản khác nhau của Office, chẳng hạn như phiên bản đăng ký và phiên bản cấp phép số lượng lớn của Office cũng như sử dụng Công cụ Triển khai Office (ODT). Hoặc bạn đang cố gắng thực hiện sửa chữa trực tuyến các phiên bản không tương thích cùng lúc.
Cách khắc phục
Để sửa lỗi này, mỗi lúc chỉ cài đặt hoặc sửa chữa một phiên bản, đồng thời, đảm bảo rằng các sản phẩm mà bạn đang cài đặt có thể được cài đặt cùng lúc. Ví dụ: Microsoft 365 tương thích với phiên bản cấp phép số lượng lớn của Office Professional Plus 2019 vì vậy bạn sẽ không thể cài đặt các phiên bản này cùng nhau.
Để được trợ giúp tạo cấu hình triển khai hợp lệ, hãy xem config.office.com.
Mẹo: Phản hồi của bạn rất quan trọng với chúng tôi. Nếu điều này không giải quyết được sự cố của bạn, vui lòng sử dụng liên kết Liên hệ với chúng tôi dưới đây để mô tả vấn đề của bạn kỹ hơn.
