Làm thế nào để nhận hỗ trợ cho Outlook.com

Mẹo: Chúng tôi biết rằng một số người dùng có thể không được hỗ trợ trong ngăn trợ giúp Outlook.com khi dùng trình duyệt Safari
: 1. Mở Safari và chọn tùy chọnSafari > > quyền riêng tư
4. Bỏ chọn
theo dõi website: ngăn chặn theo dõi site chéo 3. Bỏ chọn luôn cho phép cookie: chặn tất cả cookie

Để biết thêm thông tin, hãy đọc hướng dẫn của Apple để quản lý cookie và dữ liệu Website trong Safari trên máy Mac.

Nếu bạn không thể đăng nhập

Nếu bạn đang gặp vấn đề khi đăng nhập, nhóm Outlook.com sẽ không thể giúp đỡ. Hãy xem khi bạn không thể đăng nhập vào tài khoản Microsoft của bạn để biết hướng dẫn về cách quay lại tài khoản của bạn.

Nếu bạn có thể đăng nhập

Để xem các câu trả lời tự giúp hoặc nhận hỗ trợ qua email, hãy dùng nút trợ giúp trong Outlook.com.

  1. Đi tới https://aka.MS/OutlookComHelp hoặc chọn Nút Menu trợ giúp ở phía trên cùng của hộp thư Outlook.com của bạn.

    Lưu ý: 

  2. Nhập câu hỏi hoặc sự cố của bạn trong hộp Tìm kiếm trợ giúp ở bên phải, rồi nhấn Return.

  3. Nếu câu trả lời tự giúp không giải quyết được sự cố của bạn, hãy thử tìm kiếm khác, hoặc cuộn xuống dưới cùng của ngăn trợ giúp và bên dưới vẫn cần trợ giúp?, chọn .

    Mẹo: Nếu bạn đã bấm vào một nối kết đến một trong các bài viết của chúng tôi, bạn có thể cần phải chọn mũi tên quay lại trong ngăn trợ giúp để xem Trợ giúp vẫn cần trợ giúp?

    Ngăn trợ giúp Outlook.com với nút quay lại được tô sáng

Nếu bạn không nhận được bất kỳ trả lời nào từ bộ phận hỗ trợ

Nếu hộp thư của bạn đã đầy, chúng tôi sẽ không thể trả lời yêu cầu của bạn.

Tìm hiểu cách giảm kích cỡ hộp thư của bạn để chúng tôi có thể trả lời tại giới hạn lưu trữ trong Outlook.com.

Tài nguyên hỗ trợ

Bạn cũng có thể nhận hỗ trợ từ người dùng Outlook.com khác trong Diễn đàn cộng đồng của chúng tôi hoặc nhận trợ giúp bằng cách chọn Liên hệ với Bộ phận hỗ trợ bên dưới:

Lưu ý: Trước tiên, bạn cần đăng nhập để được hỗ trợ. Nếu không đăng nhập được, hãy đi đến mụcHỗ trợ tài khoản.

Gửi phản hồi về Outlook.com

Nếu bạn có đề xuất về cách cải thiện Outlook.com, vui lòng truy nhập kênh Phản hồi Uservoice của chúng tôi, nơi bạn có thể cho chúng tôi biết suy nghĩ của mình cũng như bình chọn cho ý tưởng của người khác.

Lưu ý:  Trang này được dịch tự động nên có thể chứa các lỗi về ngữ pháp hoặc nội dung không chính xác. Mục đích của chúng tôi là khiến nội dung này trở nên hữu ích với bạn. Cho chúng tôi biết thông tin này có hữu ích hay không? Dưới đây là bài viết bằng tiếng Anh để bạn tham khảo..​

Phát triển kỹ năng Office của bạn
Khám phá nội dung đào tạo
Sở hữu tính năng mới đầu tiên
Tham gia Người dùng nội bộ Office

Thông tin này có hữu ích không?

Cảm ơn phản hồi của bạn!

Cảm ơn bạn đã phản hồi! Để trợ giúp tốt hơn, có lẽ chúng tôi sẽ kết nối bạn với một trong những nhân viên hỗ trợ Office của chúng tôi.

×