Mã lỗi 30029-1011 khi cài đặt Office

Nếu bạn gặp lỗi này khi cài đặt Office thì việc khởi động lại thiết bị của bạn và cài đặt lại Office có thể giúp bạn khắc phục sự cố. Nếu thao tác đó không hiệu quả, hãy sử dụng công cụ sửa lỗi dễ dàng để loại bỏ hoàn toàn Office khỏi thiết bị của bạn, rồi bắt đầu lại việc cài đặt.

Lưu ý: Lỗi này cũng có thể xảy ra nếu bạn đang sử dụng công cụ triển khai Office để cài đặt Ứng dụng Microsoft 365 dành cho doanh nghiệp lớn. Để biết thêm thông tin, hãy đi đến mục "Sử dụng phiên bản mới hơn của Công cụ Triển khai Office".

Khởi động lại máy tính của bạn và cài đặt lại Office

  1. Khởi động lại máy tính.

  2. Hãy cài đặt lại Office.

    Để cài đặt lại Office, hãy chọn phiên bản bạn muốn cài đặt và làm theo các bước đó.

    Microsoft 365
    Office 2019
    Office 2016
    Office 2013

Gỡ cài đặt và cài đặt lại Office

  1. Bấm vào nút dưới đây để tải xuống và cài đặt công cụ hỗ trợ gỡ cài đặt Office.

  2. Hãy làm theo các bước dưới đây để tải xuống công cụ hỗ trợ gỡ cài đặt theo trình duyệt của bạn.

    Mẹo: Công cụ này có thể mất vài phút để tải xuống và cài đặt. Sau khi hoàn tất quá trình cài đặt, cửa sổ sản phẩm gỡ cài đặt Office sẽ mở ra.

    Edge hoặc Chrome

    Ở góc dưới bên trái, bấm chuột phải vào tệp SetupProd_OffScrub.exe > Mở.

    Nơi để tìm và mở tệp tải xuống Trợ lý hỗ trợ trong trình duyệt web Chrome

    Edge (phiên bản cũ hơn) hoặc Internet Explorer

    Ở cuối cửa sổ trình duyệt, chọn Chạy để khởi chạy tệp SetupProd_OffScrub.exe.

    Nơi để tìm và mở tệp tải xuống Trợ lý hỗ trợ trong trình duyệt web Microsoft Edge hoặc Internet Explorer

    Firefox

    Trong cửa sổ bật lên, hãy chọn Lưu tệp rồi từ cửa sổ trình duyệt ở trên cùng bên phải, hãy chọn mũi tên tải xuống > SetupProd_OffScrub.exe.

    Nơi để tìm và mở tệp tải xuống Trợ lý hỗ trợ trong trình duyệt web Chrome
  3. Chọn phiên bản bạn muốn gỡ cài đặt, và sau đó chọn Tiếp theo.

  4. Làm theo bước còn lại và khi được nhắc, hãy khởi động lại máy tính của bạn.

    Sau khi bạn khởi động lại máy tính của bạn, công cụ gỡ cài đặt tự động mở lại để hoàn thành bước cuối cùng của quy trình gỡ cài đặt. Thực hiện theo các hướng dẫn còn lại.

  5. Chọn các bước cho phiên bản Office mà bạn muốn cài đặt hoặc gỡ cài đặt. Đóng công cụ gỡ cài đặt.

    Microsoft 365 | Office 2019 | Office 2016 | Office 2013 | Office 2010 | Office 2007

Sử dụng phiên bản mới hơn của công cụ triển khai Office (chỉ dành cho việc cài đặt Ứng dụng Microsoft 365 dành cho doanh nghiệp lớn )

Bạn có thể thấy lỗi này nếu bạn đang sử dụng phiên bản 16.0.7118.5775 của công cụ triển khai Office để tải xuống và cài đặt Ứng dụng Microsoft 365 dành cho doanh nghiệp lớn. Quá trình tải xuống hoạt động ổn định nhưng khi bạn chạy lệnh /configure để cài đặt các chương trình Office, bạn nhận được thông báo lỗi sau: "Rất tiếc, chúng tôi đã gặp phải sự cố khi cài đặt (các) chương trình Office của bạn".

Để khắc phục lỗi này, hãy tải xuống phiên bản mới hơn của Công cụ Triển khai Office

Lưu ý:  Trang này được dịch tự động nên có thể chứa các lỗi về ngữ pháp hoặc nội dung không chính xác. Mục đích của chúng tôi là khiến nội dung này trở nên hữu ích với bạn. Cho chúng tôi biết thông tin này có hữu ích hay không? Dưới đây là bài viết bằng tiếng Anh để bạn tham khảo..​

Gói đăng ký giúp tận dụng tối đa thời gian của bạn

Bạn cần thêm trợ giúp?

Phát triển kỹ năng Office của bạn
Khám phá nội dung đào tạo
Sở hữu tính năng mới đầu tiên
Tham gia Người dùng nội bộ Office

Thông tin này có hữu ích không?

Cảm ơn phản hồi của bạn!

Cảm ơn bạn đã phản hồi! Để trợ giúp tốt hơn, có lẽ chúng tôi sẽ kết nối bạn với một trong những nhân viên hỗ trợ Office của chúng tôi.

×