Office liệu của bạn không được kết xuất như mong đợi

Cập nhật gần nhất: 10/06/2020

SỰ CỐ

Nếu bạn đang sử dụng Office for Mac phiên bản 15 trở xuống (bản dựng < 16.16.xxxx) và tìm cách mở tài liệu Office cho máy Mac phiên bản 16 (bản dựng >= 16.16.xxxx) thì tài liệu này có thể không kết xuất như dự kiến và có thể gây ra sự cố bố trí.

Kết xuất ngoài dự kiến này là do những thay đổi về cách lưu tên phông chữ trong tệp cho phiên bản mới nhất của Office for Mac. Thay đổi này cung cấp trải nghiệm đa nền tảng tốt hơn và cho phép kết xuất văn bản giống nhau trên tất cả các hệ điều hành.

CHI TIẾT KỸ THUẬT

Office lưu tên phông chữ trong tài liệu khi áp dụng phông chữ cho nội dung. Tên phông chữ này có thể khác nhau giữa các ứng dụng macOS và không phải macOS vì giá trị do người tạo phông xác định trong bảng phông chữ. Khi các ứng dụng tìm cách tải phông chữ bằng tên đã lưu trên một nền tảng khác (ví dụ: Word for Microsoft Windows cố gắng tải phông chữ bằng tên được viết bởi Word cho Mac), nó có thể gây ra sự cố kết xuất thay thế phông chữ trong khi chia sẻ tệp đa nền tảng và đồng tác giả.

Office for Mac đã chuyển sang cách viết tên phông đồng nhất để kết xuất văn bản chính xác bất kể HĐH là gì. Trước đây, Office for Mac viết tên phông chữ "macOS" và bây giờ viết tên phông chữ "Win" để phù hợp với hành vi trong các ứng dụng không phải macOS Office của bạn. Bằng cách này, mọi nội dung mới sẽ được lưu theo cách nhất quán trên các nền tảng.

Lưu ý: Thay đổi này chỉ ảnh hưởng Office cho ứng dụng Word và Office dành cho máy Mac PowerPoint.

Các nền tảng khác, bao gồm iOS, đã sử dụng định dạng 'Chiến thắng' để viết tên phông chữ. Người dùng không cần thực hiện bất kỳ hành động nào để tận dụng thay đổi này. Sau khi bạn cập nhật lên bản dựng 16.38.530 trở lên, Office thực hiện thay đổi cho bạn. Office sẽ thay thế tất cả tên phông chữ "macOS" đã lưu thành tên "Win" để giúp bạn không phải áp dụng lại từng phông chữ. Đây là thay đổi một lần khi tên phông chữ macOS được chuyển đổi thành tên phông chữ Win. Việc thay thế tên phông chữ toàn bộ tài liệu này sẽ chỉ được thực hiện sau khi bất kỳ chỉnh sửa nào được áp dụng cho tài liệu để ngăn sửa đổi tài liệu khi không có thay đổi.

Do thay đổi này, các tài liệu cập nhật này khi được chia sẻ với máy khách cũ hơn từ máy khách chạy Office for Mac (tức là các bản dựng < 16.16.xxx), có thể không kết xuất chính xác vì chúng dự kiến sẽ có tên phông chữ 'macOS' truyền thống. Bạn có thể tiếp tục đọc và chỉnh sửa nội dung; tuy nhiên, nội dung được kết xuất bằng cách sử dụng phông chữ thay thế.

TRẠNG THÁI: ĐANG ĐIỀU TRA

Nhóm Office đã biết về sự cố này và hiện đang nỗ lực tạo bản sửa lỗi. Chúng tôi sẽ cập nhật bài viết này với nhiều thông tin hơn khi bài viết trở nên sẵn dùng.  

Xem thêm tài nguyên

Biểu tượng Chuyên gia (não, bánh răng)

Hỏi chuyên gia

Kết nối với chuyên gia, thảo luận về tin tức, bản cập nhật mới nhất cũng như các biện pháp tốt nhất của Word và đọc blog của chúng tôi.

Cộng đồng Kỹ thuật Word

Biểu tượng Cộng đồng

Nhận trợ giúp trong cộng đồng

Đặt câu hỏi và tìm giải pháp từ Nhân viên Hỗ trợ, MVP, Kỹ sư cũng như những người dùng Word khác.

Diễn đàn Giải đáp thắc mắc về Word

Biểu tượng yêu cầu tính năng (bóng đèn, ý tưởng)

Đề xuất tính năng mới

Chúng tôi rất mong nhận được đề xuất và phản hồi của bạn! Hãy chia sẻ suy nghĩ của mình. Chúng tôi đang lắng nghe.

Cung cấp phản hồi

Xem thêm

Bạn cần thêm trợ giúp?

Phát triển kỹ năng Office của bạn
Khám phá nội dung đào tạo
Sở hữu tính năng mới đầu tiên
Tham gia Người dùng nội bộ Office

Thông tin này có hữu ích không?

×