Outlook gặp sự cố khi xóa bỏ ba hoặc nhiều email từ tài khoản POP chỉ với đầu trang tải xuống

Cập Nhật lần cuối: ngày 1 tháng 10, 2020

SỰ CỐ

Sau khi cập nhật lên phiên bản Outlook 2006 bản dựng 13001,20266 và cao hơn, Outlook gặp sự cố khi xóa 3 hoặc nhiều email từ một tài khoản POP chỉ với đầu trang tải xuống.

Trong Nhật ký ứng dụng trình xem sự kiện Windows, bạn sẽ thấy các chi tiết sự kiện sau đây:

Tên ứng dụng lỗi: OUTLOOK.EXE, phiên bản: 16.0.13102.20002, tem thời gian: 0x5efe7a9e
Tên mô-đun Faulting: ntdll.dll, phiên bản: 10.0.19041.207, tem thời gian: 0xcad89ab4
Mã ngoại lệ: 0xc0000409
Lỗi offset: 0x000000000008b48f
ID quy trình Faulting: 0x57288
Thời gian bắt đầu ứng dụng lỗi: 0x01t65a 1988bf274f
Đường dẫn ứng dụng Faulting: c: \ tệp Microsoft Office\root\Office16\OUTLOOK.EXE
Đường dẫn mô-đun Faulting: C:\WINDOWS\SYSTEM32\ntdll.dll

TRẠNG THÁI: ĐÃ KHẮC PHỤC

Sự cố này đã được khắc phục trong phiên bản kênh hiện tại 2009 bản dựng 13231.20262.  Để cài đặt bản Cập Nhật từ Outlook, hãy bấm tệp, tài khoản Office, tùy chọn Cập Nhật, ngay bây giờ.

Xem thêm Tài nguyên

Biểu tượng Chuyên gia (não, bánh răng)

Hỏi chuyên gia

Kết nối với chuyên gia, thảo luận về tin tức mới nhất cũng như các biện pháp tốt nhất của Outlook và đọc blog của chúng tôi.

Cộng đồng Kỹ thuật Outlook

Biểu tượng Cộng đồng

Nhận trợ giúp trong cộng đồng

Đặt câu hỏi và tìm giải pháp từ Nhân viên Hỗ trợ, MVP, Kỹ sư cũng như người dùng Outlook.

Diễn đàn Giải đáp thắc mắc về Outlook

Biểu tượng yêu cầu tính năng (bóng đèn, ý tưởng)

Đề xuất tính năng mới

Chúng tôi rất mong nhận được đề xuất và phản hồi của bạn! Hãy chia sẻ suy nghĩ của mình. Chúng tôi luôn lắng nghe.

Outlook UserVoice

Xem Thêm

Bản sửa lỗi hoặc giải pháp thay thế cho những sự cố gần đây trong Outlook for PC

Bạn cần thêm trợ giúp?

Phát triển kỹ năng Office của bạn
Khám phá nội dung đào tạo
Sở hữu tính năng mới đầu tiên
Tham gia Người dùng nội bộ Office

Thông tin này có hữu ích không?

Cảm ơn phản hồi của bạn!

Cảm ơn bạn đã phản hồi! Để trợ giúp tốt hơn, có lẽ chúng tôi sẽ kết nối bạn với một trong những nhân viên hỗ trợ Office của chúng tôi.

×