Sửa Tệp Dữ liệu Outlook (.pst và .ost)

Sửa Tệp Dữ liệu Outlook (.pst và .ost)

Luôn kết nối và theo sát lịch biểu

Bạn có thể sắp xếp có tổ chức, đúng giờ và sẵn sàng đâu vào đấy với Outlook — công cụ tổ chức cuộc sống của bạn.

Tải Microsoft 365

Bạn có thể sử dụng công cụ sửa chữa hộp thư đến (SCANPST.EXE) để chẩn đoán và sửa chữa lỗi trong tệp dữ liệu Outlook của bạn. Công cụ sửa chữa hộp thư đến kiểm tra các tệp dữ liệu Outlook trên máy tính của bạn để xem liệu chúng có trong hình dạng hay không.

Bạn có thể muốn sử dụng công cụ sửa chữa hộp thư đến trong các trường hợp sau đây:

  • Bạn nhận được thông báo rằng Outlook không thể mở tệp dữ liệu của bạn

  • Bạn nhận được thông báo rằng Outlook không thể mở tập hợp thư mục

  • Bạn nghĩ rằng tệp dữ liệu Outlook của bạn có thể bị hỏng

Nếu bạn đang sử dụng tài khoản email Exchange, bạn có thể xóa tệp dữ liệu Outlook ngoại tuyến (. OST) và Outlook sẽ tạo lại tệp dữ liệu Outlook ngoại tuyến (. OST) trong lần tiếp theo khi bạn mở Outlook.

Lưu ý: 

  • Công cụ sửa chữa hộp thư đến không kết nối hoặc phân tích bất kỳ dữ liệu nào được lưu trữ trong hộp thư Exchange. Công cụ chỉ tìm kiếm các lỗi (tham nhũng) và nếu có bất kỳ, có thể giúp bạn có cơ hội để cho phép công cụ khắc phục các lỗi đó. Nếu bạn không thể khởi động công cụ sửa chữa hộp thư đến, bạn nên tìm cách sửa chữa chương trình Outlook của mình.

  • Chúng tôi khuyên bạn nên sao lưu tệp dữ liệu Outlook hiện có của bạn trước khi khởi động công cụ sửa chữa hộp thư đến. Để biết thêm thông tin, hãy xem làm thế nào để sao lưu tệp dữ liệu Outlook.

Sửa tệp tệp dữ liệu Outlook (. PST)

  1. Thoát Outlook và duyệt đến một trong các vị trí tệp sau đây:

    • Outlook 2019: Program Files (x86) \Microsoft Office\root\Office16

    • Outlook 2016: Program Files (x86) \Microsoft Office\root\Office16

    • Outlook 2013: Program Files (x86) \Microsoft Office\Office15

    • Outlook 2010: Program Files (x86) \Microsoft Office\Office14

    • Outlook 2007: Program Files (x86) \Microsoft Office\Office12

  2. Mở SCANPST.EXE.

  3. Chọn duyệt để chọn tệp dữ liệu Outlook (. PST) mà bạn muốn quét. Nếu bạn cần trợ giúp về việc định vị tệp dữ liệu Outlook của mình, hãy xem vị trí các tệp dữ liệu Outlook.

    Lưu ý: Theo mặc định, một tệp nhật ký mới sẽ được tạo trong quá trình quét. Bạn có thể chọn các tùy chọn và không chọn không đăng nhập được tạo hoặc bạn có thể có kết quả được nối vào tệp nhật ký hiện có.

  4. Chọn bắt đầu để bắt đầu quét.

  5. Nếu lỗi quét tìm thấy, chọn sửa chữa để bắt đầu quy trình để khắc phục.

    Hiển thị kết quả của việc quét tệp dữ liệu Outlook. PST bằng cách dùng công cụ sửa chữa hộp thư đến của Microsoft, SCANPST.EXE

    Lưu ý: Một tệp sao lưu sẽ được tạo ra trong quá trình sửa chữa. Để thay đổi tên hoặc vị trí mặc định của tệp sao lưu này, trong hộp nhập tên của tệp sao lưu , hãy nhập tên mới, hoặc chọn duyệt để chọn tệp bạn muốn sử dụng. Bạn có thể cần phải chạy công cụ một vài lần để sửa chữa tệp dữ liệu Outlook của bạn. Trong một số trường hợp, các mục có thể không được khôi phục nếu chúng bị xóa vĩnh viễn hoặc bị lỗi ngoài sửa chữa.

  6. Khi hoàn tất việc sửa chữa, hãy bắt đầu Outlook với hồ sơ được liên kết với tệp dữ liệu Outlook mà bạn vừa sửa.

Điều gì xảy ra sau khi bạn sửa chữa tệp dữ liệu Outlook?

Trong Ngăn Thư mục, bạn có thể thấy một thư mục có tên là thư mục cá nhân có chứa các thư mục Outlook mặc định của bạn hoặc thư mục bị mất và tìm thấy . Mặc dù quá trình sửa chữa có thể tạo lại một số thư mục, nhưng thư mục có thể trống. Thư mục bị mất và tìm thấy có chứa bất kỳ thư mục nào và các mục được phục hồi bởi công cụ sửa chữa Outlook không thể đặt trong cấu trúc ban đầu của chúng.

Tạo tệp dữ liệu mới

Bạn có thể tạo tệp dữ liệu Outlook mới và kéo các mục trong thư mục bị mất và tìm thấy vào tệp dữ liệu mới. Sau khi bạn di chuyển tất cả các mục, bạn có thể loại bỏ tệp thư mục cá nhân đã khôi phục (. PST), bao gồm cả thư mục bị mất và tìm thấy . Để tạo tệp dữ liệu Outlook mới, hãy xem tạo tệp dữ liệu Outlook.

Khôi phục các mục từ tệp sao lưu (. Bak)

Nếu bạn có thể mở tệp dữ liệu gốc Outlook, bạn có thể khôi phục các mục bổ sung. Công cụ Sửa chữa Hộp thư đến sẽ tạo tệp sao lưu có cùng tên như tệp gốc nhưng có phần mở rộng .bak và lưu tệp đó vào trong cùng một thư mục. Có thể có các mục trong tệp sao lưu mà bạn có thể khôi phục công cụ sửa chữa hộp thư đến không thể.

  1. Duyệt đến thư mục nơi tệp. PST được lưu trữ và bạn sẽ tìm thấy tệp. Bak (ví dụ, kerimills01@outlook. com. Bak) được tạo bởi công cụ sửa chữa hộp thư đến.

  2. Tạo một bản sao của tệp. Bak và đổi tên nó bằng phần mở rộng Bak. PST. Ví dụ, kerimills01@outlook. com. Bak. PST.

  3. Nhập tệp Bak. PST vào Outlook và sử dụng trình hướng dẫn nhập và xuất để nhập bất kỳ mục nào đã phục hồi bổ sung vào tệp mới được tạo. PST.

    Lưu ý: Tìm hiểu cách nhập tệp .pst bằng cách đọc mục Nhập email, liên hệ và lịch từ tệp.pst Outlook.

Tìm Tệp Dữ liệu Outlook

Bạn có thể kiểm tra vị trí của tệp dữ liệu Outlook trong Outlook.

  1. Chọn thiết đặt tài khoản> tệp> thiết đặt tài khoản.

  2. Chọn tab tệp dữ liệu .

  3. Tất cả các tệp dữ liệu Outlook (. PST) và tệp dữ liệu ngoại tuyến (. OST) được liệt kê cùng với tên của tài khoản tệp được liên kết với.

Bạn cần thêm trợ giúp?

Phát triển kỹ năng Office của bạn
Khám phá nội dung đào tạo
Sở hữu tính năng mới đầu tiên
Tham gia Người dùng nội bộ Office

Thông tin này có hữu ích không?

Cảm ơn phản hồi của bạn!

Cảm ơn bạn đã phản hồi! Để trợ giúp tốt hơn, có lẽ chúng tôi sẽ kết nối bạn với một trong những nhân viên hỗ trợ Office của chúng tôi.

×