Tìm khóa sản phẩm của bạn cho Office 2010

Hỗ trợ cho Office 2010 đã kết thúc vào ngày 13 tháng 10 năm 2020

Nâng cấp lên Microsoft 365 để làm việc từ bất kỳ thiết bị nào và tiếp tục nhận được hỗ trợ.

Nâng cấp ngay bây giờ

Khi bạn cài đặt Office 2010, bạn sẽ được nhắc nhập khóa sản phẩm 25 ký tự trông giống như thế này:

XXXXX-XXXXX-XXXXX-XXXXX-XXXXX

Cách tìm khóa sản phẩm của bạn

Cách thức bạn có thể tìm thấy khóa sản phẩm của mình tùy thuộc vào cách bạn nhận được Office. Chọn cách bạn nhận được Office từ các tùy chọn dưới đây.

Nếu bạn đã mua và tải xuống Office từ một cửa hàng trực tuyến, khóa sản phẩm sẽ nằm trong biên nhận email của bạn.

Hãy thử làm như sau để tìm email xác nhận này:

  • Kiểm tra thư mục thư rác, hàng loạt hoặc thư rác của bạn cho email.

  • Hãy thử tìm kiếm email của bạn cho Word "Microsoft" hoặc tên công ty mà bạn đã mua Office.

  • Nếu bạn có nhiều tài khoản email, hãy kiểm tra tài khoản email mà bạn đã cung cấp khi mua Office 2010 trực tuyến.

Nếu bạn không thể tìm thấy biên nhận email, bạn có thể truy xuất thông tin chứa trong email bằng cách sử dụng liên kết lịch sử đơn hàng cho cửa hàng mà bạn đã mua từ:

  • Sau đây là cách xem khóa sản phẩm của bạn nếu bạn đã mua Office từ sông kỹ thuật số:

    1. Truy cập trang thông tin tải xuốngsông kỹ thuật số.

    2. Chọn Tìm khóa sản phẩm của tôi và nhập thông tin được yêu cầu tải xuống phần mềm hoặc nhận khóa sản phẩm của bạn.

  • Sau đây là cách xem khóa sản phẩm của bạn trong Microsoft Store:

    1. Truy nhập www.microsoftstore.com. Ở góc phía trên bên phải, chọn Đăng nhập, rồi nhập ID người dùng và mật khẩu bạn đã sử dụng để mua Office.

    2. Sau khi đăng nhập, chọn tên của bạn ở góc trên bên phải, rồi chọn Lịch sử đơn hàng.

    3. Tìm kiếm Office mua một lần hoặc ứng dụng Office riêng lẻ, rồi chọn Cài đặt Office để xem mã bản quyền sản phẩm của bạn (tác vụ này không thực sự cài đặt Office). Lưu ý rằng khóa sản phẩm này sẽ không khớp với khóa sản phẩm được hiển thị trong tài khoản Office của tôi. Điều này là bình thường.

Nếu Office đến trong một hộp, thẻ hoặc đĩa, hãy tìm khóa sản phẩm trên thẻ hoặc trên gói đi kèm với Office.

Khóa sản phẩm nằm bên trong gói hàng trên nhãn được gắn trên thẻ đối diện với kệ đựng đĩa nằm bên trái hộp đựng Khóa Sản phẩm nằm bên trong gói hàng phía trên nhãn ở bên trái hộp đựng

Nếu khóa sản phẩm không có ở đó, hãy đọc hướng dẫn trên gói. Bạn có thể được hướng dẫn để đi đến Office.com/getkey để nhận khóa sản phẩm của bạn.

Bạn không còn có thể chuộc lại mã PIN 27 chữ số khác được hiển thị trên thẻ khóa sản phẩm để truy xuất khóa sản phẩm của mình.

Bạn cần khóa sản phẩm này để cài đặt Office 2010. Nếu bạn không bao giờ được chuộc lại mã PIN số Alpha và không có khóa sản phẩm, bạn sẽ không thể hoàn tất việc cài đặt và kích hoạt. Nếu bạn có khóa và cần trợ giúp cài đặt, hãy xem mục cài đặt office 2010kích hoạt Office 2010.

Nếu Office đi kèm với PC, máy Mac, máy tính xách tay hoặc máy tính bảng của bạn, hãy tìm khóa sản phẩm trên chứng chỉ xác thực đi kèm với máy tính của bạn.

Mẹo: Bạn có thể có một chứng chỉ xác thực cho Windows và một số khác cho Office. Vui lòng đảm bảo rằng bạn đang sử dụng chứng chỉ xác thực đúng cách để truy xuất khóa sản phẩm Office 2010 của bạn.

Chứng chỉ xác thực cho Office 2010 sẽ có các từ "Microsoft Office 2010" trên đó.

Chứng chỉ Xác thực và Khóa Sản phẩm từ nhà sản xuất máy tính của bạn

Tôi bị mất khóa sản phẩm của mình

Bung rộng một mục bên dưới để tìm hiểu cách thay thế khóa sản phẩm Office 2010 bị mất.

Nếu bạn bị mất khóa sản phẩm nhưng có bằng chứng mua hàng hợp lệ, hãy xem liên hệ với bộ phận hỗ trợ về khóa sản phẩm của bạn ở cuối trang này. Hỗ trợ của Microsoft có thể thay thế khóa sản phẩm của bạn hoặc cung cấp các tùy chọn khác.

Nếu bạn tin rằng khóa sản phẩm đã bị mất, bị đánh cắp hoặc đặt sai chỗ và bạn chỉ muốn mua một phiên bản Office mới hơn, bạn có thể đi đến mua Office để xem các tùy chọn mua hàng của bạn. Hoặc nếu bạn muốn tìm hiểu thêm về phiên bản mới nhất của Office trước, hãy xem sự khác biệt giữa office 365 và office 2016 là gì?tại sao bạn nên nâng cấp lên Office 2016.

Thông tin bổ sung và khắc phục sự cố

Bung rộng một phần bên dưới để tìm thông tin khóa sản phẩm cho các phiên bản khác, trợ giúp khắc phục sự cố và thông tin hữu ích khác.

Nếu bạn đang gặp sự cố khi kích hoạt khóa sản phẩm Office 2010 của mình, hãy đi đến kích hoạt Office 2010.

Có một số lý do khiến bạn có thể gặp phải lỗi sau khi nhập khóa sản phẩm. Ví dụ, khóa sản phẩm có thể đã được đổi tên hoặc khóa sản phẩm cho một sản phẩm khác có thể đã được sử dụng.

Bạn có đang nhập khóa sản phẩm cho một sản phẩm Microsoft khác không?

Hầu hết các sản phẩm Microsoft đều sử dụng khóa sản phẩm 25 ký tự. Nếu bạn sở hữu nhiều sản phẩm Microsoft thì bạn rất dễ nhầm khóa sản phẩm cũng như sử dụng sai khóa. Sau đây là một số sự cố thường gặp có thể xảy ra:

  • Dùng khóa sản phẩm trên nhãn dán trên PC   

    Các khóa sản phẩm này thường dành cho Microsoft Windows. Hãy xem nhãn dán để biết tên sản phẩm nhằm đảm bảo đây là khóa cho sản phẩm Office mà bạn đang cố gắng cài đặt.

  • Sử dụng khóa sản phẩm từ phiên bản Office cũ hơn   

    Khóa sản phẩm Office không phải là hoán đổi giữa các phiên bản Office. Ví dụ, bạn không thể sử dụng khóa sản phẩm Microsoft Office Home và học viên 2007 nếu bạn đang tìm cách cài đặt Microsoft Office Home và Student 2010.

  • Sử dụng khóa sản phẩm từ một chương trình riêng lẻ để cài đặt một bộ   

    Các phím sản phẩm Office không phải là hoán đổi giữa các bộ Office và các chương trình riêng lẻ. Ví dụ, bạn không thể sử dụng khóa sản phẩm Microsoft Word để cài đặt Microsoft Office Home và Student.

  • Sử dụng khóa sản phẩm được cung cấp bởi một trường học hoặc công ty   

    Trường học và công ty thường mua một loại giấy phép Office khác. Các khóa sản phẩm mà họ cung cấp cho học viên, giáo viên và nhân viên được gọi là các phím giấy phép số lớn. Các phím này không thể sử dụng cho các phiên bản Office bán lẻ như Home và Student, Home and Business, hoặc Professional.

Bạn đã xác định khóa sản phẩm?

Việc đọc khóa sản phẩm trên nhãn có thể khó khăn. Các chữ cái và số nhìn có thể giống nhau.

Để tránh nhập nhầm, đây là danh sách các ký tự thường bị nhập sai:

  • Chữ B và số 8.

  • Chữ G và số 6.

  • Chữ O và số 0.

  • Chữ Q và số 0.

  • Các chữ V và V đứng cạnh nhau (VV) nhìn giống như chữ W.

Nếu bạn đang gặp khó khăn khi đọc các ký tự trong khóa sản phẩm của mình, dưới đây là ví dụ về các chữ cái và số có dạng như sau:

Hiển thị phông chữ được sử dụng cho các chữ cái và số trong một khóa sản phẩm Office

Mẹo: Nếu bạn mua Office từ một nhà bán lẻ trực tuyến và đã nhận được email xác nhận, hãy thử sao chép và dán khóa sản phẩm từ email này thay vì nhập khóa sản phẩm.

Khóa sản phẩm của bạn vẫn không hoạt động?

Nếu khóa sản phẩm Office của bạn không hoạt động hoặc đã ngừng hoạt động, bạn nên liên hệ với người bán hàng và yêu cầu hoàn tiền. Nếu bạn mua khóa sản phẩm tách biệt với phần mềm, rất có thể khóa sản phẩm đã bị đánh cắp hoặc có được do gian lận khác nên sau đó bị chặn sử dụng. Rất tiếc, có rất nhiều người bán hàng không trung thực bán các khóa sản phẩm bị đánh cắp, bị lạm dụng hoặc không được Microsoft ủy quyền khác. Đôi khi, các khóa sản phẩm này được in trên các nhãn hoặc thẻ giả mạo với liên kết tải xuống đến phần mềm Microsoft. Khóa sản phẩm đôi khi còn được phân phối bằng phương tiện phần mềm không được ủy quyền để bán lại, chẳng hạn như phương tiện khuyến mãi, phương tiện cài đặt lại của nhà sản xuất thiết bị gốc hoặc các phương tiện cụ thể cho từng chương trình Microsoft khác.

Nếu bạn có một đĩa DVD nhưng không thể tìm thấy nó, bạn sẽ không thể cài đặt Office.

Liên hệ với bộ phận hỗ trợ về khóa sản phẩm của bạn

Nếu bạn đã làm theo hướng dẫn trong bài viết này và vẫn cần tới trợ giúp, hãy truy nhập trang Hỗ trợ của Microsoft của chúng tôi để được trợ giúp.

Bạn cần thêm trợ giúp?

Phát triển kỹ năng Office của bạn
Khám phá nội dung đào tạo
Sở hữu tính năng mới đầu tiên
Tham gia Người dùng nội bộ Office

Thông tin này có hữu ích không?

Cảm ơn phản hồi của bạn!

Cảm ơn bạn đã phản hồi! Để trợ giúp tốt hơn, có lẽ chúng tôi sẽ kết nối bạn với một trong những nhân viên hỗ trợ Office của chúng tôi.

×