Tôi phải làm gì nếu tài khoản OneDrive nói rằng quá trình đã đầy?

Nếu dung lượng OneDrive đầy hoặc gần giới hạn lưu trữ của mình, bạn có hai tùy chọn:

Nhận thêm dung lượng lưu trữ

Việc tăng hạn mức lưu trữ của bạn sẽ cho phép bạn đồng bộ nhiều tệp hơn. Bạn có thể thực hiện điều này bằng cách sử dụng phần thưởng của nhà sản xuất, phần thưởng giới thiệu hoặc mua đăng ký.

Đăng nhập vào Quản lý dung lượng lưu trữ của bạn và xem Các bản nâng cấp xem các gói và ưu đãi sẵn dùng cho bạn.

Bạn cần nhiều hơn 1 TB? Bạn có thể thêm dung lượng lưu trữ khác với một OneDrive ký lưu trữ bổ sung.

Với đăng Microsoft 365 Family, bạnsẽ nhận được 1 TB cho mỗi người trong số 6 người dùng mà bạn có thể chia sẻ. Bạn có thể chia sẻ tổng dung lượng lưu trữ của mình cho mọi người và sử dụng nhiều hơn 1 TB bằng cách chia sẻ thư mục giữa các người dùng cũng như thêm thư mục dùng chung cho chính OneDrive của bạn.

Xóa một số tệp

Xem các tệp lớn nhất trên máy tính OneDrive. Các tệp của bạn sẽ có dạng chỉ đọc nhưng bạn vẫn có thể tải xuống hoặc xóa các tệp để không vượt quá giới hạn lưu trữ của mình. Nếu bạn không loại bỏ đủ số tệp trong vòng 30 ngày, tài khoản của bạn sẽ lại bị đóng băng và bạn sẽ không thể bỏ đóng băng tài khoản một lần nữa.

Kiểm tra thư mục dùng chung

Bạn có thể đã vượt quá dung lượng lưu trữ vì một thư mục được chia sẻ với bạn đã tạo tài khoản riêng của bạn qua việc lưu trữ. 

Đọc cách loại bỏ thư mục dùng chung khỏi tài liệu OneDrive. 

Tìm hiểu thêm

Để biết thêm thông tin, hãy xem Tôi đang nhận được thông báo "Đĩa đầy" trong OneDrive.

Bạn cần thêm trợ giúp?

Biểu tượng Liên hệ với Bộ phận hỗ trợ

Liên hệ với Bộ phận Hỗ trợ
Để được trợ giúp về tài khoản Microsoft và các đăng ký của bạn, hãy truy cập Trợ giúp Tài khoản & Thanh toán.

Để được hỗ trợ kỹ thuật, hãy vào mục Liên hệ với bộ phận Hỗ trợ của Microsoft, nhập vấn đề của bạn, rồi chọn Nhận trợ giúp. Nếu bạn vẫn cần được trợ giúp, hãy chọn mục Liên hệ với bộ phận hỗ trợ để được chuyển tới tùy chọn hỗ trợ phù hợp nhất.

Huy hiệu Cơ quan hoặc Trường học

Người quản trị
Người quản trị nên xem Trợ giúp dành cho Người quản trị OneDrive, Cộng đồng Công nghệ OneDrive hoặc liên hệ với Microsoft 365 dành cho hỗ trợ doanh nghiệp.

Bạn cần thêm trợ giúp?

Phát triển các kỹ năng của bạn
Khám phá nội dung đào tạo
Sở hữu tính năng mới đầu tiên
Tham gia Microsoft Office nội bộ

Thông tin này có hữu ích không?

Bạn hài lòng đến đâu với chất lượng dịch thuật?
Điều gì ảnh hưởng đến trải nghiệm của bạn?

Cảm ơn phản hồi của bạn!

×