Thêm và yêu cầu thư báo đã đọc cùng với thông báo chuyển phát

Thêm và yêu cầu thư báo đã đọc cùng với thông báo chuyển phát

Outlook cho Microsoft 365, Outlook 2019, Outlook 2016, Outlook 2013, Outlook 2010

Luôn kết nối và theo sát lịch biểu

Bạn có thể sắp xếp có tổ chức, đúng giờ và sẵn sàng đâu vào đấy với Outlook — công cụ tổ chức cuộc sống của bạn.

Tải Microsoft 365

Biên nhận chuyển phát xác nhận việc chuyển phát thư email của bạn đến hộp thư của người nhận nhưng không phải là người nhận đã nhìn thấy hoặc đọc nó. Biên nhận đã đọc xác nhận rằng thư của bạn đã được mở.

Trong Outlook, người nhận thư có thể từ chối để gửi biên nhận đã đọc. Có các kịch bản khác nơi biên nhận đã đọc không được gửi đi, chẳng hạn như nếu chương trình email của người nhận không hỗ trợ biên nhận đã đọc. Không có cách nào để buộc người nhận gửi biên nhận đã đọc.

Yêu cầu biên nhận đọc và/hoặc chuyển phát cho tất cả các thư mà bạn gửi đi

  1. Trên menu tệp , chọn tùy chọn > thư.

  2. Bên dưới theo dõi, chọn biên nhận chuyển phát xác nhận thư đã được gửi đến máy chủ email của người nhận hoặc biên nhận đã đọc xác nhận người nhận đã xem thông báo đó .
    Thêm thông tin theo dõi vào thư của bạn.

    Mẹo: Thực hành tốt nhất, hãy cân nhắc chỉ theo dõi các thư duy nhất có tầm quan trọng thay vì tất cả các thư. Những người nhận đôi khi nhận được thông báo cho biết người nhận đã đọc được yêu cầu trong thư của bạn có nhiều khả năng gửi biên nhận đọc hơn nếu họ được nhắc mỗi khi họ nhận được một thông báo từ bạn.

  3. Bấm OK để áp dụng các thay đổi của bạn.

Theo dõi một thư duy nhất

  1. Trong thư email mới, trên menu tùy chọn , trong nhóm theo dõi , hãy chọn hộp kiểm yêu cầu biên nhận chuyển phát hoặc hộp kiểm yêu cầu biên nhận đã đọc . Lệnh Yêu cầu biên nhận đã đọc thư trên ruy-băng

  2. Soạn email của bạn và bấm gửi.

Theo dõi trả lời biên nhận

  1. Mở thư ban đầu mà bạn đã gửi kèm theo yêu cầu về biên nhận chuyển phát hoặc đọc. Thông điệp này thường nằm trong thư mục các mục đã gửi .

  2. Trên tab thư , trong nhóm Hiển thị , hãy chọn theo dõi.

    Lưu ý: Theo dõi không xuất hiện cho đến khi có ít nhất một người nhận đã nhận. Sau khi bạn nhận được biên nhận đầu tiên trong hộp thư đến của mình, có thể mất vài phút trước khi có sẵn nút theo dõi .

Theo dõi tất cả các thư mà bạn gửi đi

  1. Trên menu Công cụ, bấm vào Tùy chọn.

  2. Bên dưới email, bấm tùy chọn email.

  3. Bên dưới xử lý thư, hãy bấm tùy chọn theo dõi.

  4. Chọn hộp kiểm biên nhận đã đọc hoặc hộp kiểm biên nhận chuyển phát.

    Yêu cầu thư báo đã đọc đối với tất cả thư

    Mẹo: Như một cách tốt nhất, chúng tôi khuyên bạn nên cân nhắc theo dõi các thư duy nhất có tầm quan trọng thay vì tất cả các thư. Những người nhận đôi khi nhận được thông báo cho biết người nhận đã đọc được yêu cầu trong thư email của bạn ít có khả năng tắt tất cả các biên nhận đọc cho các thư trong tương lai.

Theo dõi một thư duy nhất

  • Trong thư, trên tab tùy chọn , trong nhóm theo dõi , hãy chọn hộp kiểm yêu cầu biên nhận chuyển phát hoặc hộp kiểm yêu cầu biên nhận đã đọc .

    Yêu cầu thư báo chuyển phát

Theo dõi trả lời biên nhận

  1. Mở thư ban đầu mà bạn đã gửi kèm theo yêu cầu về biên nhận chuyển phát hoặc đọc. Thông điệp này thường nằm trong thư mục các mục đã gửi .

  2. Trên tab thư , trong nhóm Hiển thị , bấm theo dõi.

    Hiện theo dõi

    Lưu ý: Theo dõi không xuất hiện cho đến khi có ít nhất một người nhận nhận được. Sau khi bạn nhận được biên nhận đầu tiên trong hộp thư đến của mình, có thể mất vài phút trước khi có sẵn nút theo dõi .

Thay đổi việc xử lý phản hồi về biên nhận

  1. Trên menu công cụ , bấm vào tùy chọn > tùy chọn email > tùy chọn theo dõi.

  2. Chọn các tùy chọn xử lý bạn muốn bằng cách thực hiện một hoặc nhiều thao tác sau:

    • Tự động ghi lại phản hồi trong mục gốc    
      Chọn hộp kiểm xử lý các yêu cầu và phản hồi khi đến .

    • Xóa thông báo về gửi và đọc thư    
      Chọn hộp kiểm tiến trình biên nhận khi đến .

    • Di chuyển biên nhận ra khỏi hộp thư đến của bạn sau khi xử lý    
      Chọn hộp kiểm sau khi xử lý, chuyển biên nhận để chọn.

      Tùy chọn xử lý thư báo Í

  3. Để chọn một thư mục khác với các mục đã xóa, hãy bấm duyệt, rồi chọn thư mục đích của bạn.

Bạn cần thêm trợ giúp?

Phát triển kỹ năng Office của bạn
Khám phá nội dung đào tạo
Sở hữu tính năng mới đầu tiên
Tham gia Người dùng nội bộ Office

Thông tin này có hữu ích không?

Cảm ơn phản hồi của bạn!

Cảm ơn bạn đã phản hồi! Để trợ giúp tốt hơn, có lẽ chúng tôi sẽ kết nối bạn với một trong những nhân viên hỗ trợ Office của chúng tôi.

×